"품질경영"의 검색결과 입니다.

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"품질경영" 검색결과 1,741-1,760 / 79,759건

[생산관리] 우리나라 자동차 기업의 품질경영사

는 최고경영자의 절대적인 관심을 끌기 위해서는 품질에 대한 새로운 정의가 필요하게 되었다. 제품을 받아들일만한가 아닌가를 결정하는 것은 내부의 어떤 부서가 정할 수 있는 것이 아니 ... 인식제고 및 품질혁신 참여유도와 품질경영교육체계 확립 및 품질전문가를 양성하기위해 99년부터 품질 학교를 설립하여 운영하고 있다. 품질학교의 운영방향은 교육과 실무를 연계하여 실질 ... 미국에 수출한다고 불평하기도 하고 발표된 자료자체를 부정하기도 하였으나, 대부분의 시장분석가들은 이러한 품질 상의 차이가 일본 반도체 회사들의 급속한 성장과 매우 밀접한 관련이 있

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| 리포트 | 68페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.19

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[품질경영] 6시그마 도입으로 인한 성공적인 기업 사례

으로 알려진 두 국내외기업의 사례연구를 위하여 추진현황, 경영자 리더쉽, 추진전략 체계 및 성과 등의 여러 측면으로 조사를 하였다.제 5장은 위와 같은 측면에서 분석한 두 기업의 추진 ... 의 확인-중요 원인의 관리능력 확인-프로세스 관리체계의 확립-효과파악2-3. 6시그마 벨트제도6시그마에서 벨트제도는 모든 임직원의 품질개선 참여를 유도하는 과학적 문제해결 능력 ... 시그마 경영의 전략수립과 실행을 책임지는 임원급들에게 주어지는 역할이다. 챔피언은 6시그마 활동에 대한 주기적인 점검과 블랙벨트 및 그린벨트의 프로젝트 진행을 측면에서 지원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.05

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[경영학과]품질 문화와 리더십(유한킴벌리의 인간존중철학과 교육훈련)

품질 문화와 리더십('유한킴벌리'의 인간존중철학과 교육훈련)'유한킴벌리'의 인간존중철학과 교육훈련유한킴벌리에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 훌륭한 문화를 가진 기업으로, 한국기 ... 동일 설비를 갖춘 세계 10개국 27개 사업장 중에서 최저불량률 및 최고의 생산성, 경제위기 기간 내내 매년 100억 이상의 순이익 등의 경영성과를 보면 그런 의문이 우문임을 알 ... 수 있다.다른 요인 때문일 수도 있지 않느냐는 의문을 갖는 분들을 위해, 높은 경영성과의 배경은 교육 훈련의 결과라는 유한킴벌리 관계자들의 한결같은 답변을 하고 있다.'부자 기업

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.03.23

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[품질경영] 6 시그마 사례 <LG투자증권>

. 기존 품질혁신 활동과 6시그마의 관계 4. 6시그마경영의 본질 5. 6시그마경영의 추진조직·방법 6. 6시그마경영의 특징 1. LG투자증권의 현황 2. LG투자증권의 6 Sigma ... 기법을 적용하여 100만개 중 3.4개의 결점수준인 무결점 품질을 달성하는 것 ▶ 기존 품질개선활동이 제조과정에 한정되어 이루어졌으나, 6시그마경영은 R D, 마케팅, 관리 등 ... Sigma에 대한 개념 및 기본 통계지식을 습득Ⅰ. 6시그마경영의 이해추진방법CTQ: 경영품질에 영향을 미치는 치명적인 품질특성(고객의 기대에 부응하는데 핵심적인 것) CTP

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| 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.16

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기업이론, 기업 민영화이론, 기업 GBS(목표기반시나리오)이론, 기업 부도이론, 기업 지배구조이론, 기업 도식이론, 기업 마케팅이론,기업 커뮤니케이션트레이닝이론,기업 품질경영이론

기업이론, 기업 민영화이론, 기업 GBS(목표기반시나리오)이론, 기업 부도이론, 기업 지배구조이론, 기업 도식이론, 기업 마케팅이론, 기업 커뮤니케이션트레이닝이론, 기업 품질경영 ... 3) 위험회피4) 노력회피2. 대리인비용1) 주주에 의한 감시비용2) 경영자에 의한 보증비용3) 잔여손실3. 기업지배구조의 중요성Ⅶ. 기업 도식이론1. 연극(play)같은 도식2 ... 커뮤니케이션트레이닝이론1. 성공기준과 평가기준1) 문제명명 및 문제설명의 단계2) 문제해결 및 검토와 결정의 단계2. 상담대화의 커뮤니케이션트레이닝모델에 관한 고찰Ⅹ. 기업 품질

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| 리포트 | 29페이지 | 9,000원 | 등록일 2013.09.04

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[A+] 서비스기업의 고객만족 경영사례 / 삼성에버랜드 / CJ푸드빌 / 빕스 / VIPS / 리츠칼튼호텔 / 서비스접점 평가 / 시사점 / CS환경 / 서비스환경관리 / 내부고객 관리 / 종합품질경영 / 고객만족시스템

고객만족 경영사례과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >제 1 장 선 정 동 기제 2 장 고객 만족 자료1. 전반적 서비스 품질에 영향요인2. 서비스 접점의 삼각 ... ) 주요 특징2. 서비스경영 분석(1) 핵심 서비스와 부가 서비스(2) 서비스 전달 시스템(3) 서비스 품질 관리(4) 서비스 환경 관리(5) 내부 고객 관리제 3 절 리츠칼튼 ... 호텔- 리츠칼튼인의 신조- 리츠칼튼의 사훈- 서비스의 3단계- 리츠칼튼인의 기본 수칙- 리츠칼튼 직원에 대한 약속- 리츠칼튼의 종합품질경영제 4 장 결 론 및 느낀 점< 참 고 문

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| 리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.29

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고객만족(CS) 정의, 고객만족(CS) 기존연구, 고객만족(CS) 내부고객, 고객만족(CS) 시장지향성, 가치지각부등성, 고객만족(CS) 기대불일치, 종합적 품질경영(TQM)

, 고객만족(CS)의 종합적 품질경영(TQM) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객만족(CS)의 정의Ⅲ. 고객만족(CS)의 기존연구Ⅳ. 고객만족(CS)의 내부고객1. 내부고객이란 무엇인가, 왜 중요 ... 만족(CS)의 종합적 품질경영(TQM)1. 고객중심2. 종업원 참여와 팀웍3. 지속적 품질개선Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론KCSI(Korean Customer Satisfaction ... 함으로써 고객지향적인 경영활동을 전개할 수 있을 것이다.한국산업의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족정도를 나타내는 지수로서 미래의 질적인 성장을 보여주는 지표이다. KCSI

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| 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.23

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[품질경영, 환경경영] 국제표준기구(ISO)-ISO 9000, ISO 14000 시리즈

조직에서 품질경영을 위해 구비해야 할 최소한의 요구사항을 정한 것이다.Iso 9000시리즈의 구성과 규격별 규정내용은 다음과 같다.Iso 9000 : 품질경영 및 품질 보증 규격 ... 시켜 1992년 산업표준화법에 의한 한국산업규격으로 제정하였다. 이 규격은 인증기관이 조직의 품질경영시스템을 심사하는 경우 인증심사 기준으로 사용되며, 인증제도는 '품질경영촉진법' 및 ... 체계선진 품질경영기법을 도입해 꾸준한 경영혁신활동을 수행해 오고 있다.1975년부터 도입한 제안, 분임조 활동은 체계적인 소그룹 개선활동으로 정착돼 원가절감 및 공정개선을 주도

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| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.13

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[조직관리][조직][관리][TQM]조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법) 전략, 조직관리의 인적자원관리 전략, 조직관리의 위기관리(리스크관리) 전략, 조직관리의 갈등해결 전략

조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법) 전략, 조직관리의 인적자원관리 전략, 조직관리의 위기관리(리스크관리) 전략, 조직관리의 갈등해결 전략 분석Ⅰ. 조직관리의 TQM(총체 ... 적 품질경영기법) 전략Ⅱ. 조직관리의 인적자원관리 전략1. 내부적합성과 전략적 인적자원관리2. 외부적합성과 전략적 인적자원 관리Ⅲ. 조직관리의 위기관리(리스크관리) 전략1. 조기경보 ... 하게 대처하라참고문헌Ⅰ. 조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법) 전략조직내에서 TQM을 추진한다는 것은 고객만족, 조직구성원 전원참가, 지속적 공정개선을 바탕으로 한 고객중심의 조직

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| 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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[품질경영] 에버랜드의 성공전략 파워포인트자료

의 연혁Ⅱ. 본론허태학 사장의 품질경영 철학1. 리더의 리더십이 살아있어야 한다.2. 직원만족이 전제 되어야 한다3. 고객과 기업이 Win-Win을 이룰 수 있는 선순환 시스템이 되 ... : SourcesUnit of measureSTICKEREVERLAND..PAGE:6허태학 사장의 품질경영 철학에버랜드의 성공신화를 말할 땐 으레 허태학 사장의 서비스정신을 말하게 된다.에버랜드 ... 사장의 품질경영 철학(계속)4) 다면 제휴할 수 있는 사고를 가져야 한다.미국과 유럽의 자동차 회사들이 같은 사이클로 같이 만들어 부품을 판매하고 있다. 60억 인구를 상대로비지니스

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| 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.01

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[서비스경영]골프장의 서비스 품질과 신뢰가 재방문에 미치는 영향에 관한 연구

골프장의 서비스품질과 신뢰가재방문에 미치는 영향에 관한 연구목 차Ⅰ.서 론1.연구의 필요성 및 목적2. 연구배경Ⅱ. 이론적 배경1.골프의 역사2.골프코스3.선행연구4.서비스품질Ⅲ ... . 연구방법1.조사대상2.조사도구3.조사절차 및 자료처리Ⅳ. 연구결과 및 한계점1.응답자의 특성2.골프장 이용시 전반적 서비스품질에 대한 반응3.서비스품질 세부 분석결과4.한계점Ⅴ ... 수석하였다.이상석(2004)은 골프장 서비스품질이 고객만족과 재구매 의도에 미치는 영향을 분석하였으나 골프장 이미지의 종속변수는 포함하고 있지는 않다.최적의 골프장 마케팅 전략

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| 리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.08.09 | 수정일 2014.01.28

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[행정학, 경영학] 품질등급화에 대해서..

Ⅰ.서 론우리들이 시장을 통하여 농산물을 구매할 때에는 상품의 색깔, 크기, 향기, 맛 등 감각적이고 개인적인 판단기준에 의거하여 고르게 되는 것이 상례이다. 하지만 고급의 품질 ... 을 원할 때나 가격이 그 수준의 품질에 적합한 것인지를 판단하고자 할 때에는 판단에 많은 어려움을 겪게 된다. 무공해 농산물인지 아닌지를 겉으로 구분하기는 그야말로 어려운 일이며 ... , 적정가격을 지불하고 있는지도 의심스러울 때가 많다이와 같은 어려움은 기본적으로 농산물이 갖는 생산에서의 특수성에 기인한다. 즉, 농산물은 공산품과 달리 일정한 품질의 상품을 기대

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| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.09

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[품질경영] 6시그마 프로젝트 테마선정에관한 연구

의 고객요구사항들에 대한 중요도의 가중치를 결정할 때는 기업 의 경영전략을 비롯하여 고객요구사항들의 속성(기본, 성과, 환희 품질 요소), 고객요구사항에 대한 기업의 달성능력 등 ... , 고객불만족으로 야기된 매출감소와 매출기회 상실, 기업이미지 손상 등을 말한다.6시그마 경영에서는 이러한 외부실패비용의 중요성을 강조하여 품질비용을 COPQ(Cost of Poor ... 과 테마선정의 중요성오늘날에 있어서 모든 기업은 기업이 제공하는 상품이나 서비스의 품질에 의해 기업의 성공여부가 결정되어진다고 할 수 있다. 또한 현재의 모든 기업들은 지금 산업시대

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| 리포트 | 60페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.14

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[품질경영] 사내표준화 사례...라이거 시스템즈

주의 라는 목표아래 최고경영자를 비롯한 전사원이 혼연일체가 되어 품질향상을 위해 최선의 노력을 기울이고 있습니다.또한 ISO 9001 인증을 획득하여 ISO 9000 시리즈를 근간 ... 팀에서는 각 라이프싸이클별 품질평가 활동을 실시하여 분석한 결과를 최고경영자에게 보고한 후 모든 개발자에게 Feedback하여 시정조치 및 예방정비를 실시하고 있습니다. ... 사내표준화 사례(주)라이거시스템즈1.라이거시스템즈의 품질관리현재는 과거 어느 때 보다도 품질에 대한 관심이 고조되어 가고 있으며, 소비자들이 요구하는 품질 수준이 날로 까다로워

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.04

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[생산관리/운영관리] 건설업계 브랜드화 선두주자 `레미안(來美安)` 기술경영,품질경영 문제점 분석 및 개선방안 제안

'래미안' 의 기술, 품질, 서비스 측면에서의 차별화 경영사례분석과 문제점 및 대안모색■ 아파트 브랜드화의 문제점과 건설업계가 나아가야 할 방향 제시레미안(來美安)■ 래미안(來美安 ... 이 기대수준에 미치지 못함 ► 일관된 품질 제공의 실패로 고객만족 저하, 신뢰도 저하 ■ 윤리 경영, 환경 경영에서의 오류 ► 가짜 천연 페인트 사용 : ISO14000에 위배품질 ... 경영의 문제점아파트 부문 NCSI (2006년 기준) 고객기대수준 : 84점 고객인지품질 : 77점(사례2)주차장 누수(사례1)천장의 누수 갈라짐(사례4)가짜 천연 페인트 사용

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| 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.02.16

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[고객만족][고객만족도][고객만족경영][서비스품질][애프터마케팅]고객만족과 고객만족도 및 고객만족경영(서비스품질, 고객만족도, 고객만족 조직문화, 고객만족경영, 고객만족경영과 애프터마케팅, 고객만족)

고객만족과 고객만족도 및 고객만족경영 고찰Ⅰ. 개요Ⅱ. 서비스 품질Ⅲ. 고객만족의 개념Ⅳ. 고객만족도Ⅴ. 고객만족 조직문화의 중요성Ⅵ. 고객만족 조직문화의 형성Ⅶ. 고객만족경영Ⅷ ... . 고객만족경영과 애프터마케팅Ⅰ. 개요보편적으로 사용되는 “만족시킨다”는 개념은 영어 어휘적 의미로 볼 때 “가득 차도록 충족시킨다”는 뜻이다. Oliver는 만족(s ... . 서비스 품질품질의 사전적 의미로는 어떤 대상의 특성이나 속성, 어떤 대상의 타고난 혹은 본질적인 특성, 우수성, 우수성의 수준 혹은 정도 등 여러 가지로 해석된다. 일반

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| 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.01.20

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[정부조직관리][정부조직][조직관리][정부][조직][TQM]정부조직관리의 개혁, 정부조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법), 정부조직관리의 도로관리, 향후 정부조직관리 정책 과제

정부조직관리의 개혁, 정부조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법), 정부조직관리의 도로관리, 향후 정부조직관리의 정책 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 정부조직관리의 개혁Ⅲ. 정부조직관리 ... 의 TQM(총체적 품질경영기법)Ⅳ. 정부조직관리의 도로관리1. 조직의 전문성2. 계획·집행의 효율성3. 예산확보의 용이성4. 조직개편의 용이성Ⅴ. 향후 정부조직관리의 정책 과제Ⅵ ... )집행집행추진 중집행집행집행Ⅲ. 정부조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법)TQM의 적용실태를 논의함에 있어, TQM을 장려하기 위해 미국정부가 제정한 시상제도를 검토할 필요가 있

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| 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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[품질경영] SAMEX(삼성전자 멕시코 생산법인)

한 거대한 규모의 생산량을 위한 이상적인 설계가 되지 못했다. 최고 경영자 팀은 위치를 넓히기 위해 요구되는 비용과 시간을 분석한 뒤 SAMEX 캠퍼스를 위한 새로운 부지를 찾 ... 의 정부 사무원, 각 지역을 운영하는 한국과 일본 회사의 경영자들과 만나 자문을 구했다. 이렇게 각 지역별로 주요 시장에의 근접성, 숙련된 노동자의 이용성, 도로 상태와 다른 기본 ... 에 상태와 좋은 학교 제도를 준비하였다.3. 이 공장의 품질과 생산성을 높이는 방법(특히 세 가지의 중요한 과업 즉, ISO 9000 인증 획득, 1996년 중반의 2개월 간 생산

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| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.30

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[품질경영] 6시그마 성공사례-GE

{목 차1. 개 요2. 총체적 고객만족의 도구인 대시보드와 스코어카드3. SIX SIGMA방법을 통한 문제해결4. 프로세스와 품질개선을 위한 DMAIC 기법 활용5. GE의 위기 ... . 고려대학교: Session C43.2(초청세션(Six Sigma)){899- -6 시그마 운동의 성공 : GE 사례요 약GE의 6 Sigma 실천 사례가 단순한 품질개선의 차원 ... 을 뛰어 넘어 경영 전반에 걸쳐 적용 비교적 단기간에 성공적으로 13개 영업부문에서 동시에 전사적으로 보급되었고 이로 인한 효과 이익이 매년 투자비의 배를 상회하고 있는 결정적인 원인

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| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.14

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기업 지식정보공유시스템, 기업 신용위험평가시스템, 기업 전자상거래시스템, 기업 국가교정시스템, 기업 인사고과시스템, 기업 품질경영시스템, 기업 전사적 자원관리시스템(ERP) 분석

기업 지식정보공유시스템, 기업 신용위험평가시스템, 기업 전자상거래시스템, 기업 국가교정시스템, 기업 인사고과시스템, 기업 품질경영시스템, 기업 전사적 자원관리시스템(ERP) 분석 ... .kriss.re.kr)Ⅴ. 기업 인사고과시스템1. 핵심시스템2. 지원시스템3. 기반시스템4. 인사고과결과의 활용5. 인사고과에 대한 인식Ⅵ. 기업 품질경영시스템Ⅶ. 기업 전사적 자원관리 ... 하며, ISO 9001 품질경영시스템에서의 검사원에 대한 자격부여 기준은 학력, 교육훈련, 숙련도 및 경험에 근거를 요구하고 있다.또한, 측정프로세스를 운영하여 품질방침 및 품질목표

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| 리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.02

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