"고객욕구파악"의 검색결과 입니다.

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"고객욕구파악" 검색결과 341-360 / 24,802건

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포터의 다섯 가지 경쟁세력 모델을 설명한 후, '네이버'와 '교보문고' 각각의 경쟁세력을 제시하시오

고객들의 이타적인 욕구를 충족시키며 시장 점유율을 높였다. 또한, 광고 수익 모델과 다양한 사업 영역 진출을 통해 경쟁 우위를 유지하고 있다. 반면 교보문고는 전통적인 오프라인 ... 들과 경쟁하고 있으며, 이들 경쟁사들은 동일한 책을 판매하는 대안적인 플랫폼을 제공하고 있다. 따라서 고객들은 교보문고 대신 다른 온라인 서점을 선택할 수 있기 때문에 교보문고는 이 ... 서점에서 출발하여 온라인 서점으로 진출하면서, 제품/서비스 차별화와 고객 경험 개선을 통해 경쟁 우위를 확보하고 있다. 또한, 출판 산업과의 유기적인 연계를 통해 새로운 사업 기회

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.06

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병원경영학 마케팅 전략 중 병원의 STP전략에 대하여 정리하고 자신의 의견을 제시하시오.

한다. 따라서 병원은 다양한 욕구를 지닌 고객들을 분석함에 있어서 비슷한 욕구를 지닌 사람들끼리 묶어서 의료시장을 세분화하고 한정된 자원을 이용해 가장 효과적으로 공략할 수 있는 표적시장 ... 한데 이것은 의료서비스 시장이 성장하고 산업구조가 고도화 되면서 기능과 속성이 비슷한 의료를 제공하는 경쟁 병원이 등장하게 되면서 공급이 수요를 초과하게 된 것이다. 또한 고객들의 욕구 ... 마케팅 전략 중 병원의 STP전략에 대하여 정리하고 자신의 의견을 제시하시오. 대상학과 보건환경 교과목명 병원경영학 대상학년 ３ 1.서론 마케팅은 고객지향적 마케팅을 추구하고 있

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.02.03

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고객만족경영

CS활동을 보고케 하였다.각 부서별 권한과 책임을 살펴보면 CS추진본부 하에 고객만족팀을 신설하여 고객의 욕구파악, 서비스제도 개발, 전사 고객만족도 지수관리, 서비스제도 이행 ... 를 개발하여 고객의 욕구를 충족시켜야 함- 고객 만족은 가격 우위 효과를 가져와 장기적인 관점에서 높은 이율 창출- 소비 행위의 변화로 하드웨어적인 요소보다 소프트웨어적인 요소가 중요 ... 하게 대응하도록 현장일선 관리자들에게 대폭적인 권한을 부여하였을 뿐만 아니라 다각적인 측면에서 고객의 욕구와 만족수준을 조사하고 반영함으로써 고객의 마음까지 복사하기 위해 노력하고 있

리포트 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.09.02

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[경영학] 속담에서 알아볼 수 있는 마케팅

수 있다. 이 경우는 마케팅의 차별화를 통해서 고객의 숨은 욕구를 끌어낸 새로운 시장을 만들어냈다. 와인에 대한 종전의 비싸고, 격식 있는 술이라는 인식을 뛰어넘어, 옐로 테일 ... 아도 한 길 사람 속은 알 수 없다.」마케팅의 대상은 다름 아닌 ‘사람’이다. 하지만, 그 무엇보다 알기 힘든 것이 사람의 마음이다. ‘고객의 심리’라는 매우 불확정적인 요소에 대해 ... 파악하고 효율적인 결과를 얻어내기 위해 마케팅에 종사하는 사람들은 끊임없이 노력하고 있다.마케팅은 스포트라이트를 받는 기업들의 번듯한 전략만이 아니라, 어떠한 목적을 달성하기

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.18

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마케팅 전략 수립 과정에 대하여 단계별로 구체적으로 서술하시오

다. 또 그 욕구의 변화는 시장의 변화라고도 할 수 있는데 기업의 입장에서 경쟁사보다 이러한 변화에 대해 빨리 파악하는 것이 중요하다.그럼으로써 수요층별로 시장을 분할화 혹은 단편 ... 믹스2. 실행단계3. 통제단계Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론전략적 마케팅 과정은 마케팅 문재해결 혹은 마케팅 목표 달성을 위해 현재 처한 마케팅 환경을 분석해 기회, 위협요인을 파악하고 기업 ... 을 파악한 이후 대응방안을 모색하기 위한 전략기법이 된다. 따라서 목표와 비전을 고려해 조직이 지닌 강점 및 약점, 기회 및 위협요인을 지속적으로 분석하며 재평가함으로써 반영할 수 있

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.15

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오 1.서론 소비자의 욕구는 시대가 변할수록 다양해지고 있다. 따라서, 기업은 보다 빠르 ... 을 소비하는지 궁굼해 하기 때문에, 소비자의 욕구를 충족시키는 고객맞춤화 전략은 모든 기업들이 추구해야 할 마케팅 전략으로 여겨지고 있는 실정이다. 이상 본론으로 넘어가 이런 고객 ... 만의 고객맞춤화 전략이 있기 때문이다. 고객이 원하는 것을 파악하고 이를 실제로 제공할 수 있는 것이 아마존의 경쟁력이다. 인공지능, 하이브리드 및 프라이빗 클라우드 등과 같이 특별

리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.29

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소비자를 분석할 때 어떤 요소들을 분석해야 하는지를 설명하고, 소비자 분석을 통해 성공을 거둔 구체적인 사례를 제시하세요.

자 분석을 필수적으로 수행했습니다. 인구통계학적 요인부터 심리적·사회문화적 요인까지 다각도로 분석하여 고객의 니즈를 정확히 파악했습니다. 예를 들어 젊은 고소득 전문직 여성이 주요 ... 의 구매 행동, 욕구, 선호도 등을 심층적으로 이해하기 위해 관련 데이터를 수집하고 분석하는 과정을 의미합니다. 오늘날 급변하는 시장환경에서 소비자 분석은 기업이 소비자 중심 ... 하며, 이는 소비자의 구매 행동과 의사결정 과정에 지대한 영향을 미칩니다. 먼저 동기는 소비자가 특정 제품이나 서비스를 구매하게 만드는 내적 욕구를 의미합니다. 동기에는 생리적 동기

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.29

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여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, ‘야놀자’와 ‘에어비앤비’의 경쟁우위 확보를 위한

은 전 세계적으로 확대됐다. 이후에도 고객들의 욕구를 파악해 서비스를 개선하고자 하였다. 가장 큰 욕구는 안전과 신뢰 문제를 확보하는 것이었다. 고객과 신뢰를 쌓기 위하여 후기 시스템 ... 는 서비스를 론칭할 때처럼 고객을 면밀하게 분석하였고 코로나19으로 인하여 여행 문화가 바뀌는 것을 파악하고 유연한 사고방식을 통하여 위기를 극복하고자 하였다.코로나19로 인하여 단시간 ... 서비스는 2015년 도입한 프리미엄 객실 서비스로 제휴 숙박업소의 일부 객실을 직접 관리하는 통합 설루션이다. 야 놀자가 가지고 있는 우수한 서비스를 직접적으로 제공할 수 있기에 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 서론

의 기대치가 매우 다양해지고 있다. 이제는 고객들조차 자신의 욕구와 욕망을 모두 파악하기 어려울 정도로 변화가 빠르게 이뤄졌고, 고객을 만족시키는 과정 자체가 상당히 어렵고 복잡해졌 ... 믹스를 기획·실행하여 기존 고객과의 관계를 강화할 필요가 있다.구체적으로는 고객 니즈와 라이프스타일이 다양해지면서 기업이 기존과 같은 방식으로 고객 니즈를 파악하기 어렵고, 신규 ... 수 있다. 기업은 기존 고객을 적절히 보상해 지속적으로 붙잡고, 고객 소비 활동을 통해 축적된 데이터를 바탕으로 고객 성향을 파악해 그에 맞는 제품과 서비스를 제공하겠다는 것이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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[A+레포트] 매슬로우의 욕구위계에 대해서 정리하고 소비다 측면에서의 욕구위계에 관한 견해를 제시하세요.

에 기반을 두고 있는지를 이해하는 데 도움을 준다. 따라서 기업들은 이 이론을 활용하여 자신들의 타깃 고객이 어떤 욕구 단계에 있는지를 파악하고, 그에 맞는 마케팅 전략을 수립할 수 ... 과 브랜드에 대한 선호도, 제품 사용 경험은 이러한 욕구위계에 의해 크게 영향을 받는다. 따라서, 소비자의 욕구를 정확히 파악하고 이를 충족시키기 위한 제품과 서비스를 개발하는 것 ... 개발, 마케팅 커뮤니케이션, 고객 경험 설계의 모든 측면에 통합하는 것이 중요하다. 이러한 접근 방식은 소비자의 욕구를 더 효과적으로 충족시키고, 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 중요하다.

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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텔레마케팅(A+), 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

의 취향, 욕구를 파악하며 상품을 생산하고 판매에 연결하기 위해서는 종래의 마케팅 수단은 한계에 도달했다고 볼 수 있다는 것이다. 이에 따라 마케팅의 핵심이라고 할 수 있는 ‘고객 ... 하게 된다면 고객의 취향, 특성에 대한 정보를 데이터화 시킬 수 있을 것이라 생각한다. 이를 통해 소비자의 욕구 및 필요에 대해 파악하는 시장조사의 기능을 동시에 수행하여 성공의 요소로 자리할 수 있을 것이라 판단된다. ... 을 가리지 않고 고객 정보 유출을 토대로 마케팅을 실시했다는 오명을 사기도 하며 지금 현재에도 좋은 이미지를 가지고 있진 않은 마케팅 기법이 바로 텔레마케팅이라는 것이다.예를 들어 설문

리포트 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.07.20

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광고 마케팅에서 시장 세분화 전략의 종류 및 기준을 설명하고 표적시장 선정 전략에 대해서 논하시오

는 것이다. 예를 들어 자주 구매하는 고객을 대상으로 한 로열티 프로그램을 통해 브랜드 충성도를 강화한다.(5) 필요 및 욕구 기반 세분화소비자의 특정 필요나 욕구를 기준으로 시장 ... 점시장 세분화는 특정시장 부문에 바탕을 둔 마케팅계획과 예산을 수집함으로써 보다 유리한 마케팅 전략을 구사할 수 있으며, 시장을 소비자의 욕구와 구매동기 등으로 정확히 파악할 수 ... 를 할 수 있으며, 상이한 시장부문에 소구되며, 제한된 시장에서의 깊이(depth)를 추구한다. 이것은고객의 욕구에 초점을 두고 통합적 마케팅을 수단으로 고객만족을 통한이익달성이 목적

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.26

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광고의 정기능이 무엇인지 알고 있는 대로 기술하시오.

적인 변화와 동향을 포착하는 역할을 한다. 광고는 사회의 특정한 시기나 상황에서 발생하는 문제, 욕구, 가치관 등을 파악하고 이를 광고 메시지에 반영함으로써 소비자들과의 공감대 ... 의 개선과 혁신을 유도하여 경제의 효율성을 향상시킨다.마케팅적 기능마케팅 목표 달성광고는 기업이 마케팅 활동을 통해 고객을 만족시켜 최대의 이윤을 얻기 위한 목적을 달성하는 데에 중요 ... 의 가치와 이점을 전달하고, 구매 행동을 유발하는 역할을 수행한다.이를 구체적으로 살펴보자면, 광고를 통해 기업은 소비자들의 관심과 욕구를 조사하고, 제품이나 서비스에 대한 인식

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었

고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오Ⅰ. 서론소비자의 욕구는 항상 변화하기 때문에 변화하는 욕구를 시장 변화라 할 수 있 ... 으며, 기업의 입장에서는 이러한 변화에 맞추어 빠르게 파악하는 것이 무엇보다 중요하다. 시장을 구분하고 경쟁사보다 빠르게 욕구를 캐치하여 대처하기 위한 마케팅 전략도 중요하며, 시장 ... 내에 어떠한 소비자들이 구성되어 씨고 각각 어떠한 욕구를 가지고 있는지에 대해 동일한 욕구를 가진 하나의 집단이라고 보고 마케팅을 할 것인지 파악할 수 있도록 해야 한다. 기업

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.08.12

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[마케팅관리론] 제품의 개념을 정의하고, 제품 구성요소(핵심, 유형, 확장)의 내용을 충분히 기술하시오. 그리고, 각 제품 구성 요소의 관리 방안을 기술하고 주어진 사례에 적용하시오.

은 소비자의 기본적인 필요와 욕구를 충족시키는 것을 중심으로 한다. 이를 위해, 소비자의 변화하는 니즈를 지속적으로 파악하고 연구하여야 한다. 또한, 기술적 혁신과 연구개발을 통해 ... . 이 제품을 개발하면서 당신은 고객들의 욕구를 충족시키는 핵심 제품, 유형 제품, 확장 제품을 제공하는 것이 중요하다는 것을 알게 되었다. 당신의 회사가 하이브리드 자동차에 대해 ... 과 실제가 어떻게 연결되는지를 깊게 이해하려 한다.2. 본론[1] 제품의 개념적 정의 및 구성요소제품은 간단히 말해 소비자의 필요와 욕구를 만족시키기 위해 제공되는 물건이나 서비스

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오.

(Marketing Concept)마케팅 중심 마케팅 개념은 기업이 생산과 판매보다도 먼저 소비자의 필요와 욕구를 파악하고 이를 충족시키는 것을 목표로 한다. 이는 1950년대 ... 했으나, 기업과 시장 환경의 변화에 따라 그 개념은 보다 복잡하고 다층적인 방향으로 발전했다. 마케팅의 각 발전 단계는 기업의 목적과 고객의 니즈를 어떻게 바라보는가에 따라 달라지며, 이 ... 의 역사적 흐름을 이해하고, 오늘날의 마케팅 전략이 어떠한 배경과 논리적 근거 위에서 형성되었는지를 파악하는 데 도움을 줄 것이다.마케팅의 발전 단계를 이해하는 것은 현대 비즈니스

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09

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고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요

의 상태를 확인한다. 여러 기관을 거쳐 내원한 고객의 경우 고객 심리를 파악해 응대하는 것이 필요한데 뷰티시술의 많은 실패로 심신이 지치고 지속적인 고통으로 예민해진 상태라면 이 ... 하고 진료과로 안내하는 방법을 설명한다. 기관의 접수 분류에 따라 환자의 초진여부를 파악해 진료 절차와 방법에 대해 설명해주고 진료접수 양식에 따른 진료신청서 작성과 함께 고객을 안내 ... 한 커뮤니케이션이 이뤄지는데 주 호소 증상에 대해서는 가능한 전문용어로 기록되고 고객 고유의 성향을 파악해 맞춤식 진단과 응대를 통해 확실한 체계성을 유지할 수 있다.6) 치료치료 단계

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

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시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명 한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시

고자 한다.Ⅱ. 본론1. 시장세분화-표적화-포지셔닝에 대하여1) 시장세분화대개 시장이 형성된 소비자 욕구는 언제나 변화하기 마련이다. 또 그 욕구의 변화는 시장의 변화라고도 할 수 있 ... 는데 기업의 입장에서 경쟁사보다 이러한 변화에 대해 빨리 파악하는 것이 중요하다.그럼으로써 수요층별로 시장을 분할화 혹은 단편화해 각 층에 대해 집중적으로 마케팅 전략을 펴는 것 ... 이 시장세분화로 기업이 마케팅 전략 수립시 시장세분화를 하는 이유는 시장기회를 탐색하고 소비자 욕구를 정확히 충족하며 변화하는 시장수요에 능동적으로 대처함으로써 자사와 경쟁사의 강약

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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[마케팅원론 A+] 고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.

의 고객들이 가진 욕구를 통합된 마케팅 활동을 통해 만족시킴으로써 이윤을 창조하려 한다. (출발점 : 시장 > 초점 : 고객의 욕구 > 수단 : 통합된 마케팅 > 목표 : 고객만족 ... 고자 하는 고객 중심적 마케팅 개념(2) 사회 지향적 마케팅 개념 : 사회 전체의 장기적인 복리 증진을 함께 고려하고, 기업이 사회 전체의 이익과 소비자의 욕구 충족 그리고 기업 ... 소비자의 니즈 파악을 하고, 고객 중심으로 마케팅을 진행하기에 소비자에게 접근이 쉽고, 기업 입장에서는 시장을 선도할 수 있는 가능성이 크기에 고객 중심적 마케팅 전략은 필요

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.16

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[마케팅원론A+] 경쟁회사에서 경쟁제품을 출시하였을 때 우리 회사의 광고전략을 개발하여 토론해 본다.

이다. 단기간에 소비자의 신뢰를 얻는 것은 쉽지 않다. 소비자의 욕구를 파악하여 적절한 전략을 수립했다면, 그에 부합하는 일관적인 자세를 유지해야만 궁극적으로 고객충성도를 얻고 경쟁제품의 위협에도 흔들리지 않는 시장우위를 지킬 수 있을 것이다. ... 토론주제 : 경쟁회사에서 경쟁제품을 출시하였을 때 우리 회사의 광고전략을 개발하여 토론해 본다.자사제품과 유사한 경쟁제품이 출시되었을 경우 고객이탈을 방지하기 위해 적합한 광고 ... 적으로 광고에 표현했다. 풀무원은 이와 같은 전략을 통해 긍정적인 브랜드 이미지를 형성하고 시장점유율 방어에 성공할 수 있었다. 해당 사례는 타사와의 차별화에 성공할 경우 기존고객

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.04.10 | 수정일 2023.04.14

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