"고객희생"의 검색결과 입니다.

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"고객희생" 검색결과 1-20 / 7,473건

호텔레스토랑 고객가치가 고객희생과 고객충성도의 관계에 미치는 매개효과 (The Mediating Effects of Customer Value on the Relationship between Customer Sacrifice and Customer Loyalty in the Hotel Restaurants)

한국관광산업학회 하용규, 강상묵

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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저비용항공사의 지각된 서비스품질과 지각된 희생이 지각된 가치, 고객충성도에 미치는 영향 (The effect of LCC's perceived service quality and perceived sacrifice on perceived value and customer loyalty)

관광경영학회 이민정

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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호텔 고객의 친환경 의식이 환경을 위한 희생감수의도 및 친환경 행동과의 관계에 대한 연구 - 확장된 계획행동이론을 적용하여 - (A Study on the Relationship between Environmental Consciousness of Hotel Customers, the Willingness to Sacrifice for the Environment, and Pro-environmental Behavior - Applying Theory of Planned Behavi)

한국호텔리조트학회 김태욱

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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비지니스 파워포인트 양식

는 문제점들을 함께 고민해봅시다. 소셜미디어 마케팅 소셜미디어가 마케팅에 미치는 영향과 최신 트렌드를 파악해보고 소셜미디어 마케팅 전략을 세워봅시다. 고객 여정 맵 고객 관점 ... 에서의 비즈니스 이해와 고객 여정 맵을 만드는 방법과 그 중요성에 대해 살펴봅시다.재무 계획 재무 목표 설정 재무목표 설정의 중요성과 조직의 여러 계정 용도, 그리고 수익성을 높이는 방법 ... 에 대해 살펴봅시다. 희생적 자본과 비희생적 자본 희생적 자본과 비희생적 자본이란 무엇인지 그리고 이 둘을 효율적으로 다루는 방법을 알아봅시다. 예산 편성 예산 편성의 필요성, 예산

ppt테마 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.18

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[홍보론 2024년 기말] 1. PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 설명, 두 전술의 공통점 2. MPR의 정의, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명 3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명 4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명

할 목적으로 (예상)고객이 읽고, 보고, 듣는 모든 매체에 일정한 요금을 지불하지 않고서도 기사 공간을 획득하는 일'이라 할 수 있다.퍼블리시티의 본질을 매체와 기업 양측에서 살펴보 ... (internal and external function)으로, 대내적으로 회사의 총화를 이루고 대외적으로는 고객에게 서비스를 제공하여 궁극적으로 기업에 이익을 제공하는 광고이다.넷째 ... 에서 기능MPR의 공통적인 기능은 10가지로 축약될 수 있다.첫 번째, 예비고객 개발을 하도록 도움을 준다. 제품에 연관된 기사를 광고가 표출되기 전에 미리 고객들이 접할 수 있

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.31

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(홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을

를 촉진시키는 기업광고는 개성을 팔고 긍정적 기업 이미지를 창출 및 유지함으로써 고객 선호도를 형성하는 수단으로 활용될 수 있으며 광고 이미지의 형성과 개발, 제고 및 변화를 위해 ... 보다 우회적이며 간접적으로 고객에게 다가가느 PR의 기능과 역할이 주목받게 됨에 따라 PR의 적극적 활용이 시작되게 된다. 그래서 MPR은 기업의 상품이나 서비스 판매 및 사용을 증가 ... 하거나 거의 없는 상태에서 특정 상품을 소개하는 기능을 하는데 가치 부가적 차원에서의 고객 서비스를 제공해 브랜드와 고객 간 유대관계를 구축한다. 그리고 의견 선도자들에게 정보

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09

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제임스 C. 헌터 서번트 리더십 독후감

’를 가장 중요시했다는 점에서 좋다고 평가를 했다. 또한 권위적인 자세를 내세우지 않고 희생 봉사정신을 강조한 점도 매우 마음에 들었다.리더는 그런 자세가 있어야만 한다. 리더로서 직접 ... 자신이 밑의 사람들이 해야만 하는 일에 대해서 직접 겪어보고 문제점을 파악하는 것은 상당한 헌신, 희생이라고도 할 수 있다. 기업이 커질수록 문제가 되는 것이 밑의 사람들이 하 ... 했다. 이 점도 이해가 된다. 리더는 그만큼 희생, 봉사를 기본으로 모토로 삼고 일을 해나가야만 한다. 리더는 먼저 사람들이 어떤 걸 원하는지 알아야 한다고 한 점도 매우 마음

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.08.31

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투자자산운용사 내용정리본 3과목 직무윤리 및 법규, 투자운용 및 전략 1

도록 해서는 안된다-회사는 자신의 이익을 위해 고객의 이익을 희생시키지 말아야 한다-공적업무 영역에서 사적업무영역의 정보를 이용하는 경우 이해상충이 발생(사적취득, 공적사용)-정보의 비 ... ① 기본원칙-고객우선원칙: 회사와 임직원은 항상 고객의 입장에서 생각하고 고객에게 보다 나은 금융서비스를 제공하기 위해 노력해야 한다-신의성실원칙: 회사의 임직원은 정직과 신뢰 ... 의 거래를 할 수 있다(⇢ 회피해야 한다)-이익이 충돌할 경우: 기존고객의 이익=신규고객의 이익 > 회사의 이익 > 임직원의 이익-과당매매: 일반투자자가 부담하는 수수료 총액

시험자료 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.06

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2008년 노인장기요양보험제도가 도입 후 사회복지조직이 영리조직이 나타나고 있다. 이에 영리조직이 사회복지서비스의 제공에 있어 바람직한~

목표이기 때문에 종종 사회적 가치나 윤리성을 희생하는 경향이 있다. 또한, 일부 영리조직은 서비스 품질을 희생하고 고객을 부당하게 대우하는 경우가 발생할 수 있다.이러한 장단점 ... 되며, 고객 및 이해관계자들에게 일정한 신뢰를 제공하는 데 도움이 된다.또한, 영리조직은 경쟁 활성화를 촉진한다. 이는 영리조직 간의 경쟁이 존재함으로써 얻어지는 결과이다. 경쟁은 종종 ... 순위를 두는 경향이 있다. 이는 종종 서비스의 질과 윤리성이 희생될 수 있다는 결과를 낳는다. 이러한 이윤 중심의 우선순위는 종종 기업이 윤리적인 결정을 내리기 어렵게 만들며, 사회

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.10

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를

고객의 입장에서 보았을 때 자신이 희생한 것보다 그 희생으로부터 얻는 효용이 더 크기 때문에 기업의 제품이나 서비스를 선택하게 된다. 여기서 고객이 얻게 되는 효용 및 고객의 희생 ... 과의 차이, 다시 말해 고객이 기꺼이 희생한 대가로 얻어지는 효용의 크기에 대해 고객에 의한 가치로 정의할 수 있다. 고객이 희생해야 할 대가는 금전적이고 시간적인 것뿐만이 아닌 ... 과목명 : 경영학개론주제 : 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

어서 유일한 원동력을 남과 차별화할 수 있는 고객가치에 달려있다고 강조하게 된다.고객의 입장에서 보았을 때 자신이 희생한 것보다 그 희생으로부터 얻는 효용이 더 크기 때문에 기업 ... 의 제품이나 서비스를 선택하게 된다. 여기서 고객이 얻게 되는 효용 및 고객의 희생과의 차이, 다시 말해 고객이 기꺼이 희생한 댓가로 얻어지는 효용의 크기에 대해 고객에 의한 가치 ... 로 정의할 수 있다. 고객이 희생해야 할 대가는 금전적이고 시간적인 것 뿐 만이 아닌 해당 제품을 사지 않고 기타 유사제품의 구매를 통해 얻어지는 효용 등의 모든 기회비용을 포함하고 있

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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<성공 CS전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다> 최종단계평가 답안(해설포함)

11. 다음 중 CS경영 선순환의 원리에 대한 설명으로 맞는 것은? [O]1. CS 경영 선순환의 원리'란 고객 만족을 극대화 하기 위해 주주와 직원이 희생하는 것을 뜻한다.2 ... 문제 1. 고객만족 경영의 세계적 이론가인 칼 알브레히트(karl Albrecht)가 제시한 서비스 삼각형(service triangle)에 포함되지 않는 요소는? [O]1 ... . 고객불만에 대한 신속한 처리절차2. 고객지향적인 서비스전략3. 고객우선의 직원,4. 고객편의 위주의 서비스시스템정답 1 (제출답안 : 1)해설내용(채점기준) 칼 알브레히트는 초우량

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18

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(홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후

을 팔고 긍정적 기업 이미지를 창출 및 유지함으로써 고객 선호도를 형성하는 수단으로 활용될 수 있으며 광고 이미지의 형성과 개발, 제고 및 변화를 위해 설계된 기업 커뮤니케이션 ... 적 기능으로 우선 사회적 이익이 되는 공익적 활동의 지원이 있는데 고객의 직접적 참여 유도 혹은 다양한 프로모션 등을 활용해 기업의 마케팅 목적을 실현할 수 있지만 그것보다 사회 ... 을 대상으로 하는 CPR과 고객을 대상으로 하는 MPR 사이 차이점이 있는데 기업과 조직, 단체가 퍼블리시티를 통해 공중으로 전달되는 것이 CPR이라면 MPR은 제품과 서비스가 고객

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16 | 수정일 2023.09.22

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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를

중요하다고 여기는 부분이 모두 판이하게 다르다. 그렇기 때문에 고객가치는 여러 가지 주관적인 구성요소로 만들어지게 된다. 가치는 또한 혜택과 희생 사이의 교환관계로 정의될 수 있 ... 마케팅원론주제: 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객가치의 두 ... 가지 요소1) 고객혜택2) 고객코스트2. 고객혜택의 세가지 구성 요소III. 결론IV. 출처I. 서론현대 사회의 소비자로서 나 역시 살아가면서 다양한 부분에서 소비 생활을 지속

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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경영학개론_경영이란 무엇인가

.2) 공통점(1) 고객을 위한 가치창조고객의 입장에서 보았을 때 자신이 희생한 것보다 그 희생으로부터 얻는 효용이 더 크기 때문에 기업의 제품이나 서비스를 선택하게 된다. 여기 ... 서 고객이 얻게 되는 효용 및 고객의 희생과의 차이, 다시 말해 고객이 기꺼이 희생한 댓가로 얻어지는 효용의 크기에 대해 고객에 의한 가치로 정의할 수 있다.고객이 희생해야 할 대가 ... 은 결론적으로 고객을 위한 가치를 창출해 돈을 벌 수 있는 모델과 프로세스를 연구하며 경쟁사와 차별된 성과로 연결시키기 위한 전략을 만들고 이를 실행하기 위한 조직을 만들어 내

리포트 | 5페이지 | 1,900원 | 등록일 2023.08.21

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독후감 (경영이란 무엇인가)

) 공통점(1) 고객을 위한 가치창조고객의 입장에서 보았을 때 자신이 희생한 것보다 그 희생으로부터 얻는 효용이 더 크기 때문에 기업의 제품이나 서비스를 선택하게 된다. 여기서 고객 ... 이 얻게 되는 효용 및 고객의 희생과의 차이, 다시 말해 고객이 기꺼이 희생한 댓가로 얻어지는 효용의 크기에 대해 고객에 의한 가치로 정의할 수 있다.고객이 희생해야 할 대가는 금전 ... 적으로 고객을 위한 가치를 창출해 돈을 벌 수 있는 모델과 프로세스를 연구하며 경쟁사와 차별된 성과로 연결시키기 위한 전략을 만들고 이를 실행하기 위한 조직을 만들어 내는 것이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.09

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

다고 강조하게 된다.따라서 고객의 입장에서 보았을 때 자신이 희생한 것보다 그 희생으로부터 얻는 효용이 더 크기 때문에 기업의 제품이나 서비스를 선택하게 된다. 여기서 고객이 얻 ... 게 되는 효용 및 고객의 희생과의 차이, 다시 말해 고객이 기꺼이 희생한 대가로 얻어지는 효용의 크기에 대해 고객에 의한 가치로 정의할 수 있다. 고객이 희생해야 할 대가는 금전 ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM이란?2. 기업 적용 사례3. CRM

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06

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경영학 정리 군무원 공무원 공기업 시험 정리본 <시험/면접자료>

경쟁우위 마인드, 가치극대화 마인드, 고객중심 마인드이론과학경영의 경험적 사실을 기술·설명·예측하고자 하는 경영이론을 정립하는 것실천과학실제 비즈니스 ... - 생산성 : 투입물에 대한 산출물의 비율(효율성)을 의미- 경제성 : 최소의 희생으로 최대의 효과를 얻는 것을 의미 때때로 생산성이 포함되기도 함- 조직균형: 조직 내부의 다양 ... 한 측면(재무, 고객, 프로세스, 학습 및 성장)을 조화롭게 조정하여 지속적인 성과 향상을 이루는 것을 의미- 효율성: 능률성이라고도 하며, 최소의 투입으로 최대로 산출하는 과정을 뜻

시험자료 | 57페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.11.09

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

가치신을 추진했고 수익에 있어서 유일한 원동력을 남과 차별화할 수 있는 고객가치에 달려있다고 강조하게 된다.따라서 고객의 입장에서 보았을 때 자신이 희생한 것보다 그 희생으로부터 얻 ... 는 효용이 더 크기 때문에 기업의 제품이나 서비스를 선택하게 된다. 여기서 고객이 얻게 되는 효용 및 고객의 희생과의 차이, 다시 말해 고객이 기꺼이 희생한 대가로 얻어지는 효용 ... 의 크기에 대해 고객에 의한 가치로 정의할 수 있다. 고객이 희생해야 할 대가는 금전적이고 시간적인 것뿐만이 아닌 해당 제품을 사지 않고 기타 유사제품의 구매를 통해 얻어지는 효용

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.10

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유통경영은 어떤 점에서 고객에게 가치를 전달함에 있어 긍정적, 부정적 영향을 미치는가?

한 인지된 혜택 및 희생을 줄 수 있는지)- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객가치 관점에서 유통경영의 장점2. 고객가치 관점에서 유통경영의 단점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론전통 ... 하는 고객들은 어떠한 희생과 혜택을 가져갈까. 본론에서는 그 장단점을 논해보고 궁극적으로 고객에게로 향하는 유통경영의 의의에 대해 논해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 고객가치 관점에서 유통 ... 고객들은 점점 오프라인에서 직접 구매하기가 어려워지는 것이다. 이는 오히려 시간과 배송비용이라는 고객의 인지된 희생이라는 결과는 낳는다.

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.06

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