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"서비스경영 컴플레인" 검색결과 521-540 / 654건

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    [2015년 최신합격자소서]현대해상화재보험(주), 현대해상화재보험, 현대해상, 화재보험, 현대해상보험, 보험, 신입, 인턴, 자기소개서, 자소서, 합격
    해온 과정에 대하여 작성 바랍니다. (1,000자 이내)(상품개발/수리, 일반보험업무, 자산운용, 경영지원, 영업지원/마케팅, 개인보험, 기업보험, 보상서비스, IT/정보정산) ... 소개서* 현대해상화재보험(주)에서 집중적으로 많이 보는 부분현대해상화재보험은 보험회사의 특성상 영업을 위한 적극적인 모습과 고객을 응대하기 위한 친절한 서비스 정신이 필요한 곳입니다 ... 해서 짧은 시간이나마 박수까지 치면서 공감을 하고, 손님과 하이파이브로 하고, 제 선에서 드릴 수 있는 작은 안주 서비스까지 제공해 드립니다. 그리고 슬픈 일이 있는 손님들도 보통
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.11 | 수정일 2015.05.06
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    [관광]서비스맨의 자세
    보수교육, 중간관리자, 점장, 가맹점 경영주 교육으로 나뉜다. 또 직무별로는 서비스 마인드과정, 서비스 실무과정, 고객컴플레인 응대과정으로 나뉘는데 모두 현장위주의 실무교육 ... ?서비스경진대회?를 개최했다.직영점 20개 점포를 대상으로 실시한 이번 서비스경진대회는 직원들의 서비스능력, 컴플레인 대처, 아이디어를 평가한 대회로 각 점포별로 직원들이 서비스 상황 ... 을 만들어 처리과정을 보여주는 형식으로 진행됐다.이 서비스경진대회는 본사 지식경영위원회에서 현장의 지식을 공유한다는 취지로 개최하게 된 것으로 10월 9일 예선을 거쳐 16일 본선
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.28
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    [경영경제]성공업소의 키워드, 현장에서 찾아라
    * 본사직원을 매장에서 채용하는 것을 원칙 - 이는 매장 시스템을 모르면 본사 업무를 제대로 수행할 수 없다는 현장중심경영의 일환* 온라인 통한 고객 컴플레인 대처 - 24시간 내 처리 ... 성공 업소의 키워드, 현장에서 찾아라!!!성공 업소의 키워드, 이들의 공통적인 벤치마킹적 요소는 바로 현장과 동떨어진 개념의 탁상공론을 지양하는 현장중심경영이다. 이러한 현장중심 ... 경영의 중요성이 부각되는 가운데 경영주가 중심이 된 외식업계들은 장기불황시대를 맞이하고 있는 국내 외식업계에 성공 업소로의 핵심전략이 되고 있다.현장중심경영을 실천하여 성공한 다음
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.06
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    프랜차이즈시스템의 본질과 특징
    , POS, 원가, 가맹사업, 경영정보시스템으로 구성돼 있다.가맹점과 관련된 기본사항은 가맹사업프로그램에 저장되는데 상권부석, 개설상담, 가맹점 이력관리, 교육현황, 컴플레인, 종합 ... 을 가맹점 희망자에게 제시하여 이것에 동의하는 자가 계약하는 것이다.둘째, 계약의 기본적인 내용이란 상품의 판매, 또는 사업의 경영에 관한 일체로서 권리부여와 그대가의 지불 등 ... 와 상표 등의 사용을 허용하는 동시에 경영과 판매에 관한 노하우를 제공하고 지도한다. 그리고 가맹점은 사업수행에 필요한 자금을 투자하고 본부 지도아래 사업을 수행하는 것을 말
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.06
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    고객만족 경영
    고객만족 경영?(1) 소비 패턴의 변화소비자들의 소비형태가 과거와 달리 급변하고 있다. 과거 공급자 중심의 소비형태는 이제 까마득한 옛 일이 되었고 이제 소비자들의 개성과 욕구 ... 가 특정 회사의 제품이나 서비스를 구매한 다음 만족했을 경우 혹은 실망했을 경우에 나타나는 반응은 과거의 소비자와는 사뭇 다르다. 과거의 소비자들은 소극적 반응을 보였던 반면 요 ... 적)??② 남에게 적극 추천한다.(적극적)??③ 상품 개선을 위한 아이디어를 제공한다.(매우 적극적)요즈음의 소비자는 소비만 하는 단순한 소비자들이 아니다. 상품이나 서비스에 만족
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.13
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    현대자동차 합격 자소서
    부진한 브랜드의 이유를 분석하고 전단 발행과 이벤트를 기획하여 매출을 증대시키는 일을 하였습니다. 그리고 크고 작은 고객 응대와 컴플레인을 처리하면서 고객중심의 서비스 마인드도 갖게 되었습니다. ... 로는 2000년 당시 10위에서 꾸준히 상승하여, 2005년 무렵부터 5~6위를 유지해오다가, 자동차 업계가 어려움을 겪던 시기에 공격경영과 반사이익으로 지속 성장을 이룩하여 지난해 ... 에는 순위를 4위까지 끌어올려 세계의 주목을 받기도 했습니다. 앞으로 계속 성장하기 위해서는 공격적인 글로벌 마케팅이 더욱 필요하다고 생각합니다.경영학을 전공하면서 특히 관심을 뒀
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    | 자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.31 | 수정일 2014.09.25
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    프랜차이즈 기업분석 -송추가마골 벤치마킹 및 성공전략요인
    ,000평 국내최고 식당을 만든 김오겸 회장의 성공 노하우 및 성공신화를 통해 외식업계를 뛰어넘어 서비스업계 최고의 경영전략 수록 1장 - 송추가마골로 몰려드는 사람들 2장 - 송추 ... 분석송추가마골은 벨이 없어도 알아서 해주는 접객서비스가 유명함 방문 후 메뉴주문 후 먹기만 함.고기까지 구워주고, 잘라주고,디저트까지 챙겨주고,알아서 척척 해 주니 불만,컴플레인 ... 하고 대기 시간김 (고객 컴플레인 사항 중에서)4. 안내데스크 서비스 수준가. 국도가 좁아 길이 많이 막힘 (서울~송추 : 1시간) 나. 대중교통으로 가기에 어려움 있음. 다
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    | 리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.27
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    [e비즈니스]쇼핑몰 1위 탈환을 위한 인터파크 인터넷마케팅 전략방안 (A+리포트)
    본부마케팅실기술연구소영업관리팀카드업무팀재경팀경영기획팀재무관리실경영지원팀홍보팀감사팀대표이사사장현재의 인터파크는..온라인 서점, 티켓예매 서비스, 여행사업, 가전, PC, 패션, 레저 ... 조사 실시 (인터넷 쇼핑에서 가장 중요시 하는 요인)65%10%25%가격고객서비스배송, 상품구색'가격'을 확실한 어필 포인트로 설정인터파크가 했던 광고..2003년 5월부터 3개월 ... % 차적자도서부분을 포기해야 했을까요?경영진의 고민매 출 액기타품목도서기타품목 성수기기타품목 성수기기타품목 비수기도서품목 비수기도서품목 성수기월전체매출의 50%그래! 결정했어.채택
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.14
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    [영화]gloomy sunday의 환경분석
    * 레스토랑의 경영환경 (Gloomy Sunday 영화를 바탕으로...)레스토랑의 환경 분석은 크게 내부적인 환경과 외부적인 환경분석으로 나뉘게된다.먼저 내부적인 환경을 보 ... 를 적극 수용할 수 있어서 손님께 제공되는 서비스의 질이 높아질 수 있다는 큰 장점이 있는 반면, 종사원과 지배인의 관계가 너무 가깝다면 혹 서로 애정 표현같은 것이 다른 사람이 보 ... 기에는 좋지 못할 것이고, 이것은 레스토랑의 이미지를 깎아내릴 수 도 있다.그 뿐 만아니라 혹 두 사람의 애정전선에 문제가 생긴다면 종사원의 서비스의 질이 떨어질 수도 있고, 그로인해
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    | 리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.07
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    외식업체 카후나빌 고객만족 사례 swot
    로 열대 섬으로 여행 와있는 듯한 느낌을 준다.본론 고객만족 경영카후나빌의 다양한 서비스 다양한 편의 시설 제공 카후나빌은 고객들이 필요한 편의 시설을 구축 하고 있다. 꼬마손님 ... .서비스의 개선 서비스의 주축은 사람이다.그런 만큼 사람이 하는 일에는 빈틈이 있기 마련 이다.이런 부분은 가장 기본이 되면서도 항상 컴플레인이 많이 나는 부분이 며 완벽하게 개선하기 ... 고객만족 사례 조사목차서론 -고객만족의 의미 본론 -패밀리레스토랑 카후나빌 소개 -카후나빌의 고객만족 경영 -문제점 보완/개선 방안 -SWOT 분석 결론서론 고객 만족의 의미고객
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.31 | 수정일 2016.10.26
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    하나투어의 조직구조,조직문화,7S분석
    를 달성할 것이다.”(2) 전략▶고객 행복과 충성고객 확대고객에게 신뢰와 감동을 넘어 행복을 선사한다는 신념으로 완벽한 서비스를 추구하여 고객 컴플레인 0%대를 확보, 재 구매율을 증대 ... ) Style7) SkillⅢ. 하나투어의 당면과제와 개선방안1) 당면과제2) 개선방안1. 기업소개(주) 하나투어하나투어는 국내 및 해외에서 2000여 명이 넘는 직원이 여행서비스 ... 를 통해 한 차원 높은 여행서비스를 제공함으로써 여행 산업의 질적 양적 성장을 동시에 이끌어왔으며, 고객 만족도와 여행사 선호도 조사에서 확고한 선두 지위를 확보하고 있다.또한
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    | 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.08
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    [관광/ 창업계획서] 여행사 사업계획서
    하여 다른 여행 상품과 차별화 한다.* 기업의 사명여행객의 마음에 추억을 담아 드리는 “명랑여행사” 여행객들의 다양화된 여행 욕구를 부합하고 회사의 이익 보다는 고객 중심의 경영 ... 는 “명랑 여행사” 고객의 컴플레인에 대해서는 반드시 고객이 납득할 수 있는 조치를 취한다. “명랑 여행사”를 사랑하고 부정적인 생각을 가지고 있는 분들도 “명랑 여행사”의 가족 ... 는 업체와 고객이 원하는 여행을 맞춤 서비스 형식으로 도와 주는 여행사가 있다. 기존의 여행사들 중에서 이 두 가지 병행하는 업체도 있으나 양쪽을 모두 만족할 만한 서비스를 제공
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    | 리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.29
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    외식사업과 호텔 경영 그리고 호텔 식음료 관리에 관한 특정 호텔을 분석하고 해결책을 찾아 보았습니다.
    하였고 헐리데이 INN보다 만족도가 높음과 동시에 불만율이 적었기 때문이다. 이번 레포트를 계기로 이번 학기에서 배운 내용을 바탕으로 하여 컴플레인이 적고 만족도가높은 이유에 대해서 알 ... 뷔페에 대한 기억 속 이미지는 청결하고 친절하고 맛있다의 3가지 였다. 이는 구매자였던 나에게 호텔 식음료의 경향7가지 중의 최소한 4가지 즉 (1) 신속한 서비스의 제공 (2 ... 훈장 '레종 도 뇌르' 수훈2000.10.서정호 회장 호텔경영대상 수상 (한국호텔경영학회)2000.08한국관광기업 대상 수상 (한국관광경영학회)1999.10서울시와 관광협회 주최
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.01
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    [마케팅]에버랜드 CRM
    의 극대화를 목표로 기업활동을 영위하는 고객지향적 경영방식고객만족경영Image UpWorld Best ServiceBest Service Member시스템 운영전략과제서비스 문화 ... 하는 방패 모양을 사용하여 자동차 경주의역동성을 표현했습니다1기업소개Ever;and CRM..PAGE:6기업소개경영철학고객만족경영기업의 성공여부는 고객에게 달려 있다고 보고 고객만족 ... 에 대한 제고세계 최고의 서비스를 고객에게 제공고객과의 접촉시 최상의 서비스 제공서비스업의 특성에 맞는Ever;and CRM..PAGE:7CRM 목적 및 의의목 적Push Sales
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.05
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    web 2.0
    상에서 정보를 모아 보여주기만 하는 웹 1.0에 비해 웹2.0은 사용자가 직접 데이터를 다룰 수 있도록 데이터를 제공하는 플랫폼이 정보를 더 쉽게 공유하고 서비스 받을 수 있 ... , Wikipedia 등 인터넷 서비스들의 공통된 특징이다.- “ 인터넷에서 최근 몇 년간에 걸쳐 발생한 웹의 환경변화와 그 방향성을 종합한것 ”[Web2.0 Innovation by 오가 ... 고 운 참여? 지속적인 베타 서비스? 조합 권한 제공 : 임의의 저작권 (open API) 등을 들 수 있다.▶ Seven Principles of Web 2.01) The Web
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    | 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.17
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    하나투어 기업분석 PPT자료입니다...
    서비스제공 • 고객중심 인프라 및 시스템 구축고객감성만족경영• No.1 글로벌 여행브랜드 • 해외 현지 법인 확대글로벌경영• 사용자 편의 컨텐츠 강화 • 효율성 제고 업무 온라인 ... 화 • 수익 극대화 안정성 • 글로벌기준의 경영투명성 확보온라인 경영경영이념Mission “고객에게 감동과 희망을”1. ㈜하나투어 기업소개인재상스스로 Vision을 창조하는 하나인서비스 ... 여행도매업업종서울특별시 종로구 공평동 1번지소재지1993년 11월 1일설립일박상환대표이사㈜하나투어회사명1. ㈜하나투어 기업소개• 6시그마 수준의 고객서비스 • One-Stop
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    | 리포트 | 32페이지 | 3,200원 | 등록일 2008.05.16
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    [경영학]새로운 주유 서비스에 대한 시장분석 및 비용분석
    스러웠는지에 대하여 정확히 확인하여 사유가 합당하면 1회 할인 서비스나 마일리지를 적립해주는 보상서비스를 실행한다. 또한 시간을 지연하거나 불친절한 행동으로 컴플레인이 들어온다면 같 ... 분석 ········································································238. 서비스 마케팅믹스 7P ... 스에 , 사회적 통념으로 기대되는 윤리적 책임의 수행까지 기본적 의무로 인정하고 이를 기업의 의사결정과 행동원칙으로 삼아 실천하는 것을 의미한다.SK주식회사의 윤리경영은 이해관계자
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    | 리포트 | 60페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.14
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    신한은행 일반직/신입행원 자기소개서 + 면접족보 [신한은행 자소서]
    )' 프로그램을 운영하고 있음을 보며 고객과 함께하는 상생비전을 엿볼수 있었습니다. 여기서 지방고유특색에 맞춘 서비스를 가미한다면 컴플레인 발생을 방지할 수 있다고 생각합니다. 현재 신입행원 ... 의 초석을 쌓았습니다. 특히 보험회사 고객관리부서에서 근무경험을 통해 적절한 위기대처능력과 고객 눈높이의 서비스 마인드를 가질 수 있었습니다. 호주 어학연수 과정은 보다 크고 긍정 ... 기술하고 채용브랜드 강화를 위한 당신의 멋진 아이디어를 제안해 보세요.(500자) 신한의 고유장점이자 스타일은 “맞춤형 금융서비스”와 “불만제로를 향한 고객중심 서비스”입니다
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    | 자기소개서 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.26 | 수정일 2016.04.18
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [SK에너지-인천Complex전문기술직신입사원자기소개서]SK에너지자기소개서자소서SK에너지자소서자기소개서,인천컴플렉스자소서,SK합격자기소개서,에너지합격자소서,자기소개서
    기다릴 필요 없이 고객들 각자의 할일을 하다가 시간에 맞춰서 올 수 있는 개별 고객맞춤 서비스를 제안하여 제가 제안한 아이디어가 적용 되었습니다. 그결과 컴플레인은 50%이상 줄어들 ... 는 수능을 마치고 바로 사회경험을 해보고 싶어서 삼성전자회사에 서비스 센터에서 잠깐동안 일을 한적이 있습니다. 저의 직무는 고객들과 서비스 접점에서 마주하면서 고객들의 불만사항과 건의 ... (Environment)이 기업 경영활동에 있어 우선적인 가치를 두고 저의 능력을 펼치고 싶습니다. 무재해 추구와 환경친화적 경영을 통해 기업의 지속 가능한 발전을 추구하고 기본원칙 하에 임직원 모두
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    | 자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.05 | 수정일 2014.03.20
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    기아자동차 경영지원 자기소개서 합격예문 + 면접족보 [기아자동차 자소서]
    과 접점에서 소비자를 응대하는 일에 흥미와 재미를 느껴 제대 후 1년간 외식업체에서 근무하며 여러 고객들을 만나면서 고객들의 원하는 서비스에 대해 생각해 볼 수 있는 시간을 가졌 ... , 시즌에 맞는 상품 진열강화, 매장의 분위기, 고객 서비스 등 다양한 업무를 습득할 수 있었고, 무엇보다 매장을 책임져야 한다는 책임감으로 스스로에게 많은 질문들을 던지면서 판매 ... 들을 통해 조직생활의 묘미를 맛보았고 체력적 정신적 인내심을 길렀습니다. 힐튼호텔에서 일하던 때의 일입니다. 한국 단체 관광객들을 담당하던 여행사로부터 들어온 컴플레인 으로 곤란
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.23 | 수정일 2013.12.27
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