"이용자만족도"의 검색결과 입니다.

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"이용자만족도" 검색결과 621-640 / 13,799건

유튜브 프리미엄 서비스의 서비스 특성이 사용자의 만족도, 충성도, 지속 사용 의도에 미치는 영향 (Impact of service characteristics of YouTube premium service on user satisfaction, loyalty, and continued use intention)

국립공주대학교 KNU 기업경영연구소 이부영, 홍아름, 이염남

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26

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고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서

이용자는 자신의 필요를 더 잘 충족할 수 있고 이는 고객의 만족도를 높이는 데에 직접적으로 작용할 것으로 여겨진다. 고객관계관리는 고객의 피드백을 적극적으로 반영하도록 해 서비스 ... 품질을 평가하는 척도는 조금 미흡하다고 할 수 있기에 서비스 이용자와의 관계는 더 중요해진다. 치열한 경쟁상황과 관계 중요성이 점차 더 높아지는 현재 상황에서 고객관계관리는 과거 ... 다. 두 번째로 고객 확보를 통한 충성도 향상이다. 세 번째로 고객 성향 분석을 통한 맞춤형 서비스의 제공으로 고객 만족도 향상이다. 네 번째로 잠재고객 개발을 통한 고객의 확보다

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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우리나라 지역사회 문제점과 도입하고 싶은 외국 지역사회 사례에 대해 기술하십시요

budget)를 통해 이용자가 필요한 돌봄 서비스를 직접 선택·관리할 수 있도록 함으로써 선택권과 만족도를 크게 향상시키고 있다. 돌봄 매니저(care manager)와 지역사회 간호 ... 서비스 제공을 지향한다. 그러나 국내에서는 지역 내 기반 시설과 인력 간 연계 부진, 서비스 이용자의 선택권 보장 미흡, 평가 및 환류 체계 미비가 문제로 지적되고 있다. 또한 각 ... 지자체별 자원 규모와 재정 능력의 차이로 인해 사업 효과에 편차가 크다는 분석이 제기된다. 이와 같은 배경은 정책적 일관성과 전반적 확장성을 저해하며 서비스 수혜자의 만족도 저하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.22

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시설관리직 자소서

었습니다.시설관리직은 단순한 유지보수를 넘어, 이용자의 편의와 안전을 최우선으로 고려해야 하는 직무입니다. 저는 항상 이용자의 입장에서 생각하며, 작은 불편도 놓치지 않고 해결 ... 하고, 문제가 발생했을 때는 즉시 보고하여 함께 해결하는 것을 원칙으로 삼고 있습니다. 이는 조직의 신뢰를 유지하고, 시설 이용자의 안전을 보장하는 데 꼭 필요한 자세라 생각 ... 합니다.반면, 저의 단점은 완벽주의적인 성향이 있다는 점입니다. 일이 완벽하게 마무리되지 않으면 스스로 만족하지 못해, 시간이 더 걸리는 경우가 종종 있었습니다. 하지만 이를 보완하기

자기소개서 | 6페이지 | 5,500원 | 등록일 2025.08.02

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광교종합사회복지관 사회복지사 자기소개서와 면접자료

. 복지관 이용자와의 관계 형성에 있어 중요하게 생각하는 원칙이나 방식을 적어 주세요.4. 향후 복지관의 발전을 위해 본인이 제안하거나 실천하고 싶은 아이디어가 있다면 무엇인지 서술 ... 사로서, 이용자와 지역사회의 든든한 동반자가 되겠습니다.2. 이전 경험 중 가장 어려웠던 사례와 이를 해결하기 위해 어떤 노력을 했는지 상세히 설명해 주세요.저는 사회복지 실습 중 ... . 복지관 이용자와의 관계 형성에 있어 중요하게 생각하는 원칙이나 방식을 적어 주세요.저는 복지관 이용자와의 관계 형성에 있어 가장 중요한 원칙은 ‘존중과 신뢰’, 그리고 ‘개별

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.11.26

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정보봉사개론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

1. 정보봉사의 정의로 가장 적절한 것은?① 정보자원의 수집과 보존만을 의미한다 ② 이용자의 정보요구를 파악?분석하여 적합한 정보를 연결하는 활동이다 ③ 데이터베이스 구축 업무 ... 질의 대응 ③ 데이터 마이닝 기반 예측 ④ 문헌보존 처리3. 참고봉사의 3요소에 해당하지 않는 것은?① 이용자 ② 정보원 ③ 매체제작사 ④ 사서(중개자)4. 참고정보서비스 제공 ... 한다 ④ 중립형 모델은 탐색 전략 제시를 배제한다5. 정보봉사의 기능 중 ‘이용자 교육’의 핵심 목적은?① 소장품 가치를 평가 ② 이용자가 스스로 정보탐색 역량을 갖추도록 돕

시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.06

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사회복지서비스의 질적향상을 위해 개선점과 방향에 대해 작성하세요

중요한 역할을 합니다. 그러나 서비스의 품질은 그 효과와 성과에 직접적인 영향을 미치며, 서비스 이용자들의 만족도와 사회적 통합에도 큰 영향을 미칩니다. 사회복지서비스의 질적 향상 ... 적인 역할과 책임을 갖추어야 합니다. 이를 위해 윤리 교육과 업무 윤리 지침을 제공하고, 윤리적인 의사결정과 행동을 촉진해야 합니다.- 이용자의 권리와 자기결정권을 존중하고, 공정 ... 제공(1) Bedrocks 기반 평가- 이용자의 개별적인 상황과 Bedrocks을 평가하고 이를 기반으로 서비스 계획을 수립해야 합니다. 이를 위해 체계적이고

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.09 | 수정일 2023.07.06

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휴먼서비스를 다루는 사회복지조직의 특성을 나열하고 특성 중 한가지를 특성을 선택하여 실제 현장사례2가지를 제시하시오..

어, “몇 명이 프로그램에 참여했는가?”, “이용자 만족도가 몇 %인가?” 같은 지표에 집중할 때가 많다. 물론 이런 지표도 필요하지만, 궁극적으로는 “이 사람이 1년 뒤 혹은 5 ... 방식도 다양해야 한다.관계 중심의 접근이 필수다사회복지조직에서는 ‘이용자와 사회복지사 간의 신뢰 관계’, ‘이용자와 지역사회 자원 간의 연결고리’ 등이 매우 중요하다. 이 관계가 잘 ... 자(혹은 이용자)가 마음을 열고 성장할 기회를 가질 수 있도록 만들어주는 초석이 된다.2) 예시 2: 노인복지관의 집단 프로그램 운영두 번째 예시는 사회복지사인 친구가 노인복지관

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.19

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장서구성계획 비교분석

1. 목적 및 근거1) 목적- 한정된 예산의 효율적 운용으로 자료의 질적, 양적 균형 유지- 이용자의 정보욕구 충족 및 장서 구성 만족도 향상 도모- 자료 선택, 수집, 제적 및 ... 을 유지하고, 이용자의 만족도를 높이기 위한 자료 제공 서비스를 추구한다는 측면에서 강서 도서관과 종로 도서관의 장서 구성 계획은 유사성을 보인다.- 그러나 지역적 특성이나 주요 ... 목적인 자료의 효율적인 제공과 정보 접근 및 이용격차 해소에 이바지하고문화, 교육센터로서의 기능을 수행할 수 있는 자료를 기본으로 함- 도서관 이용자(청소년~노년) 및 지역주민

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.28

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사회복지실천현장에서 예상되는 상황을 사례를 들어서 설명하고 상황에 대한 개입을 위한 사회복지사의 역할

의 전 영역을 관리하는 담당자로서 장기요양 서비스의 핵심적인 인력이라고 할 수 있다.4. 나의 의견서비스 질은 이용자가 서비스에 대해 느끼는 만족의 정도를 말하는데, 최근 사회복지실천 ... 고 있다. 즉, 이용자의 최대한 만족도에 결부시켜 이용자의 욕구를 어느 정도 만족시키느냐에 좋고 나쁨이 결정된다는 것으로 주관적이고 이용자 지형적인 관점으로 이용자들의 다양한 욕구 ... 이 고객의 기대를 얼마나 만족시키는지를 측정하는 것으로 고객의 기대를 일치시키는 것을 의미한다고 하였다. 위에서 살펴본 바와 같이 일반적으로 사회복지서비스 질은 이용자의 욕구에 부응하여다.

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.11

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우리나라의 장기요양보험제도의 활성화를 위해 요양병원과의 장단점을 비교해 보고 그 대안을 논하시오

간호, 방문재활 등 서비스를 확대하면, 시설 입소 수요를 분산시키고 이용자의 만족도를 높일 수 있는 것이라 하겠다.3. 결론우리나라 장기요양보험제도의 활성화를 논하면서 요양병원 ... 과 장기요양기관 사이에서 서비스 기능이 중첩되거나, 이용자의 선택이 혼란스러운 경우가 많다.특히 요양병원은 의료 중심의 치료와 간호를 제공하는 반면, 장기요양기관은 일상생활 지원 ... 제도의 한계와 이용자 입장에서 겪는 혼란을 분석하며, 제도의 활성화를 위해 어떤 대안이 필요한지 논의하고자 한다. 어쩌면 그 대안은 단순히 한쪽을 강화하거나 다른 쪽을 줄이는 방식

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.14

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[ 실습기관의 중장기적 발전방안에 대하여 논하시오. ]

와 미이용자 사이에 어떠한 차이가 있는지 살펴보았다. 노인복지관이 발전하기 위해서는 노인들의 생활 만족도와 관련 있는 변수에 성별, 학력, 주택 소유 여부, 경제 상태, 건강 상태 등 ... 2) 노인복지관의 기본적인 운영 방향 3) 노인복지관 이용자와 미이용자의 차이 4) 노인복지관 발전방안 결론 참고문헌 서론 현대는 정보와 기술, 지식이 곧 힘과 부를 의미하는 정보 ... 및 성별 특화 프로그램을 개발한다. 또 지역별로 노인에 대한 상담을 진행하고 정보를 제공하며, 노인의 욕구를 통해 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 제공한다. 3) 노인복지관 이용자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.14

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사회복지기관에서 사용할 수 있는 프로그램 제안서

을 수 있도록 한다.(2) 다양한 활동으로 이용자의 감각을 자극하고 신체발달 및 지적 호기심을 충족시킨다.(3) 아름다운 자연의 변화를 느끼며 심신의 안정을 도모한다.4. 사업내용 ... 구분주간프로그램명세부목표세부내용대상자장소1월1주오리엔테이션프로그램에 대해 알아보기프로그램 및 일정 소개참여를원하는이용자호실2주재미있는 눈눈 탐색하기눈을 이용한 놀이를 체험해 본다눈 ... 해 본다. 설에 먹는 음식과 전통놀이를 체험 해 본다세배하기, 복주머니 모자이크, 전통놀이하기(윷놀이, 강강술래, 투호놀이, 딱지 만들기)참여를원하는이용자호실2주요리활동가래떡을 이용

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.07

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행정복지센터의 맞춤형 복지서비스의 사회복지적 함의와 발전과제에 대해 논하시오.(A+과제)

서비스를 제공 받는 수혜자로서 불과한 경우가 많았습니다. 복지이용자를 중시하는 행정개편은 긍정적으로 평가합니다. 복지이용자의 복지만족도에 대한 강조는 복지이용자의 만족도가 높 ... 를 선정하는 경우도 있을 수 있습니다. 오히려 위기가구 발굴에 방해가 됩니다. 복지이용자 만족도를 높이는 목표는 공공복지에 어떤 부작용을 낳고 있는지 합리적인지 살펴보는 것은 필요 ... 습니다. 이질적인 영역인 복지만족도와 발굴역량을 목표 달성으로 강조하여 찾아가는 읍·면·동 복지업무가 중립성이나 공공성의 공적 영역이 추구해온 본연의 가치마저 훼손될 수 있습니다. 이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.11

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공공도서관 사서보조(계약직) 자기소개서

에서 주말 기간제 근로자로 근무하며 적극성을 기르고 이용자와 소통하는 법을 배웠습니다. 종합열람실과 어린이실에서 근무하며 다양한 유형의 이용자를 만났고 개개인에게 적합한 서비스 ... 를 제공하기 위해 노력했습니다. 특히 꾸준히 도서관을 이용하시던 노인 이용자와 반복적인 소통 끝에 일반 이용자를 대할 때 보다 많은 적극성과 구체적이고 이해하기 쉬운 언어를 사용 ... 만 간식 종류와 행사 공지 방법에 대한 학우들의 불만이 있었습니다. 해결 방법을 고민하던 중 공공도서관에서 복지 개선을 위한 이용자 설문조사를 진행하는 것을 보고 영감을 받아 간식 종류

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.23

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사회조사목적에 따른 조사유형에 대하여 서술하시오.

프로그램이나 정책의 유효성을 평가하기 위해 실시됩니다. 본 조사는 프로그램의 목표 달성 여부, 자원의 효율적인 사용, 이용자 만족도 등을 분석하여 프로그램의 개선 방향을 제시 ... , 정치학 등 다양한 분야의 발전에 기여합니다. 본론 1. 사회복지에서의 조사란 사회복지조사는 사회복지정책과 프로그램의 효과성을 평가하고 사회적 문제를 이해하며 서비스 이용자 ... 정책 입안자는 보다 효과적인 개입 방안을 강구할 수 있습니다. 둘째, 조사 결과는 서비스 이용자의 요구와 기대를 이해하기 위해 필수적입니다. 사회복지서비스는 다양한 집단의 필요

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.10

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게임 운영 전략의 심리학적 분석 - MMORPG 게임 <메이플스토리>를 중심으로

을 만들어내며 이용자들의 탐색과 호기심 동기를 만족시키고 있다. 에서 플레이할 수 있는 캐릭터는 25종류로, 세부적으로 분류하면 약 50개의 캐릭터가 존재한다. 이들은 메이플 월드 ... 와 반대로 ‘데몬 슬레이어’는 검은 마법사 휘하의 군단장이었으나 그를 배신하고 처단하고자 한다. 이처럼 에는 다양한 서사를 가진 캐릭터가 존재하고, 이용자는 여러 캐릭터를 육성 ... 하면서 게임 속 세계관을 탐험한다. 이때, 캐릭터마다 다른 서사는 이용자의 탐색과 호기심 동기, 감각 추구 동기를 자극하여 이용자들이 계속해서 게임을 즐기도록 만든다. 또한, 게임은 이용자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.16

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사서 자기소개서

관은 누구나 유용한 지식 정보를 편리하게 이용하고, 교양, 평생교육에 이바지하는 핵심 기관으로서 많은 변화는 요구받고 있습니다. 이처럼 사회변화와 이용자의 요구에 따라 사서 ... 을 놓치지 않았고, 성적우수상과 함께 준사서 자격증을 취득하는 성과를 달성하였습니다.둘째, 이용자의 문화생활과 평생교육 증진을 위한 도서관의 문화적 기능이 중요해짐에 따라 이를 수행 ... 에서 교육실습을 하며, 특히 기관 내 작은 도서관에서 다문화 가정을 대상으로 한국문화를 경험할 수 있는 독서 프로그램을 진행하면서 프로그램을 기획, 운영할 수 있는 능력과 이용자

자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.03.13 | 수정일 2024.08.05

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지방분권과 사회복지서비스에 대해 설명하고, 중앙정부와 지방정부의 사회복지서비스

서비스를 일괄되게 공급한 것이다. 문제는 사회복지서비스 대상자가 처한 상황과 필요한 사회복지서비스의 내용이 각기 다르기 때문에 사회복지정책에 대한 이용자의 만족도가 높지 않다는 점이 ... 의 만족도가 사회복지정책의 성패를 좌우하는데, 정책의 실효성을 높이기 위해서는 이용자의 만족도를 높여야하고, 만족도를 높이려면 이용자가 필요로 하는 정책을 시행해야 한다. 문제 ... 다. 하지만 신자유주의 사상이 확산하고 정부에도 수요자 중심의 정책 문화가 자리하면서 사회복지서비스에도 수요자의 필요에 관심이 높아졌다. 즉 사회복지정책의 경우, 대상자, 이용자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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도서관 역할과 발전 방향

의 변화② 정보화에 따른 기능변화③ 자료중심의 도서관 ? 서가와 분류 중심④ 이용자 중심의 도서관⑤ 물리적 공간 ? 리좀과 하이퍼텍스트 공간⑥ 커뮤니케이션 공간⑦ 유비쿼터스 환경 ... 다. 사람이 만지지 않아도 공간에 존재하는 원하는 정보를 이용자가 알 수 있는 현실체가 지능적으로 증강된 공간인 제3공간이다.4) 정보공유공간으로서의 도서관현대 사회가 정보화 사회가 되 ... Commons)이 처음으로 도입되었다.이용자의 사회적 활동 및 학습활동을 모두 충족 시켜 주기 위하여, 컴퓨터를 이용한 다양한 작업 환경 및 그룹 작업의 공간을 도서관 내에서 제공

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.20

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