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"호텔 충성도 프로그램" 검색결과 561-580 / 773건

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    A+[마케팅]제일기획의 마케팅 분석!!
    - 광고서비스 종류투입 요소고객 처리 서비스고객(예:호텔, 병원)소유물 처리 서비스소유물(예:자동차 수리)정보처리 서비스정보(예, 컨설팅, 시장조사)투입요소에 따른 분류고객접점 사원 ... 의 재량권 정도서비스 특성의 맞춤화 정도법률호텔서비스광고전화서비스패스트푸드대중교통교육고객의 관여정도 매우높다!*■ 제 일 기 획*1973. 01 1977 .01 1979. 08 ... , 동서식품, 삼양식품, 해찬들GM대우삼성물산, 경남기업, 코오롱건설대교, 에버랜드, 신라호텔■ 업종별 주요 광고주*Strength 인프라의 우수성 - 지식경영시스템, 교육 및
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.20
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    마케팅전략 분석_cesco 사례
    상품은 서비스가 가지는 차별적인 성격이나 전문적 성격 때문에 대체할 만한 서비스가 존재하지 않으며 브랜드 충성도가 매우 높은 상품을 말한다. 따라서 고객들은 해당 서비스를 그 ... 에서 생활하실 수 있도록 서비스를 제공하고 있다.세스코 Virus & Bacteria Control Program세스코는 업종별, 장소별로 그 특성을 분석하여 이에 맞는 살균프로그램 ... 음을 알리기 위해 “세스코 마크 찍고 선물 받기” 이벤트를 진행하였다. 현재까지 상당히 많은 마트, 백화점, 빌딩, 어린이집, 병원, 레스토랑, 공장, 호텔 등의 곳이 세스코 멤버
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.17
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    서비스의 특징에 따른 대응방안, 사례
    을 만들기 힘들다. 하지만 서비스의 무형성이란 특징 때문에 소비자가 느끼게 될 서비스체험을 미리 이해시킬 수 있는 어떤 유형적 단서를 보여줄 수도 있다. 예를 들어 호텔업에서는 직원 ... 의 태도나 행동 이외에도 호텔의 설계와 장식이 고객의 지각과 체험에 영향을 미치게 된다.2. 눈앞의 고객에게 제공한다.제품처럼 일정한 제조과정과 유통과정을 거쳐서 고객의 손에 쥐어지 ... 다. 고객들은 어느 정도 규모 있는 쇼핑을 할 때 포인트 카드사와 제휴되어 있는 매장을 이용하곤 한다. 이것이 바로 속박 프로그램(Lock-in Program)이다. 회원으로 가입
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.07.09
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    경영전략 MBT 경영분석자료 기업마케팅부문
    적 효능 인증 01월 서울 힐튼호텔 휘트니스 센터 - 마사이 워킹 프로그램 정식 계약 한국 워킹 협회 '워킹 전문리더 수효과정 프로그램' 에 마사이워킹 적용 공식 2007 09월 걷 ... 기보장 30주년 기념 '걷기축제 한마당'후원 현대Mobis 프로농구단 후원 07월 한국워킹협회 워킹 전문가 양성 프로그램 공동 운영 글로벌 웹 사이트 (www.swissmasai.c ... o.kr)오픈 06월 본사 직영 '워킹 교육센터' 오픈 05월 서울시 여성신문사 개최 '2007 전국 여성 마라톤 대회' 후원 04월 조은병원 재활 연계 프로그램 운영 01월 전국
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    | 리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.06
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    패밀리레스토랑의 고객만족과 재방문 의도에 영향을 미치는 매개변수에 관한 연구
    며, 그 이유는 크게 두가지로 설명되어질 수 있을 것이다. 첫째는 고객들의 취향이 점차 다양화되고, 고급화되어 지는 것이다. 외식산업에서의 소비자들의 충성도는 매우 낮은 편이어 ... 10월 중 수집되었다. 통계처리는 SPSS 프로그램을 사용하였고, 분석방법으로 신뢰도, 요인, 다중회귀, 매개회귀분석 등이 사용되었다.II. 이론적 배경고객만족의 중요성을 인식 ... 을 선정할 시점에서의 선택기준을 밝혀내었다. Cadotte & Turgeon (1988) 역시 호텔과 레스토랑 서비스에 대한 고객의 불평과 칭찬 속성을 조사, 분석하여 서비스의 특성
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.05
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    위대한 기업을 넘어 영적 기업으로 에쎄이
    들은 직원들을 해고하거나 임금과 혜택을 낮췄다. 하지만 사우스웨스트 회사만이 이 중 어느 것도 실시하지 않았다는 것이다. 때문에 직원들은 신뢰와 충성심으로 회사에 모든 노력을 다한다 ... 기차, 편의점, 주유소, 호텔 등 어디에서도 스타벅스의 모습을 볼 수 있다.팀버랜드는 단순히 부츠 기업이 아니다. 부츠와 브랜드, 믿음을 파는 기업이다. 특히 팀버랜드는 자원봉사 ... 의 혜택을 받게 되고 그렇지 않은 사람은 결국 사회복지의 혜택을 받지 못한 채 계속 사회적 약자로 살아가야 하는 것이다. 또한 사회적 약자였던 사람들을 위해 수업료 지원 프로그램
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.26
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    하이얼
    Service24시간 언제라도 고객의 문의에 응대하며 수리 후 설치, 재사용 까지 모든 절차에 대한 서비스를 제공한다.Customer Service 강화고객 충성 프로그램하이얼 제품 구매 ... ,000 주요 영역: WG, AV, HHP, IT, 생명보험,호텔,건설 등 HQ: 산동성 청도시 165개 국가에 제품 판매 Industrial complexes: 10 판매 대리상
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    | 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.07
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    기업분석-아시아나 항공
    17개국 65도시 81개 노선(여객) 17개국 24개 도시 26개노선(화물)업종항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상 ... 했다"며 피하고 시간을 절약하기 위해 국내 항공사를 이용하기 쉽다. 그리고 heavy user특성 상 마일리지 서비스를 통한 제품 충성도가 올라가기 쉬운 계층 게다가 회사와 거래 ... 하는 여행사를 통해 지속적으로 구매 가능 충성도가 상당히 높은 편이다.요즘 주목해야 할 시장이 학업으로 해외를 자주 드나드는 유학생 혹은 어학연수생.. 유학생은 10대부터 30대
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    | 리포트 | 24페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.10.29
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  • 자료 표지
    대한항공과 아시아나의 고객보상프로그램
    비슷하나 아시아나항공 마일리지 프로그램은 마일리지 적립에 유리하고, 대한항공은 마일리지 사용에 유리하다.효율적인 사용호텔 이용이 많고 신용카드 사용 액이 많은 경우 -아시아나항공 ... 의 마일리지 프로그램 사용이 효율적 유럽이나 북미 쪽으로의 여행이 많은 경우 -대한항공이 속해있는 스카이팀이 보너스 항공권 발급 시 공제 마일이 적고 마일리지를 이용한 해외호텔 이용 ... KOREAN AIR VS ASIANA AIRLINES고객보상프로그램CONTENTS항공사의 마일리지 제도 대한항공 VS 아시아나 항공 마일리지 제도 비교 1) 스카이패스 아시아나
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    | 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.15
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    마케팅 아웃백 마스터PPT
    화고객충성도 제고를 위한 마일리지 제도 도입5.2.2. S.T. Strategy IIWO전략적 제휴 부족주 5일 근무제도주말 문화프로그램과 연계한 제휴 추진5.3.1. W.O ... 50호점 오픈1.3. CEO Story고객을 위한 고객에 의한 고객의 서비스 - CEO 정인태 –'55 부산 출생 '81 호텔 롯데 입사 '92 TGI 제너럴 매니저 '96. 3 ... 매장 확보＊주재료 공급의 일원화 ＊브랜드 이미지의 통합적 관리 ＊인력관리 프로그램의 표준화 ＊Food Technition제도 운영＊Waiting Service ＊출근길 아침식사 제공
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.20
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    [인적관리]기업의 동기부여 방안
    역량에 기초한 임금시스템 도입사회적 보상 개발성과-보상의합치프로그램관리제도의 개선동기 부여 증진 방안내재적 요인을 증진직무충실화를 우선시 여김개인차 고려탄력적 근무시간제가장 중요 ... 및 직무순환제도의 개선생애 복지프로그램의 설계..PAGE:19결 론동기부여 사례 - P & G1837년 미국 오하이오주 신시내티에서 창립현재 전세계 70여 개국 진출, 11만 여명 ... ..PAGE:21동기부여 사례 - P & G철저한 내부 승진 원칙업무개발계획 시스템Summer Internship직원들이 충성심을 갖고자발적으로 일할 수 있는 여건 조성발전 측면
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 36페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.08.13
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    비율분석 등의 경영분석(외식업체)
    * 호텔이나 외식업체의 2007년도 결산자료를 이용하여 비율분석 등의 경영분석을 하시오.지난해 업계의 이수 중 하나가 바로 2003년부터 업계1위 자리를 굳건히 지켜오던 아웃백 ... 고, 실제 메뉴로 개발하여 출시하기도 한다. 온라인 고객투표 및 전문가 평가를 거쳐 우수 제안 고객에게 시상을 하는 빕스만의 고객참여 프로그램이다.(4) 고객이 점포지 선정빕스는 점포 ... 한다.7) 내부 고객 만족도 우수자신의 업무에 만족하지 못하고 조직 내에서 비전을 찾지 못하고 있는 구성원들이 고객을 위해 충성을 다하리라 기대하는 것은 무리이다. 조직 내부에 불만
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.27
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    [경영경제]호텔 식음료 서비스 실패와 회복 만족간의 관계연구
    2001학년도석사학위논문호텔 식음료 서비스 실패와 회복 만족간의 관계연구- 지각된 공정성을 중심으로 -지도교수 : 차 길 수경기대학교 관광대학원호텔관리학과원 유 석호텔 식음료 ... 서비스 실패와 회복 만족간의 관계연구- 지각된 공정성을 중심으로 -이 논문을 석사학위 논문으로 제출함2002年 月 日경기대학교 관광대학원호텔관리학과원 유 석원유석의 석사학위논문 ... 들의 충성 도를 강화시키는 기회로서 간주될 수 있다.[그림 2-3]은 서비스 회복의 일반적 모델을 보여주고 있다. 사실상 서비스회복 역설이라는 용어로 우리에게 알려진 매우 흥미진진
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 122페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.23
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  • 자료 표지
    [경영]현대백화점의 서비스경영
    을 통해서 차별화된 고객서비스 제공을 실현하였다.(2) CCC 시스템으로 고객 충성도 제고CCC(Constant Customer Care) 프로그램은 평생고객책임제도이다.이는 고객 ... H&S, 한무쇼핑(주), (주)현대쇼핑, (주)현대DSF, (주)현대홈쇼핑, (주)Hmall, (주)현대호텔, (주)한국물류, (주)USFI, (주)현대 G-NET, HNC(2 ... ) 회사연혁1970년1971. 6 금강개발산업(주) 설립1971. 7 강릉 동해관광 호텔1977. 8 현대쇼핑센터 개점(現 현대백화점 울산동구점 개축)1980년1982. 4 안양사업
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.04
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    사이코그래픽스
    만족과 충성도에 영향을 미친다는 결과 보고 소비자의 연령이 젊을수록, 저관여제품일 수록 상표 성격의 영향력이 상대적으로 더 커지는 경향이 있다.특성이론 (Trait Theory)가정 ... , 자연식품 등의 수요 자아실현욕구: 문화 및 교양프로그램, 분야별 고급시장 맞춤소비, 개성적 소비행태의의가치는 비교적 안정적이기는 하지만 고정적이지는 않음 소비자가 사회생활을 하 ... 음주자 대상의 남성적, 쾌락적, 공상적 감각의 광고개발 라이프 스타일을 매체의 선정에도 활용 예) 호텔광고의 주고객이 기업체 간부이므로 타임지나 뉴스위크지 예) Playboy
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.17
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    데이터베이스 마케팅에 대한 연구
    에 체인을 가지고 있는 호텔그룹으로 1984년에 ‘Honored Guest Awards’라고 불리는 우량 고객 우대프로그램을 도입하였다.마리오트 호텔의 우량고객 우대 프로그램은 고객 ... 스러워현재 사용하고 있는 고객을 의미하며 기존고객의 중요성은 새로운 고객의 확보 보다는 지속적인 customer relation을 바탕으로 한 고객의 유지 및 충성도 강화를 강조 ... 의 마일리지 프로그램 등이 이 범주에 속한다. 미국의 이스턴 항공사(Eastern Airlines)는 이스턴 항공사 주말클럽 회원 데이터베이스를 이용하여 은밀한 가격할인을 제공
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.04
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  • 자료 표지
    인터넷의 등장으로 마케팅환경은 어떻게 변하고 있는가?
    넓은 지역에서 이 활동을 수행이 가능*수집된 정보를 잘 활용하여 사용자특성에 맞춘 개별화된 마케팅 프로그램을 실 시할 수 있도록 함2. 마케팅에 있어서 인터넷의 영향1) 인터넷 ... 기존고객에 대한 추가적 판매기회의 확대(2) 고객과의 커뮤니케이션 개선, 고객서비스 제고 및 충성도 강화개인별로 독특한 커뮤니케이션 제공수단으로서 고객과의 친밀성달성->고객과의 1 ... 활동 의 정교화 가능(리츠호텔의 경우)(3) 관계 지향적 마케팅기업은 고객과의 관점을 장기적 관계의 형성 및 강화에 두고, 고객생애가치의 측정에 근거하여 비용 효과적 측면에서 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.12
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  • 자료 표지
    HARRH사의 보안문제를 통한 데이타관리의 중요성
    체인을 갖추고 있다.1937년 처음에 빙고점을 연 것을 시작으로 하여 호텔을 건설하고 카지노를 관리하여 다른 카지노와 호텔을 매입해 들였다. 현재 라스베가스에 8개의 호텔을 보유 ... 하고 있다. 훌륭한 서비스의 독특한 결합, 우수한 제품들, 탁월한 분배, 운영상 공헌 그리고 기술 지도력으로 인해 소비자들에게 충성을 다하고 그들의 가치를 창출하는데 집중하고 있 ... 활용에 대한 내부통제규정을 엄격히 유지하고 보안프로그램을 통해 정보를 기업외부에 비밀화 시키고 흔하지 않은 기업만의 자산으로 만들어 희소성을 강화한다.⑥ 폐기 비용/노력 감소(정보
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.03
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    [마케팅] 호텔&관광관련 마케팅성공사례
    여러 업체들이 CRM 도입에 불을 당겼다.- 웨스턴조선 : 웨스턴조선은 모회사인 신세계와 연계한 CRM을 구축했다. 이 호텔은 CRM 도입이 결국 충성도 높은 회원확보를 위해 필수 ... 를 담은 회보를 제공한다.비록 월간지이지만 여기에는 AAdvantage와 제휴를 맺은 다른 항공사의 프로그램과 할인혜택에 대한 기사도 들어 있다. 뿐만 아니라 렌터카, 호텔, 무선 ... 1. 우리 나라 특급호텔들의 CRM구축으로 인한 마케팅 성공사례: 현재 한국 호텔업계에서 IT분야에 가장 많은 돈을 투자한 회사는 신라호텔과 쉐라톤워커힐호텔이다. 즉, CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.06
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  • 자료 표지
    CRM (Customer Relationship Management)
    과 기술서비스 품질 영업방식을 채택하고 있는 기업들은 강력한 마케팅 프로그램을 구축하는데 애로 사항을 갖는다.⑥서비스 제고기능마지막 기능은 서비스 제고와 관계되어 있다. 고객 ... 들은 자신들이 보여주고 있는 충성도에 대해서 어떤 보상이나 특별대우를 받게 된다. 공항 터미널 이용 서비스에 있어서 VIP고객들은 별도로 만들어진 특별한 공간에서 부가서비스를 제공받 ... 의 고객 접촉을 활용하여 호텔은 고객의 Needs를 자세히 파악할 수 있고 더욱 능동적으로 대처할 수 있다.여섯째, 마지막으로 CRM은 단순히 마케팅 만에 역점을 두는 것이 아니
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.30
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