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EasyAI “물류고객만족경영” 관련 자료
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"물류고객만족경영" 검색결과 1-20 / 10,653건

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    물류 서비스경영과 고객 만족경영
    물류 서비스경영과 고객 만족경영물류와 유통 고객만족 경영 CS 경영의 효과 기업 물류 환경 스마트폰 시대의 rSCM * 물류서비스에 대한 기본적인 Question !!! 물류 ... 서비스의 필요성 물류서비스의 필요성 물류서비스 품질 물류 가치 고객만족 장기 지향성 상호 영향 관계 물류 서비스 품질 물류 서비스 품질 SCM 개선 기법 정리생 산 수송 하역 보관 ... 으로 정리하는 것이 타당 물류와 유통고객의 Needs( 고객의 소리 ) 에 의해 제품 , 서비스 , 사람 , 일의 방식을 혁신 ( 변화 ) 하여 고객 , 협력사 , 직원 모두를 만족
    리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.30 | 수정일 2017.09.25
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    임대인의 ESG 경영이 임차인 행동의도에 미치는 영향 -물류부동산 임차인의 의사결정 구조분석- (The Impact of Lessors’ ESG Management on Tenants’ Behavioral Intention: A Structural Analysis on the Tenants’ Dicision Making Process of the Logistics Real Estate)
    , 첫째, 임대인의 물류부동산 자산특성(입지환경), 임대서비스(차별화 서비스, 관리수준)과 ESG 경영(친환경 활동, 사회적 책임, 지배구조 활동)은 임차인이 인식하는 고객가치 ... , 관계품질, 고객만족에게 유의미한 영향을 미치고 있었다.둘째, 매개변수인 고객가치, 고객만족, 관계품질 간의 인과관계에 관한 가설검정 결과, 고객가치가 고객만족에게 유의미한 영향 ... 보다 고객만족과 관계품질에 유의미한 영향을 미치는 것을 확인하였고, ESG 활동수준이 높은 집단이 관리수준과 친환경 활동 → 고객가치 → 행동의도로 이어지는 인과관계 경로
    논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.21 | 수정일 2025.06.27
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    회사소개서,제안서(Company Brief)
    Ref. OEM 생산 프로세스 고객요구 최우선 생산체계 고객만족 최적화 품질 Company Brief 2021극대화된 생산능력 YY 모듈 월 100,000 대 TT 모듈 월 100 ... OEM Company Brief 2021사내 물류 자동화 Strong Point 물류관리시스템 Ref. 1F 입고 출하 물류 시스템 사내 통합 전산망 구축 OEM 생산 시스템 ... 의 시기 ‘ 기존회사 상호 ’ → ‘ 상호변경 ’ 000 사업부 000 사업부 000 사업부 성장 / 도약기 선택과 집중을 통한 회사의 성장 , 발전기 생활가전 부품 제조 전문화 고객
    ppt테마 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.21 | 수정일 2021.02.19
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    택배부문에서 물류서비스 품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 (Impact of Logistics Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty in Parcel Service)
    본 논문에서는 택배부문의 물류서비스 품질 구성요인과 측정도구를 개발하고 개별 구성요인들이 고객만족과 고객충성도에 어떠한 영향을 미치는지 확인하고 경영관리적 시사점을 제시하고자 하 ... 였다. 서비스품질 이론을 바탕으로 선행연구를 검토하여 물류서비스 품질, 고객만족과 고객충성도 간 인과관계에 대한 개념적 연구모형을 개발하고 실증분석을 통하여 제안된 연구가설을 검정 ... 를 바탕으로 택배서비스 생산 및 운영과 마케팅 전략을 개발하고 실행하여야 하는 서비스 관리자는 서비스에 대한 고객만족과 고객충성도를 강화하기 위하여 물류서비스 품질 구성요인
    논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11
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    [강력추천] 2024 2학기 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 족보 + 고득점 + A+ 할인자료
    원가계산시스템② 고객만족: 고객 데이터로부터 추출한 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로, 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하는 고객관리 프로세스③ 품질경영: 사업 성공 ... 2024년 2학기 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 족보1. 가치사슬의 지원적 활동으로 옳은 것은?① 인적자원관리 활동② 물류 산출활동③ 마케팅 및 판매활동④ 물류 투입활동2 ... 하지 않은 것은?① 세금② 자본③ 부채④ 자산6. 주요 경영 혁신 기법의 설명으로 적절한 것은?① 그린 마케팅: 간접비를 발생시키는 활동을 기준으로 제품에 비용을 배분하는 새로운
    시험자료 | 10페이지 | 3,500원 (5%↓) 3325원 | 등록일 2025.06.12
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    물류 서비스품질이 고객충성도에 미치는 영향 (The Effect of Customer Loyalty on Logistics Service Quality)
    은 운영적 물류 서비스품질에 정의 영향을 미친다고 가정하였다. 그리고 관계적 및 운영적 서비스품질은 고객만족에, 고객만족은 고객충성도에 정의 영향을 미친다고 가정하였다.리즈렐로 ... 본 연구는 고객충성도를 창출하는데 있어 물류 서비스품질의 역할을 이해하기 위해 조사하는 것이다. 주목적은 충성도를 창출하는데 있어 물류 서비스품질의 영향을 기업들이 제대로 평가 ... 분석한 결과, 가정한 결과는 모두 채택되었다. 이러한 결과는 기업들의 고객충성도에 기반한 고객세분화에 기여할 것이고, 고객들에게 제공하는 물류 서비스의 수준을 결정하는데 있
    논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11
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    유통관리론 유통물류관리론 유통경로 중간고사 기말고사 과제 이마트몰 전략
    이마트 이마트몰의 유통구조 경영학과 00000000 경영학과 0 0000000목차 기업소개 – emart 온라인 쇼핑 전망 목표고객 요구조사 이마트몰 유통구조 Ne.o 결론 및 ... 마케팅 목표 고객의 요구조사 콜드체인 시스템국내 최초 로 온라인 전용 물류센터 설립 Distribution system :NE.O 오프라인 점포기반의 온라인사업의 한계 이마트몰 ... 아서 배송까지 시간이 오래 걸림이마트 NE.O 시스템으로 소비자들을 만족시키다 이마트는 어떻게 고객들의 요구를 해결했을까 ? 이마트몰의 성장과 가능성 , 그 중심에 있는 NE.O 시스템
    시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.01 | 수정일 2025.03.22
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    경영전략론 ) VRIO 분석표를 사용하되 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방
    한 배송 경험을 제공하며, 고객들에게 높은 만족도를 제공하고 있다. Coupang의 주요 사업 영역으로는 전자상거래, 음식 배달 서비스(Coupang Eats), 그리고 물류 ... ,는 중국 최대의 전자상거래 기업으로, 다양한 전자상거래 플랫폼과 디지털 결제 시스템(Alipay)을 통해 고객에게 다양한 상품과 서비스를 제공하고 있다. 또한, 광범위한 물류 ... 콘텐츠으로, 다른 기업들이 쉽게 모방할 수 없는 강점을 가지고 있다. Amazon의 물류 네트워크는 전 세계적으로 확장되어 있으며, 이를 통해 고객에게 신속하고 효율적인 배송 서비스
    방송통신대 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.21
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  • 판매자 표지 자료 표지
    경영전략론4공통 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여한국 기업 포함가능 VRIO 분석을 행하시오00
    하며, 특히 고객 만족도를 높이는 데 초점을 맞추고 있습니다. Coupang은 물류 시스템과 고객 중심 전략을 통해 한국 시장에서 차별화된 경쟁 우위를 유지하고 있으며, 이러한 자산 ... 하며, 제공합니다. 이를 통해 고객은 편리한 쇼핑 경험을 누리며, 한국 내에서 독보적인 서비스를 제공합니다.-Rarity(희소성): Coupang의 물류 네트워크와 배송 시스템은 한국 ... 분석표강점 Value Rarity Imitability Organization 경쟁 우위로켓배송 시스템OOXO 일시적 경쟁 우위물류센터 네트워크OOXO 지속적 경쟁 우위고객 중심
    방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.09
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  • 자료 표지
    경영컴퓨터4 경영전략론 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석
    네트워크로 희소성(Rarity)을 유지하고 있다. 또한, 아마존 프라임을 통해 빠른 배송 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이고, 고유한 물류 네트워크로 인해 경쟁자들이 쉽게 모방 ... 하고 있으며, 각기 다른 방식으로 고객의 요구를 충족시키고 있다. 아마존은 광범위한 제품 카탈로그와 효율적인 물류 네트워크를 통해 고객에게 높은 가치를 제공하고 있으며, 알리바바 ... 는 강력한 디지털 결제 시스템과 광범위한 유통망을 통해 중국 시장에서 독보적인 경쟁 우위를 유지하고 있다. 쿠팡은 빠른 배송 서비스를 통해 고객 만족도를 극대화하고 있으며, IT
    방송통신대 | 7페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.11
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    중국 콜드체인물류 운영서비스품질이 고객충성도에 미치는 영향 -고객만족도 매개효과를 중심으로- (The Effect of Cold Chain Operational Logistics Service Quality on Customer Loyalty in China - Focusing on Customer Satisfaction Mediated Effects -)
    의 서비스를 제공하여야 한다. 둘째, 콜드체인 물류의 운영물류 서비스품질에 대한 소비자 좋은 체험이늘어나면 고객 만족도뿐만 아니라 고객 충성도도 높아질 수 있다. 따라서 기업 경영자 ... 고객만족도의 매개효과에 대해서 확인해 보고 이에 따른 시사점을 제시하고자 한다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위하여 본 연구는중국에 307명 콜드체인물류서비스 경험자를 대상으로 연구 ... 측면에서 보면 콜드체인 물류와전통물류가 차이가 없어 운영물류 서비스품질의 개선은 고객 만족도를 높일 수 있는 좋은 수단이다. 따라서 콜드체인물류 기업은고객 중심으로 좋은 품질
    논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19
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    경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오
    으로 성공한 대표적인 기업 사례로는 글로벌 온라인 쇼핑몰 기업인 아마존(Amazon)을 꼽을 수 있다. 아마존은 MIS를 적극 활용하여 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 효율적인 물류 ... 한 예측 배송 시스템을 도입하여 고객 주문 이전에 이미 상품을 예상 출하하는 형태로 경쟁력을 높였다. 또한 빅데이터 분석을 통해 재고관리 및 물류 프로세스를 효율화하여 비용 절감 ... 과 배송 속도 향상이라는 두 가지 목표를 동시에 달성하였다. 이러한 정보시스템의 적극적인 활용은 아마존을 세계적인 전자상거래 기업으로 성장시켰으며, 시장 점유율 확대와 높은 고객 만족
    리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.03
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  • 판매자 표지 자료 표지
    정보시스템을 활용한 성공 사례 분석(최종 성적 A+)
    형 서비스를 제공하고 있다. 고객의 구매 이력과 검색 기록을 분석하여 개인화된 추천 시스템을 구축하였으며, 이를 통해 매출을 증가시키고 고객 만족도를 높였다. 또한 물류 자동 ... 을 제안함으로써 구매율을 극대화하였다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고, 반복 구매를 유도할 수 있었다.둘째, 물류 최적화를 위해 MIS를 활용하였다. 글로벌 온라인 유통 및 판매 ... , 고객 만족도 향상 등 다양한 측면에서 기업의 성장을 지원한다.특히 코로나19 팬데믹 이후, 비대면 업무 환경이 확대되면서 클라우드 기반의 MIS 도입이 급증하고 있다. 많은 기업
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.15
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  • 판매자 표지 자료 표지
    경영학측면에서 생산관리에 대해 설명하시오
    을 기대하기 어렵다. 기업은 이를 통해 생산성을 높이고, 비용을 절감하며, 고객 만족도를 향상시킬 수 있다. 따라서 생산계획과 일정관리는 경영학에서 반드시 다루어져야 할 중요한 주제이 ... 이고, 비용을 절감하며, 고객 만족도를 향상시킨다. 이는 기업이 경쟁력을 유지하고 시장에서 성공을 거두는 데 중요한 역할을 한다. 재고를 적절히 관리하고 물류 과정을 최적화하면 기업 ... 경영학측면에서 생산관리에 대해 설명하시오목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 생산계획과 일정관리2. 품질관리와 지속적 개선3. 재고관리와 물류Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론생산관리는 제품이나 서비스
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.19
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  • 자료 표지
    본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가?
    경영정보시스템을 기반으로 한 화물추적시스템(트래킹서비스)은 실시간으로 화물의 위치 정보를 제공함으로써 고객의 만족도를 높이고 기업 운영의 효율성을 향상시킵니다. 최근 물류 산업 ... 적 이점을 누릴 수 있습니다. 비즈니스적 이점에는 물류 운영 효율성 향상, 비용 절감, 국제 고객 만족도 향상, 국제 물류 확장 등이 있습니다. 이러한 이점은 기업의 경쟁력을 높이고 ... 이 존재하지 않을 경우 발생하는 문제점화물 추적 시스템이 없다면 물류 과정에서 여러 측면에서 큰 문제가 발생할 수 있습니다. 큰 문제에는 운영 혼란, 비용 증가, 고객만족도가 감소
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.31
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  • 판매자 표지 자료 표지
    공급사슬관리(Supply Chain Management SCM)를 효과적으로 수행하고 있는 국내 또는 해외 기업의 사례를 소개하시오. 기업 이름을 제시하고, 선택한 기업이 어떻게 공급사슬 관리를 수행하였는지(또는 수행하고 있는지) 구체적으로 설명하시오.
    를 최적화하여 불필요한 비용을 줄이는 동시에 빠른 납품을 가능하게 하여 고객 만족도를 높일 수 있다. 따라서, 공급사슬관리의 중요성은 날이 갈수록 더욱 부각되고 있으며, 다양한 기업 ... 어, 아마존의 ‘예측 배송 시스템’은 고객이 구매하기 전에 미리 해당 제품을 근처 물류센터에 보내놓는 시스템으로, 배송 시간을 대폭 줄일 수 있다.둘째, 아마존은 전 세계에 걸친 물류 ... 네트워크를 구축하여 신속하고 효율적인 배송을 실현하고 있다. 아마존은 미국, 유럽, 아시아 등 주요 지역에 수많은 물류센터를 운영하고 있으며, 이를 통해 고객 주문에 빠르게 대응
    방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.08
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  • 판매자 표지 자료 표지
    경영전략론 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석
    (Value, 가치) 광범위한 물류 네트워크, 방대한 상품 재고, 고도화된 기술 인프라 현재 아마존은 신속한 배경, 다양한 제품 선택, 우수한 고객 서비스를 통해서 고객 가치를 창출하고 있 ... 은 빠르고 정확한 배송과 뛰어난 고객 서비스를 제공하여 고객의 만족도를 높이며, 이는 경쟁 우위를 유지하는 데 기여한다. R (Rarity, 희소성) 당일 배송 및 새벽 배송 서비스 ... 경영전략론 4학년 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO 분석을 행하시오. 1. 서론 현재 글로벌 플랫폼 상거래
    방송통신대 | 4페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.11.23
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  • 자료 표지
    2025년 연말 사업계획서 템플릿
    어 세계로 뻗어나가는 System CUSTOMER ( 고객감동 ) 최고제품과 서비스로 고객만족에 최선을 다하기 위한 신기술 개발특수소재를 이용한 신제품으로 고객감동 경영이념내용을 입력 ... 인력 양성 및 복지 개선 친환경 설비 도입 및 ESG 경영 강화 금융 지원 및 자금 조달 강화 물류 시스템 효율화 R D 투자 확대 및 제품 차별화 고객 중심의 시장 대응 전략 ... 도 ) 사업계획 Part 03 1. 경영이념 2. 회사개요 3. 회사연혁 4. 주요 경영진 현황 5. 부서별 / 직급별 인원현황 1. 주요사업 추진경과 2. 사업별 추진실적 및 평가 3
    ppt테마 | 24페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.12.16
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  • 판매자 표지 자료 표지
    SCM의 도입배경
    의 비용절감과 남기향상 등의 생산효율을 극대화시키고 고객만족도 제고를 통한 기업이익을 극대화하는 데 있다. 고객중심기업의 프로세스는 고객으로부터 주문받는 과정을 의미하며, 기능부서 ... 의 도입배경은 글로벌 기업환경의 새로운 경영기법인 실시간 정보교류와 정보제공으로 종합적 부가가치의 극대화를 목적으로 정시제품인도와 고객서비스를 향상시키고 일정량의 재고수준을 유지 ... 하면서 재고비용을 감소시켜 글로벌 기업 경쟁력을 확보하기 위하여 기업들이 도입하게 된다.1. 글로벌 기업환경80년대 경영관리는 고객의 상품사용이 지속적이라는 전제조건에서 기업의 목표
    리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.12
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  • 자료 표지
    경영정보시스템_제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformation) 성공사례를 조사분석하시오. (사례는 국내 1개 이상, 해외 2개국 이상)
    해, 전체 물류 비용이 이전 대비 20% 이상 절감됐다는 후문이 있다. 고객 측은 빠르고 정확한 물류 운영으로 소비자 만족도를 높였고, LG CNS도 향후 다른 물류기업이나 제조사 ... 전환 성공사례: LG CNS의 ‘스마트 물류 플랫폼’ 구축2-1. 사례 선정 이유LG CNS는 IT 서비스와 솔루션을 제공하는 기업으로, 제조·물류·유통 분야 고객사에게 디지털 혁신 ... 화가 쉽지 않아 인건비와 시간이 많이 드는 문제가 고질적으로 존재했다. LG CNS가 고객사 물류 현장에 스마트 물류 플랫폼을 적용하여 자동화와 디지털화를 성공적으로 이끌었다는 점
    리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10
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2025년 07월 20일 일요일
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