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"품질경영" 검색결과 1,181-1,200 / 79,751건

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    [품질경영] 품질비용사례
    발대식'을 27일 갖고 본격적인 활동에 들어갔다.'6시그마' 는 주로 제조업 생산현장 중심의 품질개선활동으로 전개되어 왔으나 최근 경영혁신운동 차원으로 발전하여 금융, 서비스, 공공 ... 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략이다. 1980년대 말 미국의 모토로라 ... per million:제품 백만 개당 불량품수) 또는 결함 발생수 3.4DPMO(defects per million opportunities) 이하로 하고자 하는 기업의 품질경영 전략
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.16
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    서비스 품질경영 -싱가포르 항공의 사례를 통해-
    CONTENTSⅠ. 서론????????????????????????1Ⅱ. 서비스품질경영의 이론적 개념????????????21. 서비스품질의 개념???????????????22 ... ???????????????4(1)품질과 경쟁력???????????????4(2)품질개선과 고용창출????????????5Ⅲ. 싱가포르 항공의 서비스품질경영의 사례 논의?????51. 선정배경 ... 요구(기대)를 올바로 파악하여 고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공하는 것이 서비스 품질경영에서 긴요한 일이다.2. 서비스 품질결정요인(1)서비스 품질차원무형적이며 확인이 어려운
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.29
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    [품질경영] 말콤 볼드리지의 경영품질 모델
    Malcolm Baldrige 경영품질 모델1. 경영품질의 계량적 평가는 가능한가① 경영품질이 요구되는 시대전통적으로 품질이란 ‘규격에 부합하는 것’으로 정의되어 왔 ... 이제는 ‘경영의 질’이 문제가 되는 시대가 된 것입니다.② 경영품질을 높이는 말콤 볼드리지 기준경영의 질을 어떻게 측정하고 평가할 수 있겠습니까? 불량률이나 품질비용 등과 같은 품질 ... 것도 ‘이해관계자들의 균형된 만족과 성장’이라는 경영품질의 목표에 비추어 볼 때, 말콤 볼드리지 기준만큼 경영 전체의 질을 평가하지는 못합니다.미국의 말콤 볼드리지 국가품질
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.12
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    품질경영의 성공사례논의 - 현대자동차
    한 역할을 하고 있다. 따라서 품질을 어떻게 관리하느냐 하는 문제는 기업의 관리 영역 중에서 매우 중요한 분야가 되었다.이렇듯 기업들이 품질경영에 많은 관심과 연구를 하고 있는 가운데 ... 이러한 품질경영에 성공한 사례를 통하여 품질경영에 대해 살펴보고 어떠한 전략으로 품질경영을 했는지 어떤 성공 요인을 가지고 있는지 등을 알아 보고자 한다. 이를 위해 본론 1 ... 에서 품질경영에 관하여 정의하고, 본문 2에서 성공사례를 가지고 분석하며, 이후에 제품 혁신에 관한 결론을 내리도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 품질 경영1.1 품질의 정의전통적인 좁은 관점
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.11
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    [품질과 경영]기업의 품질 경영 성공 사례
    품질과경영리포트‘기업의 품질경영 성공사례-애지제강의 품질경영 사례’☞애지제강의 품질 경영 사례애지제강은 토요타 자동차가 자동차의 국산화를 시작하면서 자동차 차체의 원료인 특수강 ... 의 생산 담당 전무였던 아마노 마스오를 애지제강의 사장으로 임명하였다. 아마노 사장은 취임 후 전사적 품질 경영 체제에 대한 경영혁신을 시도하여 2년 만에 데밍상을 수상하는 등 ... 다. 따라서 아마노 사장은 일본의 유수한 최고 경영자들과 상담을 한 후 종업원의 의식 개혁과 기업의 체질 개혁이라는 대전환을 시도하기 위하여 전사적 품질 경영을 추진할 것을 결심
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.03 | 수정일 2016.09.11
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    식스시그마(6시그마)를 통한 품질혁신과 경영
    식스시그마(6시그마)를 통한 품질혁신과 경영목차* 식스시그마를 통한 품질혁신과 경영Ⅰ. 마이클 해리가 말하는 식스시그마▶ 식스시그마 6가지 금언▶ 고객 만족을 위한 품질 경영 ... (경영의 변화)Ⅱ. 식스시그마 품질혁신의 현황과 미래1. 식스시그마의 최근 동향▶ Futune 선정 글로벌 500대 기업의 40%가 식스시그마를 도입▶ 유럽, 중국 등에서도 식스시그마 ... 확대▶ 금융, 연구개발, 정부부처 등 다양한 부문에서 식스시그마를 도입식스시그마를 통한 품질혁신과 경영1. 마이클 해리가 말하는 식스시그마통계적 측정치(statistical
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.28
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    [A+ 레포트, 품질경영] 신 QC 7도구 설명과 적용 사례
    [A+ 레포트, 품질경영] 신 QC 7도구 설명과 적용 사례I. 서론1II. 본론11. 신 QC 7 도구의 필요성12. 신 QC 7도구 상세 설명2(1) 연관도법 ... , 관리도는 제품 생산에 있어 품질 또는 공정의 관리 상태를 조사하는 수단과 도구로 널리 활용되고 있다. 하지만, 품질경영이 기업 전 부문, 전 계층의 조직으로 확대되고 그 참여 ... 시스템까지도 품질관점에서 해석하여 개선을 할 수 있는 도구이다. 단순한 수치적 해석 도구와는 달리 관리자 및 감독자가 중심이 되어 조직 전체를 유기적으로 움직이기 위한 적합한 도구이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.12.28
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    [품질경영]호텔·외식산업의 품질경영 마케팅사례
    ..PAGE:1..PAGE:2목차1. 품질 경영의 마케팅 사례 모음1-1. 싱가포르 창이 공항1-2. 일본 음식점 특유의 전통1-3. 광고를 통한 소비자 인식 변화 품질경영1-4 ... 오..PAGE:3품질 경영(Quality Management)이란?최고 경영자의 품질 방침고객 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동 품질 방침 · 품질 계획 · 품질 관리 개선 ... ..PAGE:4프로세스를 기반으로 한 품질 경영 SYSTEM고객 요구 사항경영 책임자원관리고객 만족제품 실현측정·분석 개선품질 경영 시스템의 지속적 개선입력출력(제품)..PAGE:5
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.09
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    [품질경영]고객만족 경영사례
    1. 고객 만족 경영이란마케팅의 역사를 살펴보면 생산 우선 시대, 판매 우선 시대, 마케팅 우선 시대, 그리고 최근에 고객 중심 시대로 발전되어 왔음을 알 수 있다. 마케팅 ... 의 본질이라고 설명하고 있다.고객 지향적 사고는 “고객의 욕구를 발견하고 이를 만족시킴으로써 기업/조직의 경영목표를 달성하고자 하는 것”이라 할 수 있다. 고객 지향적 사고방식 ... 경영을 도입하는 이유고객만족을 기업에서 개념화하고 도입하는 이유는 경쟁력 있는 기업이 되기 위한 본격적인 경영전략의 일환이기 때문이다. 이는 경쟁업체보다 상대적으로 고객에게 맞
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    | 리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.14
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    중국 정부는 중국기업의 품질경영활동,글로벌 경쟁시대,Tqm이란,tqm의 역사,tqm의 특징,중국기업의 TQM 발전과정,중국기업의 TQM 도입사례
    21 세기에 이르면서 기업 간의 경쟁이 날로 심화됨 중국 정부는 중국기업의 품질경영활동이 부진한 원인을 이해부족이라고 분석 글로벌 경쟁시대에서는 소비자의 욕구를 만족시키는 것 ... 의 철학적 기반 수요자는 조직의 운영에서 절대적으로 중요하다 . 과정을 중시하여 인간위주의 경영시스템을 지향한다 . tqm 의 역사 품질관리 - 품질보증 - 전사적 품질경영tqm ... 한 경영기법 . 2. 8000 여개소 업체에서 품질분임조 활동 . 3. 공공행정에서의 tqm 충청북도에서 품질관리운동을 도정에 반영한 사례 서울시 강서구에서 iso9002 품질인증
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.08
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    [TQM]TQM(총체적품질경영, 총체적품질관리) 원칙,기법, TQM(총체적품질경영, 총체적품질관리) 요소, TQM(총체적품질경영, 총체적품질관리) 적용절차, TQM(총체적품질경영, 총체적품질관리) 이론적 비판과 한계
    TQM(총체적품질경영, 총체적품질관리)의 단계와 비판 및 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 품질경영의 개념Ⅲ. TQM의 원칙과 기법Ⅳ. 품질경영의 의의와 목적Ⅴ. 우리나라의 품질경영1 ... 의 설정Ⅹ. TQM에 대한 이론적 비판과 비판의 한계��. 품질경영전략��. 인터넷과 품질경영전략1. 고객만족 전략(인터넷 공개 데이터베이스 전략)2. 홍보전략(웹 마케팅/광고 전략 ... 되고 있는 것처럼, 소비자 품질데이터로 사용될 수 있는 대표적인 도구로 소비자 만족 서베이(customer satis--faction survey)를 들 수 있다.Ⅳ. 품질경영
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.11.22
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    [품질경영] 일레븐 품질경영사례 분석
    Eleven목 차QFD(품질 기능 전개) 동시공학 다꾸지 공학-A/S -리콜 -P/L -품질보증사후관리공급자 관리공정단계설 계-공급자관리 -공급사슬망 ㆍ공급사슬 관리기법-통계 ... 적 공정관리 ㆍ관리도 -공정능력 ㆍ기법 : 6시그마설계 과정1.품질 기능전개 2. 동시공학 3.다꾸지 공학1.품질기능전개(QFD)고객 욕구Ⅰ기술적 특성기술적 특성Ⅱ부품의 특성부품 ... 의 특성Ⅲ주요공정 의 특성주요공정 의 설계Ⅳ생산계획 및 통제방법제품계획부품설계공정계획생산계획고객의 요구를 제품(또는)서비스의 설계명세서에 반영하는 체계적인 방법(1)품질기능전개(QFD
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.02
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    E-MART 품질경영 사례조사
    E-MART 품질경영 사례조사■ 업체소개E-Mart의 E가 뜻하는 바는 Every day, Economic, Easy입니다.(주)신세계가 설립한 대형 할인점으로 1993년 한국 ... . 내부고객만족? CS 교육의 실시고객만족경영에 대한 중요성이 날로 증대되는 요즘, 특히 서비스를 제공하는 기업에 있어서 서비스 품질을관리하기 위해선 종업원에 대한 교육이 필수적이 ... 은 보상 제외- 경품 또는 사은품 행사시 증정된 경품/사은품의 불량(단순 교환만 가능)- 농,축,수산, 즉석조리 상품은 품질불량 보상제외(100% 교환/환불 적용)◆ [품질불량상품
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.09
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    고객 만족 서비스 경영 , 서비스 품질 경영 - 정의, 특성, 종류등
    Service 경영고객 만족 서비스와 품질CONTENTS6. 서비스 산업의 미래 (1) 서비스 산업의 분류 - 제 1차 산업 - 제 2차 산업 - 제 3차 산업 (2) 서비스 ... ) 일본 품질 경영상1. 고객가치와 고객지향적 사고 (1) 고객가치 (2) 고객가치 경영 (3) 고객가치 창조의 요소 2. 고객만족의 의의 (1) 고객만족의 개념 (2) 고객만족 ... . (2) 고객만족경영을 실천해야 한다. (3) 지속적인 경영혁신을 해야 한다. (4) 정보기술분야를 관리해야 한다.6. 서비스 산업의 미래7. 서비스 품질의 이해1) 서비스 품질
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.20
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    품질경영 - LG텔레콤(OZ서비스)
    사용, SKT 800Mhz 주파수 사용. SKT 주파수는 황금주파수라고 할 정동의 통화 품질이 좋음) 많은 문제점들을 가지고 있었으며 그에 따른 소비자들의 불만은 높아지고 인지 ... 통신 시장의 영상통화 경쟁에서 '풀 브라우징'이라는 개방형 인터넷에 초점을 돌려 'OZ'를 출시했다.② 목표 설정(가입자 800만 돌파)③ 스킨십경영(직원들 격려)(2) 고객수요 ... 종량요금0.25원/0.5KB당0.9~4.55원/0.5KB당0.45~4.55원/0.5KB당음악감상,다운로드500045004500② 서비스 품질 면에서 타사보다 뛰어나다.→ SK도 풀
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.09
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    [품질경영론] 품질기능전개(QFD)
    품질기능전개(QFD)05.04.04가장 중요한 제품의 특성을 만족시키기 위해 모든 부서가 협심하여 노력을 전개하는 것 동시공학(Concurrent Engineering)의 한 ... 종류QFD란 고객에게QFD의 정의QualityFunctionDeployment품질기능전개고객의 요구사항으로 제품의 품질이나 속성부서(마케팅, 엔지니어링, 제조 등)의 상이한 기능미래 ... 의 사용을 위해 퍼뜨리는 것QFD의 정의품질전개협의의QFD광의의QFD고객의 요구를 품질특성으로 변환하여 제품의 설계품질을 정하고, 이것을 각종 기능부품의 품질, 나아가 각 부품
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.14
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    [품질경영] 먹는샘물_제주삼다수
    품질경영론 레포트목차.1. 국내 물 시장상황2. 삼다수 소개3. 선정동기4. 사회적 환경 품질 관리5. 제품적 품질 관리6. 유통 및 서비스 품질 관리7. 결론국내 물 시장수돗물 ... 특별자치도 개발공사의 제품인 제주삼다수가 1위를 고수하고 있다. 어떠한 품질경영을 통하여 지금의 25%에 육박하는 시장점유율을 고수 할 수 있는지를 분석해보고자 한다.제주도 샘물 ... 사회적 환경 품질관리제주도내에는 제주도 개발공사(제주 삼다수 제조원)와 한국공항주식회사(제주 광천수 제조원)의 2개 업체가 먹는 샘물 제조?판매영업을 하고 있으며 먹는 샘물 제조
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.09
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    [서비스 품질경영] 뚜레쥬르(Tous Les Lours)
    Tous Les Lours과목 : 서비스품질경영담당교수 : 교수님학과 : 경영학부학번 :이름 :CONTENTSⅠ. 서론1. 회사소개2. 기업명3. 사명 및 목표4. 조직도5 ... . 회사 연혁Ⅱ . 본론1. 뚜레쥬르 핵심역량2. 부서별 업무3. 뚜류쥬르 서비스 품질경영3.1 냉동반죽 공장3.2 뚜레쥬르 만의 차별화된 기술자 지원3.3 CJ의 앞선 마케팅 지원3 ... , 종로점 오픈4월 - 디지털 경영대상 산자부 장관상 수상6월 - 400호점 오픈7월 - 뚜레쥬르 포인트 카드 고객 150만 돌파9월 - 서비스 품질지수(KS SQI) 제과부분 1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.09
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    신한은행 서비스 품질경영 사례 조사
    < 기말 Report >신한은행 서비스 품질경영 사례 조사1. 선정이유신한은행은 1982년에 창립된 은행으로 27살의 나이, 현재 존재하는 은행중 역사가 짧은 편에 속한다. 하지 ... 만 신한은행은 100년 넘는 역사를 가진 조흥은행과 합병하여 신한금융그룹으로서의 확장을 해 나가고 있다.신한은행은 한국 서비스 품질 지수(KS-SQI) 7년 연속 1위 수상 ... 다는 것이다.따라서 서비스 산업에서는 서비스 품질을 통제하는 것이 관리상의 중요한 문제가 된다. 서비스 산업의 특성 중의 하나는 고객의 참여이다. 이는 서비스 조직에 의해 조성
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.09
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    품질경영기사_신뢰성(필기, 실기)_요점 및 핵심정리
    : Use Reliability)의 곱으로 표시된다.Ri은 시스템의 기획, 품질, 재료구입, 설계, 시험, 제조, 검사등 제품이 만들어지는 모든 과정을 의미하며 Ru은 사용자에게 넘 ... 의 원인① 표준이하의 재료 사용② 불충분한 품질관리③ 표준이하의 작업자 솜씨④ 불충분한 Debugging⑤ 빈약한 가공 및 취급기술⑥ 조립상의 과오⑦ 오 염⑧ 부적절한 조치⑨ 부적절 ... > < AND gate >3. MQ분석(Machine Quality Analysis)품질변동이 어느 공정의 설비조건과 가공조건에 관계하는가를 분석하고 설비보증을 위한 설비보전이나 일상 보전
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.27
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