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"고객기반" 검색결과 4,721-4,740 / 82,834건

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동)현장

되는 노동형태이다. 예를 들어서 고객이 부당한 요구 사항을 내거는데 자신의 감정과는 상관없이 밝게 웃거나 혹은 무표정한 표정을 지어야 하는 것이 감정노동이다. 감정노동을 수행 ... 게 나타난다. 서비스 노동을 통해서 고객에게 물건을 판매하는 과정에서는 고객과의 감정을 교환한다는 것이 전제가 된다. 그로 인해서 상품 하나를 판매하기 위해서 서비스직 노동 종사자 ... 들은 고객이 원하는 감정을 지속적으로 표출해야 한다.2. 감정노동으로 인해서 발생하는 문제감정노동으로 인해서 발생하게 되는 문제 중의 하나는 감정노동자들을 자신보다 아래인 존재로 보

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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테슬라 기업분석

: 주행데이터 , 독자적 기술 , 카메라를 활용한 이미지 기반 사물 인식 한국자동차연구원은 테슬라가 보유한 주행 데이터를 FSD 의 강점 중 하나로 꼽았음 . 테슬라는 자사 고객 ... TeslaINDEX 경영 및 혁신 전략 미래 가치 기업 개요미국 캘리포니아주 팰로앨토에 기반을 둔 전기자동차와 청정 에너지 회사 . 물리학자이자 전기공학자인 니콜라 테슬라의 이름 ... ) 영화 ‘ 아이언맨 ＇ 의 실제 모델 기업 개요(4) 테슬라의 경영 철학 기업 개요 이익보다는 가능성 기술적인 자신감 통해 시장 우위 확보 역발상적인 전략 광고 없이 고객과 직접

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.01

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공학과 경영 중간 내용 정리

)’로 요약될 수 있다빅데이터를 활용함에 따라 대규모 시설이나 인력은 상대적으로 중요성이 감소하는 반면, 데이터에 기반한 소비자 맞춤형 제품 및 서비스 등의 시장 대응은 중요해져 제조업 ... 품질 일관성항상 일정한 품질 수준 유지비용저원가가능한 비용을 절감시키는 능력시간납품속도고객 주문에 신속히 대응정시 납품납기를 준수하는 능력유연성고객화고객의 독특한 요구를 충족다양 ... 층, 전략적A-1 제품ᆞ서비스 설계 : 무엇을 생산할 것인가?기업은 어떤 제품이든 그 제품을 만들기 전에 고객이 원하는 것이 무엇인지 파악고객이 원하는 것을 충족하기 위한 제품

시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.10.04

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탈규모 시대의 제조업, 플랫폼 비즈니스로 도약한다.

) eHR 도입 시 유의사항5. 부하, 동료, 고객관리의 실제1) 부하관리의 실제2) 동료관리의 실제3) 대(對)상사관리의 실제4) 고객관리의 실제6. 업무습관능력 키우기와 시간관리 잘 ... 이 이동하고 있다.◎ 규모 대신 생산과 소비시장 참여자 간의 상호작용을 촉진하여 네트워크 효과를 극대화하는 것이 가치창출의 동력이 되고 있다. 고객가치창출 원천이 규모의 경제 ... 등 제조기업들은 지속적 성장기반 확보의 기회탐색을 위해 플랫폼 접목을 시도하고 있다.◎ 이유는 제품의 일상재화(commoditization)로 가격 경쟁이 심화되고, 스마트, 커넥

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.21 | 수정일 2023.08.25

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국내 대기업 중 한 회사를 선정하여 직원 동기부여방안에 대해 설명하시오

다.뿐만 아니라 카카오가 제공하는 IT 서비스는 일반 고객을 대상으로 한 서비스로, 이러한 고객들과 직접 접점을 형성하는 실무자들의 역할이 매우 중요한 것으로 여겨진다.따라서 카카오 ... 가 이러한 조직 구조의 수평화와 함께 2020년부터 새롭게 도입한 제도는 바로 “스테이지 업(Stage Up)” 제도인데, 이는 수평적 조직문화와 함께 능력주의에 기반한 인적 자원 ... 관리가 실시될 수 있도록 하기 위함이다.즉 직원은 자기 자신이 수행하는 역할이나 자기 자신의 역량 및 전문성에 기반하여 6개 스테이지 중 하나에 속하게 되는데, 단 이때 스테이지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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마케팅원론 -실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요

가정의 달을 맞이하여 캠핑 이벤트를 홍보하는 메시지를 고객들에게 전송하였다. 그러나 이를 홍보하는 포스터에서 남성 혐오와 관련한 이미지와 표식이 다량으로 발견되었으며, 수정 ... 케이션에 사과문을 게재하였지만 GS25의 공식 홈페이지나 공식 SNS에 게제하지 않았다는 점이나 오해의 여지가 있었다는 표현 등으로 인해 고객들의 불만은 여전히 지속되었으며, 결국 ... 라는 청와대 국민청원이 진행되기도 하는 등 소비자들의 거센 반발이 발생하였다.3. 실패요인 분석(1) 주요 고객층 정의의 부재노력을 들여서 만든 서비스나 프로모션이 고객들이 소비하고 싶

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.18

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자신이 선호하는 특정브랜드를 대상으로 외적 환경요인을 분석하고, 분석 결과에 대한 자신의 소감을 설명하시오.

권 판매 -> 쇼핑몰로 고객 유인 -> 충성고객 유지 -> 인터넷기반의 지속적인 성장 가능매장‘어묵 베이커리’라는 새로운 방식의 판매방식 개척- 오픈치킨 형태의 어묵조리공간- 빵 ... 기 때문이다. 이처럼 오늘날 마케팅은 탄생의 순간부터 끊임없이 지속되어 오고 있으며, 즉 고객을 먼저 생각하라는 것이다. 생산자 주도로 제품을 만들지 말라는 것이다. 소비자를 위한 ... 은 어육 함량의 기본 원칙을 지켜가겠다는 말로 정의할 수 있다.2-3. 삼직어묵의 외적 환경요인을 분석하시오.소비자소셜커머스 판매를 통한 성공적 고객유치소셜커머스를 통해 할인된 회원

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.03

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경영정보시스템 ) 5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클포터의 5세력 모형 (5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을

하다. 기업은 이러한 점을 빠르게 파악하기 위해 제품 개선, 차별화 전략 등을 고려해야 한다. 또한, 고객의 협상력도 중요한 영향을 미친다. 고객은 가격과 품질에 민감하게 반응 ... 하며, 기업은 이를 고려해 고객의 요구를 만족시킬 수 있는 방법을 모색해야 한다. 공급자의 협상력 역시 기업의 전략에 큰 영향을 미친다.이러한 내용을 정리해보자면, 마이칼 포터의 5 ... 세력 모형은 기업이 시장에서의 경쟁력을 분석하고 이를 기반으로 전략을 수립하는 데 중요한 이론적 도구로 작용한다는 점을 알 수 있다. 이러한 정보시스템은 이를 지원하는 핵심적인 역할

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.23

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경영학개론_경영통제 중 품질관기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다.

을 일정 수준 이상으로 유지하거나 개선하는 데 중점을 두며, 이는 기업의 경쟁력 강화와 고객 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 한다. 특히, 오늘날의 글로벌 시장에서는 품질이 기업 ... Control)는 품질관리를 위해 통계적 기법을 활용하는 방법으로, 데이터에 기반한 분석을 통해 품질 수준을 관리하고 개선한다. SOC는 주로 생산 과정에서 발생할 수 있는 변동 ... 를 의미한다. 이를 통해 품질 관리의 범위는 생산 공정뿐만 아니라 연구 개발, 마케팅, 고객 서비스 등 모든 부서로 확대된다. 또한, TQC는 고객의 요구를 중심으로 한 품질 향상

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

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가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

했다. 전국에 있는 물류센터와 직접 고용한 배송기사들을 활용하여 고객이 구입한 물품을 신속하게 받을 수 있어서 만족도가 매우 높아 이것이 쿠팡이 성장할 수 있는 기반이 되었다.- 판매 ... (Value chain)은 하버드 대학의 마이클 포터 교수가 제안한 이론으로 기업들이 보다 많은 고객 가치 창출을 위한 기법이다. 가치사슬은 기업의 전체적 활동을 주활동, 보조활동으로 나누 ... 어진 제품을 시장에 유통시켜서(물류 산출), 마케팅을 하여 소비자들에게 알려서 판매하고(판매, 마케팅), 그리고 사후관리, 대리점 지원 등을 통해 고객을 관리하는 것(고객서비스

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.18

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금융제도의이해 - 핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보 정리

테크놀로지, 소프트웨어 IT 전문 기관들과 협력하여 AI 기술을 활용하는 금융기관이 증가할 것을 알렸다. 사용자(고객)과 인사이트, 다양한 정보기관에서 수집되는 방대한 데이터를 분석 ... 하여 가장 효율적인 결과를 제시하는 AI는 자동 고객 서비스 에이전트, 품질관리 조사, 추천 시스템, 사기 분석 등을 하며 앞서 말한 개인 맞춤 금융 서비스를 추천함으로써 소비자 ... 있는 체계가 필요하며 이러한 체계는 곧 데이터를 기반으로 생성된다. 이러한 데이터를 가장 빠르게 수집할 수 있는 방법은 데이터를 기반으로 만든 인공지능의 활용이라고 보여진다. 구

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.01.10 | 수정일 2024.02.20

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재고관리

(창고사용료, 창고유지관리, 보험료 등)- 재고부족비용 : 재고부족으로 인한 생산중단/판매기회 손실/고객신용하락 비용- 총재고비용 = 주문비용 + 재고유지비용 + 재고부족비용4) 재고 ... ) 수요예측 모델링- 사례 Data기반 정량적 방법 개발 : 통계(회귀분석, 가중치 이동평균법, 단순 이동평균법, 지수평활법 등)- 경제적 주문량(EOQ) 방법 개발 : SQRT(2 ... 모형(whitin, 1955)은 수요의 불확실성 하에서 주문량을 결정하는 것을 말한다.- 고객 수요보다 주문을 많이 할 경우 남은 상품을 처리하는 비용이 발생한다.- 고객 수요

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.24

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경영 ) 쿠팡이츠의 대한 간단한 기업소개 후 7S 분석 활용을 기반으로 조직의 강,약점 - 특장점을 분석할 것

쿠팡이츠의 대한 간단한 기업소개 후 7S 분석 활용을 기반으로 조직의 강,약점 / 특장점을 분석할 것쿠팡이츠의 대한 간단한 기업소개 후 7S 분석 활용을 기반으로 조직의 강,약점 ... , 시스템과 같은 하드 S는 소프트 S와 비교할 때 식별하기 용이하고 더욱더 쉽게 관리할 수 있는 반면에 소프트웨어는 관리하기는 어렵지만 조직의 기반이 되어 지속가능한 경쟁우위를 제공 ... 성을 가진다. 기술적 측면에서 고객의 평가를 별점 제도를 통해 받아드려 빠르게 판단하고 문제를 해결하고자 하는 당사의 노력은 강점이 될 수 있지만 배달 서비스 별점 제도가 조직

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.08.02

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사회서비스에서 클라이언트의 자기 결정권의 제한과 지원의 이슈에 대한 자신의 견해를 기술하시오

의 기반이 되는 서비스가 필요하며 이윤추구 등 경제적 동기 외에 이타주의 등 사회적 동기와 결합하여 사회적 소비총량은 개인의 선택 외에 집단적 의사결정이 중요한 요소가 되는 사회 ... 에서 가장 중요한 것은 사회복지사가 고객과의 관계에 대해 고민하고 공부할 필요가 있다는 것이다. 그들은 상담이나 인터뷰를 통해 생활에 개입하고 대상자를 더 나은 생활로 인도한다 .이것 ... 하는 것이 아니라 클라이언트와 협력하여 함께 해결해 앞으로 나아가는 것을 의미하는 것이다.사회복지사가 항상 모든 문제를 해결하는 데 도움이 되는 것은 아니다. 고객이 스스로 의지를 갖

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.08

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디지털 전환이 경영정보에 미치는 영향에 대해 서술하시오

에 따르면 2020년 3월 현재 전체 사업체 중 약 99%가 정보통신기술 기반인 것으로 나타났다. 따라서 본 연구에서는 4차 산업혁명 시대에서의 디지털 전환이 경영정보에 어떠한 영향 ... 향후 과제를 제시한다.Ⅱ. 본론기업들은 디지털 기술을 활용해서 새로운 비즈니스 모델을 개발하고 비용 절감 및 효율성 향상을 꾀하고 있다. 대표적인 사례가 아마존닷컴인데, 고객 ... 에는 문서 중심 업무 처리였다면 이제는 데이터 기반 의사결정 시스템으로 바뀌고 있는 것이다. 최근 정부에서는 4차 산업혁명 시대에 대비하기 위해 지능형 정부 구현을 목표로 정책을 추진

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13

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[전략적인적자원개발론] 역량모델의 개념과 중요성에 대해 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 교재의 내용을 중심으로 문제점 및 개선방안을 제시하시오.

종류가 있는지, 역량모델링이 왜 중요한지를 알아보고 직접 혹은 간접적으로 경험한 역량모델링 사례를 기반으로 문제점과 개선방안을 분석하려고 한다.Ⅱ. 본론2-1. 역량모델의 개념역량 ... 교육을 시작하게 된다.본사에서는 레시피 교육과 위생 교육, 서비스 교육 등을 담당하여 본사에서 추구하는 역량모델 기반으로 교육을 실시한다.아래는 새로 오픈하는 프랜차이즈 매장 ... 에서 받았던 역량 모델링을 정리했다.본사에서 가장 중요하게 여기는 핵심 역량은 매장의 청결과 고객 서비스, 정확한 품질이 있다.해당 요소는 기업의 이미지라고 강조하며 서비스와 품질

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.30 | 수정일 2025.07.25

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넷플릭스 지식경영 관련 사례분석

에 활용되어야 하는 정보를 찾기가 그만큼 어려워지고 있다는 뜻과 동일함 . 고객의 요구 사항이 다양 , 복잡 정보기술의 발달과 더불어 다 품종 소량 생산의 시대에서는 고객의 요구 ... 추천 서비스 분석 영화 추천 서비스 기술의 원리 각 영화별로 수많은 메타데이터를 태깅하여 입력하고 이를 기반으로 다양한 장르를 만들어 낸다 . 전체 매출의 60% 를 만들어내 ... 며 , 영화의 속성을 분류하고 가중치를 부여하는 방식에 따라 같은 알고리즘을 사용하더라도 다른 결과가 나올 수 있다 . 방대한 데이터를 기반으로 내부적으로 콘텐츠 평가 및 분류

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.30

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통합적 접근의 실천모델에서 핀커스와 미나한의 4체계모델에 대하여 설명하고, 4체계 적용의 예를 들어 기술하시오

하고, 다양한 문제점과 수요가 있는 고객은 다수의 기관이나 사회복지사를 찾아야 하는 문제점도 있다. 또 전문화된 교육훈련을 받은 사회복지사가 각 분야의 직장 이동에 걸림돌이 되고 있 ... 통합적 방법은 사회복지 실천에 본질적인 개념과 임무, 기술, 활동 등 공통적으로 상응하는 기반이 있다는 전제하에 접근하는 것이 특징이다. 또한 인간이 속한 상황을 이해하기 위해 ... 과거 내면 심리학을 정신역학적 측면에서 일반적인 체계 이론으로 확장하여 개념을 활용한다. 또 클라이언트의 존엄성을 인정하고 고객이 자기결정에 참여하거나 극대화할 것을 강조하며 사회

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.08

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4차산업혁명과 비즈니스-LG가 디지털 시대의 핵심제품인 스마트폰에 진출하지 않은 것도 아닌데, 실패했다는 것은 우리에게 많은 생각을 가지게 합니다. 이 분석을 통해 4차산업혁명시대 비즈니스는 어떻게 해야 하는가에 대한 정리가 가능할 것입니다.

을 보장하는 기본적인 법칙인데, 이 법칙에는 고객 가치에 차별화로 인한 수익창출, 효율적인 운영 구조를 통해서 비용을 줄이고 그 자원이 고객 혜택으로 돌아가게 하며, 장기적이고 전략적인 ... 들의 개인 정보를 많이 알고 있다. 페이스북은 인공지능 기반으로 얼굴인식 기술을 도입하려고 하였지만 미국, 독일 데이터 보호국 등에서 고소 및 집단 소솔을 당해 8000억원 가량 ... 들을 유용하게 고객에게 제공하고, 마케팅 하여 최상의 가치, 가장 큰 최적화 된 시스템을 끊임없이 계속 구축해 나가야 한다. 4차 산업혁명은 지금도 나날이 변화하고 있다. 기업은 이

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

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[ 가족생활 교육사가 현장에서 다양한 환경의 가족 개인과 만나면서 윤리적 문제에 부딪혔을 때 윤리적 규칙에 따라 해결 ]

지 않을 경우에는 가족생활 교육사와 고객 사이의 신뢰의 정도가 하락할 잠재적 가능성과 타인의 기밀을 전한다는 잘못된 윤리적 접근 때문이다. 윤리적 규칙은 가족생활 교육사가 업무 ... 는 고객 간의 신뢰도 결정에 큰 영향을 미치며, 문제 해결의 긍정적인 결론의 도출도 야기할 수 있다. 윤리적 규칙을 고수하며 가족의 가치관과 문화적 배경을 존중하고, 편견 없는 중립적인 ... 사회복지사, 혹은 관련 전문가와 협력하여 가족이 법적 문제를 수월하고 올바르게 처리할 수 있도록 도와야 한다.3. 결론윤리적인 규칙은 가족생활 교육사의 전문성을 유지하고 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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