"CS교육"의 검색결과 입니다.

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"CS교육" 검색결과 4,001-4,020 / 4,528건

한국의 노사협력방안

를 구축▶금융산업 - 비정규직의 정규직화 - 영업시간 단축 -CS(고객만족) 감시제도 성과급제도 개편, 전임자 임금 및 복수 노조 대응 -단체협약의 비정규직 적용으로 동일한 근로 ... 한다. 노동조합이나 근로자 대표 또는 근로자 개인이 회사경영과정에 참여 노무관리 담당자들은 합리적인 원칙에 따라 인사노무 관리를 추진 근로자에 대한 교육훈련의 확대화로 지식 근로자 ... 하고, 각종 교육과 훈련실시와 노사협력 프로그램을 개발하여 보급 노사 정 협력과 정책참가제도를 강화 급증하는 노동서비스 수요에 부응하기 위해 노동행정 조직기구를 확대 개편 변화된 현실

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08

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KT&G 기업탐방보고서

솔선수범 주의관찰력 판단력기계팀장KT G 기타조원들의 전공을 고려하여 인력개발원을 찾아갔다. KT G 에서 지난 2006년 어떤 사내 교육을 하였는지 간단한 자료를 제시 ... 하겠다.가치공유인삼공사 등 대상 가치공유과정 개발 및 교육지원 확대 핵심가치 지속적 Follow up 및 구성원 직무몰입도 향상 추진목표중점추진전략구 분핵심가치 자회사 공유변화혁신KT G ... OJT 리더양성Pro-marketer Champion리더십역량 선택과정리더십역량 선택과정리더십역량 선택과정리더십역량 선택과정리더십역량 선택과정CS과정LMPDCA영업프로세스협상스킬

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.08 | 수정일 2018.12.29

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[교육학] 누구를 위한 NEIS인가?

System)는 전국 1만여 개의 초 중·고등학교, 16개 시 도교육청 및 산하기관, 교육인적자원부를 인터넷으로 연결하여, 교육관련 정보를 공동으로 이용할 전산환경을 구축하는 전국 ... 단위의 교육행정정보시스템을 말한다. 이 시스템은 각종 교육통계, 학생수용계획 정보는 물론, 교원과 일반 직원의 인사·급여, 보험에 관한 정보, 학생 생활지도, 학적관리, 시험 ... , 보건 정보, 각급 학교의 장학계획과 결과, 예산, 결산, 재정, 시설에 대한 정보 등 그야말로 교육에 관련된 모든 정보를 한꺼번에 관리하는 국가 시스템이다.최근 NEIS를 두고 전교

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.15

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[교육심리] 파블로프의 반사적 조건설

Pavlov의 반사적 조건화과목명 : 교육심리학연구교수명 : * * * 교수님전 공 : 수학교육학 번 : 2002******이 름 : 엄소영§파블로프(I. P. Pavlov ... 무조건 자극에 유도되어지는 자연적 자동적 반응◎ 조건자극(conditioned stimulus : CS) : 벨소리무조건 자극과 여러번 짝지어 제시함으로써개의 타액분비를 유도(중성 ... 적 자극)◎ 조건반응(conditioned response : CR) : 벨소리에 타액을 분비하는 것☆ 훈련절차 : CS → UCS → UCR ☆☆ 조건화의 증거 : CS → CR

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.04

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[경영학원론] 고객만족경영

에게 메일이 발송되며 5일 이내에도 처리가 되지 않을 경우에는 해당 임원에게 자동 통보 되도록 해 해결이 될 때까지 책임을 지고 고객의 소리를 해결할 수 있도록 했다.CS기획팀 박기환 ... 는 인력양성을 위해 cast들을 만족시킬 수 있는 인사제도, 교육제도 등을 실천하고 있다. 또한 cast들의 취미 생활을 지원하기 위한 여러 가지 문화생활에 대한 다양한 지원을 하 ... 하고 고객에 대한 정보를 경영전반에 반영하기 위해 조사하고 있는 고객만족도 조사는 에버랜드의 고객만족경영에 있어서 가장 중요한 부분이 되고 있기 때문이다.친절 서비스 교육, 외국어

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.25

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[경영] 삼성전자(주)/반도체의 경쟁력강화 방안 중 품질경영

품질경영 시스템 Upgrade 활동을 해 오고 있습니다.● 품질 개선 프로그램ⅰ)품질 교육 :목적 (Mission):품질 대학은 회사 경영 목표를 달성하기 위한 구체적 수단을 제공 ... 은 사원들에게 최적의 교육 훈련 서비스를 제공하기 위하여요구 분석, 계획 수립, 컨설팅, 과정 개발, 평가 및 커리큘럼 등을 제공하고 있으며,단순히 교육을 제공하는 기관만이 아니 ... 라, 기업 경영목표와 사원 개인의 경력개발 계획을연계시키는 총체적인 교육 훈련 솔루션을 제공하는데 총력을 기울이고 있습니다.또한, 6σ(시그마) 경영혁신 추진에 따른 6σ인력양성을 담당

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.17

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철도청의 6시그마 추진사례

의 기법이 절실히 필요하였으며, CS활동이나 TPM 활동이 기업의 수익성 창출과 계량화에는 다소 곤란한 점이 있었다.이에 2000년부터 새로이 GE 등 유수 민간기업에서 경영혁신 기법 ... , 제도 및 시설 등을 고객 위주로 변화시키고 CS(Customer Satisfaction), TPM(Total Productive Maintenance) 및 지식경영시스템 등 기존 ... 하다.4. 6시그마 제도의 주요 현황과 특성본 장에서는 6시그마 추진활동의 교육훈련, 인적자원개발, 노사관계, 기업문화, 경쟁력 강화 등에 미치는 영향이 있는지를 고찰해 보

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.09

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[서비스론] 현대백화점의 서비스품질

접점 집중 교육실시- 자체개선 교육자료 제공- 우수 접점 벤치마킹 기회제공- CS마인드 교육등 평가 결과 및 개선사항 의 교육자료로 활용CRM관리부문접점관리부문정책지원부문교육계획 ... 불량식품 신고보상제 - 고객 감동 배송시스템CS 제도고객 감동 경영Logo..PAGE:6협력 사원 만족INCENTIVE 활성화· 충분한 보상제 실시· 다양한 보상법 개발· 협력사원 ... 의 합의와 공감대형성교육강화· 자질향상 교육 실시· 대고객 서비스 향상 교육· 당사 교육 프로그램 제공근무환경 개선· 업무에 열중할 수있는리프레쉬 환경조성· 휴식공간 확보 및 시간

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.06.12

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사례를 통해 본 비정규직 문제와 해결방안

의 특성을 이해 시키고 그들에게 CS Mind를 정립시켜준다. 그리고 TM 실무에 대한 전반적인 교육을 시작한다. 그 다음 단계에서 (주)그린텔은 현장 OJT 실습과정을 통해서 상담 ... ) 시사점맥도널드는 다른 조직에 비하여 종업원의 가치 존중이 중요한 기업 문화로 자리잡고 있고 그에 따라 종업원 관리와 교육이 철저함을 볼 수 있다. 승진에 있어서는 나이, 학력 ... 의 경력 및 근속보상 등을 개선해 나가야 한다.②교육훈련의 균등기회 보장비정규직 노동자들은 단순업무에 고정되어 있고 저임금과 빈약한 복리후생, 교육훈련 기회 결여로- 일에 대한 보람

리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.09.19

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[생산관리]웅진코웨이

된 정수기 관리 전문가 '코디(Coway-lady)'의 신속하고 친절한 서비스에서 비롯된다. 고객을 가장 소중히 여기는 웅진코웨이개발(주)은 업계 최초로 전 직원들이 'CS(고객만족 ... ) 아카데미'의 친절 교육을 이수하도록 하고 있다. 2003년 'Re-New 2003'경영을 지표로 고객에게 다가서려 하는 웅진코웨이개발(주)은 최고의 서비스 전문 기업, 21세기 ... (환경마케팅 부문)일간스포츠 주최 ‘한국마케팅대상’ 수상(유통 부문)2001. 3. 21. 한국능률협회 선정 브랜드파워 3년 연속 대상 수상2001. 8. 한국 상업교육 대상 공로상

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.04

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[경영전략보고서] 현대백화점 보고서

시키기 위한 행동 지침 등을 교육하고, 또한 이러한 교육 성과를 체계적인 평가 기준에 의해 각 점포별로 실시했다. 실례로 유통업계 최초로 서비스 아카데미를 개원하여, 체계적인 CS ... 교육을 실시하고 있다.나. 시스템고객 만족은 친절한 미소가 아닌 고객 중심의 시스템에서 시작한다는 경영 원칙 아래 고객의 소리 및 요구를 정기적으로 파악하여, 고객들이 불편, 부당 ... 을 확대하는 등의 경영 정책을 펼치고 있다.라. 서비스고객서비스 전략 실천과 소비자 보호활동의 목표를 설정하고, 과거의 CS 시행 제도의 재검토와 내부 CS 프로세스의 개선 등

리포트 | 58페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.06.11

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[마케팅] 현대백화점 고급화전략

고급화 → 가장 친절한 백화점으로CS-FORUM 활성화 다양한 캠페인으로 CS분위기 조성 현장교육을(R/P) 통한 직원 공감대 형성 각 부문별 벤치 마킹을 통한 특화 서비스 개발 ... 적 경쟁력 확보① 전문 서비스 인력 양성 CS 교육강화를 통한 전문 서비스요원 양성 서비스 노하우 공유② 우수인력 확보 및 이탈 방지 장기근무 Merit 강화를 통한 장기 판매사원 ... . 상품력 강화(MD, 환경의 고급화) 5. CS 고급화 6. Man Power 강화 7. 구성원이 신뢰하는 백화점 (내부고객 및 협력업체 만족 실현)목표 : 연간 천만원 이상 초

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.13

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[사회이론] 행동주의 학습이론

의 조작적 조건형성9Ⅴ. Bandura의 관찰학습13Ⅵ. 행동주의 이론의 교육적 시사 16Ⅰ. 들어가며인간은 주위환경과 상호작용함으로써 필요한 지식을 습득하고, 지식을 활용하여 생활 ... 적 조건형성에서 획득이란 새로운 조건반응의 경향이 확립되었다는 것을 말한다.Pavlov는 CS와 UCS의 시간적 접근에 의해 조건반응이 획득된다고 보았다.그러나 현대 학습이론가 ... ) Pavlov 의 실험[자극 일반화]조건형성과정에서 실험동물은 원래의 CS 뿐만 아니라 그와 유사한 다른 자극에 대해서도 반응하는 경향이 있었다.ex12) 행동주의의 창시자인

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.13

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[서비스]웅진코웨이의 서비스

을 위해 코디제도를 시행함으로써 서비스를 더욱 강화하고 있다는 점이며, 고객들의 불편을 줄이기 위해 다양한 방법으로 A/S제도를 활성화 시키고있다.그 결과 웅진코웨이는CS경영 우수상 ... 를 위한 프로그램 개발② 인적자원 개발을 위한 내부 교육과정: 웅진코웨이는 직원들을 위한 교육과정을 마련하고 교육시키면서 그들이 회사 업무에 잘 적응하고 참여함으로써 자부심을 갖 ... 도록 하고 있다. 각 교육과정의 간단한 내용은 다음과 같다.구분프로그램내용중, 고급관리자PRO-EX 과정대학 연계 집합 교육(리더십 아카데미, 관리자 교육, 세일즈 아카데미)일반

리포트 | 19페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.06.22

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[교육과정] 계속되는 교육행정정보시스템 (NEIS)의 혼란과 사교육에 대한 해법

/ 2003.05.05 07:54 수정요약교육 행정 정보 시스템(NEIS)는 기존의 행정 시스템(CS)을 디지털, 정보화라는 개념으로의 변혁과정이다. 그 가운데 전교조와 인적자원부, 교장 ... [교단 5월 대충돌 위기] 교장단?전교조?교육부 '싸움 가르치나'수업차질 불가피 … 학생들만 피해교육계 원로들도 중재 엄두 못내교육계가 사실상 전시 상태에 돌입했다.지난달 충남 ... 은 교장. 전교조 교사 쪽에만 국한되지 않는다.교육 인적 자원부와 전교조가 몇 개월째 다툼을 벌이고 있는 교육행정정보시스템(NEIS) 때문에 전교조는 이달 중 집단 연가(年暇)투쟁

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.21

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[품질경영] EVERLAND 의 성공요인 분석

요인 분석서비스 경영철학 (CEO 만족)직원만족제도와 서비스 교육 (직원만족)서비스 전략(고객만족)+ 에버랜드의 고객 만족을 위한 8가지 실천 전략4. 에버랜드 경영의 한계점& 발전 ... 은 곳에 세심한 배려를 한 사례 즉, 그 서비스는 체계적인 틀을 가지고 있지만 인간적인 냄새가 나는 사례를 찾고 싶었다.에버랜드는 “한국능률협회 주관 CS경영대상 4년 연속 수상 ... 화, 정보화, 국제화, 안전화와 종업원 만족이 곧 고객만족 (ES=CS) 이라는 내부고객화, 디지털 경영의 8가지로 나누어볼 수 있다.ⅰ)친절화: 고객과의 접점에서 가장 친절

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.14

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[조직론]인적자원 혁신

을 의미한다. 비교적 규모가 큰 조직들은 구성원의 기술 및 업무능력을 향상시키기 위해 자체적으로 조직 내부에 교육훈련을 전담하는 부서를 만들어 여기서 직무수행에 요구되는 기술 및 업무 ... 지식을 습득할 수 있는 훈련프로그램을 제공하여 준다. 한편 규모가 작은 기업은 현장실습을 통하거나 외부전문 교육기관에 위탁교육 시킴으로써 필요한 지식 및 기술을 습득시킨다.2. 기능 ... 하는 현장학습 등 여러 가지 방법이 있다. 최근에는 역할연기, 비즈니스게임, 사례연구 등 경험과 이론은 동시에 습득할 수 있는 다양한 교육 방법들이 개발되었다. 한편, 교육훈련부서

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.25

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[경영마케팅]삼성테스코(홈플러스) 기업분석

skip them...PAGE:10리 더 쉽..PAGE:11CEO의 CS경영철학3.Retail is Detail2.홈플러스는 고객에게 최고의 가치를 제공한다1.고객은 왕이 아니 ... 결과 참고로 객관화된 개선점 반영..PAGE:24종업원교육, 훈련/개발교육훈련평가- 교육생 반응·만족도평가 / 학습성취도 평가 / 현업적용도 평가 / 경영성과 평가교육 니즈조사 ... 프로세스- Viewpoint(직원만족도조사)를 통한 교육니즈 파악경력개발계획 프로세스- Talent Spotting제도를 통해 개인별 역량평가자료 파악하여 적시적소에 필요역량배치교육

리포트 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.05.16

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[경영혁신]전사적 자원관리 ERP

) SD: Sale and distribution (영업관리) PP: Production planning (생산관리) PM: Plant maintenance (설비관리) CS ... (SAP R/3)를 도입 - 삼성전자에서 도입한 패키지는 독일 SAP사의 R/3 (지속적인 상위버전 개발지원 , 교육기능 , 국내점유율 , 삼성그룹내 타 계열사의 선 SAP R/3 ... 도입)ERP 도입시 문제점과 그에따른 대응전략도입시 문제점전문가의 부족 현업의 거부반응 국내 적용의 한계대응전략추진조직 내 효과적인 역할 분담 철저한 교육 프로젝트 볌위의 명확

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.06

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[애니메이션]일본 애니메이션 산업에 관하여

와 같이, 애니메이션은 캐릭터, 음악, 게임 소프트웨어, 테마 파크, 영화관, TV, 비디오, 교육용 자료, 광고 등 다양한 미디어나 제품에 활용할 수 있다. 실사영화와 달리 ... 와 통신위성(Communication Satellite)을 사용하는 CS 2종류가 있다. 일본의 와우와우(WOWOW)나 NHK위성방송은 BS에 해당되며 스카이퍼펙 TV가 CS에 해당 ... 된다. 애니메이션 전문 CS위성방송 채널인 스카이퍼펙 TV의 “ANIMAX”, “ANIME Theater X”, “카툰 네트워크”, “키즈 스테이션”, “도에이 채널”, “패밀리 극장

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.04.17

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