"내부고객평가"의 검색결과 입니다.

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"내부고객평가" 검색결과 21-40 / 30,704건

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은행에서 고객에게 대출을 취급하는 과정 쉽게 이해하기(은행업무, 여신업무, 대출과정)

차주(우량고객)에게 대출금액, 자금용도, 시기, 빌리는 조건 등을 제시하며 차입신청을 받습니다.2. 심사그다음으로는 신용평가 및 담보 평가가 이루어집니다. 은행은 우량차주(우량고객 ... 할 수 있는지 평가하는 상환능력 평가, 그리고 신용대출이 아닌 담보대출을 실행하는 경우, 담보 물건에 대한 평가를 진행하게 됩니다.은행 내부에서는 이 과정에서 여신정책, 관계 법규 ... 가 이루어집니다. 이 과정은 위에서 언급한 최종적으로 우량차주(우량고객)에게 돈을 빌려줄지 결정하는 단계입니다. 은행 내부에서는 전결권자로부터 승인(또는 부결)을 얻어 고객님께 결과를 통지

Non-Ai HUMAN
| 노하우 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.31

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2. KPI Pool

고객재산수)*100고개재산관리303정5행평가점수3정5행 활동 체크리스트참조3정5행활동31부적합재작업율(재작업수량/부적합수량)*100부적합제품 관리32지속적개선계획대실적달성율(지속 ... 총교육수/총 종업원 수1일 평균 교육인원(상시교육인원)1일 상시 교육 인원 = 총 교육인원수/연 근무일수핵심인재(상위평가자)의 교육참여율실적참석율÷목표참석율×100교육 참석율실적참석 ... 인력 개발 목표×100순번관리항목산출식보고주기관리/보고자료담당부서관련절차서1부서별부적합발생건수Σ부서별부적합발생건1회/분기내부심사결과보고서내부심사2요건별부적합발생건수Σ요건별부적합발생

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 1,500원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.09

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외주관리 프로세스

을 준비하고 품질부서장은 필요 평가 품질항목 및 평가 방법을 결정하고 공정능력평가를 진행하고 아울러 품질시스템 평가를 실시한다 . 단 , 공정능력평가는 내부 PCN 을 대신 ... 한다 . [ 계약체결 ] 마케팅부서장은 공정능력평가 후 종합적인 평가를 통해 외주업체를 선정하고 계약을 체결한다 . [ 고객 PCN] 마케팅부서장은 고객 PCN 여부를 결정하고 품질부서장 ... 은 ‘ 공정및장비승인 ’ Process 에 따라 고객 승인을 득한다 . Plan ( 판매 계획 ) DO ( 공정 능력 평가 ) Check ( 선정 ) Action ( 계약 ) 판매

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.11

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[ISO 9001 양식] 품질 경영검토서

에 따른조치의 상태품질경영시스템변경사항외부 및 내부 이슈의변경사항이해관계자 요구사항기대의 변경(품질)중대한 환경측면변경사항리스크와 기회의변경사항품질경영시스템의 성과 및 효과성고객만족 ... 이해관계자 피드백품질목표 달성정도제품 및 서비스의적합성부적합 및 시정조치모니터링 및측정결과심사결과(내부,고객,인증기관)외부공급자의 성과자원의 충족성리스크와 기회를 다루기 위하 ... 에 대한 필요성자원의 필요성품질 목표미달성 조치사항기타조직의 전략적 방향및 대표이사 지시사항최종결론 : 품질 경영시스템의 적절성, 충족성, 효과성, 정렬성 평가□ 만 족□ 불만족 :

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 2페이지 | 300원 | 등록일 2021.02.12

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마이데이터사업계획서

한 것으로 인정 ◦ 다만 , 이와 별개로 재무상태가 물적 설비의 확보 및 손해 배상의 보장에 충분한지 여부는 사업계획 심사 등에서 평가요소로 작용할 수 있음 * 법 제 43 조의 2 ... 임직원 PC 및 프로그램에 대한 비밀번호 관리 지침 사용 어플리케이션 비밀번호 규칙 복잡화 및 변경횟수에 대한 지침 암호화 정보 사용자 ( 고객 ) 정보 접근 통제 데이터 암호 ... 데이터 관리사 마이데이터관리사는 정보주체의 권리행사에 기반하여 고객정보를 보유한 금융회사 등으로부터 신용정보를 전산상으로 제공받아 고객에게 본인 신용정보 통합조회서비스 제공 업무

ppt테마 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.20

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시정 및 예방조치 보고서

시정 및 예방 조치 보고서발 행 번 호발 행 일 자발 행 구 분□부적합품 □내부감사 □품질시스템 □검사결과 □고객불만 □기타발 행 처수 신 처유 첨 여 부□유, □무참고/적용문서 ... 를 제거)6. 검증(영향평가)*새로운 위험이나 부적합 발생여부*최종제품에 미치는 영향*위험의 정도 수용가능 여부처리 및 작성처리일자: 처리작성자 : eq \o\ac(○,인)검토 및 승인검토일자: 승 인 자 : eq \o\ac(○,인)[문서번호] [회사이름]

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2022.10.21

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마케팅원론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

8. 기업목표 체계 설계 시 균형성과표 관점과 가장 거리가 먼 것은?① 학습과 성장 ② 내부 프로세스 ③ 고객 ④ 공급자 이익 최대화9. 포트폴리오 평가에서 BCG 매트릭스의 근본 ... 1. 기업중심적 마케팅철학의 한계로 가장 거리가 먼 것은?① 고객욕구의 동태성 간과 ② 내부 효율성 과도중시 ③ 기술지상주의 ④ 관계마케팅 강화2. 고객중심적 마케팅철학의 핵심 ... 한 것은?① 고객 문제-해결-이익 명확 ② 경쟁 대비 차별 명시 ③ 내부 효율 중심 표현 ④ 증거/근거 제시33. 제품 구성요소 관리에서 ‘확장 제품(Augmented Product

시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.08

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내부고객만족

내부고객만족고객의 개념 내부고객 전 직원 일선 직원을 지원하는 사람 서비스 또는 제품에 직접 관여하는 사람 중간고객 기업과 고객사이의 가치 ( 상품 ) 전달자 도매상 , 거래처 ... , 협력업체 등 외부고객 직접 구매의 경험을 가진 고객 구매 가능성이 있는 예비고객서비스기업의 가장 중요한 화두는 고객만족경영이라고 할 수 있다 . 특히 내부고객인 종업원의 만족 ... 을 미치게 된다 . 이러한 관점에서 본다면 내부고객에게 제공되는 내부서비스 품질은 종업원의 만족은 물론 기업의 성과향상을 위해 매우 중요한 요인이 된다 . 고객만족경영내부고객의 중요

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.29

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병원마케팅 핵심문제

률 고24. 병원 데이터베이스 마케팅(DBM)의 핵심 기능은?① 환자 데이터 단순 보관② 고객 정보를 통한 맞춤형 서비스 제공③ 의료법 위반 대응④ 광고 문구 자동 생성⑤ 내부 조직 ... 성② 반응성③ 확신성④ 접근성⑤ 유형성28. 고객만족도 조사의 주요 목적은?① 마케팅 비용 절감② 내부 프로세스 자동화③ 서비스 개선과 충성도 확보④ 가격 경쟁 회피⑤ 병원 이미지 ... ④ 제품적 가치 반영 부족② 장기적 효과 미포함③ 고객관계 가치 측정 불가④ 수익률 과대평가⑤ 인적자원 가치 반영 과잉49. 병원마케팅의 핵심 트렌드로 옳은 것은?① 공급자 중심 서비스

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.28

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CS리더스관리사 핵심문제2 (이틀만에 합격)+정답 및 해설 포함

지도(CJM)에서 ‘진실의 순간’을 선정할 때 가장 타당한 기준은?① 접점 빈도 ② 고객 감정의 변동 폭 ③ 내부 KPI 가중치 ④ 캠페인 비용108. 불평행동 유형 중 ‘사 ... ) 모델 분석 절차에서 가장 먼저 수행되는 단계는?① 실행 특성 파악② 고객 요구 분류 설문(이원형 질문) 실시③ 가격 민감도 분석④ 내부 감사154. KS-SQI(Korea ... 의 예는 사용량, 이용 빈도 등입니다.113. ② 침묵 고객은 이탈·부정적 구전으로 더 위험합니다.114. ③ 백스테이지는 고객에게 보이지 않는 내부 활동입니다.115. ②대표당사자는

시험자료 | 20페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.10.21

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KS양식_내부심사기준표(관리)

및 관리 상태품 질 경 영1. 부서장 방침의 수립 및 실시2. 제안제도의 참여 및 실행3. 부적합 및 고객 불만에 대한 재발 방지 대책 수립합 계범례적 합 : 0부적합 : ×평가점수 =적합판정을 받은 항목의 수 ... 내부 심사 기준표 (관리)심사일자 : 년 월 일 심사원 : (인)심 사 기 준심사 결과심 사 항 목심 사 기 준적합부적합문 서 관 리1. 사내외 문서 접수 및 발송 관리2. 관 ... 관 리1. 정보수집 및 시장조사에 관한 업무2. 거래명세표 및 출고전표 관리3. 고객관리 및 고객확보 상태4. 고객의견조사 실시 및 활용 상태5. 대금 수금 및 홍보에 관한 업무

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| 서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2021.01.11

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CPSM Module 3(M3) Summary

시켜야 함. 이런 방식을 통해, 공급관리는 총비용 및 역량관리를 통해 조직의 전략적 방향에 기여 할 수 있음3. 공급관리의 사명은 내부고객 또는 지원 기능의 필요를 충족시키기 위해 ... 이 이루어져야 함.*외부환경 - 시장수요, 경쟁사, 시장점유율, 시장성장추이, 규제관련사안, 법적, 정치적 환경 등을 포함한 공급업체의 제품이나 용역*내부환경 - 제품라인, 고객 ... 하는 것으로 공급관리부서 역시 예외가 아님. 리더는 공급 관리부서,내부고객 및 공급업체의 각 인력과 관련하여 부서, 개인 공급업체의 전체적인 성과를 평가해야 함""1. 공급관리부서

시험자료 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.06.21

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[에듀퓨어] NCS기반 직업훈련 '분석의 힘! 핵심 경쟁력을 위한 정보관리 노하우' 요약정리 & 시험족보TIP

Generator와 Cash User간 균형 평가 및 개별 비즈니스의 매력도 평가가 가능하며, 각 비즈니스 간 전사 자원배분의 의사결정을 지원하는 도구1) 시장조사와 내부조사 ... 을 구매하는 전 과정(MOT)을 관찰 및 분석하여 고객과 판매자간 거리 좁히는데 도움을 주는 TOOL★ 고객 응대 전략 수정, 내부 업무 프로세스 개선, CRM 측면에서의 고객 ... 과 달리 내부 시스템에 바탕한 정교한 리스크 측정과 빠른 실행이라는 목적을 설정하고 종합적으로 데이터를 분석함다른 팀과 달리 선수들의 갖가지 기록과 숫자를 있는 그대로 믿지 않

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.07

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경영정보시각화능력 필기 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

중 재무 정보를 가장 직접적으로 다루는 부서는?① 인사부② 재무부③ 영업부④ 마케팅부3. 기업 외부정보에 해당하는 것은?① 사내 회의록② 고객 시장 조사 결과③ 인사 평가표 ... 은?① 시장 세분화② 고객 행동 분석③ 재무제표 작성④ 캠페인 성과 평가11. 공급관리(SCM) 정보의 핵심 목표는?① 신규 고객 발굴② 광고 문구 개발③ 직원 복지 증진④ 물류·재고 ... 것은?① 권한 관리② 성능 모니터링③ 하드웨어 회로 설계④ 백업 및 복구31. 기업 내부정보 중 인적자원 관리(HR) 데이터의 예로 적절한 것은?① 인사평가 기록② 경쟁사 시장점유

시험자료 | 20페이지 | 4,500원 | 등록일 2025.09.30

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투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오

는 성과평가지표가 존재해야한다는 것은 상식적으로 생각해보아도 분명한 일이다.균형성과표에는 크게 네 가지 관점이 존재한다. 이는 각각 재무적인 관점과 내부프로세스 관점, 학습과 성장 ... 의 관점, 고객관점 등이다. 먼저 재무적인 관점은 주주에게 어떻게 보여야 하는지로서 기존 성과평가와 관련하여 일반적으로 사용되어 왔던 지표이다. 재무성과지표들은 다소 부정확한부분이 있 ... 에서는 오랜 시간 동안 존속한다고 보기가 어렵다. 기업들은 고객들의 만족도를 높이기 위하여 내부 프로세스를 개선하고, 끊임없이 혁신을 창출해야할 의무가 있다.그 다음으로 내부비즈니스

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04

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투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.

성과 지속 가능성을 다각도에서 평가하고자 하는 목적에서 출발한다. 균형성과표는 조직의 전략과 비전을 실현하기 위해 재무적 관점, 고객 관점, 내부 프로세스 관점, 그리고 학습 및 성장 ... 의 내부 운영 효율성을 평가한다. 여기에는 고객 대응 시간, 제품의 품질, 제조 주기 효율성 등과 같이 조직의 내부 프로세스와 관련된 다양한 지표들이 포함된다. 이를 통해 조직 내부 ... 고 있다.투자중심점은 기업 내부에서 자산과 자본의 효율적 사용을 강조하며, 기업의 투자 결정에 대한 책임과 권한을 중심적으로 다룬다. 이는 재무적 관점에서 기업의 성과를 평가하고 관리

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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경영학부 관리회계 균형성과표의 이해, 개념과 사례

을 실제로 드러내고 목표를 달성할 수 있도록 이끌어 준다. 재무 외의 비재무적 관점인 고객과 내부 비즈니스 프로세스 등도 함께 고려한다. bsc는 과거의 재무 측정 지표들을 포함 ... 적이고 과거지향적인 재무적 측정치만을 강조한다. 두번째는 전통적인 성과 평가는 경영전략 및 성과측정치 간의 연계가 부족하다. 세번째로 기업의 이미지나 고객충성도 등의 가치를 반영하지 ... 을 둘러싼 비즈니스 환경전체를 의미한다.3) 내부 프로세스관점은 우리 기업이 경영활동 전반에 있어 어떤 점에서 탁월해야 하는가? 에 대한 관점으로, 고객만족을 위해 필요한 내부역량

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.30

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투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.

한 성과 평가 방법론의 선택은 매우 중요하다.균형성과표(Balanced Scorecard, BSC)는 기업의 성과를 재무적 관점 뿐만 아니라 고객, 내부 프로세스, 그리고 학습 및 ... 들을 포함하여 더 넓은 관점에서 조직의 성과를 평가하고 관리하는 데 있다.균형성과표의 도입 배경은 기업이 장기적인 성공을 달성하기 위해서는 재무적인 성과뿐만 아니라, 고객 만족, 내부 ... . 학습 및 성장 관점은 장기적인 성장을 위한 조직의 역량과 잠재력을 평가할 수 있도록 한다.균형성과표는 재무적 성과뿐만 아니라 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장의 관점

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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고객(환자) 만족도 올리기(인증대비) CS 자료 (병원/병동)

의 개념을 설명할 수 있다. 5. 고객 만족의 3대 요소를 설명할 수 있다.학습목표주요 용어고객 만족고객 만족경영체계내부고객/외부고객고객 만족조사고객 만족3대요소고객가치경영고객 만족 ... 시스템 고객서비스 품질관리 CS경영성과 평가사례연구 1.1메리어트 호텔 사례를 읽고 다음 질문에 대하여 각자의 생각을 정리한 후, 자신의 의견을 팀원들과 공유하시오.1. 메리어트 ... 의 직원제일주의는 진정한 고객 만족을 이끌어내기 위해서는 내부고객 만족이 우선이라는 것을 잘 보여주는 사례다. 내부고객 만족을 위한 방법에는 어떠한 것들이 있을지 생각해봅시다.사례연구

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.05

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명지대학교 산업경영공학과 생산관리 3주차 강의내용

할 능력이 있는지 평가함.2. 주문을 받기위해 고객의 요구사항 파악.3. functional specification : 기능명세서_제품에 어떤 기능이 탑재되도록 할 것인가?4 ... 설계로 어떻게 전환시킬 것인가?_제품개발팀이 담당한다.2. 품질개발팀에서는 고객의 니즈와 제품의 기능을 결합하여(1번과 2번을 결부시켜) 평가를 한다._relationship ... 부분이다. 경쟁자 A, B가 있다면, 우리가 조사한 고객 니즈부문에서 경쟁사들이 얼마나 충족해주고 있는지를 평가가능하다.6. 기술적 속성에 대한 목표값과 실제 평가값을 나타낼 수 있

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24

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