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MIS 사례 경영정보시스템 rfid 개념 개인정보침해사례 mis사례

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"mis사례" 검색결과 81-100 / 3,882건

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[서디평] 경영정보시스템/정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사

정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3 가지 조사 [ 경영정보시스템 ]목차 1. 서론 2. 본론 1) 월마트 2) 오픈 AI 의 챗 GPT 3) 삼성전자의 스마트폰 3. 결론 ... 한 실제 사례들을 살펴보고 , 이를 통해 얻을 수 있는 시사점에 대해 고찰해보고자 한다 .2. 본론 - 1) 월마트 월마트의 연속보충시스템 (CRP) - 유통업체가 아닌 제조업체 ... 하다 . 이번 과제에서 살펴본 3 가지의 사례에서는 정보기술을 활용하여 단순히 기업운영 효율성을 높이는 것이 아닌 고객의 경험 개선 , 데이터 기반 의사결정 등의 기업의 전반적인 경쟁력

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.12.01

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경영정보시스템-B2B 전자상거래 비지니스 사례 (알리바바)

경영정보시스템B2B 전자상거래비지니스 사례차 례1.서론2.본론(1) B2B 전자상거래(2) 시장환경분석(5 Forces Model 분석)(3) 알리바바 SWOT 분석(4

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| 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.26

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경영정보시스템_인공지능의 개념과 기술 그리고 활용사례에 대해 조사하시오

경영정보시스템인공지능의 개념과 기술 그리고 활용사례에 대해 조사하시오목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론(1) 약한 인공지능과 강한 인공지능의 비교(2) 기계학습의 개념과 특징(3) 딥러닝 ... 알고리즘의 개념과 특징(4) 인공지능이 산업에 적용된 사례Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론인공지능(AI) 기술은 우리가 사는 세상을 근본적으로 변화시키고 있다. 이 기술의 두 주요 분류 ... 다양한 분야에서 놀라운 성과를 내고 있다. 이러한 기술의 발전은 알파고 프로젝트, 자율주행자동차, 지능로봇 등 산업 전반에 걸쳐 혁신적인 적용 사례를 낳고 있다. 이 글에서는 이러

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

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경영정보시스템_기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오.

적 근거 없이 대규모로 무단 사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데, 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났습니다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 ... 본론에서는 개인정보의 개념, 관련 법령을 더 자세하게 살펴보고, 공공기관의 경영정보시스템 상에서 자행된 개인정보 유출 및 침해 사례를 통해서 이와 같은 사건이 제공하는 시사점 ... [경영정보시스템]3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로 개인정보 중 식별요소의 일부를 가공한 뒤 정보주체 동의나 법

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26

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경영정보시스템<고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명>

< 경영정보시스템 > 작성자 : 000 목차 Ⅰ . 서론 Ⅱ . 본론 1 . 대한항공 2 . 워커힐 호텔 Ⅲ . 결론 Ⅳ . 참고문헌 Ⅰ. 서론 CRM은 Customer(고객), Relationship(관계), Management(관리)의 합성어로 고객관계 관리시스템을 말한다. CRM은 기업의 지속적 성장과 수익성 극대화를 위해 고객을 세분화하여 각 개인에게 차별화된 서비스를 제공함으로 고객과 기업의 장기적 관계를 유지시키는 전략이다. 기업은 CRM을 통해 고객 가치를 증진함으로써 신규고객을 확보하고 우수고객을 유지하는 등 타겟 고객층을 적극적으로 관리할 수 있다. 또한 높은 수준의 고객 참여도를 이끌 수 있고 맞춤형 서비스로 고객 만족도를 효율적으로 향상시킨다. Ⅱ. 본론 1. 대한항공 1) 개요 대한항공은 1969년 3월, 항공기 8대를 가지고 작은 항공사로 출범했다. 2020년 3월 현재는 167대의 항공기를 보유하고 있으며 국내 13개 도시를 포함, 해외 44개국 125개 도시를 취항하고 있는 대한민국 대표 항공사로 자리매김하였다. 2) CRM 활용 사례 A. 마일리지 서비스 : SKY PASS 대한항공은 일반 회원을 대상으로 ‘스카이패스’라는 제도로 마일리지 혜택을 제공한다. 누구나 회원으로 가입할 수 있으며, 대한항공과 대한항공의 제휴사를 이용하는 고객에게 비즈니스 좌석으로 업그레이드 시킬 수 있는 혜택이 제공된다. 마일리지는 탑승 구간, 예약 등급에 따라 다르게 적립되며 가족 마일리지를 합산해서 이용할 수 있다. 마일리지 유효기간은 대한항공 탑승일로부터 10년이다. B. 우수회원 제도 - 모닝캄 클럽 (MORNING CALM) - 모닝캄 프리미엄 (MORNING CALM PREMIUM) - 밀리언 마일러 클럽 (MILLION MILER) 대한항공은 다음과 같은 우수회원제도를 통해 타겟 마케팅으로 고도의 맞춤화된 서비스를 제공하고 있다. B-1. 모닝캄 클럽 (MORNING CALM) : 우수회원제의 3등급에 해당 * 자격조건 - 5만 마일 이상 탑승 - 탑승횟수 40회 이상 - 탑승 3만 마일 이상, 제휴사 실적 합 5만 마일 이상 적립 * 클럽 혜택 - 모닝캄 전용 수속 카운터 이용 - 수하물 1개 무료 (일등석/프레스티지석:32kg, 일반석:23kg) - 수하물을 우선 처리 - 예약 대기 시 좌석을 우선 지원(공항대기 제외) - 스카이팀 엘리트 회원 혜택 제공 - 대한항공이 직접 운영하는 프레스티지 클래스 라운지 이용(2년간 총 4회) * 자격 유효기간 : 2년 * 자격 유지 조건 (유효기간 2년간 한 조건이라도 충족) - 대한항공 3만 마일 이상 탑승 - 대한항공 20회 이상 탑승 - 대한항공 탑승실적 2만 마일/15회 이상, 제휴사 실적과 합하여 3만 마일 이상 적립 B-2. 모닝캄 프리미엄 (MORNING CALM PREMIUM) : 우수회원제의 2등급에 해당 * 자격조건 : 50만 마일 이상 탑승 * 자격 유지기한 : 없음(평생 유지) * 추가 제공되는 혜택 - 국제선 일등석 전용 탑승수속 카운터 이용 - 동반 1인과 프레스티지 클래스 라운지 이용 가능 - 보너스 항공권 이용할 때 성수기에도 평수기 마일리지 적용 B-3. 밀리언 마일러 클럽 (MILLION MILER) : 우수회원제의 1등급에 해당 * 자격조건 : 100만 마일 이상 탑승 * 자격 유지기한 : 없음(평생 유지) * 추가 제공되는 클럽 혜택 - 전용 전화 상담 서비스 제공 (한국 지역만 가능) - 밀리언 마일러 클럽 기념품 제공 2. 워커힐 호텔 (VISTA WALKERHILL SEOUL) 1) 개요 워커힐 호텔은 1963년 4월, 6 25전쟁의 영웅이자 미 사령관인 월턴H.워커를 기려 동양 최대규모로 개관했다. 1975년 SK그룹에서 인수한 후 2년만에 특급호텔로 승격되었다. 워커힐 호텔은 ‘여행자의 감각을 깨우는 행복한 경험 가득한 호텔’이라는 비전으로 서비스를 제공하고 있다. 2012년에는 인천시 중구, 2017~2018년에는 서울시 광진구, 전남 여수에 새로 오픈하며 입지를 넓혀가고 있다. 2) CRM 활용 사례 A. 호텔 멤버십 : 워커힐 리워즈 워커힐 리워즈는 호텔 이용에 따라 차별화된 혜택을 제공하는 무료 멤버십 서비스이다. 워커힐 리워즈에 가입한 모든 회원에게 이용실적에 따른 포인트가 적립된다. 포인트로 객실 및 레스토랑, 바, 상품권 등의 이용이 가능하다. A-1. 워커힐 리워즈 클래식 * 등급 선정 기준 : 연간 객실 투숙 또는 숙박일 수를 기준으로 1년간 등급 유지 * 포인트 적립 - 객식 투숙시 요금의 3~5% 적립 - 레스토랑, 바 이용요금의 5% 적립 - 야외수영장, 캠핑존 이용요금의 5% 적립 A-2. 워커힐 리워즈 플러스 * 자격 조건 : 가입 후 3회 투숙 or 6박 이상 이용 시 선정 * 멤버십 혜택 - 객실 이용요금의 4% 적립 - 식음료 요금의 5% 적립 - 투숙 시 무료 Wi-Fi, Welcome Amenity 제공 - River View 업그레이드 - 체크아웃 시간 연장 A-3. 워커힐 리워즈 프리미어 * 자격 조건 : 가입 후 7회 투숙 or 12박 이상 이용 시 선정 * 추가되는 멤버십 혜택 - 객실 이용요금의 5% 적립 - Suite Room 업그레이드 - 클럽 라운지 이용 가능 - 요청 시 Extra Bed 무료 제공 B. 유료 멤버십 : 워커힐 프레스티지 클럽 B-1. 실버 * 연회비 : 45만원 * 제공되는 혜택 - 그랜드 딜럭스 룸 주중 12만원 숙박권 1매 - 비스타 딜럭스 룸 주중 15만원 숙박권 1매 - 레스토랑 2인 식사 50% 할인권 2매 - 주류 30% 할인권 2매 - 리버파크 2인 입장권 1매 - 갱신 시 Renew 레스토랑 5만원 이용권 1매 - 객실 Daily Rate 추가 10% 할인 - 객실 패키지 5% 할인 - 식음료 할인 B-2. 블랙 * 연회비 : 100만원 * 실버에서 추가 제공되는 혜택 - 클럽 스위트 or 주니어코너 스위트 룸 1박 숙박권 - 클럽 딜럭스 or 비스타 딜럭스 룸 1박 숙박권 - 더뷔페 2인 이용권 2매 - 레스토랑 10만원 & 5만원 이용권 - 발렌타인 1병 교환권 - 비스타 피트니스 2인 이용권 - 갱신시 Renew 레스토랑 2인 식사권 B-3. 로얄 블랙 * 연회비 : 150만원 * 블랙에서 추가 제공되는 혜택 - 객실 업그레이드 이용권 1매 - 레스토랑 10만원 & 5만원 이용권 - Re:BAR Welcome 칵테일 이용권 - Re:BAR 스피릿 1병 & 안주 이용권 1매 - Re:BAR 주류 Bottle 30% 할인권 4매 C. 워키힐 호텔 VIP 멤버십 C-1. STAR Goid * 선정 기준 : 매출 500만원 이상 or 10회 이상 방문 고객 * 제공되는 혜택 - STAR Gold Card 발급 - STAR Gold 무료 발렛 - 파빌리온 음료 이용권 C-2. STAR Platinum * 선정기준 : 매출 1000만원 이상 or 20회 이상 방문 고객 * 추가 제공되는 혜택 - STAR Platinum Card 발급 - 생일 롤케이크 2종 증정 Ⅲ. 결론 우리나라 기업의 CRM 활용 사례를 알아보았다. 대한항공과 워커힐 호텔이 어떤 방식으로 고객과 관계를 유지하고, 각 타겟층의 요구를 충족시키며 서비스를 제공하고 있는지 알 수 있었다. 항공사와 호텔이라는 기업 특성상 고소득층의 고객이 많다는 특징을 활용하여 소비하는 금액이 높을수록, 등급이 높아지는 시스템을 잘 활용한 것 같다. 멤버십 제도를 통해 기업에 대한 고객의 참여도를 파악해 행태를 분석할 수 있을 뿐 아니라 집중도도 높일 수 있다. 이에 따라 고객의 만족도를 함께 향상시킬 수 있다는 점이 탁월하다고 생각한다. 또한 기업들이 고객 관리에 심혈을 기울이고 있다는 것을 느낄 수 있는 시간이었다. Ⅳ. 참고문헌 SAP. [웹사이트]. URL: https://www.sap.com/korea/products/what-is-crm.html 워커힐 리워즈. [웹사이트]. (2018). URL: https://www.walkerhill.com/membership/Rewards 지속가능경영 대한항공. [웹사이트]. URL: https://www.koreanair.com/korea/ko/about/social-responsibility.html

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| 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.10.01

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경영정보시스템 - 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례수업명:담당교수:학번:이름:차 례I.서론II.본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의와 유형2. 고객관계관리(CRM ... )의 구축과 실행3. 고객관계관리(CRM)의 범위와 효과4. 현대백화점 CRM 활용 사례III.결론I. 서론한국은 “손님은 왕이다.”라는 말에 걸맞은 서비스를 어디서든 경험할 수 있 ... 접하는 기업일수록 CRM은 더욱 중요하다고 할 수 있으며, 대표적인 형태로는 백화점이 있다. 좀 더 심도 있게 CRM에 대해서 알아보고, CRM의 적용 사례로 한국의 대표적인

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| 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

는지 구체적인 사례를 통해 분석해 보고자 한다.II. 본론1. CRM의 정의1.1. CRM의 개념과 중요성고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM ... 는 지원이나 서비스를 제공한다. 이를 통해 고객의 문제를 신속하게 해결할 수 있다.2. 국내 기업의 CRM 활용 사례2.1. 신세계 그룹의 CRM 활용 사례국내 대형 유통기업인 신세계 ... 을 체계적으로 관리하고 있다.2.2. 삼성전자의 CRM 활용 사례삼성전자는 전 세계적으로 CRM 시스템을 적극적으로 활용하고 있는 대표적인 국내 기업 중 하나이다. 삼성전자는 제품

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.04

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경영정보시스템과제<경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.>

경영정보시스템 과제주제:경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고,해당 사례의 성공이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.경영정보시스템:기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.16

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경영정보시스템 ) 인공지능의 개념과 기술 그리고 활용사례에 대해 조사하시오.

경영정보시스템인공지능의 개념과 기술 그리고 활용사례에 대해 조사하시오.경영정보시스템인공지능의 개념과 기술 그리고 활용사례에 대해 조사하시오.목차1. 서론2. 본론(1) 약한 인공 ... 지능과 강한 인공지능의 비교(2) 기계학습의 개념과 특징(3) 딥러닝 알고리즘의 개념과 특징(4) 인공지능을 다른 산업에 적용한 사례3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론인공지능 ... 장치의 활용이 늘어나고 있다.(4) 인공지능을 다른 산업에 적용한 사례알파고는 인공지능 분야에서 중요한 이정표로, 구글의 딥마인드가 개발한 프로그램이다. 이는 바둑, 전략적인

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.28

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경영정보시스템 과제물(경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.)

과목명: 경영정보시스템과제주제: 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.경영 ... 하여 경쟁력을 강화하고 지속적인 성장을 이루어 나가야 한다고 생각합니다.경영정보시스템을 활용한 기업의 성공 사례로는 아마존(Amazon)이 대표적입니다. 아마존은 온라인 소매업체로 시작 ... . 이를 통해 기업은 정확한 정보를 기반으로 전략을 수립하고 운영을 최적화할 수 있습니다. 또한, 경영정보시스템은 기업의 경쟁력을 향상시키고 성과를 개선하는 데에 큰 도움을 줍니다

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.30

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홍일유 경정시(디지털 기업을 위한 경영정보시스템) 12장 사례연구

1. LG 인텔리틱스는 생산라인으로부터 얻는 방대한 양의 검사정보를 이용해 제품 품질을 분석하고 개선한다. 이를 활용하여 불량품이 발생한 공정과 원인 파악 및 불량 예측, 방지 조치까지 가능하며 이는 곧 수입억원의 비용을 절감시켜준다. 분석 인텔리전스는 분석을 전용으로..

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| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.13

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홍일유 경정시(디지털 기업을 위한 경영정보시스템) 6장 사례연구

세탁기나 냉장고, 에어컨 등 가전 제품들이 인터넷에 연결되어 우리에게 메시지를 보내는 시대가 도래했다. 외부에서 스마트폰으로 정보를 전송하는 것인만큼 LTE와 같은 원거리 통신 기술이 요구될 것이며 고속 이동에도 통신이 가능하므로 효과적으로 사용할 수 있을 것이다. 차..

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| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.13

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경영정보시스템_인공지능의 개념과 기술 그리고 활용사례에 대해 조사하시오.

경영정보시스템인공지능의 개념과 기술 그리고 활용사례에 대해 조사하시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 인공지능이란2. 인공지능의 분류3. 기계학습4. 딥러닝 알고리즘5. 활용분야Ⅲ.결론

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

과목명 : 경영정보시스템 레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 목 차 I. 서론 II. 본론 1. 고객관계관리(CRM)의 정의 2 ... 를 강화하고, 장기적인 성장을 이룰 수 있을 것이다. IV. 참고문헌 김승욱. (2021). 경영정보시스템. 박영사. 서영호, 박주석, 김재경, 이경전, & 박재홍. (2021). 경영 ... 정보시스템. 한경사. 이동훈. (2021). 4차 산업혁명 시대의 경영정보시스템. 한빛아카데미. 박철우. (2022). 경영정보 시스템

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22

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경영정보시스템 ) 인공지능의 개념과 기술 그리고 활용사례에 대해 조사하시오.

경영정보시스템인공지능의 개념과 기술 그리고 활용사례에 대해 조사하시오.\경영정보시스템주제 : 인공지능의 개념과 기술 그리고 활용사례에 대해 조사하시오.서론오늘날 우리가 마주한 4 ... 실제 다양한 산업에서의 활 용 사례에 대해서 설명하고자 한다.목차본론1. 약한 인공지능과 강한 인공지능의 비교2. 기계학습의 특징3. 인공지능의 다른 산업에 적용한 사례결론출처서론 ... 조사하고, 기술 및 실제 다양한 산업에서의 활 용 사례에 대해서 설명하고자 한다.본론1. 약한 인공지능과 강한 인공지능의 비교인공지능 개발 과정에서 인공지능이 어떤 수준의 지능

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.14

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오[목차]Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 정의와 특성2. 국내 기업의 활용 사례1) 삼성전자2) 신 ... 를 제공할 수 있다.2. 국내 기업의 활용 사례CRM을 활용한 마케팅 사례는 국내 여러 기업에서 찾아볼 수 있다. 특히, 대기업부터 중소기업까지 다양한 분야에서 CRM 시스템을 도입 ... 하여 고객 만족도와 충성도를 높이고 있다. 다음은 몇 가지 대표적인 사례이다.1) 삼성전자삼성전자는 CRM 시스템을 활용하여 고객 데이터를 체계적으로 관리하고 분석한다. 이를 통해

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.08

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홍일유 경정시(디지털 기업을 위한 경영정보시스템) 7장 사례연구

쿼리는 스토리지 DB에서는 디스크의 데이터로 수행되지만 인메모리 DB에서는 메모리의 색인을 통해 요구된 정보를 빨리 검색한다. 즉 인메모리 DB의 장점은 스토리지 DB와 비교했을 때 자료에 대한 접근이 훨씬 빠르다는 점이다. 데이터 양이 급속도로 증가함에 따라 데이터베..

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| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.13

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.담당교수학과학번이름제출일목 / 차 /Ⅰ. 서론3Ⅱ. 본론31. 고객관계관리(CRM)의 정의와 중요 ... 성32. 국내 기업의 CRM 활용 사례33. CRM의 효과와 과제5Ⅲ. 결론5Ⅳ. 참고문헌5I. 서론현대의 마케팅 환경은 급변하고 있으며, 기업들은 치열한 경쟁 속에서 고객과의 관계 ... 적으로 활용하여 고객과의 관계를 강화하고 있다. 본 과제에서는 CRM의 정의와 그 중요성을 먼저 살펴보고, 국내 기업들이 CRM을 어떻게 활용하고 있는지에 대한 사례를 제시하여 CRM

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론(1) CRM에 대한 분석1) 이론적 배경2) 개념적 정의(2) 국내기업의 활용사례1 ... 하는 전략을 추진해야 한다. 그러므로 본 고에서는 고객관계관리(CRM)에 대하여 자세히 알아보고 이를 활용한 국내기업의 사례에 대해서 논해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론(1) CRM에 대한

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

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경영정보시스템_인공지능의 개념과 기술 그리고 활용사례에 대해 조사하시오

경영정보시스템인공지능의 개념과 기술 그리고 활용사례에 대해 조사하시오차 례1.서론2.본론1) 인공지능 개요2) 약한 인공지능과 강한 인공지능3) 기계학습의 개념과 특징4) 딥러닝 알고리즘의 개념과 특징5) 인공지능 적용 사례3.결론4.참고문헌1. 서론4차 산업혁명으로 초연결, 융합 등의 특성이 나타나면서 인공지능(AI), 사물인인터넷(IoT), 빅데이터 등 다양한 영역에서 과학기술이 발전하고 활용되고 있다. 이 중 인공지능은 과거 한국에서 바둑기사 이세돌과 구글의 인공지능인 알파고와의 바둑 대결을 통해 화제가 되면서 인공지능이 다양한 영역에 활용되는 계기가 되고 관심이 더욱 높아지게 되었다. 본론에서는 이러한 인공지능이란 무엇인지 그 개념과 유형, 그리고 다양한 산업에서 적용된 사례에 대해 살펴보겠다.2. 본론1) 인공지능 개요인공지능(AI, Artificial Intelligence)이 처음 언급된 것은 1956년 미국 다트머스 학술회의에서 기계를 인간의 행동 지식에서와 같이 행동하도록 하는 것이라고 존 매카시가 제안한 것에서 유래한다.현재는 인간의 지능(추론, 인지, 학습 등)을 컴퓨터나 시스템으로 만들거나 만들 수 있는 방법론, 또는 실현 가능성 등을 연구하는 기술이나 과학을 통칭해서 인공지능으로 부른다. 인공지능은 사고 해결 목표에 따라 인간과 같은 사고 시스템, 합리적 사고 시스템, 인간과 같은 행동시스템, 합리적 행동 시스템 4가지로 구분하고, 사고 해결 유무에 구분하는 방법이 있다.2) 약한 인공지능과 강한 인공지능최근에는 인공지능의 사고 해결 여부에 따라 강한 인공지능(Strong AI)과 약한 인공지능(Weak AI)으로 구분한다. 약한 인공지능은 어떤 문제를 실제 사고하거나 해결할 수 없는 컴퓨터를 기반으로 한 인공적인 지능에 관한 연구이며, 학습을 통해 특정 문제를 해결하는 것을 약한 인공지능이라 한다.강한 인공지능은 실제로 사고하거나 해결할 수 있다는 점이 약한 인공지능과 차이가 있다. 인간의 사고와 동일하게 컴퓨터 프로그램이 사고 및 행동하는 인간형 인공지능과 인간과는 다른 형태로 사고능력을 발전시킨 컴퓨터 프로그램인 비인간형 인공지능으로 구분된다.3) 기계학습의 개념과 특징(1) 인공지능의 기술분류인공지능은 전산신경과학, 로봇틱스 인지로봇공학 등 다양한 학문에 걸쳐있고 정형화된 기술 분류 체계는 다소 미흡하지만 공통으로 분류하는 방식은 기계 학습(Machine Learning), 인공 신경망(Artificial Neural Network), 딥러닝(Deep Learning), 인지 컴퓨팅(cognitive Computing), 뉴로모픽 컴퓨팅(Nueromophic Computing), 패턴인식 등으로 기술 분야가 나누어 언급되고 있다.(2) 기계학습의 개념과 특징기계학습은 명시적으로 프로그램하지 않고, 데이터로부터 학습하는 능력을 컴퓨터에 주기 위한 연구로 인간이 학습하듯이 기계를 학습시키는 알고리즘으로 정의할 수 있다. 즉 알고리즘을 이용해 데이터를 분석하고 분석된 결과를 다시 학습한 후 학습한 내용을 기반으로 판단한다는 것이다.기계학습은 환경과의 상호 작용을 통해 축적된 경험적인 데이터를 기반으로 지식을 자동으로 구축하고 스스로 성능을 향상하는 시스템이다. 이때 데이터는 환경과의 끊임없는 상호작용을 통해 축적되는데 스마트폰의 경우 사용자가 특정 어플을 많이 사용해 데이터가 축적되고 학습시스템은 축적된 데이터를 이용해 더욱 개인별로 스마트한 서비스를 제공하게 되는 것이다. 학습시스템이 만든 모델에는 데이터에 대한 지식을 포함하고 있으므로 기계학습은 자동으로 지식을 발견하는 기술로도 볼 수 있다. 기계학습은 프로그램을 자동으로 생성하는 기술이라 볼 수 있는데 이는 소프트웨어를 프로그래머의 논리로 작성하던 프로그래밍 방식과는 대조적이다. 따라서 컴퓨터 성능이 더욱 좋아질수록 학습할 데이터의 양이 증가할수록 더 좋은 성능을 낼 수 있음을 의미한다.머신러닝은 대상의 특징을 추출할 수 있는 규칙이나 알고리즘을 알려주고 추출한 특징에 맞춰 데이터를 학습시키는데 특징을 추출할 수 있는 규칙을 만들어 주어야 하는 한계가 있다. 그리고 이러한 규칙을 잘못 정했거나 특징을 나타내기에 부족하게 되면 규칙을 수정해야 하며, 규칙에 벗어나는 사진이 오면 판단할 수 없는 한계가 있다.4) 딥러닝 알고리즘의 개념과 특징(1) 딥러닝 알고리즘의 개념딥러닝은 인간의 신경망을 모델화하여 만든 알고리즘으로 많은 양의 계산이 필요하므로 초기에는 상용화가 어려웠으나 컴퓨터 속도가 빨라지고 병렬 연산에 최적화된 GPU가 등장하면서 딥러닝 기반의 인공지능 시스템이 등장하게 되었다. 앞에서 언급한 구글의 알파고가 대표적인 딥러닝 기반의 인공지능이다.딥러닝은 학습을 통해 컴퓨터 스스로가 규칙을 만드는 특징이 있는데 알고리즘을 작동하는 초기에는 잘못된 답을 생성할 수도 있다. 그리고 결과가 부정확할 때는 더 많은 학습으로 규칙을 강화하는데 딥러닝 시스템에서 어떻게 규칙을 정했는지 알 수 없어 이를 블랙박스라고 표현한다.(2) 딥러닝의 특징딥러닝 특징 추출을 위한 전처리 과정(pre-processing)을 전체 학습 프로세스에 포함을 시킨다. 이것은 기존의 전처리 과정, 즉 주어진 데이터를 다루기 쉬운 형태로 변화하는 과정과 데이터에서 가장 핵심적인 정보를 특징으로 찾는 과정의 두 단계를 분리해 문제를 해결하던 것을 하나의 프로세스로 통합시켰다. 두 번째는 영상 데이터와 같이 차원 수가 크고 복잡한 데이터의 경우 전처리 과정에서 손실될 수도 있는 정보를 자동으로 추출하고, 높은 수준의 추상화 작업, 즉 다량의 데이터나 복잡한 자료들에서 핵심적인 내용이나 기능을 요약하는 작업이 효율적이며 시뮬레이션 크기를 늘릴수록 대량의 데이터를 흡수하는 능력이 좋아지는 특징이 있다.5) 인공지능 적용 사례(1) 자율주행 자동차자율주행 자동차는 기본적으로 인지-판단-제어 3단계를 통해 작동하게 된다. 인지 단계에서는 카메라나 레이더 등 센서로 주변 환경을 인지하고 판단단계에서는 인지된 환경 정보를 해석해 원활하고 안전한 주행이 가능한 경로를 찾고 제어단계에서는 경로에 따라 주행하는 도중 가속, 감속, 방향 조정에 대한 제어를 수행한다.이러한 인지, 판단, 제어 단계에서 각각 인공지능이 활용되는데 영상 내 많은 물체의 종류를 동시에 탐지하고 분석하여 차선 및 주행 가능 영역을 판단할 수 있도록 하고, 주변에 대한 정보 및 경로계획을 정확히 계산해야 안정적인 자율주행이 가능하게 된다.(2) 네비게이션현재 자동차를 운전할 때 많이 보는 실시간 네비게이션의 경우 길 안내를 하는 데 있어 도로의 실제 상황을 분석해 도착 예정 시간을 알려준다. 이러한 상황분석 및 예정 시간을 도출하는 과정은 모두 인공지능에 의해 도출되는 것이다.

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.25

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