"고객중심 관료제"의 검색결과 입니다.

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신공공관리론 공무원 9급 행정학 매테 행정학 정리 21세기 인재상 관료제 조직 행정학요점정리

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"고객중심 관료제" 검색결과 1-20 / 4,378건

[조직론] 현대 관료제 변화(고객중심)

라. 고객지향적 정부조직14마. 성과중심적 ? 경쟁적 정부조직154. 고객지향적 정부를 위한 조직 변화16가. 고객지향적 행정과 관료적 對應性16(1) 실질적 의미의 고객지향적 행정 ... 의 특성 비교베버의 관료제탈관료주의적 조직권위와 업무영역의 고정문제해결능력자에게 권위부여성문화된 공식적인 룰상황에 적응하는 변증법적 조직비정의성동료로서의 고객직위의 계서제비계서구조 ... 公共行政의 脫官僚制現像과 顧客中心行政1. 序論 : 정부조직변혁의 필요성12. 官僚制와 脫官僚制의 개괄2가. 산업시대 조직의 기원과 특징: 관료제(Bureaucracy)2(1

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.24

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유연한 감옥에서 서비스 노동자들은 어떻게 감시 당하는가 –미스터리 쇼핑과 노동과정에 대한 연구 (Service Workers Monitored in Soft Cage –A Study on Mystery Shopping and Labor Process)

한국산업노동학회 신희주

논문 | 41페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.19 | 수정일 2025.06.27

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관료제 이론을 검토하고, 사회복지현장 사례를 들어 사회복지조직에 유용한 관료제 이론 적용 방안을 논하시오.

성을 해치지 않으면서도 고객 중심의 서비스를 제공할 수 있을 것이다.2. 사회복지현장 사례를 들어 사회복지조직에 유용한 관료제 이론 적용 방안을 논하기 ... 관료제 이론을 검토하고, 사회복지현장 사례를 들어 사회복지조직에 유용한 관료제 이론 적용 방안을 논하시오.-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 관료제 이론을 검토가. 위계제나. 업무 ... 전문화다. 규칙과 규정의 중요성라. 비인격성2. 사회복지현장 사례를 들어 사회복지조직에 유용한 관료제 이론 적용 방안을 논하기가. 사례나. 적용 방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료관료제

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.02

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2018학년도 서울시립대 편입학 행정학과 심층 면접 답안

한 관리가 신공공관리론의 가장 큰 특징입니다. 신공공관리론을 도입하며 정부는 탈관료제를 지향하였으며 국민인 고객지향적 개방체제를 통해 정부의 변화와 세계화를 추구하였습니다.그러나 신공공 ... 설명하시오.(시립대 ’18)신공공관리론은 민간기업의 관리기법을 정부관료제에 도입해 정부의 성과를 향상시키는 데 주된 관심을 두고 있습니다. 반면에, 기존의 구공공관리론은 민간기업 ... 에서 사용되는 의사결정 기법의 도입을 통해 정부관료제의 의사결정 능력 향상에 관심을 두었다는 점에서 차이가 있습니다.신공공관리론은 재정위기와 정부실패라는 시대배경을 통해 대두

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.04 | 수정일 2020.12.05

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관료제는 어떠한 강점과 문제점이 있는지를 정리하여 보고 자신이 경험하거나 알고 있는 관료제의 문제를 실례를 중심으로 기술하시오.

관료제는 어떠한 강점과 문제점이 있는지를 정리하여 보고 자신이 경험하거나 알고 있는 관료제의 문제를 실례를 중심으로 기술하시오. -목 차- 1. 관료제는 어떠한 강점과 문제점 ... 둘째. 관료주의적 병폐 셋째. 권력 남용 및 부패 가능성 2. 자신이 경험하거나 알고 있는 관료제의 문제를 실례를 중심으로 기술 3. 참고자료 관료제는 어떠한 강점과 문제점이 있 ... 는지를 정리하여 보고 자신이 경험하거나 알고 있는 관료제의 문제를 실례를 중심으로 기술하시오. 관료제는 조직의 효율성과 체계성을 높이기 위해 마련된 제도 혹은 조직이론을 의미

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.29

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자신의 거주지역에 소재하고 있는 사회복지기관을 선정하여 관료제론을 적용하여 조직을 분석, 관료제 이론의 장점과 단점을 중심으로 바람직하다고 생각하는 사회복지기관의 행정적 변화방향에 대하여 서술

할 수 있지만, 동시에 융통성과 참여성이 부족할 수 있다. 사회복지기관은 고객 중심의 서비스와 혁신이 필요한 분야에서는 관료제의 제약을 극복하고자 노력해야 한다.- 고객 중심 ... [리포트]사회복지행정론자신의 거주지역에 소재하고 있는 사회복지기관을 선정하여 관료제론을 적용하여 조직을 분석, 관료제 이론의 장점과 단점을 중심으로 바람직하다고 생각하는 사회복지 ... 의 바람직한 행정적 변화4. 느낀 점 및 내가 생각하는 사회복지기관과 관료제Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌1Ⅰ. 서론사회복지기관은 현대 사회에서 국민의 복지 향상과 사회적 평등을 위한 중요

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.21

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충북대 도시행정론 기말고사 대비 한글정리본

활동특징 : 지역 행정, 자치 행정, 종합 행정, 실천 행정, 일선 행정제2절 도시행정의 주요 이론관료제 이론효율성과 법 앞의 평등을 중시하는 이론특징합리성과 합법성 강조, 법규 ... 성,업무의 공정성통일성책임성단점: 민주주의 저해, 인간성 상실, 무사안일주의, 목표 대치 현상,변화에 대한 저항, 권력구조 다원화와 갈등이념형 관료제를 기준으로 과소관료제와 과잉관료제 ... 로 구분할 수 있음.1) 과소관료제관료제의 미성숙한 시기로서 공과 사의 분리가 불명확하며무사안일주의에 빠진 경우2) 과잉관료제관료제가 과다 성숙하여 병리현상이 발생하는 시기를 의미

시험자료 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.01.25

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[a+취득자료] 사회복지조직에서 활용 가능한 조직이론은 무엇인지 설명하시오.

조직들에게나 그 고객들에게나 모두 효율적이고 안정적으로 생각될 것이다.하지만 관료제가 효율성과 과업적 목표 달성에만 너무 초점을 두어 운영되다보니 관료제 자체에서도 보편적인 문제 ... 알아보면서, 어떤 이론적 접근법을 사용해야할지를 생각해 보도록 하겠다.2. 본론1. 전통적 이론1) 관료제 이론관료제 이론은 막스 베버가 주창하였으며, 현대 조직에서 가장 흔하 ... 게 볼 수 있는 일반적인 조직 유형이다. 관료제란 최대한의 효율성 확보를 목적으로 하고 기술적이고 전문적인 지식과 합리적인 규칙을 바탕으로 한 통제 체계를 말한다. 관료제는 다양

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.23

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오

편, 공공부문을 유지하더라도 기존 관료제의 폐해를 극복할 필요가 있다고 본다.신공공관리이론을 처음 제기한 오스본과 개블러(Osbome & Gaebler, 1992) 는 관료적인 ... 하더라도 신관리주의의 원리에 따라 민간부문의 경영기법을 도입해 기존 관료제의 한계를 극복해야 한다고 본다. 공공부문에 내부시장제도 운영, 서비스 전달 책임과 권한 이양, 수직적인 계층 ... 한 공공부문 개혁모형을 기업가형 공공부문, 고객지향적 공공부문, 공공부문 감축 등 3가지로 제시했다.첫째, 기업가형 공공부문으로, 성과관리체계를 중심으로 공공부문의 기능과 운영

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.10

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현대사회에서 국가와 기업을 포함, 모든 대규모 사회 집단들은 관료제적인 조직형태를 띄고 있다

처리과정에서 관료들이 고객의 신분적 고려를 배제하게 되면 결국 자유시장 원리가 원활하게 작동할 수 있도록 하여 경제적 이익을 추구할 수 있다. 이 때문에 관료제는 맹목적 수단성이 있 ... 을 제공했기 때문에다. 학교의 관료제 시스템은 학생 개개인의 창의성을 발휘할 수 있는 기회를 제공하기 보다는 시험 준비를 위한 교과목 중심의 교육만 이루어졌다. 결국 이와 같은 학교 ... ). 사회학개론. 서원각. - 안지호(2018). 관료제에 대한 미시적 연구:고프먼(Erving Goffman)의 연극적 접근을 중심으로. 행정논총. - 김보영(2023). 우리나라 역기능적 관료제의 기능적 재편의 과업. 참여연대.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점에 대해 서술하시오

론은 1980년대 후반부터 1990년대 중반까지 미국 행정학계를 중심으로 발전하였다. 신공공관리론은 기존의 관료제 조직 운영방식인 테일러리즘(Taylorism)과는 달리 비효율 ... 과 비용절감을 추구하고 있다. 즉, 행정서비스 공급체계를 기존의 중앙집권적 관료제 중심에서 지방분권화되고 분권화된 시민사회중심으로 전환시키고자 하는 것이다. 이러한 신공공관리 ... 관리제도를 도입하여 공무원들의 동기부여를 강화하자는 것이다. 하지만 신공공관리론은 관료제 자체를 부정하지 않고 오히려 그 장점을 인정하면서 이를 보완하기 위해 새로운 접근법을 모색

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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관료제 이론을 검토하고 사회복지현장 사례를 들어 사회복지조직에 유용한 관료제 이론적용 방안을 논하시오

관료제 이론을 검토하고 사회복지현장 사례를 들어 사회복지조직에 유용한 관료제 이론적용 방안을 논하시오.서론본론결론참고자료서론현대 사회복지조직에서 효율적이고 체계적인 운영은 점점 ... 더 중요해지고 있습니다. 이러한 맥락에서 관료제 이론은 조직 운영의 핵심 패러다임으로 자리 잡고 있습니다. 관료제 이론은 맥스 베버(Max Weber)에 의해 체계화된 조직 운영 ... 접근법으로, 명확한 계층 구조, 규칙과 규정, 전문성에 기반한 체계적인 조직 관리 방식을 의미합니다. 사회복지조직에서 관료제 이론은 특히 중요한 의미를 갖습니다. 복잡한 사회 문제

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.21

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탈관료제 과제

: 고객을 동료처럼 대함 . 탈관료제의 특징 2-3)2-4) 탈관료제의 장점 환경변화에 대한 적응성 , 유동성이 뛰어나 환경이나 상황이 급변하는 경우에 적합 조직의 초기발전상태 ... - 수평적 조직구조 - 자율 팀이 기본구성 단위 - 대폭적인 권한위임 팀의 자율성 보장 - 성과중심의 보상팀제의 장점 및 한계 장점 의사결정단계의 축소로 신속한 의사결정이 가능 고객 ... 목차 1. 관료제의 역기능과 대표관료제의 정의와 배경 1-1 ) 관료제의 역기능 1-2) 대표관료제의 정의 1-3) 대표관료제의 등장배경 및 필요성 1-4) 대표관료제의 두가지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.25

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고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오. 서론

사회복지행정론고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오.서론사회복지행정은 관료제 이론에 기초하고 있는데, 이는 조직의 경직 ... 은 사회복지사들이 느끼는 조직 내 감정의 부정적인 영향을 완화하고, 클라이언트에게 제공되는 서비스의 질을 향상시킨다.한편, 관료제 이론은 효율성과 명료한 투입-산출 관계를 주장 ... 성에 따라 서비스의 질이 달라질 수 있음을 의미한다.이에 사회복지 조직에서는 관료제 이론과 수직적 체계를 유지하면서도 인간관계 이론을 통해 창의성과 예술성을 살리는 것이 필요하다. 또한

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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사회복지행정이론인 전통적 이론과 현대적 이론의 장단점을 비교 정리하여 제출하시오.

에서 현대적 이론으로 오기까지 어떠한 변화가 있었는지를 추적할 수 있으며 사회복지조직에의 적용가능성을 살필 수 있다.Ⅱ. 본론전통적 이론1) 관료제이론: 관료제 이론은 베버가 제시한 이론 ... 으로 현대사회 조직 구조 및 체계에 가장 많은 영향을 미친 이론이라고 할 수 있다. 관료제 이론은 명확한 권한과 규칙, 문서주의, 공사의 분리라는 특징을 가지며 비인격적인 사회관계 ... 원리 원칙과 실적에 따라 승진과 보상이 이뤄진다. 베버는 관료제 이론을 제시하며 관료제 구조야말로 합리적인 의사결정과 행정 능률을 극대화할 수 있는 방식으로 보았으며 고도로 전문

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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행정학개론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

에 해당하지 않는 것은? ① 목표 ② 구조 ③ 인간 ④ 개인적 취향 66. 관료제의 특징이 아닌 것은? ① 위계질서 ② 전문성 ③ 감정적 의사결정 ④ 규칙과 절차 67. 인간관계 ... ④ 경직성 강화 70. 동기부여 이론 중 X이론과 Y이론을 제시한 학자는? ① 맥그리거 ② 허즈버그 ③ 매슬로 ④ 올더퍼 71. 대표관료제(Representative ... 성 둔다. 47. 정답: ① 해설: 대표관료제 개념은 크리스털이 제시했다. 48. 정답: ④ 해설: 피구세는 외부효과 교정을 위한 조세이다. 49. 정답: ① 해설: 거버넌스

시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.06

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행정조직론

와 20세기 초기에 발전하였고, 조직의 효율성과 효과성을 중심으로 연구되었다. 고전적 조직 이론은 크게 과학적 관리론(Scientific Management), 관료제론 ... 성과 생산성을 높이는 데 초점을 맞춘 이론이다. 고전적 조직이론은 크게 과학적 관리론, 관료제 이론, 전통적 조직이론으로 나눌 수 있다. 과학적 관리론은 프레드릭 윈슬로우 테일러 ... 작업 요소를 수행하는 가장 효율적인 방법을 찾아냈다. 또한, 노동자들에게 표준화된 작업 방법을 교육하고, 작업의 성과에 따라 보상을 지급함으로써 노동 생산성을 향상시켰다. 관료제

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.26

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관료제는 어떠한 강점과 문제점이 있는지를 정리하여 보고 자신이 경험하거나 알고 있는 관료제의 문제를 실례를 중심

사회복지행정론주제: 관료제는 어떠한 강점과 문제점이 있는지를 정리하여 보고 자신이 경험하거나 알고 있는 관료제의 문제를 실례를 중심으로 기술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론 ... 1. 관료제1) 관료제 개념2) 관료조직의 특징3) 관료제의 강점과 문제점2. 관료제의 문제 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론관료제는 막스 베버에 의해서 제시된 이론으로 베버 ... 는 관료제 체계가 가장 합리적이고 효율적인 조직의 형태라고 하였다. 이러한 관료제는 흔히 정부조직 또는 기업에서 볼 수 있는 상의하달의 수직적 피라미드 구조를 가진 조직으로서 특권

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.01

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행정조직론(중간)_고전적 조직이론과 신고전적 조직이론의 내용을 비교하여 작성하시오. (1)

행정관리론과 더불어 고전적 조직이론에 속하는 이론으로 분류된다. 이에 법적 권위에 기초한 관료제 즉 순수한 이념적 형태로 관료제의 행정직이 지니는 구조적 특징은 첫째, 법규의 지배 ... 로 법적 권위에 기반한 관료제에서 행정직의 자격요건과 이들의 직무집행은 법규에 규정되어 있다. 이에 관료제에서는 모든 직위의 권한과 그 관할범위가 법규와 같은 공식적 규범에 의해서 ... 규정된다. 또한, 권한은 사람이 아닌 직위에 부여되는 것이다. 이러한 구조하에서 사람은 특정한 직위에 배치를 받아 그 권한을 행사할 수 있다. 또한, 관료제 구조의 목표추구

방송통신대 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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[사회복지행정론] 관료제의 주요 특징을 중심으로 그 순기능과 역기능을 사례를 들어 설명하시오

[사회복지행정론] 관료제의 주요 특징을 중심으로 그 순기능과 역기능을 사례를 들어 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 관료제의 주요 특징1) 권한과 관할범위의 규정2) 계서 ... 확대되어 있고 그에 따라서 관료병리의 가능성이 더욱 높아 심각한 문제로 부각되고 있다. 따라서 본론에서는 관료제의 주요 특징을 중심으로 그 순기능과 역기능을 사례를 들어 설명해 보 ... 면, 서면처리(paper processing)를 중심으로 하는 일반 관료제와 다르게 일선관료제는 사람처리(people processing)를 한다는 것이 주요한 특징으로, 일선관료

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.11

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