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"Customer-Centered Interface Development" 검색결과 661-672 / 672건

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    [IT, 정보산업] 정보산업의 정의와 분류
    < 목 차 >Ⅰ.서 론 ------------------ p 2∼41. 정보산업의 중요성1-1 정보산업과 IT1-2 정보산업과 컴퓨터Ⅱ.본 론 ------------------ p 5∼181. 정보와 정보산업 정의2. 정보산업 분류3. 정보산업특징3-1 정보산업 역할3-2 정보산업이 사회에 미치는 영향4. 우리 나라 정보산업 현황4-1 정보산업 현황4-2 정보기술 활용 현황5. 정보산업전망5-1 조직의 대형화·세계화5-2 사이버업무5-3 지식인력 증가5-4 분권화와 조직활력화5-5 정보개방압력5-6 다양한 옵션과 의사결정대안Ⅲ.결 론 ------------------- p 19∼20참고문헌 ------------------- p 21Ⅰ. 서 론1. 정보산업의 중요성1-1 정보산업과 IT20세기 인류사회의 가장 큰 쟁점은 변화(change) 자체라 할 수 있다. 특히 과거 반세기 동안의 과학기술발전은 전체 인류역사를 통하여 달성한 과학기술발전보다도 더 많은 발전을 이룩했다 해도 과언이 아닐 것이다. 이와 같은 발전은 사회, 정치, 경제, 기술 등 기업환경 전반에 큰 변화를 가져오고 있다. 사회적으로는 개인과 전체 인간사회의 가치개념(value concept)에 변화를 가져오면서 사회환경의 질과 직장생활의 질 개선에 강한 압력을 가하고 있다. 정치적으로 공산권의 붕괴 및 냉전의 종식과 더불어 민주화의 강한 추세 속에서 전통적인 정부역할이 줄어들면서 개인의 자유와 개방 그리고 자유경쟁을 위한 새로운 환경이 조성되어 가고 있다. 경제적으로는 세계화(globalization)의 거센 물결 속에서 전세계가 국경 없는 하나의 시장으로 변화되어 나가고 있다. 그리고 기술분야에 있어 IT는 전자, 세라믹, 생명과학, 의학, 신소재 등 첨단부문에 기술혁신과 새로운 지식의 창출을 촉진시키고 있다. 이와 같은 발전은 조직환경에 많은 변화와 더불어 조직체가 무한히 성장할 수 있는 새로운 기회를 끊임없이 제공한다.특히 IT는 개인의 가치관에 영향을 주면서 사회문화발전을 가속시키고, 우따라서 정보 없이는 기업의 성장과 발전도 있을 수 없으며, 기업의 성패를 좌우하는 중요한 인자가 된다. "과연 정보란 무엇인가?" 에 대해 만족할 만한 정의를 내리기란 매우 어렵지만, 학문적인 관점에서 데이터, 정보, 지식으로 대별되며, 이들은 유기적으로 결합되어 있는 하나의 요소들이다.1 데이터(Data) : 정보를 만들어 내기 위하여 관찰이나 실험을 통해 획득하고, 발생되며, 알려져 있지만 가공되지 않은 자료를 나타낸다.2 정보(Information) : 어떤 상황에 대처하기 위하여 필요한 지식, 사실 혹은 데이터들의 집합으로서 실제 행동이나 활동에 활용될 수 있는 자료를 말한다.3 지식(Intelligence) : 아무렇게나 산재되어 있는 개개의 정보가 아니라, 어떤 의도나 목적 과 관련성을 가지고 있는 체계화되고, 일반화된 안정된 정보를 의미한다.1-2 정보산업의 정의정보를 이용하는 산업을 논의하기 위해서는 정보산업을 정확히 정의할 필요가 있다. 그러나 정보산업은 그 개념자체가 명확히 정의되어 있지 못하며 연구자의 정보산업의 포괄범위에 따라 정의가 달라 질 수 있다. 일반적으로는 정보의 생산, 저장, 가공, 유통에 관련되는 제품 및 용역을 제공하는 제반경제활동을 망라하는 산업 을 지칭하고 있다.마하루프(Machlup)는 정보산업을 지식산업 이라는 표현으로 대신하였으며 그가 지칭하는 지식산업에는 교육(education), 연구개발(research and development), 언론매체(communication media), 정보서비스(information service) 등의 5가지 분야가 포괄되어 있다. 포랫(Porat)은 정보산업(information industry)을 정보가 상품으로서 교환되는 제 1차 정보부문과 정보가 정보이외의 재화나 서비스에 포함되어 있어 명확한 형태를 갖고 교환되지 않는 제 2차 정보부문으로 구분하고 제 1차 정보부문에 정보유통 및 통신산업, 금융보험업, 조사연구업, 정보처리 및 정보전달업, 정보관련기기제조업 등으로 포괄하 정보산업이 가속화됨에 따라서 현대사회를 디지털사회라고도 부른다. 정보산업이 사회에 미치는 영향은 다음과 같다.3-2-1 지식사회화현대사회를 산업사회로부터 정보사회로 전환시키는 동시에 지식사회로 만들어 나가고 있다. 정보산업은 새로운 지식과 기술을 창출하는데 결정적인 역할을 한다. 그리고 기업에서 새로운 지식과 기술은 기업의 경쟁력인 동시에 가장 중요한 성과요인이다. 따라서 현대 조직에서 조직성과는 지식인력(knowledge workers)의 수준과 효율적인 활용에 달렸고, 사회 전체적으로도 미국과 같은 선진국에서는 지식인력이 이미 산업인력의 60%를 차지하면서 결제발전을 주도하고 있다. 인력구성뿐만 아니라 새로운 제품과 서비스에 있어서도 IT와 지식기술이 점점 중요한 핵심부분을 차지해 나가고 있다.3-2-2 디지털사회화(Digital Society)정보산업은 종래의 아날로그(analog)기술에서 디지털기술로 바뀜에 따라서 대량의 정보가 보다 효율적으로 압축되고 보다 신속히 그리고 보다 질 좋은 정보로 처리·제공될 수 있게 되었다. 그리하여 각종 정보자료가 멀티미디어에 의하여 손쉽게 수집·저장·처리·제공될 수 있게 되었다. 따라서 디지털기술에 의존하는 디지털사회로 변해 나가는 것이 또한 현대 정보산업이 사회에 미치는 영향이다. 우리들이 이미 보편적으로 사용하고 있는 전자우편(E-mail)만 보더라도 디지털혁명이 우리들의 일상 및 직장생활을 얼마나 많이 변화시키고 있는지를 잘 알 수 있다.3-2-3 조직체간의 인터네트워킹정보산업은 조직체들간의 네트워킹(internetworking)을 통하여 상호간의 정보교류와 고객서비스를 향상시키는 보다 대중적인 정보시스템구조를 형성하도록 하였다. 그리하여 거대한 계층적 조직에서만 가능했던 정보기능을 이제 조직체 내외의 여러 자율적인 단위조직들간의 네트워킹을 통하여 보다 대중적인 정보구조에 편재할 수 있음으로써 보다 높은 수준의 경제활동이 가능해지고 있다. 그리고 전체적인 경제구조도 점차 조직체간 그리고 관련기관간의 네트워킹으로래의 계층적 정보시스템이 IT의 발달로 인하여 네트워크 정보시스템으로 대체됨에 따라서 커뮤니케이션의 중간 또는 연결역할을 해 온 중간관리자나 중간브로커의 기능이 필요 없게되고, 나아가서는 소비자와 생산업체를 연결시켜 주는 중간 상인의 역할도 불필요하게 된다. 그리하여 조직체의 내부구조와 커뮤니케이션 시스템 그리고 경제구조에도 큰 변화를 가져오는 것이 정보산업이 사회에 미치는 영향이다.3-2-9 맞춤생산화(Customization)토플러의 말과 같이 산업사회는 대량생산에 의하여 대중고객의 욕구를 만족시키는 데 비하여, 정보사회는 맞춤생산을 통하여 고객 개개인의 욕구를 만족시키는 것이 특징이다. 다시 말해서 생산시스템이 대량생산(mass production)에서 맞춤생산(mass customization)으로 전환되는 것이 정보산업의 영향이다.4. 우리 나라 정보산업현황4-1. 정보산업 현황우리 나라의 정보산업은 정보사회화의 물결을 타고 비약적인 성장을 거듭해 왔다. 그리하여 컴퓨터, 반도체, 정보통신, 소프트웨어 등 모든 정보산업분야에 걸쳐서 고도의 성장을 달성하면서 우리 나라의 정보사회화를 가속화시켜왔다. 1996년에 우리 나라 컴퓨터산업의 매출규모는 10.7조원(1997년 전체 정보산업은 54조원 규모)으로서 1992년이래 거의 100%의 증가추세를 보이고 있다.{) 컴퓨터, 주변기기, 소프트웨어 패키지 등의 매출합계, 한국정보산업연합회, 「한국정보산 업 민간백서」, 1997년판. p 268∼273우리 나라의 정보산업 기술인력도 계속 증가하면서 1996년 현재 그 수가 53,000명에 달하고 있다. 특히 근래에 시스템 통합(SI)산업은 우리 나라 정보개발산업의 주도위치를 차지하면서 매출에 있어서는 정보개발산업의 42%와 전문인력의 56%를 각각 점유하고 있다.{) 컨설턴트, 시스템분석가, 시스템엔지니어, 프로그래머, 통신기술자 등 포함. 상계서. p27 1∼273우리 나라의 정보산업은 우리 나라의 정보화와 특히 기업에서의 IT활용을 크게 뒷받침해 왔다. 그러위한 정보자료의 필요성은 조직체가 대형화되고 복잡해질수록 더욱 커지고 따라서 컴퓨터를 포함한 IT의 활용도 더욱 증가하게 된다.조직규모의 확대는 이제 국내시장영역을 벗어나서 세계 각국에까지 이어지고 있다. 세계 각국의 기업체들은 모두가 전세계를 시장으로 보고 점점 세계화에 박차를 가하고 있다. 따라서 세계 각국의 경제는 상호연관성과 상호의존성이 높아지는 가운데 점차적으로 범세계적 시장의 한 부분으로 그 성격이 변해 가고 있다. 컴퓨터와 통신기술을 포함한 정보기술은 세계기업의 효율 ... ... 환경기업에서 on-line, real-time, 데이터베이스, 통신, 네트워킹 등의 커뮤니케이션과 의사결정 등 구성원들간의 상호작용에 큰
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    | 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2001.11.29
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    기업에서 찾는 유망한 전문직군
    할가 부족하나, 중장기적으로 수요가 폭증할 것으로예상됨. 특히 EC시장이 활성화 되면 인력수급에 어려움이 있을 것으로 예상·관련기관 : 협회 및 이익단체 - 한국정보보호센터네트워크 ... 및 처우조건은 매우 양호함·관련기관 : 한국네트워크 연구조합·육성교육기관 : 삼성멀티캠퍼스, 현대정보기술교육센터, 비트 컴퓨터, 한국생산성본부, 기타윈도우 -NT 전문가·직무개요 ... 직접 및 현장 분야1. 고객 서비스 전문가(Customer Manager)2. Marketing Expert (DB. 1;1)3. 홍보 전문가 (기업이미지 메이커)4. 물류 전문가5
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    | 리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.11.23
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    지식경영-부산외대
    시스템의 구축단계정보Network 구축, 문서의 Database화기업문화 정착-KMS사용자 중심의 Interface구축Groupware의 적용-전자문서시스템 구축등정보화 기반구축기업 ... Knowledge ManagementJun 14th, 2001 Expert Systems 이 강 민 Tel : 017-871-2024 E-mail : mr-leekangmin ... 의 분야에서 나름대로의 노하우(know-how)를 개발하여 가치를 창출한 사람이라면 누구나 ..기존의 사고와 틀에서 벗어나 자신의 업무를 새로운 방식으로 접근하여 혁신과 개선을 이룩
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    | 리포트 | 116페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.06.14 | 수정일 2019.10.24
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    [마케팅] 스포츠마케팅과 정보의 관계
    는 모든 마케팅 인력, 영업 책임자, 제품 개발자, 정보 중역들에게 등대불이 되고 있다.맥킨은 자기 책에서 수십명의 미국 및 영국의 기업 중역들을 소개하면서 이들이 고객 전략 ... 한다면 빠르게 변해 가는 환경에서 경쟁력 있게 생존해가기는 어렵다. 스포츠 분야에서 정보를 통합적이고 효과적으로 관리하는 것은 소규모 스포츠 센터를 운영하는 사업체에서부터 국제적인 ... 이 되는 유용한 정보로 바꾸기 위해다음 표와 같은 특성들을 고려할 필요가 있다.특 성정 의적시성필요로하는 시점에 최신의 정보를 제공하여야 함. - 시간적가치완결성의사결정에 필요한 모든
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.08
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    On-Line기업들의 CRM 전략에 관한 연구
    {"On-Line"기업들의 CRM 전략에 관한 연구1. CRM 이란 무엇인가?CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다.기업 ... 하여(현재 이런 자료 수집은 기술적으로도 가능하다. 컴퓨터 인터넷 통신을 이용할 경우 쿠키 파일이 생성되는데, 이 파일을 통해서 웹사이트 개발자는 누가 자기들 사이트를 방문했는지 알 수 ... 고 있다.e-CRM은 기업이 고객과 관련된 데이터를 모아 이를 분석하고 분석된 결과를 인터넷상의 다양한 채널(예를 들면 콜센터, e-mail, FAQ, live chat 등을 들수
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.19
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    IT Trend 용어정리
    다.또한 HP Critical E-commerce Support를 통해 1년 365일 하루 24시간 항시 전문가에게액세스할 수 있으며 HP E-services Support Center ... 여러 사람들이 공유할 수 있는 운영체계에 대한 필요성을 느끼고 리눅스 개발작업에 동참하게 됐다.리눅스는 소프트웨어 버전업 과정에서 개발자들이 독립적으로 만든 다양한 종류의 프로그램 ... Management System 지식관리시스템CRMS 등록일 : 19990111용어 설명 CRMS(Customer Relationship Management System)는 고객관리
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.04.30
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    [마케팅] 마케팅
    고객 의 발전 방향과 변화0향후 고객의 발전 형태가치 공동 창조자로서의 고객강화된 네트워크 일부비즈니스 교환 성격 고객 역할개인화 된 경험 공동 개발자고객과의 상호작용 제품과 용역 ... 이마트아이비하우스, 트리아나, 바니테일러, 샤데이그랜드 백화점- 상품오브제, 씨네마 플러스, 자연주의, 이미지플러스 스핀플러스, 이플러스한국 까르푸하모니, 블루 스카이, 넘버 원 ... 화 된 다.사례 아마존 닷 컴고객 무책임주의, 고객 감동주의, 다양한 컨덴츠 제공, one-click 서비스역량 활용 4대 과업개인화 된 경험의 창조고객 공동체의 동원고객 다양성의 관리
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    | 리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.23
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    [조직구조론] 조흥은행의 새로운 조직화 패러다임
    회100%로 규정- 이사총수의 1/2 이상 사외이사 선임 및 감사위원회설치대상 증권회사를 자산총액 2조원 이상인 종합증권회사로 규정- 증권회사의 겸영업무 범위 명시보험업법 시행령 ... (개정)- 보험회사의 주요 출자자 요건을 명시- 보험회사의 최저자본금 요건을 영업종류별로 규정- 보험회사의 자기계열집단에 대한 투자한도 축소- 이사총수의 1/2 이상 사외이사 선임 ... 및 감사위원회설치대상 보험회사를 자산총액 2조원 이상인 보험회사로규정증권투자신탁업법 시행령(개정)- 투자신탁운용회사의 주요 출자자 요건을 명시- 이사총수의 1/2 이상 사외이사
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    | 리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.01
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  • 자료 표지
    [전자상거래] IT기업의 지속성 판단 및 대안
    의 항목에 대한 자체 평가 자료를 획득하였고, 기술 평가에 참여하였던 전문가의 의견을 고려하여 최종 결론을 도출하였다.조사 결과, 서비스 유연성 측면에서는 마이크로소프트의 개발자 도구를 ... Contents TOC \o "1-3" \h \z HYPERLINK \l "_Toc12155249" 1. 서론 PAGEREF _Toc12155249 \h 3 HYPERLINK ... Group (2002)은 기술, 경제, 정치, 사회, 환경, 관리적 요인의 환경변화로 인해 시공간의 제약 및 진입장벽이 없어지고, 고객의 기대, 경쟁, Mass Customization
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    | 리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20
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  • 판매자 표지 자료 표지
    무선 인터넷 기술 및 시장 동향
    의 무선망과 인터넷망을 연동 HTML과 거의 유사한 Syntax 개발자의 자연스러운 개발을 유도WML (Wireless Markup Language)W3C의 XML을 기반으로 구성 ... 와 안테나 HA에게 Registration 요구를 보내어 등록을 신청 MN이 Co-Located COA를 할당 받은 경우엔 MN에 HA에게 직접 Registration 요구 등록 ... 사이에 터널링 Co-Located COA의 경우 : MN과 HA 사이에 터널링 MN의 원래의 Home 주소로 도착하는 데이터그램은 HA가 수신 MN의 COA로 터널링 → MN이 수신
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    | 리포트 | 70페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.06.17
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  • 자료 표지
    [경영] 마케팅/인사관리 용어정리
    :COMTUER AIDED AQUISITION LOGISTICS STRATEGY(8)GD M:GOOD DESIGN MARK:(한국 디자인 포장센터에 의해 선정된 우수 디자인 상품 ... 에 붙이는 마크(9)OECD:ORGANIZATION FOR ECONOMIC COOPERATION AND DEVELOPMENT:(경제개발협력기구,세계무역차별화 저지)(10)GRP ... :GROSS Rating Point(표적고객 1%에 대한 1회의 노출)(11)고객만족경영(CSM):CUSTOMER SATISFACTION MANAGEMENT:고객만족을 이익창출을 위한 가장
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    | 시험자료 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.04.17
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  • 자료 표지
    PC와 NC의 비교
    었으며 WIN95의 pull-down menu를 개선하여 interface방식으로 사용하게 되어있었다. NC는 95년도 개발당시 실리콘베이의 내노라는 주역들이 함께 뭉쳐 키워낸 신 ... 았고 대체품을 만들려는 개발자들은 예상외로 일이 쉽지 않다는 사실을 깨달았다. 이 같은 상황이 결국 NC의 실패를 가져왔다. 신 클라이언트 컴퓨팅은 NC의 장점을 대부분 이어받 ... 이나 포트또한 불필요하다. 실제로 씬 클라이언트 컴퓨터는 Gates 회장등 실리콘밸리의 최고 경영자들이 주목하고 있으며 이미 굵직한 기업들인 Amazon.com, Coca-Cola
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.09.22
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2025년 11월 02일 일요일
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