"기업의 소비자 품질보증이란"의 검색결과 입니다.

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"기업의 소비자 품질보증이란" 검색결과 1-20 / 2,543건

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고객 서비스정책(제품안전, 제품품질보증과 환불보증), 표찰정책

는 소비자들에게 돈을 환불해 주는 환불보증(guarantees)을 실시하였다. 여기에서 환불보증이란 소비자가 하나의 제품이나 서비스에 만족하지 못한 경우 소비자에게 보상을 하는 기업 ... 고객 서비스정책(제품안전, 제품품질보증과 환불보증), 표찰정책소비자는 제품이 원활한 기능을 수행해서 자신들의 욕구와 필요를 충족시켜 줄 것을 기대하며 또한 제품의 안전성을 기대 ... 로 간주된다.소비자의 입장에서 품질보증은 화폐적 구매위험(monetary purchase risk)과 비화폐적 구매위험(nonmonetary purchase risk) 양자를 줄이

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.20

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브랜드의 기능

매력이 있어야 하며 이러한 매력을 브랜드를 통해 소비자에게 상기시킴으로써 보증과 식별기능이 가능해지는 것이다.브랜드의 상기기능이란 브랜드가 소비자에게 일종의 지식이나 감정, 혹은 ... 으로도 받아들여질 수 있는 브랜드지향 심리를 보이는 것일까? 이 하에서는 왜 소비자가 브랜드 제품에 관하여 가격프리미엄을 지불하는지 브랜드의 기능을 중심으로 설명한다.1/ 보증기능: 먼저 ... , 브랜드에는 보증기능이 있다. 기업이 자사의 제품이나 서비스에 특징 있는 명칭이나 마크를 부여하거나, 유사한 제품라인에 동일한 브랜드를 부여한다는 사실은 곧 "당사는 우수한 품질

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.20

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[생산관리] 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

된다. 품질보증단계에서 ISO 9000 시리즈의 인증을 받을 수 있도록 품질시스템을 구축하며 소비자에게 품질보증을 하는 단계이다. ISO 9000 시리즈 인증은 기업의 경영활동에 품질 ... 을 부각시키기 위해서 품질경영을 실행하고 있다. 품질경영은 자사를 다른 기업과 차별화시키는 요인이면서 소비자를 만족시킬 수 있는 전략이다. ISO 9001은 품질경영을 인정받을 수 있 ... 을 실행하고 있다.품질경영시스템은 기업이 제공하는 제품과 서비스의 유형, 성격, 생산 과정, 커뮤니케이션 과정에서 소비자와 이해 관계자의 입장을 고려해 지속적으로 자재와 생산

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.19

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품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오

고객의 초점을 강조하는 고객 중심의 품질이 강조되고 있다.품질(Quality)이란 용어는 여러 분야에서 다양하게 정의되는데, 사용자측면에서 요구사항에 대한 적합성, 소비자 관점 ... 사례4. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론품질경영(quality management;QM)이란 최고경영자의 품질방침아래 고객을 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동으로서 품질방침 및 ... 성과 중요성을 인식하고 강조하며 실천하는 경영이념이다. 이와 같은 경영품질 이론은 기업 내 모든 조직과 종사자 그리고 문화가 통일성과 일체성을 가지고 지속적 개선을 함으로써 실현될 수

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.18

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100생산관리-생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견

를 경제적으로 산출하기 위한 모든 수단의 체계라고 정의되고 있다. 반면에, 품질보증이란 간단히 말해서 소비자의 요구에 맞는 품질임을 보증하는 것으로 기업경영의 요체가 된다.[본론]1 ... 과목명 : 생산관리주제 : 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.[서론]품질 보증의 개념이 기업경영 시스템에 있어서 독자 ... 기능이라 할 수 있는 검사기능을 위주로 한 품질관리 활동은 제품의 품질에 영향을 주는 물적 요인, 기술적 및 관리적 요인 등을 통제하여 소비자가 요구하는 품질의 제품이나 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.23

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국제마케팅전략, 차별화전략

적 실체를 바꾸지 않고서도 자사의 제품을 현지시장수요에 맞게 얼마든지 수정하거나 적응시킬 수 있다. 이러한 전략에 따라 동일한 제품을 해외 시장별로 소비자 기호에 맞게 포장, 색채, 상표, 품질보증, 할증서비스나 광고방법 등을 적응시켜 판매할 수 있는 것이다. ... 하는 경우와 같은 것이 그것이다.- 제품의 개념 : 제품이란 눈에 보이는 물리적인 실체 이상의 것이라는 점을 깨닫는 것이 중요하다. 소비자가 구입하는 제품은 물리적 실체 외에도 포장 ... , 색채, 상표, 부착물, P/S및 A/S서비스, 품질보증, 할증서비스 등 일체의 것을 포함한다.이와 같은 종합적 제품(total product)의 개념을 이용하여 국제기업은 물리

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.05

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[마케팅원론] 당신이 선호하는 향수나 화장품의 상표를 선택하여 핵심제품 유형제품 확장제품을 설명하시오

, 상표, 품질, 특징, 스타일, 주로 소비자의 감각적, 상징적 욕구를 충족한다.(3) 확장제품(확대제품)유형제품에 추가적인 서비스편익인 운반, 설치, 보증, 사용법 안내 및 AS ... 기업은 소비자의 욕구 면에서 제품을 정의할 필요가 있다고 생각한다.2. 제품의 분류(1) 핵심제품핵심제품은 가장 근본적인 차원으로, 소비자들이 어떤 제품을 구매할 때 추구하는 편익 ... 다.(2) 유형제품(실제제품)소비자들이 추구하는 편익을 실현하고 형상화하기 위한 물리적인 요소들의 집합으로서, 포장, 상표명, 품질 및 디자인 등과 같은 구체적인 제품을 의미

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.03.14

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(A+)기업이 판매한 제품에 대해서 향후 문제가 발생할 경우 기한 없이 수리나 교환을 약속했을 때 이러한 약속은 기업의 부채이다. 그 이유를 서술하시오.

. 서론소비자는 제품을 구매할 때 ‘제품 보증’을 확인하여 향후 제품의 기능, 품질 등 문제가 발생시 제품을 교환 또는 수리하는데 사용을 한다. 따라서 기업에서는 ‘제품 보증’이란 ... 를 높이고자 노력한다. 하지만 이러한 제품 보증제도는 소비자의 입장에서는 좋지만 기업의 입장에서는 부채로 남게된다. 본 과제를 통하여 왜 이러한 절차가 기업에게 부채로 되는지에 대하 ... 제도를 홍보 수단으로도 사용을 한다. 대표적으로 자동차를 구매하였을 시 제조사는 10년 또는 100,000km 무상 보증 제도와 같은 것을 홍보하여 소비자들이 향후 차를 구매

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.05

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[마케팅 환경분석] 사회적 가치의 변화

, 빈약한 개인서비스, 잘못된 브랜드명, 포장, 안내, 빈약한 수선서비스, 빈약한 불만처리, 대금결재상의 오류, 품질 보증상의 오해 등으로 응답하였다. 소비자주의의 정의를 내리는 또 ... 은 이익수준을 유지하기 위해 노력하고 있다. 제품범주의 성공을 이끌어낸 하나의 열쇠는 소비자 편익에 대한 광범위한 촉진을 가능하게 한 고품질과 포장이었다. Oscar Mayer 제품범주를 생산하는 기업의 구체적인 활동은 다음과 같다. ... / 자동차, 설비품 기타 제품의 수선과 서비스제공4/ 식료품과 건강 제품에 대한 가격상승과 같은 가격에 관한 관심사항5/ 내구성과 진부화에 대한 제품품질현재의 소비자운동의 효과는 소비자

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.18

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동아제약 품질보증직 합격자소서

1.본인의 지원직무를 어떻게 이해하고 있는지 구체적으로 기술하고, 해당 분야에 본인이 적합하다고 생각하는 이유를 기재해주세요.QA는 소비자가 안전하고 안정적이며 유효한 고품질 ... 지식을 발휘하여 소비자가 믿고 복용할 수 있는 의약품 품질 경영시스템 구축에 기여하겠습니다.2.본인을 표현할 수 있는 단어 3개를 해시태그 형태로 나열하고, 이와 관련된 자신 ... 이 수반됩니다. 이와 관련하여 저는 다음과 같은 역량을 갖추고 있습니다. 첫째, GMP 전문가 양성과정을 통해 품질보증의 바탕이 되는 실무지식을 학습하고 성과우수자로 수료

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.16

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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부

이 되어줌에 따라 제품과 서비스의 품질을 보증하고 제품책임에 대해 소비자의 요구가 날이 갈수록 증가함에 따라 고객만족의 필수조건인 품질경영을 지켜나갈 수 있다는 점에서 ISO9001 ... 를 보여줌에 따라 지속적인 기업 성장을 유지해준다. 이를 위해 소비자 니즈에 부응하는 최적의 품질시스템을 구축하고 조직의 품질경영 의지에 대해 ISO9001을 통해 입증함으로써 최고 ... 화를 이룩한 품질보증체계이다. 그러나 오늘날 많은 기업이 실제 업무와 ISO 운영을 따로 실행하는데 이는 회사 내 이뤄지는 수많은 업무 프로세스 중 핵심 프로세스에 대한 철저

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.26

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무역학개론 ) 글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.

한 방법으로 해결할 수 있도록 상품마다 발생할 수 있는 소비자의 피해를 보상할 수 있는 규정을 만든 것이다. 이때, 보상은 상품에 대한 품질보증기간 이내에 발생할 수 있는 유통과정 ... 무역학개론글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시하시오.무역학개론글로벌기업이 소비자에게 입힌 손해를 배상한 사례 2가지를 들고 시사점을 제시 ... 하시오.목차1. 서론2. 본론3. 결론4. 참고문헌1. 서론소비자 피해보상이란, 소비자보호법에서 규정하고 있는 법령을 바탕으로 소비자와 생산자 사이에서 발생할 수 있는 분쟁을 원활

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.29

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생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

을 유지할 수 있고 성장할 수 있다. 그렇기 때문에 기업의 품질에 대한 가치는 더욱 더 중요해지고 있다. ISO 9001 품질경영과 품질보증을 인증 받으면 먼저 이해관계자에 대한 품질 ... 할 수 있는 품질경영시스템의 요구사항을 규정한 국제표준이다. 다시 말해 ISO 9001이란 제품 설계부터 개발, 생산, 서비스에 이르기까지 과정 전반에 걸친 국제표준 품질 보증 ... 큰 이유라고 생각한다. 모든 기업들은 계속기업이라는 공동의 목표를 가지고 있다. 이런 계속기업을 유지시키기 위해서는 소비자들에게 우리 기업의 가치를 표현할 수 있어야 계속기업

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| 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.20

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푸드마케팅(식품영양) ) 식품표시제의 목적 및 기능 설명 식품에 표시되는 정부인증마크 중 식품안전관리인증과 농식품국가인증을 설명하시오.

기업이 식품 안전, 품질 및 지속 가능성에 대한 약속을 입증하는 중요한 도구가 된다. 소비자는 식품 안전, 품질 및 지속 가능성에 대한 국가 표준을 준수하여 생산된 제품을 식별 ... 으며 특정 품질 및 안전 기준을 충족한다는 보증을 제공하기 때문이다.인증별로 식품의 가격차이가 있기 때문에 소비자들은 여러 인증 중 자신의 여건에 맞는 제품을 선택한다. 이러한 선택 ... 성분의 종류 및 1일 영양성분 기준치에 대한 설명2) 표시된 품질인증마크의 목적4. 출처 및 참고문헌1. 식품표시제의 목적 및 기능식품 표시제는 소비자, 생산자 및 정부 등 여러

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.10 | 수정일 2024.05.31

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고객만족경영

고객만족경영기업 성공사례연구와 방향제시#목차1. 고객만족경영 이란?2. 고객만족경영의 구성요소3. 고객만족경영의 중요성4. 고객만족경영의 기본원리5. 고객만족경영 성공사례 연구 ... (1) KT(2) 제록스 (ZEROX)(3) 교보생명(4) 현대백화점6. 고객만족경영 도입효과7. 고객만족경영의 바람직한 방향제시1. 고객만족경영 이란?고객만족경영 이란 기업이 경영 ... , 인사, 미소, 상품지식, 신속 대응 애프터, 정보 서비스 ? A/S, 라이프 스타일, 정보 제공 서비스3. 고객만족경영의 중요성- 대중 정보 사회의 확산은 소비자가 소비자 문제

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.09.02

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최근 빠르게 변화하는 경영환경에서 기업은 다음 생산과업 요소 중 원가, 품질, 유연성, 시간(신뢰성) 무엇에 가장 초점을 두어야 하는지

를 만족시킬 수 있는 제품과 서비스를 공급하는 기본적인 기업의 전략이라고 다르게 정의하고 있다. ISO 8402인 품질경영 및 품질보증 용어에서 품질이란 고객의 명시 또는 내재되어 있 ... 라고 밝히고 있다.품질경영이란 품질 제일주의를 기업의 최고 가치로 두고 최고경영자로부터 생산근로자에 이르기까지 전사적인 차원에서 가능한 모든 수단과 자원을 활용하여 제품의 기획단계 ... 과 자세를 새롭게 하여 모든 기업의 경영활동을 고객 지향적으로 전개하려는 경영혁신 활동이라고 보고 있다. 한편 Banks(1992)는 품질경영을 최고경영자의 리더쉽 아래 품질을 경영

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.25

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품질경영시스템을 실행하는 운영자의 입장에서 QMS process접근법에 대해서 설명하세요

. 본론1. 품질경영시스템의 의미1) 개념품질경영시스템이란 기업이 제품 및 서비스의 품질을 지속적으로 향상시킬 수 있도록, 한편으로는 비용의 효율성을 달성하면서 품질을 제고할 수 ... production)이 가능한 시대로 이어지게 되면서 소비자들의 까다로운 기호를 충족시키기 위해서는 기업 입장에서 단순히 제품 및 서비스를 그 총량에 있어 많이, 또는 그 종류를 당연하게 생산 ... 의 필요성품질경영시스템은 곧 품질과 관련한 경영 목표를 달성하기 위한 다각적 인프라로 이해할 수 있을 것이다.품질경영 시스템을 구축함에 있어 운영자는 기업 내 각 조직이 어떻게 구성

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해

들이 치르는 경쟁이 얼마나 치열한지에 대해서 실감하지 못하는 사람들은 아마도 없을 것이라고 개인적으로 생각한다. 나 또한 소비자의 입장에서 기업들의 활동 양상을 보면서 과연 내가 한 ... 하게 외주화하는 방식을 채택하였다. 기업에서 동시다발적으로 수행해야 하는 여러가지 업무 중에서 소비자들에게 반드시 전달해야 하는 핵심적인 부분이 있다면 이는 직접 기업 내부적으로 수행 ... . 이 기업의 사례를 통해서 본 경영혁신 보통 식품 기업이라고 생각하면 사람들은 식품이 상하기 이전에 빨리 배달되는 것 정도로 소비자들이 생각할 수 있다. 신선한 식품을 최대한

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.05

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조직경영과 품질관리의 관계

을 조화시킴으로써 복지경영의 역량을 강화시킬 수 있다.(3) 품질보증품질보증(quality assurance: QA)이란 고객이 만족하는 품질수준의 제품이나 서비스를 제고하기 위하 ... 의 아버지로 불리는 데밍(Deming, 1986: 151)은 "소비자의 만족을 얻을 수 있는 고도의 유용성을 갖는 제품을 가장 경제적으로 생산하기 위한 실행계획을 세우는 것과 그 계획 ... 을 달성하기 위해서 행하는 모든 활동을 말한다. "라고 하였다. 한편 KS A 3001의 품질관리에 대한 정의는 "구매자의 요구에 맞는 품질의 물품 또는 서비스를 경제적으로 만들어내

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.22

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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

까지 고도의 성장을 이루지만 제1,2차 석유파동 등에 의해 기업환경이 악화돼 저성장과 불황에 허덕이게 된다. 이외 소비자주의가 강력히 대두돼 공해 등과 같은 환경에 관심이 높아지고 제품 ... 시 경영자가 직접 참가해 중립기관에 의한 심사가 권위가 있으며 원칙에 충실함에 따라 QC 추진에 공헌한다.5) 기획 개발 및 판매 서비스에 달하는 품질보증 활동품질보증을 위한 사내 ... 단계3) 제 3단계3. 일본 TQC의 특징1) 경영자 주도에 의한 전부문/분야 참가의 QC 활동2) 품질우선의 경영 철저화3) 방침의 전개 및 관리4) QC 진단 및 활용5) 기획

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.03

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