"고객지향적"의 검색결과 입니다.

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"고객지향적" 검색결과 561-580 / 58,688건

롯데리아의 고객지향적 마케팅 전략

롯데리아의 고객지향적 마케팅 전략Ⅰ. 조사의 목적 및 연구배경Ⅱ. 국내 외식산업과 패스트푸드 시장의 현황1. 국내 외식 산업의 발달2. 국내 패스트푸드 시장의 현황Ⅲ. 롯데리아 ... 대비 28% 증가율을 보이고 있는 패스트푸드는 IMF 초반에 1달 3회 정도에서 최근 3.5회의 내점 빈도를 보이면서 업체별로 고객확보전략에 혈안이 되어있다. 특히 다양한 판촉행사 ... 장식에다가 세련된 서비스, 그리고 표준화된 메뉴를 선보이고 있다. 이들 각 업체들은 고객 확보를 위해 할인행사 외에도 사은, 경품 증정 등 다채로운 판촉행사를 실시하며 치열한 경쟁

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.09

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이동전화의 고객지향 마케팅

의 고객이라도 많이 유치하기 위해 노력을 하고 그에 따라 고객지향 마케팅이 중요한 요소로 부각될 것이다. 그렇기 때문에 고객지향 마케팅의 사례도 다양하게 존재하고 있을 것이라는 생각 ... 을 가지고 우리는 이동통신 시장에서의 고객지향 마케팅 사례를 분석하게 되었다. 그리고 가장 먼저 이동통신 시장의 상황을 조사해 보았다. 조사 결과는 다음과 같다.2. 이동통신 시장조사 ... 는 없다.현대 시장의 고객들은 세련된 안목과 까다로운 취향을 가지고 있으며 이들을 끌기위한 기업 간의 경쟁은 심화되고 있다. 과거의 생산지향적이고 판매지향적인 마케팅을 하던 시대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.12.21

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[행정서비스] 고객지향적 행정서비스

헌장은 소비자시대의 한 단면을 보여주는 혁신사례이고, 이와 같은 제도는 행정서비스 제공방식을 행정의 수요자인 국민을 중심으로 전환하여 고객만족을 지향하는데 있다. 국민은 공공서비스 ... 는 고객지향적 행정제도를 도입하고 있다. 영국의 시민헌장, 미국의 고객서비스기준은 고객지향적 행정서비스 제공을 위한 가장 대표적이고 강력한 시민헌장이라고 할 수 있다.우리나라 ... 에서도 고객지향적 행정서비스의 제공을 행정을 위한 수단으로서 행정서비스헌장을 제정하여 운영하고 있다. 행정전반에 대한 고객{) 고객의 용어표현은 customer' 이지만 이 구체적 의미

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.01.13

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[경영]고객지향적 브랜드 마케팅 트렌드 및 전략

고객지향적 브랜드?마케팅 트렌드 및 전략Issue 1. 고객의 마음을 움직이는 ‘감성마케팅’Issue 2. 고객지향적 마케팅을 통한 가치 창출Issue 3. 시장과 고객을 리드 ... 중심적 시각에서 접근하고자 한다. 소개될 전략은 ▲고객의 마음을 움직이는 감성마케팅 ▲고객지향적 마케팅을 통한 가치창출 ▲시장과 고객을 리드하는 문화브랜드의 필요성에 대해 말 ... 전략의 핵심이다.2. 고객지향적 마케팅을 통한 가치 창출고객지향 마케팅은 모든 마케팅 활동에 있어 고객을 의사결정의 기준으로 삼아 고객의 관점에서 경영활동을 수행하는 것을 의미

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.01

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[A+] 에버랜드의 고객만족사례 조사 보고서/ 서비스지향성/ 고객만족 경영철학/ 리더십/ CS/ 종업원만족도/ 고객만족도/ 내부마케팅/ 데이터베이스 마케팅/ 가치창조

에버랜드 고객만족 사례과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >1. 연구의 배경(1) 서비스지향성의 이론적 배경(2) 고객만족과 성과와의 관계(3) 가치창조와 고객 ... ) 고객만족도 조사가. 연도별 CSI 변화추이나. 연도별 ESI 변화추이3. 에버랜드의 고객만족경영이 주는 시사점(1) 고객만족경영의 전도사(2) 관계마케팅 지향적인 고객만족경영(3 ... 성에 대한 개념은 서비스조직이 고객서비스의 범주 내에서 마케팅 컨셉트를 실천하는 방법인 시장정보에 대한 전략적 반응이라고 할 수 있으며, 서비스지향성 은 시장정보에 대한 전략적 반응

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.18

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스포츠센터 종사원의 셀프리더십이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향 (지금까지 조직구성원들의 셀프리더십에 대한 연구들은 주로 특급호텔, 여행사, 의료기관, 카지노,컨벤션 등과 같은 일반 서비스산업분야에서 꾸준히 발표되어 왔다(고형일, 김복만, 2009; 김연선, 김성혁, 2010; 백현, 김용순, 2010; 손은일, 송정수, 고형일, 2011; 신구범, 2010; 오정학, 육풍림, 2010; 윤정헌, 2007; 이상동, 박봉)

한국웰니스학회 유용상

Non-Ai HUMAN
| 논문 | 13페이지 | 4,200원 | 등록일 2015.03.25

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[생산관리] 고객지향 로지스틱스

특집: 경쟁우위확보전략"앞으로 모든 기업은 로지스틱스적으로 독특한 사업에서 독특한 고객을 대상으로 경쟁하게 될 것이다"고객지향로지스틱스 : 차세대 경쟁우위의 원천Joseph B ... 여 로지스틱스 시스템을 고객지향으로 바꾸어야 한다. 알게 모르게 소매점과 다양한 제조기업의 중견 관리자는 그들의로지스틱스에 의해서 특징지어질 수 있는 사업에서 경쟁하고 있는데, 결국 ... 최고 경영자 중 몇 명이나 자재를 공장에서 점포로 옮기는 책임자를 찾아본 적이있으며, 창고 및 수송관리를 잘하여 고객을 어떻게 잘 만족시킬 수 있는지 관심을 가지지 않고 창고 임대료

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| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.30

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고객지향적 정부의 사례 주민생활지원서비스 전달체계

목 차Ⅰ. 고객지향적 정부 Ⅱ. 주민생활지원서비스 전달체계 혁신사례 1. 추진배경 2. 추진방향 및 4대 과제 3. 과제별 추진상황 4. 추진성과 5. 앞으로의 과제 Ⅲ. 사례 ... 분석 Ⅳ. 결론Ⅰ. 고객지향적 정부미시간주의 블랜차드 주지사와 파워의 사례70여 개의 직업, 교육프로그램이 운영되고 있으나 복잡하고, 인지도가 낮고, 그리고 접근의 어려움이 있 ... 서비스를 제공함으로써 국민을 최대한 만족시켜 주는 정부고객지향적 정부주민생활서비스 : 보건 ㆍ 복지 ㆍ 고용 ㆍ 주거 ㆍ 교육 ㆍ 문화 ㆍ 관광 ㆍ 생활체육 등 국민의 삶의 질 향상

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.01

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[고객지향적 정부] 정부혁신의길-고객지향적정부

제 6장 고객 지향적 정부관료제가 아닌 고객요구의 충족 3조Ⅰ.서론 : 진정한 고객은 누구인가? 발표자 : 김창수● 민주적 정부는 그 국민에게 봉사하기 위하여 존재하고 수요자인 ... 는 고객지향적인 제도를 도입했는데 그 대표적인 예로 미국 역사상 가장 성공적이었던 사회 프로그램인 제대군인원호(GI)법안을 채택한 제도이다.- GI법안의 성과1) 고객지향적 제도 ... 필요한 행동을 추구해야만 한다.2) 고객지향적 제도는 제공자의 선택에 대한 결정을 정치적인 것에서 벗어나게 한다.3) 고객지향적 제도는 혁신을 자극한다.경쟁할 수 밖에 없게 되

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.11

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고객지향적인 정부

남기동(2001. 9.)《보강2》 "고객지향적인 정부"Ⅰ. 의 의(1) 고객지향적 정부(customer-driven government): "고객지향적 정부란 국민이 정부에 대한 ... ustomer)의 만족도를 높이는 것을 말하고 이를 위해서는 정부기관에도 경쟁(competition)과 새로운 변화(change)라는 요소들을 과감히 수혈해야 한다. 또한 고객지향 ... 에게 시사하는 바가 크다 할 것이다.Ⅲ. 고객지향적 행정환경의 변화1. 행정환경의 변화흔히 현대를 후기산업사회(post-modernism)시대라 한다. 그래서 포스트모더니즘에 대한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.22

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공공체육시설 참여자의 라이프스타일과 여가만족 및 생활만족도의 관계 (생활체육 참여자의 라이프스타일과 만족도에 대한 관련연구를 살펴보면, 설민신, 박두용과 이용건(2011)은 공공스포츠 센터 이용고객을 대상으로 시장지향성에 따른 서비스 품질과 관련된 참여자의만족도 조사를 하였으나 참가자의 생활의 질을 높이는 방향이 아닌 서비스 품질의 개선에 방향성을두고 있으며, 이상일(2003)은 직장을 대상으로 라이프스타일에 따른 스포츠 )

한국웰니스학회 강현욱, 민병학, 안동수

Non-Ai HUMAN
| 논문 | 12페이지 | 4,100원 | 등록일 2015.03.25

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[마케팅전략] 고객지향의 마케팅 소통향상 방안 - 파워포인트 자료

손창성고객지향의 마케팅 소통 향상 방안2008. 10.목차Ⅰ. Why Marketing Communication? Ⅱ. 인식속의 자리매김(Positioning) Ⅲ. 통합 마케팅 ... 와 Mega 트랜드· Seller's Power · 생산지향의 경영 . Follow-me의 One-way comm.· Buyer's Power (Prosumer) · 마케팅 개념 ... Marketing Communication?2. 마케팅의 정의P.Kotler: 생산자로부터 소비자에 이르는 제품, 아이디어, 서비스를 관리하는 제반활동소비자/고객 국민생산자 / 기업 비영리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,300원 | 등록일 2008.10.29

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고객 지향성에 대한 이론과 문헌

극단은 높고 낮은 수준의 고객 지향성의 예들이다.이 연구는 고객 지향성의 개념을 정의하고, 그것을 측정할 수 있는 척도를 개발하고, 그 척도의 신뢰성과 타당성을 평가하고, 이론 ... 을 발전시키며, 높고 낮은 수준의 고객 지향성과 관련될 수 있는 요소들에 대한 가설들을 테스트한다.분석되는 가설들은 두 가지 이유 때문에 중요하다. 먼저, 그것들은 고객 지향성 측정 ... 에 본질적으로 중요하다.고객 지향성은 이전에 판매와 마케팅 관련 문헌에서 다양한 명칭아래 논의되어왔던 개념이다. 하지만, 고객 지향성의 수준을 측정하는 방법들과 고객 지향성에 대한 생각

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| 리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.19

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고객지향 행정서비스

현행 고객 지향적 행정의 문제점〈목 차〉Ⅰ.서론Ⅱ. 고객 지향적 행정의 의의1. 고객 지향적 행정의 개념2. 고객 지향적 행정의 특성Ⅲ. 고객 지향적 행정의 실행에 관한 의문점1 ... . 고객 범위에 관한 모호성2. 고객 지향적 행정의 어원적 의미3. 고객욕구 파악에 있어서의 불투명성Ⅳ. 고객 지향적 행정이 확보되지 않는 이유1. 행정조직의 구조적 측면2. 행정 ... 인의 측면3. 행정관리 및 절차적 요인4. 민원인에 의한 요인Ⅴ. 고객 지향적 행정의 대안1. 행정 서비스의 질 향상2. 대민 행정기관의 권한 확대3. 상황 적응적인 조직구조 및

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| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.07

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[교육경영]경영이 도입된 학교의 고객지향적인 교육

경영이 도입된 학교의 고객지향적인 교육시대적 상황변화에 따라 교육에 있어서도 패러다임의 변화가 요구되고 있다.즉 교육의 전략을 과거 생산력 중심에서 고객만족중심으로, 양 중심 ... 하는 사회전체를 의미한다.) 이러한 변화의 과정에서 경영이 도입된 학교의 고객지향적인 교육이 요구된다.먼저 그 필요을 논함에 앞서 현재하는 학교 조직의 특성에 대하여 이해해 본다.학교 ... 한다.고객이 만족하는 고객지향적인 학교는 최적의 방법으로 높은 질의 교육 서비스를 제공함으로 정부가 제공하는 교육서비스에 대한 만족도를 높이는 것을 말하고, 이를 위해서는 학교에도 경쟁

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.26

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[의료서비스마케팅] 병원에서의 고객지향마케팅 전략

병원에서의 고객지향마케팅 전략1. 고객지향 마케팅의 개념고객지향 마케팅은 고객지향의 사고가 시장조사에서부터 제품개발, 그리고 광고, 판촉, 영업에 이르기까지 모든 마케팅 활동 ... 에서 그리고 고객에 의하여 이끌어지는 마케팅으로 바꾸자는 것이다. 따라서 고객지향마케팅의 핵심은 가치있는 고객을 파악, 획득, 유지하는 활동으로서, 고객 개개인이 문제점을 인식하기 ... 하고자 하는 것이다. 이러한 고객지향 마케팅을 통해 고객의 관점에서 전체적으로 통합되고 조정된 마케팅 활동을 벌임으로써 고객에게 보다 높은 만족을 안겨 줄 수가 있게 되는 것이다.이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.07

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[A+] 리츠 칼튼호텔의 고객 지향 전략 번역 자료 / The Ritz-Carlton : Using Information System to Better the customer

The Ritz-Carlton의 고객지향 전략 번역과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명The Ritz-Carlton의 고객지향 전략??? Steve Kriner를 공항 ... 다. ??1. 배 경?1983년 .W.B Johnson Properties가 다른 차별적인 고객뿐만 아니라 기업 출장인, 회의 계획자들에게 호소할 수 있는 제품과 서비스를 가진 호화 ... 하였다. (표2 참조)?Ritz-Carlton 세베이는 미국 고객들이 호화 세그멘트에서 두 개의 브랜드, Ritz-Carlton와 Four Season, 을 인지하고 있다는 것을 보여준다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.07

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[행정학 전자정부] 고객 지향적 전자정부

고객 지향적 행정서비스를위한 전자정부고객 지향적 서비스의 장점고객 지향적 제도는 서비스 제공자의 의사결정이 정치적인 기준에서 벗어나도록 할 수 있다.고객지향적 제도는 서비스 제공 ... 자들에게 대해 책임을 지도록 만들 수 있다.3. 고객 지향적 제도는 혁신을 자극한다.고객 지향적 제도는 국민이 여러 종류의 서비스들 중에서 선택할 수 있는 권한을 부여한다.고객 ... 지향적 서비스와 정보화의 관계고객이 원하는 가치를 창출하는 행정의 구현은 고객이 서비스가있는 곳에 가기보다는 고객이 원하는 곳에서 원하는 시간에 원하는 형태로 서비스가 제공될 때

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.04

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SPA 캐주얼 T.F.T,SPA 브랜드란,신규 SPA 브랜드 기획,고객지향 서비스관리,SPA 브랜드 히스토리 및 시장조사,국내외 SPA 브랜드 환경분석

SPA 브랜드란 ? 신규 SPA 브랜드 기획 고객지향 서비스관리 SPA 캐주얼 T.F.T 1SPA 브랜드란 ? SPA 브랜드 히스토리 및 시장조사 국내외 SPA 브랜드 환경분석 ... (Promotion) 봉제 서비스를 통한 고객 개개인의 NEEDS 충족 SNS 를 이용한 신제품 광고 3233 고객지향 서비스 관리 고객 CRM 운영관리 VMD 오프라인 매장 전략고객 CRM 운영 ... -label Apparel) 자사의 기획브랜드 상품을 직접 제조하여 유통까지 하는 전문 소매점 SPA 브랜드 히스토리 및 시장조사 1. SPA 정의 판매 매장 온라인 스토어 고객

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| 리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.18

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[행정관리]고객지향적 행정

위하여 존재한다. 기업은 이윤을 창출하기 위하여 존재한다. 그러나 국민들을 만족시키기 위하여 꾸준히 새로운 방법을 탐색해 온 것은 바로 기업들이었다. 기업들이 고객지향적으로 활동 ... 다. 고객 지향적 행정은 이러한 변화를 나타내는 가장 두드러진 특징중의 하나이다. 여기서는 고객지향적 행정이 나타나게 된 원인과 개혁방안에 대해서 살펴 보겠다.Ⅱ. 고객지향적 행정 ... 의 의의고객지향적 정부란 국민이 정부에 대한 주인이며, 동시에 고객인 국민에게 최적의 방법으로 높은 질의 행정서비스를 제공함으로써 국민을 최대한 만족시켜 주는 정부를 말한다. 즉

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.26

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