"고객만족 마케팅"의 검색결과 입니다.

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고객만족 사례 CRM 파리바게뜨마케팅 사업계획서양식 레드불 캠핑 계획서 파리바게뜨 시장세분화 현지화전략 사례

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"고객만족 마케팅" 검색결과 601-620 / 58,488건

원격교육기관의 e-Learning 성인학습자대상 관계마케팅 요인에 대한 사례 연구: 서울소재 H-사이버대학을 중심으로 (Relationship Marketing Factors for Adult Learner of e-Learning: A Case Study of H-Cyber University in Seoul Korea)

국제e-비즈니스학회 정용균, 김중렬

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.09 | 수정일 2025.05.17

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수상레저스포츠시설의 관계마케팅 실행요인과 고객충성도의 관계 (The Relationship between Relationship Marketing Implement Factors and Customer Loyalty of Water Leisure Sport Facilities)

한국스포츠산업경영학회 김기연, 김도균

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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건설기업 내부마케팅 구성요인과 기업성과 간의 관계 연구 - 시공사 임직원을 대상으로 - (A Relationship study between the internal marketing-related organizational factors in construction companies and corporate performance - Surveyed by executives and employees in Contractor -)

한국건설관리학회 이종선, 박순규

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.22 | 수정일 2025.06.27

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내부마케팅, 조직신뢰, 직무만족, 조직성과간의 관계 연구: 제조업을 대상으로 (The Relationship among Internal Marketing, Organizational Trust, Job Satisfaction and Organizational Performance: Manufacturing industry)

경성대학교 산업개발연구소 박은옥, 정기한

논문 | 37페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 1차 퀴즈

학이지만, 경쟁사보다 뛰어난 방식으로 고객을 만족시키는 예술행위”라고 정의한다.맞다 틀리다16. “누구에게 무엇을 팔 것인가?”에 대한 고민은 마케팅 컨셉과 관련된 문제이다. ... 시장의 선택과 마케팅 믹스의 결정이다.맞다 틀리다2. 비표준적 속성, 고위험-고수익, 경험재, 공공재적 특성은 문화콘텐츠 상품의 특징이 아니다.맞다 틀리다3. 마케팅은 새로운 고객 ... 이 아니라, 특정 상품이 목표시장 소비자에게 적절한 마케팅 컨셉을 제공하기 위한 최적의 배합이다.맞다 틀리다15. Peter Drucker는 마케팅을 “수익성 있는 고객을 찾는 과

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| 시험자료 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.20 | 수정일 2021.04.15

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경영(세특) / 외식 기업 창업 열풍 속 생존 전략(SNS 마케팅)_탐구보고서

, 편의성의 이용동기가 고객만족도에 긍정적인 영향을 미친다. 외식업체의 SNS마케팅이 재구매, 재방문에 영향을 주며 이미지 기반 SNS특성이 외식업체 브랜드에 대한 구전, 태도, 방문 ... 하는 사례는 계속해서 증가하고 있다. SNS를 마케팅 전략의 차원에서 고객과 소통하고 실질적인 매출 증대를 위해 활용하고 있으므로 SNS는 중요한 마케팅 채널이라고 할 수 있다. 특히 ... 은 .2) 메뉴 상품 만족메뉴상품의 만족(satisfaction)은 사람들의 기대치와 그 제품에 대해 지각하고 있는 결과와 비교해 나타나는 즐거움이나 실망감으로, 고객의 성과가 기대

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.26 | 수정일 2025.04.16

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[상위 10퍼] 인천대학교 경영학과 경영학부 졸업 시험 기출문제 답안 족보 - 마케팅

(80/20법칙), 수렵형+경작형경영 포함에 대하여 서술하시오코틀러가 마케팅 컨셉트에 대해 설명한 바에 따르면, 고객과의 거래에서 나오는 이익이 한 번이 아닌 여러 번이 발생하게 되 ... 은 세분화를 하지 않고 마케팅을 진행하는 기업에 비해 경쟁우위를 가져갈 수 있습니다.다음으로 타게팅은 세분화된 시장 중에서 가장 효율이 높고 적합하다고 판단되는 고객그룹에 집중하기 ... Mix란?타겟 그룹을 만족시키위한 변수들은 여러가지가 존재합니다. 그런데 여기에서 회사가 컨트롤 가능한 변수들을 모은 것이 마케팅믹스라고 볼 수 있습니다. 이 마케팅 믹스

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 8페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.12.18 | 수정일 2021.12.21

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서비스품질경영 ) 베스킨라빈스 고객만족 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리

한다. 배스킨라빈스는 획기적인 제품 라인업과 마케팅 전략을 통해 고객 만족을 실현하고 있으며, 소셜 미디어와 연계한 창의적인 마케팅 캠페인을 통해 고객과의 상호작용을 강화하고 브랜드의 이미지를 긍정적으로 구축하는 데 노력하고 있다. ... 베스킨라빈스 고객만족 ) 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리 성공의 요인: 베스킨라빈스 고객만족목차1. 서론2. 본론1) 고객관계관리의 정의2 ... 하는 치킨이나 피자 배달도 어떤 점포의 무슨 브랜드를 시킬지, 배달 업체는 어디로 선택할지의 여부가 과거의 서비스 경험에서 비롯된다고 할 수 있다. 이렇듯 고객 만족도와 관련된 기업

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.21

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

경영학개론 주제: 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성 ... 고객과의 상호작용을 최적화하고 더 개선된 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이며, 장기적인 관점에서는 고객 충성도를 강화하여 수익성을 향상시키는 것이다. CRM 시스템은 고객 ... 들의 이전 구매 내역이라거나 문의 내용, 혹은 고객들의 니즈 등 여러 데이터를 관리하며 이를 바탕으로 맞춤형 마케팅을 시행한다거나 영업 전략을 채택하는 것, 고객 서비스 등을 제공

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04

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관광마케팅의 특징(특성)

을 미칠 수 있다.? 마케팅 시사점 : 관광서비스는 대개 생산과 소비가 동시에 이루어지기 때문에 대량생산을 하기가 어렵다. 서비스의 품질과 고객 만족은 종업원의 행동과 종업원/고객 ... 된 이질성은 종업원과 고객 사이의 상호작용의 결과이며 그 때 발생할 수 있는 모든 가변성(變性)을 말한다.? 마케팅 시사점 : 관광서비스는 이렇게 이질성이란 특징이 있기 때문에 일관 ... 게 된다. 예를 들면, 관광소비자가 자신의 욕구를 종업원에게 얼마나 잘 설명해 줄 수 있는가 하는 능력이라든지, 관광소비자의 욕구를 만족시킬 종업원의 능력 또는 의지, 다른 고객

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.14

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마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오. 더불어 최근 마케팅 트랜드가 갖는 방향성을 제시하시오.

. 논의의 필요성 및 의의마케팅이란 기업과 소비자 간의 거래증진, 즉 기업은 제품이나 서비스를 잘 팔고, 고객은 이를 통해 욕구를 충족하기 위한 활동이다. 우리나라의 경우 60년대 ... 를 만족시키기 위해 대가 지불하면서 스스로의 충족을 갖게 되는 것이다. 마케팅을 하는데 있어서 기본적인 요소는 필요, 욕구, 가치, 교환, 시장 등의 중요한 개념들을 이해할 필요 ... )2. 마케팅의 진화과정지금까지의 마케팅이 한 번의 거래를 통해 판매극대화를 추구했던 것에서 탈피하여 고객과의 지속적인 관계 구축을 통한 장기적인 이익극대화를 추구하게 되

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.15

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사례로 배우는 생활 마켓팅 2020년 중간 기말 만점 족보

hauzen trom klasse 등의 브랜드는 어떤 전략에 해당되는가?답:집중화 전략4. 고객만족경영의 태동배경과 거리가 먼 것 은?답:제품수명주기의 단축5. 금융기관은 마케팅의 개념 ... 1. 산업수요는 소비수요로부터 생기고 ( )의 가능성이 높다.라고할때 ()에 가장 적합한 것은?답:가격상승2. 5월 1일 9시에 을 수강하는 학생들을 대상 ... 를 주어 그 갈증을 해소토록 했다. 상기의 시나리오에 다음 중 해당되는 마케팅개념을 구성하고 있는 요소와 거리가 먼 것은?답:시장3. 각 가전제품회사의 zipel dios

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| 시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.14

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기업이 마케팅정보를 체계적으로 수집,관리 및 사용하는 것의 가치와 필요성에 대해 논의하세요

이 시장 환경과 고객에 대한 정보를 수집하고 분석하여 마케팅 의사결정에 활용하는 모든 데이터와 지식을 의미한다.고객의 행동 패턴, 경쟁사의 동향, 시장 변화, 소비 트렌드 등의 정보 ... 적으로 수집,관리 및 사용하는 것의 가치와 필요성에 대해 논의해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론마케팅정보의 개념과 특성마케팅정보는 기업이 고객과 시장에 대한 이해를 높이기 위해 수집하고 분석 ... , 만족도, 불만 사항 등 심리적·행동적 정보까지 포함된다. 또한 경쟁사의 가격 정책, 유통 전략, 광고 캠페인 등 시장 전반의 환경 분석에 필요한 데이터도 마케팅정보에 포함된다고 본다

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.30

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[ 인공지능 컴퓨터의 발달이 향후 마케팅의 거시적 환경에 미칠 영향에 대해 다양하게 논의해 보자. ]

) 고객 만족도 향상 3. 결론 4. 출처 및 참고문헌 1. 서론 인공지능(AI)은 최근 몇 년간 괄목할 만한 발전을 이루었고 현재도 계속해서 발전하고 있으며, 향후 마케팅 산업 ... AI가 마케팅에 미치는 영향을 개인화, 자동화, 고객 만족도 향상 3가지로 세분화하여 살펴보도록 하겠다. (1) 개인화 고객 경험을 개인화하는 것이야말로 마케팅 AI가 가진 가장 큰 ... 있다. 이는 고객 충성도, 만족도의 향상으로 이어질 것이다. 3. 결론 결론적으로 AI 컴퓨터의 발전은 향후 마케팅 산업에 지대한 영향을 미칠 것으로 예상된다. AI는 고객 경험

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.14

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기업의 (마케팅) 관리 철학에는 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적(societal) 마케팅개념이 있다. 5가지 개념별로 기업활동 관점에서 강조하는 바를 기술하시오

과 서비스를 제공하며, 고객 만족을 통해 장기적인 수익성을 추구한다. 이 개념은 현대 마케팅의 핵심으로 간주된다. (2) 기업활동 관점에서 강조점 ①소비자 중심: 소비자의 필요 ... 중심 접근을 결합하고, 사회적 마케팅개념의 가치를 더한다면 기업은 비용 효율성과 고객 만족, 사회적 신뢰를 동시에 달성할 수 있다. 기업은 시장 환경, 소비자 기대, 그리고 사회 ... 를 기술하시오. Ⅰ. 서론 현대 기업 경영에서 마케팅은 단순히 제품을 판매하는 활동을 넘어, 고객의 욕구를 이해하고 이를 충족시키는 종합적인 경영 철학으로 자리 잡았다. 마케팅관리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.15

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[생활과학과] 2021년 1학기 패션마케팅 기말시험 핵심체크

: 기업이 적극적으로 판촉활동과 판매 활동을 추진하면 소비자들이 제품을 구매하게 된다는 관점④ 마케팅 중심개념- 시장파악- 고객 지향성- 고객 만족을 위한 기업 내의 여러 가지 ... 활동 통합 조정- 기업의 이윤창출을 목표 ⑤ 사회 지향적 마케팅 개념: 기업은 단기적인 고객 만족에만 관심을 쏟기보다는 소비자 및 사회와 더불어 공생하고 번영할 수 있어야 함⑥ 패션 ... 할 수 있는 교환이 일어나야 함 ③ 교환의 대상이 되는 것은 패션상품으로 여기에는 패션과 관련된 서비스나 아이디어도 포함됨2) 마케팅의 핵심개념① 고객의 필요와 요구② 패션 제품

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| 방송통신대 | 60페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.05.03

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고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오

은 데이터 마이닝 및 예측 분석을 사용하여 고객 행동을 예측하고 이를 기반으로 다양한 마케팅 전략을 구상한다. 사회형 CRM은 고객과의 상호 작용을 통해 고객의 만족도를 높이고 ... 에 맞는 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 CRM은 고객의 정보를 수집, 분석하여 개인화된 마케팅 전략을 수립하고, 고객과의 상호작용 ... 고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오? 본 문1. 서론고객관리시스템(CRM)은 기업이 고객과의 상호작용을 최적화하고 이를 통해 고객 만족도

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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서비스마케팅믹스를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 작성

하고 있는지를 보여줍니다. 이는 고객들에게 더 나은 서비스와 만족감을 제공하기 위한 노력의 일부로 볼 수 있습니다.Ⅳ. 참고문헌마케팅 7P 요인 연구 동향 - 방송외주제작을 중심 ... 에 대해 알아보겠습니다.본론서비스 마케팅 믹스의 각 요소물리적 증거물리적 증거는 서비스의 신뢰성과 신뢰성을 고객에게 전달하는 데 중요한 역할을 하며, 이는 서비스를 시각적, 청각 ... 은 고객만족과 충성도를 높일 수 있습니다.공정프로세스는 서비스를 전달하는 방법과 과정을 포함하는데, 서비스를 전달하는 과정에서 일어나는 모든 단계와 절차를 의미한다. 프로세스는 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.13

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.

에 고객 만족의 수준을 높이려고 노력하는 것입니다. 따라서, 이번 레포트에서는 마케팅 철학의 개념과 단계 5가지, 그리고 향후 마케팅 철학의 방향성에 대해 다루어 보고자 합니다.본론 ... 1장 - 마케팅의 개념마케팅은 고객의 니즈와 요구사항을 파악하고 그에 맞추어 유용한 제품 또는 서비스를 제공하여 고객의 만족도와 기업의 수익 창출을 목적으로 하는 전략적인 활동 ... 으로 정의할 수 있습니다. 이는 기업이 제품이나 서비스를 개발하고, 이를 마케팅 전략을 통해 소비자들과 소통하는 활동을 포함합니다. 마케팅의 핵심 요소는 제품, 가격, 채널, 홍보로 구성되며, 고객과의 관계를 발전시키고 만족도를 높이기 위한 과정에서 수행됩니다.

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.07

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[마케팅원론] 자신이 생활하면서 경험한 개인화 또는 초개인화 마케팅 사례를 작성해보세요. 만일 이용해보지 못했다면, 소비자의 needs에 부합할 개인화 또는 초개인화 마케팅을 제시해 보세요.

형 경험을 제공하는 방식으로, 넷플릭스와 아마존과 같은 글로벌 기업에서 성공적으로 적용되고 있다. 이러한 개인화 전략은 고객의 요구에 맞춘 경험을 제공함으로써 소비자 만족도를 높이고, 브랜드 충성도를 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 반면 초개인화 마케팅은 인공지 ... 화(personalization)와 초개인화(hyper-personalization) 마케팅은 소비자의 요구에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공함으로써 그들의 만족도를 극대화하는 중요한 전략으로 자리잡 ... 았다. 개인화 마케팅은 고객 개개인의 취향, 관심사, 행동 패턴 등을 분석하여 맞춤형 제품이나 서비스를 제공하는 방식으로, 현대 마케팅에서 큰 비중을 차지하고 있다. 더 나아가 초

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.14

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