"행정서비스헌장"의 검색결과 입니다.

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"행정서비스헌장" 검색결과 21-40 / 1,701건

[행정사례연구3학년공통]행정사례한가지선택행정서비스헌장제도해이론적모형연구설계

행정사례연구3학년공통)행정사례한가지선택:행정서비스헌장제도:해이론적모형연구설계00※ 행정사례를 한 가지 선택하여 이론적 모형(분석틀)까지 연구설계하시오행정학과 행정사례연구3공통Ⅰ ... 아지고 있다는 점이다.이러한 문제점을 해결하기 위하여 행정서비스헌장제도가 도입되게 되었다. 그 동안 행정서비스 제공은 행정기관 편의위주로 이루어졌고 고객이 원하는 내용의 서비스 ... 행정서비스 체계를 구축하기 위하여 1998년 6월 30일 대통령훈령 제70호로『행정서비스헌장 제정지침』을 발령하여 행정서비스헌장을 제정·운영하게 되었다.＊ 행정서비스제공 체제및개선

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| 리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.09.14

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지방정부 행정서비스헌장제도의 발전방안

졸 업 논 문지방정부 행정서비스헌장제도의 발전방안에 관한 연구2006년 9월문헌정보학과200310084이 은 혜목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 행정서비스헌장의 이론적 고찰1. 행정서비스헌장 ... 의 의의2. 행정서비스헌장의 제정배경3. 행정서비스헌장제의 내용4. 행정서비스헌장제의 특성5. 행정서비스헌장제의 추진단계6. 행정서비스헌장제의 추진요건Ⅲ. 우리나라 행정서비스헌장 운영 ... 실태 분석1. 행정서비스헌장제 운영현황2. 지방정부 행정서비스헌장제의 운영 분석3. 지방정부 행정서비스헌장제의 고객만족도 분석4. 분석 결과의 평가 및 시사점Ⅳ. 행정서비스헌장제도

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| 리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.31

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행정서비스헌장제도에 대한 고찰

목차-행정서비스 헌장제도에 대한 고찰1. 행정 서비스 헌장제도의 이해1) 행정서비스 헌장제도란?2) 행정서비스헌장의 도입배경과 필요성3) 행정서비스헌장제도가 행정서비스에 미치 ... 는 영향4) 서비스헌장제도에 관한 최근의 경향2. 주요 국가의 행정서비스헌장제도1) 영 국2) 미 국3) 캐나다3. 우리나라의 행정서비스 헌장제도 고찰1) 우리나라의 행정서비스 헌장 ... 제도2) 우리나라의 행정서비스 헌장제도 사례3) 행정서비스헌장제도의 운영실태와 문제점4. 행정서비스 헌장의 바람직한 정책방향과 나아갈 길행정서비스 헌장제도에 대한 고찰1. 행정

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| 리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.01.24

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행정서비스 헌장 소식

창간호(제1권 1호)행정서비스헌장 소식창간사 / 박우서‥1행정서비스헌장의 이해 / 라휘문‥3우수사례 소개-철도청 / 장영철‥5지금 이 곳에서는?-행정자치부 / 심재용‥9-행정 ... 서비스헌장 제정기관‥11-한국지방행정연구원‥14향후 행정서비스헌장 운영계획 / 행정자치부‥17발행인 : 박우서(한국지방행정연구원장)편집인 : 박낙조(행정자치부 행정제도과장)심재용(행정 ... 자치부 행정제도과 행정서비스헌장 담당)라휘문(한국지방행정연구원 행정서비스헌장팀장)간 사 : 김성주(한국지방행정연구원 행정서비스헌장팀)발행처 : 행정자치부·한국지방행정연구원발행일

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| 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.12

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행정서비스헌장제도의 운영실태와 성과요인 분석

행정서비스헌장제도의 운영실태와 성과요인 분석Ⅰ. 서론행정서비스 품질에 대한 국민의 기대는 지속적으로 높아지고 있으나 행정서비스 수준은 미흡하여 공급자 중심의 행정에서 수요자 중심 ... 의 대상인 행정서비스헌장제도는 이러한 전략 중의 하나이다.영국의 시민헌장제(Citizen's Charter)를 벤치마킹하여 1998년부터 우리나라에 도입된 행정서비스헌장제도는 현재 ... 거의 모든 중앙행정기관 및 지방자치단체에서 제정하여 운영하고 있다.) 행정서비스헌장제도는 고객의 입장에서 행정서비스를 제공하고, 구체적인 서비스 내용의 공표 및 이행으로 행정서비스

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| 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.16

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[행정학] 우체국 행정서비스헌장제도의 운영상 문제점과 개선방안

우체국 행정서비스헌장제도의운영상 문제점과 개선방안- 우체국의 서비스 지향성 요인을 바탕으로 -목 차Ⅰ. 서 론1. 연구의 배경과 목적2. 연구범위3. 연구 방법4. 연구동향Ⅱ ... . 이론적 배경1. 행정서비스헌장제의 개념2. 행정서비스헌장제도의 도입 배경과 과정3. 우리나라 행정서비스헌장제도의 도입목적4. 행정서비스헌장의 특성5. 행정서비스헌장의 운영현황6 ... . 서비스지향성의 개념7. 서비스 지향성의 구성요소Ⅲ. 각 우체국 별 고객만족도 조사Ⅳ. 우체국 행정서비스헌장 운영 현황1. 서비스 리더십 차원2. 서비스 접점 관리3. 서비스 시스템

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| 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.27

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[거버넌스] 행정서비스헌장에 대한 고찰-영국의 시민헌장을 비교로

도 1998년 6월 대통령 훈령 제 70호로 행정서비스헌장 제정지침 을 제정하였으며 행정상 고객의 개념은 이론적 차원이 아닌 실질적인 정책으로 자리 잡게 되었다.1998년 행정서비스헌장 ... 에서 2002년 6,465종의 헌장이 제정되어 운영되고 있다.최초의 행정서비스헌장제도는 1991년 영국에서 공공서비스의 질을 향상시키기 위한 행정개혁 프로그램의 하나로 시행 ... 되었다. 그303명(포장4, 대표15, 국표10, 장관274)2001. 3∼4행정서비스헌장 지침설명회 및 순회교육(총 6, 600여명)2002. 10∼12행정서비스헌장 운영실태 종합평가87

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| 리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.17

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[도시행정]부산광역시에서의 행정 서비스헌장의 도입배경과 실태

부산광역시에서의 행정 서비스헌장의 도입배경과 실태Ⅰ. 서론서비스헌장제도는 본래 영국의 Citizen Charter에서 유래한 이래 선진국에서 먼저 시작한 제도이다. 행정기관 ... 이 고객인 시민에게 제공할 서비스의 이행 기준과 내용을 구체적으로 제시하고, 질 높은 행정서비스 제공을 약속하는 서비스헌장제도는 고객지향적 행정서비스 문화의 기틀을 마련하는 데 크 ... 의 행정을 민간기업의 수준으로 제공하겠다는 의지의 표현으로 받아들여진다.여기서는 지방정부 중 하나인 부산광역시에서의 행정 서비스헌장의 도입배경과 실태에 대해 살펴보고, 운영은 어떻게

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.16

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[사회조사방법론] 행정서비스 헌장제 운영실태조사 설문지

행정서비스 헌장제 운영실태조사 설문지※ 잠시 시간을 내어 설문에 응답해 주셔서 고맙습니다.이 설문지는 고객만족 행정서비스를 실천하기 위한 행정서비스 헌장제의 운영실태와행정의 질 ... 다. ② 별로 그렇지 않다. ③ 보통④ 다소 그렇다. ⑤ 매우 그렇다.〈 고객만족을 위해 행정서비스 헌장을 시행하였습니다. 〉9. 귀하께서는 행정서비스 헌장이 있다는 것을 알 ... 고 계십니까? ( )① 알고 있다. ② 모른다.10. 행정서비스 헌장을 알고 계시다면 행정서비스의 수준이 합리적이라고 생각하십니까?( )① 매우 불합리 ② 다소 불합리 ③ 보통④ 다소

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.25 | 수정일 2023.08.21

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다함께 참여하는 교육행정 실현 방안

에 의하여 크게 좌우되는데 이를 위해서는 교육행정의 민주화를 통한 교육행정 참여가 선행되어야 한다. 현재 시행되는‘행정서비스헌장’과‘주민예산참여제’가 그것이다. 행정서비스헌장은 도 ... 은 올해 교육가족과 도민이 만족하는 최고의 서비스를 제공하기 위해 강원교육행정서비스헌장을 개정 ? 공표했다고 밝혔다. 이번 교육행정서비스헌장은 교육행정환경 변화에 부응하기 위해 ... 교육청에서 제공하는 서비스 기준과 내용, 절차와 방법, 잘못된 서비스에 대한 시정 ? 보상 등을 정해 공표하고, 이의 실현을 고객에게 약속하는 제도이다. 이는 헌장 이행을 통해 민원

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| 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.15

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[행정학] 공공서비스 공급의 혁신

행정학의 이해 13강 공공서비스 공급 방식의 유형일반행정기관공공부문이 직접 생산, 공급상수도, 하수도책임경영공공성 유지 및 경쟁원리 도입 경영(책임운영기관 설치 운영에 관한 법률 ... 들에게 제공하고자 하는 공공서비스 기준을 명시적인 헌장" 형식으로 제시함으로써공공서비스의 질을 향상시키고 국민의 편익을 높이기 위한 제도“· 1991년, 영국의 메이저(J.Major)행정 ... 순수공공재 > 준공공재 > 사적재4. 공공서비스 공급의 혁신1) 일반행정 체제의 혁신방법(1) 고객만족경영(coustomer satisfaction management CSM)기법

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.17

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행정학의 학문적 성격을 기술성과 과학성 측면을 중심으로 비교하여 요약하시오.

1.서 론행정학은 학문이 성립을 위한 그 조건을 충족하는 단계를 넘어 이제 사회과학을 선도해 나가는 학문으로 자리매김하고 있다. 여기서 학문이 성립하기 위한 조건을 충족 ... 한다는 의미는 그 학문에 고유한 연구주제,고유한 이론,개념적 경계 뿐만아니라 학자그룹의 형성이나 학과의 존재를 의미한다.(김광웅 재인용) 이제 행정학은 단순한 행정과학적 측면 뿐만아니 ... 라 행정학의 경계를 넘어 철학까지 넘나드는 상황으로 이해한다. 과학의 가장 일반적인 위치가 철학이라는 주장과 별개로 철학은 논리적 조건들에 대한 개념분석으로 이해할 때 과학이 아니

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.06 | 수정일 2024.05.13

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공무원행정학 중간고사

행정학연습2022학년도 2학기 중간고사다음 설명 중 맞는 것은 O, 틀린 것은 X를 체크하시오.1. 행정의 활동은 정치권력을 배경으로 공공서비스의 생산 및 공급을 정부가 독점 ... 일부 질서유지 기관의 서비스는 순수 공공재이므로 행정서비스 헌장 제정 대상에서 제외된다.23. 살라몬(L. M. Salamon)이 제시한 정책수단의 유형 중 경제적 규제는 직접 ... )에서 개인적으로는 합리적인 선택이 사회전체적으로는 비효율을 초래한다.15. 복지국가의 공공서비스 공급 접근방식에서 서비스의 배분 준거는 재정효율화이다.16. 민영화는 행정의 책임

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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영국의행정개혁,노동당정부행정개혁

어내어 독립된 집행기관으로 만들어 나가는 총제적 구조개편02 보수당 정부의 행정개혁 2) 정부개혁 (3) 시민헌장 당시 영국 수상 메이저가 열악한 상태의 대민 서비스 문제에 눈 ... 을 돌려 효과성 개념에 중점을 둠으로써 행정의 궁극적인 목표인 고객서비스의 질을 향상시키는 것을 목표로 삼고 있음 공공기관들이 자신들이 제공할 서비스의 명확한 수준을 제시한 ‘ 헌장 ... 행정학개론 영 국 의 행정개혁Index 행정개혁 이전의 영국의 행정 보수당 정부의 행정개혁 노동당 정부의 행정개혁 참고문헌 Q A 01 02 03 04 0501 행정개혁 이전

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| 리포트 | 34페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.09.12

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[행정학 A+] 행정환경

행정학의 이해 14강행정환경1. 정치와 행정2. 행정과 경영3. 시민사회와 행정· 행정환경의 개념- "행정의 외부에 존재하면서, 행정과 상호작용을 하는 여러 가지 요인들"1 ... 변수대표성, 당파성, 지도성, 공개성합리성, 중립성, 익명성, 자격성2)정치와 행정의 관계(1) 정치행정 이원론(기술적 행정학) : 1880년대 - 1920년대· '정치와 행정 ... '이라고 정의- 행정에 대한 정치적 간섭 배제, 민주적 통제, 법의 지배 강조(2) 정치행정 일원론(기능적 행정학) : 1930년대· '정치와 행정을 상호 관련성이 있다는 입장'- 정치

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| 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.19

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행정개혁론(행정개혁의 역사와 모형)

과 목 명행정개혁론제출자경상대학교 일반대학원 행정학과 박사과정학번주 제행정개혁의 역사와 모형1. 서론르네상스와 종교개혁 및 중상주의를 토대로 출현한 서유럽의 절대국가(16~17 ... 으로서의 공무원보호된 서비스로서의 행정서비스,전문적 서비스로서의 행정서비스 등 5단계의 국면 제시휴즈(Hughes)는 역사적 산물인 전통적 행정상을관료제, 단일의 최선책, 관료적 공급 ... , 정치행정이원론, 공익, 직업공무원제, 관리행정 등으로 규정대안으로 모색된 신공공관리의 주요특징으로 생산성, 시장화, 서비스 지향성, 분권화, 서비스 공급자(전달기능)와 서비스 구매자

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| 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.10

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[행정학]한국의 행정서비스현장의 현황(실태)및 문제점, 행정서비스론 과제레포트

를 위한 교육훈련의 내실화3. 고품질 행정서비스 제공을 위한 주민헌장제도의 도입4. 민간위탁과 민영화를 통한 행정서비스 공급방식의 다양화5. 지역특성을 고려한 수요자 중심의 행정 ... 주민헌장제도의 도입지방공무원의 전문성 문제와 더불어 지방행정서비스 질의 전문성이 문제점으로 지적되고 있다. 따라서 지방자치단체가 지역주민에게 제공하는 행정서비스의 구체적 품질을 보장 ... 하는 주민헌장제도를 도입하여 주민만족 행정서비스 혁명을 구현하여야 한다.주민헌장에는 지역주민이 제공박는 행정서비스의 종류와 그 구체적 기준, 행정서비스의 담당부서, 담당자의 성명

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| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.30

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[지역사회간호학 저널리뷰] - 주민조직화 관련 논문 리뷰

, 장영신. (2013). 한ㆍ일 기초자치단체 사회복지협의회의 기능 비교. 한국사회복지행정학, 15(2), 173-192. ... 헌장에서 ‘활력 있는 복지사회’라는 목표를 세웠고, 자주적으로 사회복지 활동에 참여하는 주민의 역할을 중시하며 지역 커뮤니티 생성을 강조했다. 이런 과정을 통해 일본에서는 지역 ... 화)과 재가복지 서비스 제공, 전문직 네트워크(복지조직화)인 사업형이 존재했다. 이와 같이 조직화의 종류가 2개로 나뉘어 역할을 진행한 결과, 지역조직화와 복지조직화가 단절

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.26

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장애인인권

하는 시각이 달랐으며, 따라서 장애인을 위한 서비스 프로그램의 방향도 완전히 다른 것이었다고 할 수 있다.3. 우리나라 장애인인권 헌장1998년 12월 9일 정부는 국무회의의 의결 ... 장애인인권 문제개선방향 제시침해사례 분석@목차1. 장애인인권 이란2. 장애인인권의 역사3. 우리나라 장애인인권 헌장4. 장애인인권 침해 사례(1) 사건개요(2) 판례결과(3 ... 된 이유는 바로 산업재해에 대한 사회적 책임을 수행하지 않을 수 없었기 때문이다.그리고 서구사회에서 장애인에 대한 사회복지서비스의 본격적인 발전은 2차 세계대전 이후 장애인에 대한

리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.03.15

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디지털 헬스케어 활성화를 통한 영유아 의료 접근성 강화방안

서비스는 언제 어디서든 의료 서비스에 접근할 수 있도록 지원하여 환자의 편의성을 크게 높인다. 환자들은 스마트폰이나 태블릿 PC를 통해 자신의 건강 정보를 확인하고 의료진과 소통 ... 하며 원격 진료를 받을 수 있다. 이는 특히 의료 접근성이 낮은 지역에 거주하는 영유아의 접근성 강화에 큰 도움이 된다. 또한, 의료 서비스 제공자는 클라우드 기반 플랫폼을 통해 환자 ... 데이터를 실시간으로 공유하고 협업하여 보다 효율적인 진료를 제공할 수 있다. 원격 진료, 건강 관리 앱, 의료 데이터 공유 시스템 등 클라우드 기반 디지털 헬스케어 서비스는 환자

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.01

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