"CRM시스템"의 검색결과 입니다.

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"CRM시스템" 검색결과 1,241-1,260 / 8,442건

힐튼호텔 서비스마케팅 사례연구와 SWOT분석 및 미래전략수립

을 유치함으로써 높은 경쟁력을 유지할 수 있다.또한 힐튼이 가지고 있는 강점은 꾸준히 모아둔 고객 데이터(OnQ 시스템 기반의 CRM 전략, Customer Really Matter ... 을 가지고있다2. 호텔서비스의 특성호텔서비스는 호텔 고객에게 제공되는 유?무형의 인적, 물적, 시스템적인 활동의 총체라고 할 수 있으며, 제반시설과 식음료, 도구, 소모품 등을 포함 ... 을 찾기 위해 개인 정보 수집)와 직원 만족도 관리 시스템, 서비스 역량, 시설유지와 보수, 관리 능력이다.(2) Weakness힐튼은 경쟁사에 비해 늦은 국제시장 진출로 인해 상대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.03.17

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[A+레포트]BSC와 다른 경영 기법과의 관계

관리: Business Process Management) 시스템과 6시그마의 결합이 나타나고 있다.BPM과 6시그마 통합은 전략적 목표가 프로세스 목표로 전개되어 프로세스 실행계층 ... 이 유용하다. 프로세스혁신 과제에 대한 CTQ(Critical to Quality) 전개, 성과측정관리, To-be model 개발, 개선과제 해결 등으로 시스템 구축의 실패요인을 해결 ... 에게는 개선과제의 데이터 수집과 프로세스 측정을 지원받을 수 있고, 프로세스 능력에 시스템 능력을 제공받을 수 있다는 장점이 있다.이와 함께 6시그마를 통해 개선된 각 부문의 프로세스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.12.02 | 수정일 2018.12.27

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마케팅관리 용어정리

ustomers who partner with each other to improve performance of the entire system.* Marketing mix : the set ... exploratory research.* Customer Relationship Management (CRM) : CRM involves managing detailed ... loyalty.* CRM Touch Points* Information distribution : involves making information available in a

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.05.04

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ERP 특징 구축효과분석 및 ERP 기업 도입사례 및 성공 구축방안 제시

다.? EIS 기능 : 경영자들은 ERP 시스템에서 제공되는 중역 정보인 EIS(Executive Information System)를 통하여 수시로 경영상황을 점검하고 분석할 수 있 ... 한 손쉬운 기업 정보시스템 구축- Business Process의 정의, 실행 그리고 관리를 가능케 함으로써 완벽한 Management System구현- 통계적 수치 및 자료에 의한 ... 도록 지원하는 애플리케이션들의 집합으로 차세대의 업무 시스템을 말하는 것이라 정의하였다. 이는 기업 활동을 위해 쓰여 지고 있는 기업내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.10.06

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CRM 개념과 기업도입사례

프로그램, 교차판매, 추가판매 등 중에서 어떤 활동을 전개할 것인지, 이러한 활동을 어떤 고객을 대상으로 전개할지를 명확히 한 후에 이에 적합한 CRM 시스템 도입을 검토하는 것 ... 한 데 이어 이달 중 삼성캐피탈과도 제휴해 연말까지 300만 명으로 회원수를 늘려나갈 방침이다.-다음으로, 현장 CRM시스템 구축이다. 현장 CRM은 말 그대로 상황에 맞춘 마케팅 ... CRM을 위해 삼성전자는 1년 정도의 준비 끝에 구축한 고객관계관리(CRM)시스템 확산을 계획한다. 삼성전자는 지난 7월 삼성SDS, SAS, 공영DBM 등과 함께 1차로 구축

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.12.23

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대기고객 관리와 고객 관계 관리

. 고객 관리 – 고객 관계 관리 - 관계 마케팅 - CRM - 사례 4. 결론고객 확보 고객 유지 단골 고객화 1 2 3 소비자들을 자신의 고객으로 만들고 이를 장기간 유지 ... 과의 대화 걱정02 대기고객관리 QB 하우스 신호등 시스템 외부에 신호등을 설치하여 고객이 미리 예상 대기시간을 알 수 있음 ( 빨간불 10 분 이상 , 파란불 5 분 내외 ) 요금 ... 지불도 자판기에서 표를 구입하는 것으로 이루어짐02 대기고객관리 보라매 병원 지능형 순번대기 시스템 기존 병원들의 순번대기 시스템을 좀 더 발전시킨 형태 순번출력기 , 안내표시기

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.06.04

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기업의 이윤을 극대시키기 위한 고객서비스 관리 기법

프로세스를 구조 조정 보다 정확하고 신속한 고객정보를 획득하기 위한 시스템 구축 ( 고객 대응 속도↑ ) ECR 과 QR 의 비교분석고객서비스 관리기법 (3) CRM # 5CRM ... 의 특성승객 정보 관리 프로그램 ‘Know Me’ 승객에 대한 정보를 즉시 입력 VIP 고객 선호 정보 추적 시스템 VIP 고객 이탈방지 CRM 사례 – British ... 고객서비스 관리 기법 (2).ECR 고객서비스 관리 기법 (3).CRM 고객서비스 관리 기법 (4).CEM고객서비스란 ? # 1고객서비스 고객 서비스 - 고객의 요구를 만족

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.05.20

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사회복지기관의 모금활동과 모금마케팅 방안에 대해 논의하시오

매체 광고(신문, 방송, 잡지 등)IV. 자동응답시스템(ARS)V. 인터넷을 이용한 후원자 개발VI. 명분마케팅(CRM)* 참고문헌사회복지기관의 모금활동과 모금마케팅 방안에 대해 ... 논의하시오사회복지기관의 모금활동과 모금마케팅을 위한 방법에는 DM, 이벤트, 대중매체 광고, ARS, 컴퓨터 통신, CRM 등이 있다.I. DM(Direct Mail)후원을 요청 ... 스템(ARS)최근 가장 활성화되고 있는 모금방법이다. 이는 모금 및 뉴스방송 시청자들이 이 시스템을 통하여 전화를 걸면, 통화 당 일정 금액(1,000원 이상)의 후원금이 자동

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.17

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국민은행의 CRM사례

경영정보시스템 사례발표-국민은행의 CRM 사례경영정보시스템2조 경영학과 00000000 영영영 00000000 영영영 00000000 영영영Contents경영정보시스템Ⅱ. 국민 ... 국민은행의 DW/CRM 시스템 구축 Ⅱ-6 국민은행의 DW/CRM 구축효과 Ⅱ-7 성공요인 Ⅱ-8 앞으로의 사업모델 구상 및 발전방향Ⅰ-1 CRM의 정의 Ⅰ-2 CRM의 구축배경 Ⅰ ... -3 CRM의 특징 Ⅰ-4 CRM의 목적 Ⅰ-5 CRM의 장단점 Ⅰ-6 e-CRM Ⅰ-7 CRM 관련 정보기술Phase 2Phase 3경영정보시스템CRM은 Customer

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.03

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LG생활건강 경영전략과 SWOT분석 및 향후방향제시

하고 있다. 더페이스샵 인수 이후, 긍정적인 효과를 기대하며 LG생활건강은 Prestige 시장뿐 아니라 로드샵 채널의 CRM시스템에도 더욱 많은 투자를 하고 있다.(2 ... % 그리고 화장품이 45%로 화장품 사업 분야가 가장 높은 마진율을 보이고 있다.2. LG생활건강 SWOT분석(1) Strength- CRM전략의 성공품질과 감성가치 측면에서 우위 ... 를 점하기 위한 기술개발과 CRM을 활용한 마케팅 전략을 펼치고 있다. 또한, Prestige상품을 구매하고 소비하는 것 자체가 소비자들에게 있어 지위와 부의 상징으로 간주

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.24

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비즈니스 아웃소싱 플랫폼 업체 검토

방식은 ASP; Application Service Provider다. 다음 세 가지 프로덕트가 있다.. 독립시스템 설치. 원격시스템. Shared system2.4. 향후 전략 ... 업체2.1. 개요업체의 슬로건은 Total CRM Solution을 제공하는 컨택 센터다.. 콜센터를 컨택센터라 한다. 콜만 받는 게 아니라 채팅도 받고, 문자를 보내기도 한다 ... .. CRM은 고객 관계관리다. ERP는 판매 계약이 체결되고 난 이후를 관리한다. 더 중요한 것은 계약전이다. 계약전에 고객과의 관계를 관리하는 툴을 CRM이라 한다. 대표

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.02.08

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패션마케팅3공통) 1번~5번 다음을 간단히 설명하시오0k

시스템고객정보를 체계적으로 모아놓은 시스템 (예,고객의 인구통계학적 특성, 라이프스타일, 추구하는 혜택, 구매일자, 구매빈도, 구매가격 등) 데이터베이스 마케팅과 관련, CRM(고객 ... 은 서로간의 공존시스템으로 교환관계를 유지함으로서 생존할 수 있는 것이다.따라서 기업은 기업활동을 할 수 있는 환경으로부터 자우너을 공급받으며 그에 따른 재화를 생산하여 다른 곳 ... 수익. (8점)1) 내부 정보 시스템상품별, 지역별, 기간별 매출, 재고수준, 외상거래, 회계정보와 같이 기업내부에 존재하는 정보를 통합적으로 관리하고자 하는 시스템2) 고객정보

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| 방송통신대 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.05.31

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MIS 12장 경영정보시스템

를 제공하는가?의사결정지원시스템은 가격 결정, 자산 이용, SCM과 CRM을 통해 기업을 위한 의사결정을 지원함으로써 기업의 의사결정에 대한 전반적인 해결책을 지원한다. 또한 DSS ... 제12장 경영정보시스템 연습문제6.DSS와 MIS의 차이점은?MIS는 관리자가 비즈니스를 모니터하고 통제하는 것을 돕도록 기업성과의 정보를 제공하는데, 이 정보는 기업의 거래처리 ... 시스템에서 요약된 데이터에 기반을 둔 고정되고 정기적으로 예정된 보고서의 형태로 제공된다. MIS는 구조적인 의사결정과 일부 반구조적인 의사결정을 지원한다. DSS는 데이터, 정교

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.23 | 수정일 2021.05.10

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삼성카드, LG카드 CRM 마케팅사례 분석(CRM)

..PAGE:1CRM 사례 분석삼성카드LG카드..PAGE:2CRM 성공 사례삼성카드삼성카드 연혁1998년 03월 삼성 신용 카드 설립1990년 01월 업계 최초 ARS 시스템 ... 타겟 마케팅..PAGE:4CRM 성공 사례삼성카드성공 요인 2 CTI 콜센터..PAGE:5CRM 성공 사례삼성카드성공 요인 3 신용관리 시스템..PAGE:6CRM 성공 사례삼성카드 ... 휴대폰 금융서비스 실시2001년 05월 아시아 최대 CRM 센터 개설2005년 09월 한국 표준 KS-SQI 신용카드 부분 1위..PAGE:3CRM 성공 사례삼성카드성공 요인 1

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.27 | 수정일 2017.06.29

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고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인

경영학개론주제 : 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 ... (Customer Relationship Management, CRM)는 소비자들을 장기적인 고객으로 만들고 이를 유지하고자 하는 경영방식이다. 고객관계마케팅은 고객관계관리에 마케팅 ... 의 개념을 접목한 것이다. 고객관계관리의 개념을 먼저 살펴보면, CRM은 흔히 네가지 부분으로 살펴볼 수 있다. 첫 번째는 지속적인 관계를 얻기 위한 고객관리다. 소비자가 한번 자사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.08 | 수정일 2019.03.09

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생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System SIS), 전사적자원관리

경영정보시스템주제: 생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적 ... Relationship Management: CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.선택: 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM) ... 능력을 다른 산업에 비해서 더욱 크게 유지해야 한다. 유효생산능력은 일정한 기간 동안에 생산가능한 산출량과 시스템 능력을 일컫는다. 입지를 선정할 때에는 요소분석방법에 따라서 입

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.04

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금융기관 경쟁전략 (KB국민은행 분석)

등 선호Corporation: 국내 최대 고객기반을 보유하고 있으며 정교화 된 CRM시스템 활용 등 고객중심 경영에 큰 강점을 가지고 있음. 이러한 영 업력에 기반하여 은행기준 ... 국면, 경기부진에 따른 저 성장 기조 지속, 중국증시 급락 등 각종 글 로벌 경제 불안요소SO전략: 국내 최대 고객 기반과 정교화 된 CRM시스템을 활용한 고객 중심 경영을 활용 ... 은행산업의 구조개편 과 저금리 기조에 따른 이자 수익 창출 기회 감소에 따라 금융산 업의 경쟁이 치열2) SWOT분석Strength: 국내 최대 고객기반을 보유, 정교화 된 CRM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.10.05

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전자무역론3공통) 전자무역의 개념과 구성 요소에 대해 기술하시오. 전자무역의 효과에 대해 정리하시오0k

으로 다양한 정보시스템으로 구성되는데, 여기에는 경영정보시스템(Management Information System: MIS), 전사적 자원관리(Enterprise Resources ... (Customer Relation Management: CRM) 등이 해당된다.이 기업정보시스템은 기업 내 정보교환의 원활화는 물론 유관기관 및 타 기업과의 업무가 중단 없이 이어 ... 거래를 이용하지 않고 EDI시스템 등을 이용한 전자무역이 활성화 되고 있다. IT혁명이 확산되는 가운데 IT산업을 국가 경제의 새로운 성장동력으로 삼기 위한 각국의 경쟁이 치열

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| 방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.03.19

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경영혁신기법의 종류

하고 결합하여 기업 내의 모든 자원에 대한 정보를 통합적으로 관리하는 것을 말한다.ERP 시스템을 도입하는 경우 원재료, 제품, 저장품 등의 재고관리 능력이 향상되고, 계획생산체제 ... 만으로 성과를 올려야 한다는 부담도 있다.IV. 고객관계관리(customer relationship management : CRM)고객 관계 관리는 기업이 고객관계를 효율적으로 관리 ... 을 말한다. CRM의 특징은 다음과 같다.1/ 표적 또는 예상 고객의 정보를 개별적으로 파악하여 고객과의 효과적인 커뮤니케이션을 도모한다.2/ 기존 및 예상 고객에 대한 정보

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.02.14

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비즈니스 인텔리전스 시스템(또는 빅데이터 분석시스템) 도입의 성공(또는 실패)사례들을 분석하고, 기업의 경쟁우위 획득 방안들을 제시하시오.

비즈니스 인텔리전스 시스템(또는 빅데이터 분석시스템) 도입의 성공(또는 실패)사례들을 분석하고, 기업의 경쟁우위 획득 방안들을 제시하시오.과제주제 비즈니스 인텔리전스 시스템(또는 ... 빅데이터 분석시스템) 도입의 성공(또는 실패)사례들을 분석하고, 기업의 경쟁우위 획득 방안들을 제시하시오.Ⅰ. 서론: 용어의 개념에 대한 정의, 전체 구성에 대한 내용요약비즈니스 ... 인텔리전스 시스템(또는 빅데이터 분석 시스템)이란 기업에서 데이터를 수집과 정리를 통해 한 분석을 활용하여 좀 더 기업의 목표의 성공적 도달을 위한 효율적인 의사결정을 할 수 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.07.23

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