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"CRM시스템" 검색결과 1,181-1,200 / 8,442건

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    SCM, CRM, ERP, DSS, GDSS 개념과 사례
    기업 경영 시스템목차SCM CRM Q A GDSS 후기 ERP DSSSCM Supply Chain Management개념 공급자에서부터 소비자에게 이동하는 제품생산을 위한 ... 다는 장점.GDSS Group decision support systems다수인의 의사결정을 지원하는 의사결정 지원시스템 의사결정과 관련된 회의에 참여한 의사결정 집단을 지원하는 일련 ... 한다는 사실도 무척 인상적이었다 . - CIO 2000 년 9 월 1 일자 황승진 스탠포드대 경영대학원 교수와의 Interview 중에서 -CRM customer relationship
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    | 리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.02.19
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  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동
    경영학개론고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 ... 에서는 고객의 관련 정보들을 전부 시스템화하고 마케팅뿐만 아니라 생산이나 재무 분야로까지 고객 관계 마케팅을 확대 추진하였다. 이러한 데이터베이스를 기반으로 고객 집단의 특성을 파악 ... 제시이와 같은 CRM의 성공 요인은 정확한 고객 데이터에 기반 한 타겟 고객층의 선정과 판매에 앞서 친절함, 친근감 등 고객의 감성을 고려하고 배려하는 전략의 실천, 이를 통한
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.19
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  • 판매자 표지 자료 표지
    생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System SIS), 전사적자원관리
    경영정보시스템주제: 생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적 ... Relationship Management: CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.1) 정의2) 배경 및 필요성3) 시스템 구성 및 행동?? 가 ... 성3) 시스템 구성 및 행동?? 가. Input 요소?? 나. Processing/Transformation?? 다. Output 요소?? 라. System Behavior4) 기대
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.03
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  • 자료 표지
    모바일 뱅크 비즈니스 모형
    을 할 수 있도록 지원 !!sum뱅크의 CRM 활동 ( 2페이지)BNK금융그룹은 빅데이터와 인공지능 기술을 결합한 CRM(고객관계마케팅) 시스템을 도입했다. 고도화된 빅데이터 분석 ... 저축은 적금에 가입한 금액에 대해 금리혜택을 받음/ 더 큰 장점은 바로 엘포인트 사용처를 찾아다니며 사용해야 한다는 부담감이 없어진다는 것이다.2)모바일뱅크의 CRM 전략 - 4 ... ·해지, 자산 관리까지 모든 금융 서비스를 제공한다는 계획이다/ 카카오뱅크 스코어링시스템 심사를 통해 기존 중신용자에게 연 10% 미만의 대출 상품을 제공한다./ 지난해 7월 출범
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    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.27
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  • 판매자 표지 자료 표지
    아마존(주) 기출면접문제 자기소개서 작성성공패턴 입사시험 출제경향 인성검사
    ), 협의의 CRM, 그리고 SFA(Sales Force Automation)으로 구분할 수 있다.▷ DBM은 마케팅 분석과 전략을 수립하기 위하여 데이터베이스를 이용하는 것을 말 ... 인가)▷ 판매(Sell): 신규고객 창출 (영업자동화시스템, 캠페인관리시스템)▷ 서비스: 기존 고객 유지 (고객 충성도 창출 및 유지하기 위한 고객 서비스, 콜 센터 안내 데스크를 통한 고객지원)
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 489페이지 | 9,900원 | 등록일 2020.05.15
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  • 자료 표지
    CRM 특징,기업사례
    다. 데이터베이스마케팅은 1970~80년대 중요성이 부각되었던 POS(point of sale)을 기본으로 한 마케팅이었다. 이러한 시스템을 기반으로 하여 나타나기 시작한 CRM ... “CRM”정의,도입배경효과와 필요성기업사례한계점,개선방안INDEX1. CRM (고객관계관리) 개념과 등장배경2. CRM 특징3. CRM 도입효과 및 필요성4. CRM 국내도입현황 ... 5. e-CRM 도입전략6. CRM 기업도입 사례연구(1) 코카콜라 도입사례(2) 이케아 IKEA 도입사례(3) 현대카드 도입사례(4) 삼성생명 도입사례7. CRM의 실패와 개선
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.09.13 | 수정일 2018.08.30
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  • 자료 표지
    홈플러스 기업 경영전략 사례분석과 SWOT분석
    훼밀리카드는 타 유통업체와 가장 차별화된 마케팅 도구라고 볼 수 있다. 훼밀리카드는 고객의 구매정보를 모두 데이터 베이스화하여 CRM 마케팅을 효과적이고 실질적으로 가능 ... . 1993년 클럽카드를 도입하기 전 TESCO는 영국내에서 업계 2위 자리 에 머물러 있었다.하지만 클럽카드를 도입한 이후 전개한 CRM 마케팅을 통해 업계 1위 자리에 오를 수 ... . 정해진 시간보다 30분 빠르거나 지나면 받지 않는다. 시간이 어긋날 경우 전체시스템과 인력관리에 영향을 미치기 때문이다. 2005년 목표는 93%였다. 달성률 96.5%을 기록
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    | 리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.06.12
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    ERPP 물류 2급 요약(계산공식 제외)
    )? 경영자 정보시스템(EIS : Executive Information System)? 고객 관계관리(CRM : Customer Relationship Management)? 공급망 ... Rource Planning)의 비교MIS(Management Information System) : 전통적인 경영정보시스템정보시스템이 각 분야별로 개발/운영되어 시스템간 통합성이 매우 ... 내용e-비즈니스 지원시스템? 지식경영시스템(KMS : Knowledge Management System)의사결정지원시스템(DSS : Decision Support System
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    | 시험자료 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.29
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    [수원대 이러닝] 19년도 2학기 A+ 수강자의 손에 잡히는 비즈니스 플랜 기말고사 정리본!!
    => 데이터베이스를 구축하여 고객 정보를 분석하고 분류하여,니즈를 추측한 뒤 경영 활동을 기획 및 고안하는 관리 시스템DB ㅡㅡㅡ> 분석된 정보로 니즈 추측 ㅡㅡㅡ> CRM 마케팅정보 ... , 소비시킨다앞으로의 고객 : 좋아하게 한다, 생산한다, 참여시킨다*CRM(Customer Relationship Management)고객과의 관계를 관리하는 일련의 모든 활동 ... 거나 도전적인 일을 개인이나 기타 집단에게 위탁2. 유연 생산(Flexible Manufacturing): 변화에 빠르게 대응하면서도 효율적으로 작동하는 생산시스템(양이나 방법
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    | 시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.23
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    롯데정보통신기업분석
    기술과 경험으로 창의적인 미래를 디자인 한다- 인재상 : 도전정신, 열정, 협력*사업 분석1.SM(System Management)1) 정의- 고객 기업의 정보시스템을 위탁받 ... .SI(System Integration)1) 정의- 고객에게 필요한 정보시스템 구축, 운영 전략 기획, 시스템 설계 및 개발을 지원- 시스템 설계, 발주, 조달, 개발 및 유지보수 ... 모두 포함2) 제공 서비스맞춤형 시스템 개발고객의 환경에 가장 적합한 맞춤형 IT시스템 개발패키지 S/W기반 시스템 개발ERP(전사적 자원관리), CRM(고객관리 시스템
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.27
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    경영정보시스템)기업에서 도입하여 활용되고 있는 경영정보시스템 중 최근(10년 이후) 성공적인 경영성과 사례를 소개하고 그 원인을 논리적으로 기술하시오.
    에 대한 이해를 깊이 하는 시간을 가져보도록 하겠다.Ⅱ. 경영정보시스템의 개념 및 사례1. 경영정보시스템의 개념경영정보시스템(Management Information System ... 다양한 기업 활동 분야에서 사용되고 있는데 거래 처리 시스템(Transaction Processing System : TPS), 고객관계관리(Customer Relationship ... Management : CRM), 전사적 자원 관리(Enterprise Resource Planning : ERP) 등 다양한 MIS가 존재한다.2. 경영정보시스템 사례 분석경영
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    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.14
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  • 자료 표지
    전사적자원관리 이론 정리
    들은 데이터를 별도 관리 대상으로 분리시키고, 처리할 업무기능만을 자동화하는데 역점을 둠.그 결과, 기능 중심의 응용시스템들이 개발되어 업무처리의 효율성은 향상됐으나, 각 업무영역들 간 ... 시스템 개발할 때, 개별업무영역의 자동화만을 목적으로, 전사적비지니스프로세스를 고려하지 않았기 때문.데이터의 연통다른 영역/다른 담당자들 사이의 데이터의 소통이 이루어지지 않 ... 이 역할을 담당하는 시스템기업 내부의 모든 핵심적인 BP를 내포하고 있으며, 이를 통합하여 처리할 수 있는 소프트웨어 패키지2. ERP 시스템 등장배경등장배경 이해요소기술: 기업
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    | 시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.20 | 수정일 2020.03.23
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  • 자료 표지
    고객관계관리전략 연습문제 기말범위
    다. “- 프로슈머8. 아래 설명 중 괄호 안에 알맞은 용어를 순서대로 각각 적으시오.“ 전사범위의 CRM 전략을 수립하는 과정은 특정 업무기능을 개선하기 위한 시스템 도입 ... Q. 대용량의 데이터로부터 유용한 정보를 캐내는 작업이라는 뜻의 CRM에서 주로 활용되는 분석기법은?A. 데이터마이닝Q. CRM 직무영역에서 통계분석이 지원할 수 있는 역할은?A ... 하여 개별 독립변수의 변화가 종속변수의 값을 예측하거나, 독립변수와 종속변수간의 인과관계를 검증할 수 있는 통계분석기법은?A. 회귀분석Q. 다음 중 CRM에서 기초 통계분석기법
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    | 시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.08.17
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  • 자료 표지
    경영정보학원론 약어 정리 (중간고사 만점)
    적 결합- MIS : Management Information Systems 경영정보시스템- EIS : Executive Information Systems 중역정보시스템- SIS ... : Strategic Infomation Systems 전략정보시스템- IRS : Information Reporting Systems 정보보고시스템- DSS : Decision ... Support Systems 의사결정지원시스템- TPS : Transaction Processing Systems 거래처리시스템- ECS : Enterprise
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    | 시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.18 | 수정일 2020.09.27
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    전자상거래와 관련한 주요 이슈
    (CRM)이나 공급사슬관리(SCM)와 같은 고객지향적 그리고 네트워크 기반의 정보시스템의 활용범위를 더욱 확대시켜주고 있다. 위 페이지의 그림은 기업과 소비자간 그리고 기업과 기업 ... 의 엑스트라넷에 설치된 자재 확보 및 기타 주문 시스템을 통해 거래비용을 축소시키고 또한 거래의 투명성을 제고시켜주었다.이렇게 기업과 기업 간 전자상거래는 산업 내 그리고 산업간 기업
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.13
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    CRM 마케팅 보고서-레고 [고객관계관리]
    1. 서론CRM이란 ‘고객관계관리(CRM : Customer Relationship Management)’라고 불리며, 기업의 가치창출을 위하여 고객과의 관계를 정리하는 기업 ... 의 통합적 접근방법을 의미하며, 전략적으로 중요한 고객과의 장기적, 상호 혜택적인 관계를 개발, 유지하는 것을 기반으로 한다. 또한 단순한 기술과 시스템 측면을 넘어선 고객 중심 경영 ... 를 전달하여 보다 더 고객과 친밀한 관계를 유지하고 궁극적으로 평생고객으로 유도해야 한다는 전략을 수립하여 CRM이라는 전략이 등장하게 되었다.이러한 배경으로 수립된 기업
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.03.30
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  • 판매자 표지 자료 표지
    CS리더스관리사 자격시험 핵심요약
    ※ 고슴도치 딜레마독일의 철학자 아르투르 쇼펜하우어가 쓴 우화에 나오는 말로, 직장에서 인간관계는 적당한 거리를 유지해야 한다는 의미로 사용※ CRM기능과 정보기술 그리고 실행 ... , 비 성수기 수요의 개발, 보완적 서비스의 제공, 예약시스템의 도입※ CI(Corporate Identity)기업문화창달의 주된 방법으로, 조직의 가장 기본적인 조직의 핵심가치인
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    | 시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.03.10
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  • 자료 표지
    마케팅관리론)최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.
    및 접촉을 바탕으로 하여 기업 이윤을 창출하고자 하는 영업사원과 마케팅의 역할에 대한 고려는 결과적으로 고객관계관리(CRM)과 관련 시스템의 발전을 가져왔고 이에 따라 고객관계 ... 는 시스템의 발전을 야기하였다.즉, 일반적 시스템 관점에서 바라보자면 CRM은 고객을 확인 및 판별하고 고객에 대한 지식과 정보를 창출하며, 이를 바탕으로 기업이 고객과의 관계 ... 마케팅관리론최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.고객관계관리와 그 사례목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객관계관리(CMR)의 의미Ⅲ. 사례선정 및 분석Ⅳ. 소결
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.09 | 수정일 2018.09.10
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  • 자료 표지
    [버거킹 마케팅 분석] STP, 4P, 마케팅 전략 PPT
    Life CycleProduct Service SQM 품질 관리 다양한 옵션 제공Product Service 일관된 서비스Product Service CRM 설문조사 빅데이터 분석 ... 고객 요구 반영Omni-Channel Marketing APP 쿠폰 카카오톡 플러스친구 Place 킹오더 서비스Place Vertical Marketing System 거래비용
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    | 리포트 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.03.14
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  • 자료 표지
    cs leaders 1과목
    , DBM (고객에 대한 데이터 베이스 구축, 거래 데이터 분석을 통한 활용 : DBM을 기반으로 CRM 발전)공통적인 속성 : 기존고객, 가망고객의 데이터를 전산 시스템에 축적 ... 선호 , 동료 의견 수렴판단형계획적 쇼핑인식형쇼핑을 호기심을 충족과정 = 충동구매 경향CHAPTER 41. CRM : 고객관계 관리정의일반적고객관계 관리하기 위해 필요한 방법론 ... ( 잊혀질 가능성)- 고객접촉방법 : 직, 간접 모두 필요- 제품차별화 가능성 여부 : 제품 차별화가 어려운 산업에 효과적- 영업인 이동 많은 사업 보험, 자동차, 사무기기7) CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.05.11
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