"텔레마케팅 외부"의 검색결과 입니다.

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"텔레마케팅 외부" 검색결과 401-420 / 453건

[경영정보론]CRM의 정의와 성공사례 연구

들이 지나치고 있는 시장으로 이 분야를 적극 공략하는 마케팅. • 데이터베이스 마케팅 – IT기술의 발전으로 인하여 기업의 내외부자료를 통합, 마케팅 활동을 지원하는 것 ... 적으로 활용함. 1999년에 들어 DB마케팅과 콜센터, 텔레마케팅기능 등을 대폭 보강하면서 영업실적이 크게 향상되고 있는 것으로 알려짐삼성생명1999년 9월 CRM 시스템 구축

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.11

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[경역학] crm

가 데이터웨어하우즈인지, 데이터마트인지 혹은 운영계 시스템에 존재하는지, 외부데이터를 포함하는지의 여부를 정의하고, 만일 프로젝트 수행에 꼭 필요한 데이터임에도 불구하고 데이터 획득 ... (Awareness)데이터웨어하우즈를 구축하거나 기존 웨어하우즈에서 프로젝트 요건에 맞는 데이터를 선정하고 필요시 갱신하거나 외부 인구통계 자료 및 설문조사와 같은 자료들을 보충하는 단계이 ... 라고 할 수 있다. 텔레마케팅은 Outbound Call과 Inbound Call로 구분할 수 있는데, 최근의 사용빈도는 아웃바운드 콜이 압도적으로 많다. 아웃바운드 콜은 기존 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.10.28

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고객 서비스란 무엇인가?

책임자 - 다른 고객 서비스 대표나 상담원에 대해칭찬이나 지원 피드백 및 훈련5내부 / 외부 텔레마케팅 전문인 - 전화 걸고 받기 소속기관의 제품과 서비스 정보에 대한 질문에 응답 ... 하는 것으로 초점이 옮겨졌다. 이제는 서비스의 시대가 온 것이다.고객중심 회사의 공통특성은 다음과 같다.·내부고객과 외부고객을 갖고 있다.·고객의 요구를 만족시키는 데 초점이 있 ... 하기 주문을 받아 내거나 기록하기 및 정보 요청에 대해 후속 조치하기 등5.고객 서비스 환경1 고객: 고객이 없다면 어떤 회사도 존재할 이유가 없다. 모든 직원은 내부고객/외부고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.27

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[물류관리] 한솔CSN의 경영혁신 사례

쇼핑24시간 텔레마케팅 센터회원제 무점포 쇼핑물류 경영 전략물류전문화 TPL서비스전문화 지류물류서비스전문화 One-Stop서비스 제공물류정보화 사이버 물류사업 전개 통합 물류 ... 연계수송 체계물류비용 절감국내 최초 대리점 제도 도입개 선 효 과추 진 내 용수 송 부 문● 복합운송 체계구축최저 물류비 체계구축계열 지류화물+외부일반화물복화외부영업 경쟁력 확보컨

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.07.11

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[기업과 경영] CRM 에 대하여

Campaign에 대한 반응 분석을 해낼 수 있는 시스템의 필요Data Warehouse시스템별 내역 소개 및 비교분석 IT기술의 발전으로 인하여 기업의 내외부 자료를 통합 ... + “ 마케팅” 텔레마케팅 = “텔레폰” + “마케팅” 데이터베이스 마케팅 = “데이터베이스” + “마케팅” 본질은 마케팅에서 출발해야 한다  데이터베이스는 마켓팅을 최적으로 지원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.08

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[영화마케팅] 한국 영화의 홍보 및 마케팅 전략에 관하여

과 자유적, 조직적인 관찰법이 있는데, 질문 조사법으로 우편이나 전화를 이용한 텔레마케팅 조사, 대면 조사, 가두 면접 조사, 집단 질의&면접 조사가 이루어지는 반면, 관찰법 ... 라고 생각될 수 있으나 영화 감상자의 의견을 프리보드를 통해 쓸 수 있게 함으로써 구전효과를 유도했다.4. 기념상영 등 외부효과 활용영화의 내용과 관련하여 3.1절 기념상영 등 영화

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.15

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[마케팅(유통론)] CRM

하고 장기적인 고객관계를 가능하게 하는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관 련된 기업의 내외부 자료를 분석·통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고, 지원하며, 평 가하 ... Reengineering)적인 성격이 강하게 내포 되 어있다. 기업의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같 다고 할 수 있다. 그러나 CRM ... 관심은 갈수록 증가하고 있으며, 소비자와 직접적인 대화를 실현할수 있는 다이렉트메일, 텔레마케팅 등 다이렉트 매체의 이용이 활성화되고 있다.▶ 우리 나라의 경우에도 항공사, 금융

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.27

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[호텔] 호텔 조직의 아웃소싱

의 호텔업계에서 보안 및 경비, 주차관리와 일부 시설물관리를 외부에 용역을 주는 것은 이미 오래 전부터 실시되어 왔고, 이외에 세탁실이나 기물관리와 같은 단순직 또는 DM 발송 ... 이나 텔레마케팅, 디자인업무나 광고대행사, 홍보대행사를 선정 프로젝트별로 대행시키는 경우도 자주 찾아볼 수 있었다.그러나 아웃소싱이 이미 선진국에서 널리 활용되어 왔고, 최근에는 국내 호텔 ... 로 수행하던 업무를 외부 용역으로 대체하는 것을 말한다. 기업의 핵심사업을 제외한 주변업무를 전문화된 외부업체에 맡김으로써 비용부담을 덜면서 업무효율성을 높일 수 있어서 이미 선진

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.06.08

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[전자상거래] 전자상거래의 과거와 현재 그리고 미래

텔레마케팅, 여론조사 및 각종 예약, 팩스광고 등 다양한 통신매체를 이용하고 있다. 이것들 역시 초보적인 개념의 전자상거래고 볼 수 있다.전자출판 및 업체 제품의 홍보용 광고도 넓 ... 할 수 있도록 하여 결과적으로 재고량, 창고 그리고 제반 비용을 절감할 수 있도록 해준다. 전자 메일은 조직의 내부와 외부 모두의 비 구조화된 의사 소통이 원활히 수행될 수 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.29

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정보통신망의 분류

다 고 볼 수 있음.· 오늘날 자체의 특성을 유지한 채 외부통신망과 연결하여 사용하므로 단일 구역내에서의 망으로서 상당히 유망한 망임.2 LAN(Local Area Network) ... 정보 전송이 가능.- 고속 회선교환 및 패킷교환 서비스, 동화상전화 등이 가능.⑩ ISDN 응용 시스템별 기능1) 텔레마케팅 시스템- 상대방의 전화가 걸려오면 ISDN의 발신자번호

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| 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.13

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[데이타 웨어 하우스]eCRM 구축사례

페이지뷰 수의 연관 관계를 분석페이지뷰, 방문자수 등에 영향을 미칠 수 있는 각종 내부/외부 요인 및 영향도 점수를 일자별로 관리요인 분석을 마케팅 노력 집중화내부 요인 페이지 ... 추가/삭제 주요 컨텐츠 추가/삭제 GUI 변경 신규 서비스 개시 광고, 홍보, 이벤트 당사 전산상의 장애 등 외부 요인 시황 증권관련 제도 변경 증권 전산 장애 휴가철, 경쟁업체 ... 에 의해 선정된 대상 적용 가능4단계 : 캠페인 실시email, 공지, 텔레마케팅, DM4. 프로젝트 기대효과 및 과제 … 예상 기대 효과 … 향후 과제예상 기대 효과분석 업무

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| 리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.15

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DB마케팅전산시스템

. DBMS엔진의 기술은 외부에서의 관찰에 의해서는 전혀 드러나지 않고 또한 이를 개발한 업체에 의해 완전히 비밀로 되기 때문에 자체적으로 개발하여야 하는 어려움이 있으며, DBMS상품 ... information), 그리고 외부고객정보(external customer information)의 세 가지로 분류해 볼 수 있으며 외부 고객정보는 다시 타 기업 고객정보와 편집리스트 ... 한다. 사전단계 없이 다이렉트 메일이나 텔레마케팅 등을 이용해 주문을 촉구하는 방안 등이 이에 속한다고 할 수 있다. 이 전략은 제품에 대한 문의를 통한 고객리스트의 확보 등과 같

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.10.22

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[전자상거래] 전자상거래

으버 쇼핑몰로, 상품의 물리적 전시장은 사이버전시장이나 사이버 쇼핑몰로, 영업사원의 마케팅활동은 텔레마케팅으로, 수출입대금결제는 전자화폐로, 대체되어 나가고 있고 더군다나 종래 ... 하며, 외부적으로는 시장이 전 세계로 확대되어 나갈 것이다.전자상거래로 이루어지는 경제활동을 디지털경제(digital economy)라 하며, 미래는 실물경제와 디지털경제가 경제

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.21

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[경영정보시스템] CRM 고객관계관리

: CRM프로그램 실행Direct 메일이나 텔레마케팅, 이벤트개최등을 통하여 고객의 이탈저지나 구매 촉진 등 실질적으로 고객과의관계를 관리하는 활동을 전개한다.6단계: 결과 평가 및 ... ,ehouse기업의 외부Data와 내부Data를 개별로 저장하는 것이 아니라 통합하여 Data의 효율성을 높이는 기술방법이다.오늘날에는 인터넷의 여러 정보가 추가적으로 실시간

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.20

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[마케팅이론] CRM 경영이해과 CRM 프로세스분석

개발 등 제품 차별화가 어려운 산업일수록 CRM을 통한 서비스 차별화가 중요 금융업 vs 전자산업자료 출처 : CRM 경영혁명CRM 프로세스환경분석 (3C 분석)기업 내/외부 ... 고객등급 분류에 의한 효율성 제고 고객 생애가치 증대 고객 만족도 조사 고객 응대서비스 기능 확대 (텔레마케팅) 전략적 Tool투자자 가치창조 증대고객정보시스템 가치증대자료출처

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| 리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.03.10

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[광고홍보] 시장 세분화와 마케팅믹스

집단으로 세분화 해보면 다음과 같다.욕구추구 소비자 집단외부지향 소비자 집단내부지향 소비자 집단통합적 소비자 집단소비자 시장 세분화의 한계 이런 소비자 시장을 세분화 하는 방법 ... 성,광고를 지원하기에 충분한 자금을 바탕으로 매체를 통해 커뮤니케이션 하는 방법이다. 따라서 광고비 비율이 매우 높다. 직접 마케팅 우편이나(DM) 전화(텔레마케팅)을 통해 직접

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.27

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[전자상거래 관리사] 전자 상거래 관리사

다. 불린다.5 대량의 메일을 보내는 형식이다.8. 다음 중 외부 위탁(Outsourcing)에 의한 TM 센터의 운영시 발생할 수 있는 단점은?1 커뮤니케이션의 품질 관리에 대한 ... 전문성이 부족하다.2 인건비와 일반 관리비가 지나치게 많이 발생할 수 있다.3 전문적인 텔레마케팅의 관리 능력이 떨어질 수 있다.4 전문 마케터의 채용과 조직의 적응 능력에 한계 ... 은 것은?1 운영체제와 실행 환경에 엄격한 제한을 받는다.2 CGI 프로그램은 서버측에 존재하지만 클라이언트에서 외부 프로그램을 실행할 수 있는 방법이다.3 서버와 클라이언트

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.20

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할인점시장의 문제점과 성장전략

나 텔레마케팅 추진의 원동력으로 작용하고 있다. 즉각적인 구매에 대한 선호는 일괄쇼핑이 가능한 광범위한 1)머천다이징과 신용카드의 활용을 수반하며 근거리 쇼핑과 주말 1회 쇼핑의 선호 ... 이 되었다.그러나 E마트의 성장은 기업외부의 환경적 영향 때문만은 아니었다. E-마트는 할인업계 선두주자라 할 수 있는 서구식 '창고형' 할인점을 그대로 벤치마킹 하기보다는 한국 ... 한 창고이미지의 할인점 내·외부를 백화점 수준으로 끌어올리기 위하여 매장조명을 밝게 바꾸었다. 또한 고객들이 가장 많은 불만사항으로 지목하고 있는 계산대 대기시간을 줄이기 위하여 일부

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.10

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[관광경영] 관광산업과 정보화

이 수산조직 및 정보시스템은 폭증하는 정보를 효과적으로 의사결정자에게 제공하지 못해왔던 것이 사실이다. 특히 우리나라의 관광업계는 정보화사회의 급격한 외부환경의 변화에도 불구하고 외형 ... ) ·기타 모든 특별분야대중적 마케팅·사회, 경제적 그룹·매체광고·일방적 커뮤니케이션·활자화된 정보·상품관리직접적인대고객 교류·고객 데이터 베이스·텔레마케팅/목적화된 메시지·대고객 ... 기능화상회의도중 PSTN을 이용하여 외부의 다른 회의 요청자와 동시 3자 통화를 할 수 있는 기능 PSTN을 이용하여 연결된 참석자는 음성회의만 가능⑨MCU ( Muliti Poin.

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.20

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'호텔 매니저가 되는길' 을 읽고..

뮤지션, 차가운 얼음에 생명 불어넣는 아이스카버, 텔레마케팅 매니저, 연회 예약매니저, 호텔 상품을 생산하는 CHEF, 고객과의 일차적 만남을하는 프런트 오피스 매니저등이 있 ... 들의 하루일과는 업무일지를 기록하는 것으로 시작돼서 하루종일 외부에 나가서 업무가 이루어지는 것이 대부분이다. 이들 마케팅부서 직원들의 또다른 업무는 마케팅 프로그램을 수립하여 각

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.10

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