"고객가치관리"의 검색결과 입니다.

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"고객가치관리" 검색결과 341-360 / 96,473건

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A+ 경영서적 서평_필립 코틀러 마케팅의 미래를 읽고 나서

문제는 고객 중심 접근법이 통했는가이다라고 저자는 말한다.여기에서 마케팅의 맹점이라고 부르는 쟁점이 떠오르는데 마케팅의 맹점은 다양한 마케팅 관리 프로세스를 수행한 기업이 단절 ... 과 리더십이 투철한 사람들이 참여하여 창의성과 개선의 요소들을 관리할 때 경쟁력이 창출되는 것이다 가치 창출은 기업가의 임무이며, 리더는 가치를 유지한다. 또한 회사는 확고한 전문 ... 비앤비는 기술적 우월함을 활용하여 철저한 고객 관리를 하였고 이것이 성공의 주 원인이라고 할 수 있다. 고객은 변화 및 경쟁사와 더불어 기업의 비즈니스 환경을 결정짓는 결정적 요소 중

리포트 | 8페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.01.21

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[생산관리] 기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 이론적으로 힘들어진 상태이다. 그럼, 기업이 이윤을 창출하기 위해서는 어떠한 '가치'(value)창출을 통해 이윤을 창출해야 되는지를 지금까지 학습한 내용을

이 확대되면 오히려 생산비용이 증가할 수 있다. 또한, 과학적 관리법과 같은 효율성 제고 이 되었다.(2) 고객 중심의 접근가치 창출 전략은 고객의 요구와 기대를 중심으로 이루어지 ... 하게 만들며, 애플이 높은 이윤을 유지할 수 있는 기반이 된다.고객 중심의 접근은 제품뿐만 아니라 서비스 제공, 고객 지원, 그리고 브랜드와의 관계 형성을 포함한 종합적인 가치 제공 ... 다. 이에 따라 기업들은 소비자와의 상호작용을 강화하고, 고객 경험(Customer Experience, CX)을 중시하는 경영 전략을 채택하여 가치를 창출하고자 한다.(3) 가치 창출

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.03

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가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

이 제품이나 서비스를 고객에게 전달하는 과정에서 발생하는 모든 활동을 여러 단계로 나누어 각 단계별로 가치를 창출하는 방식과 수준을 파악하고, 이를 통해 기업의 경쟁력을 강화 ... 하고 비용을 절감할 수 있는 방안을 도출하는 분석 방법이다. 가치사슬 분석을 통해 기업은 자신의 핵심 역량과 차별화 요소를 명확하게 인식하고, 고객의 요구와 만족도에 부합하는 제품 ... 으로, 세계 시장에서 높은 점유율과 인지도를 갖고 있다. 삼성전자의 가치사슬을 분석함으로써, 삼성전자가 어떻게 고객에게 가치를 제공하고, 어떤 부분에서 경쟁력을 발휘하고, 어떤 부분

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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AFPK 시험합격 요약본(1과목 재무설계 개론)

하고 위험관리 우선순위 결정투자설계- 고객의 자산을 관리하여 재무목표 달성 도움- 거의 모든 재무목표에 영향 -> 세밀한 고려 필요- 상이한 자산은 각기 다른 세법 적용 가능성 ... -> 세금설계와 관련있다.부동산설계- 부동산 실물투자, 금융, 재무설계관점에서 부동산투자위험관리에 초점- 정부정책, 저출산, 고령화 등의 사회현상을 함께 고려은퇴설계- 은퇴 이후 고객 ... 적고객과의 커뮤니케이션- 폐쇄, 개방형 질문- 경청 필요2장 재무설계 프로세스1. 화폐의 시간가치- 화폐의 시간가치의 의미 및 기본개념- 화폐가 시간에 따라 다른 가치 지니는 것

시험자료 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.15 | 수정일 2023.10.17

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1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계

중국산 제품이 국내로 많이 들어오고 있기 때문에 이를 이기기 위해서 제품에 가치를 부여하는 활동이 필요하기 때문이다. 또한, 고부가가치 제품의 경우 스토리텔링 전략을 이용하여 고객 ... 마케팅관리론 주제: 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 ... 마케팅에 있어서 가장 중요한 것은 기업이 고객과 어떤 관계를 구축하고 유지할 것인지 방향성을 결정하는 것이다. 기업은 고객의 니즈를 파악하고 이에 따라 제품과 서비스를 개발

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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경영학원론 중간 족보

, 의도한 일 해내기.3) 감성 지능: 자신과 타인의 정서 인식 및 관리.4) 영적 지능: 더 높은 차원에서 해석. (일과 관련.)경영자의 시간 관리.-> 주도적 삶: 비전, 가치 ... .ex) 가치관, 원칙 ...-> 고객중심 경영: 고객은 왕, 모든 것을 고객 기준.No customer = No business-> 학습조직.고객중심 경영을 실천하는 기업의 조직도. ... , 통제를 반복하는 과정.조직의 책임자: 경영자. (Manager)조직의 존재 목적.-> 기업: 이윤 창출.-> 비영리단체: 사회적 가치 창출.타인의 협조: 혼자서 할 수 없음.생산

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.06

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CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 서론

마케팅원론CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.서론CRM이라는 용어가 언제부터 언제부터 사용되기 시작 ... 하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.” 라고 할 수 있다.CRM은 장기적으로 고객 수익성을 극대화하는 것을 목표로 한다. 이 ... 를 연결한다는 얘기다. 따라서 고객 관계를 개선하고, 가치를 높이고, 비용을 절감하며, 비즈니스 프로세스의 효율성을 높일 수 있는 마케팅 방법인 것이다.본론에서는 CRM의 기술적 구성

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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외식산업 ) 위벨롭먼트의 성공비결분석, 외식기업의 성공비결을 조사하는 과정에서 고객과의 관계를 향상시키고 유지하기 위해 실시한 전략 및실행 과정, 고객 중

이후 결과(긍정적 이슈, 부정적 이슈)에 대해 논의하세요.※외식기업 선정 후 기업이 실시한 고객관리 전략은?제목 : 위벨롭먼트의 성공비결분석제목 : 위벨롭먼트의 성공비결분석목차1 ... . 서론2. 본론1. 위벨롭먼트의 VISION & MISSION2. 고객관리 전략가. What: 고객관계관리(CRM)와 SNS 활용 마케팅 전략나. How: 실행 과정1) CRM ... . 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론현대 사회에서 외식 산업은 지속적인 성장세를 보이고 있다. 치열한 경쟁 환경 속에서 고객과의 관계 관리가 기업의 성패를 가르는 핵심 요소로 자리잡

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.01

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인적자원관리_인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오

고 있다.1.2 사우스웨스트 항공(Southwest Airlines)의 인적자원관리 전략사우스웨스트 항공은 미국의 대표적인 저비용 항공사로, 뛰어난 고객 서비스와 비용 효율성을 바탕 ... 에 대한 높은 자율성을 부여하면서도, 회사의 목표와 가치를 공유하도록 장려한다. 사우스웨스트 항공은 직원들이 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 지원하며, 이를 위해 지속 ... 하면서도, 회사의 목표와 가치를 공유하도록 장려하는 조직 문화를 구축하고 있다. 이를 통해 직원들은 자신들의 일에 대한 책임감을 느끼고, 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력한다. 이러

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

과목명 : 경영정보시스템 레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 목 차 I. 서론 II. 본론 1. CRM의 정의 2. CRM 도입 ... 의 이점 3. 국내 기업의 도입 사례 : CJ 올리브영 III. 결론 IV. 참고문헌 I. 서론 고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management ... )는 현대 비즈니스 환경에서 기업의 성공을 좌우하는 중요한 전략적 요소로 자리 잡았다. CRM은 기업이 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고, 고객의 요구와 기대에 부응하는 서비스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04 | 수정일 2024.08.20

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투자자산운용사 내용정리본 3과목 직무윤리 및 법규, 투자운용 및 전략 1

를 가장 중요한 가치관으로 삼고 신의성실원칙에 입각하여 맡은 업무를 충실히 수행해야 한다-선관주의 의무(선량한 관리자)-이 2 가지 원칙을 법제화 ⇢ 이해상충방지의무, 금융소비자보호 ... ① 기본원칙-고객우선원칙: 회사와 임직원은 항상 고객의 입장에서 생각하고 고객에게 보다 나은 금융서비스를 제공하기 위해 노력해야 한다-신의성실원칙: 회사의 임직원은 정직과 신뢰 ... 도록 해서는 안된다-회사는 자신의 이익을 위해 고객의 이익을 희생시키지 말아야 한다-공적업무 영역에서 사적업무영역의 정보를 이용하는 경우 이해상충이 발생(사적취득, 공적사용)-정보의 비

시험자료 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.06

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경기대학교 경영학과 졸업대체 레포트

. 화폐의 시간적 가치3. 자본예산4. 불확실성하의 투자결정5. 가치평가[인적자원관리]1. 인적자원관리2. 전략적 인적자원관리3. 인적자원의 획득과 준비4. HRM 측정과 개발 ... [생산운영관리]1. 생산운영관리2. 수요관리3. 정성적 예측기법과 정량적 예측기법4. 재고관리5. 적시생산시스템(JIT)6. 총괄생산계획[마케팅원론]1. 마케팅의 의의고객의 사고 ... 와 욕구를 먼저 생각하여 고객을 대상으로 수익을 올리기 위해 모든 통합적 활동을 말한다. 마케팅은 고객지향적 관점에서 시작하기 때문에 판매와는 전혀 다른 개념이다.2. 마케팅 관리 철학

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.09.08

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기업 경영과 비즈니스 전략 2025-1학기 기말고사 교안

를, 즈니 팀: 픽사의 디지털 애니메이션 기술과디즈니의 캐릭터 기술을 합쳐서 시장을 장악- 비용 구조에 관심 가지기: 고객가치 제안, 세분시장의 니즈 만족, 수익 모델 추진, 기초 ... 하는지, 그리고그들이 언제, 어디에서, 어떤 방식으로 활동을 수행하는지에 따라서 달라질 수 있음: 활동의 예- 광고를 통해 브랜드를 구축, 촉진함으로써 제품에 대해 고객이 인식하는 가치 ... 하여 웹사이트를 개발하는 추세2) 디지털 경영의 도래a. 디지털 기업의 등장ㄱ. 디지털 기업- 조직의 고객, 공급사, 직원과의 주된 비즈니스 관계를 디지털 방식으로 관리- 핵심 비즈니스 없음

시험자료 | 118페이지 | 14,000원 | 등록일 2025.06.07

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자기자본가치의 극대화 개념을 정리하고 양극화 시대와 언택트 시대에 맞는 주주가치와 이해관계자 가치에 관한 본인의 의견을 제시하시오.

자기자본가치의 극대화 개념을 정리하고 양극화 시대와 언택트 시대에 맞는 주주가치와 이해관계자 가치에 관한 본인의 의견을 제시하시오. 1.서론 재무관리는 기업의 경영활동에 있 ... 성이 높은 투자 안에 투자하여 기업의 가치를 극대화시키는데 있다고 볼 수 있다. 재무관리의 의의 경영활동에 필요한 자금의 조달과 운용에 관련한 의사결정을 수행하는 관리기능 ... 으로서 기업이 필요로 하는 자금을 합리적으로 조달하고 조달된 자금을 효율적으로 운용하여 기업가치를 극대화 하고자 하는 것이다. 재무관리의 기능 자본조달결정 기능, 투자결정기능, 배당결정기능

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.02.14

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경영의 이해 기말시험 기출

과 마켓 4.0시대의 주요 특징은 어떤 것들이 있는가?마켓 3.0 ? 1990년대와 2000년대의 경영자들은 고객관계관리의 개념을 적용하 면서 마케 팅 개념을 확장.? 고객관계관리(c ... 적인 고객 충성도를 구축하기 위해 노력.마켓 4.0 ? 오늘날의 기업들은 기존의 고객관계관리에 더하여 디지털 첨단기술 세계 속에서 생활하는 소비자들의 구매를 돕는 역할을 해야함 ... 효과(butterfly effect)에 따른 공 급사슬관리(SCM)의 실패황소채찍효과 : 고객 혹은 수요예측 단계에서 약간의 변화가 생기면 그 변화가 몇배로 증폭되어 공급자의 생산

시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.21

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.

의 제품이나 서비스에 관심을 가지도록 대상을 끌어들이는 행위를 말한다. 이를 통해 고객과 잠재 고객에게 독립적인 가치를 제공하고, 제품의 가치를 입증하며 브랜드 충성도를 강화 ... 하며, 결국 판매를 증가시키는 것이 목표이다. 이런 맥락에서 마케팅관리는 기업의 마케팅 활동을 계획, 실행, 통제하는 과정으로 기업의 성공에 핵심적이며, 고객 중심의 접근과 사회적 책임 ... 는다. 예산, 인력, 시간 등의 자원을 최적화하여 최대의 마케팅 효과를 창출한다. 또한 치열한 경쟁 시장에서 마케팅관리는 기업이 경쟁사보다 더 나은 가치를 제공할 수 있도록 돕는다. 시장

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.07

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[빅데이터분석기사_필기]기출 및 해설 정리(2~7회)

스토리지 관리 등을 통해 필요한 자원을 제공하는 역할(아닌거)인프라스트럭처 계층은 데이터 수집, 저장, 정제를 한다.*** 빅데이터 분석데이터 중심의 생산성 향상을 이룰 수 있다. 고객 세분화를 통한 맞춤형 서비스 제공이 가능하다. ... 정형, 비정형으로 다양함을 의미분석과 가치 창출의 중요성이 강조되면서 Value(가치)를 추가한 4V로 정의되기도 함*** 빅데이터 활용 3요소빅데이터를 발견(자원)데이터 분석 ... )플랫폼 계층 : 데이터 제공 관리(소프트웨어 계층을 동작할 수 있는 기반을 제공하여 작업 스 케줄링, 자원 할당 및 관리, 서비스 관리 등을 담당, 자원을 관리하는 모듈을 제공

시험자료 | 106페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.25 | 수정일 2024.04.09

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홈페이지 Web 사이트 구축을 위한 서비스 정책 정의서

가능하나 예전 가입 정보가 유지되지 않음 ■ 예전 가입관련 정보는 CS 대응을 위해 남겨두며 , 모바일 사업부에서 관리함 . □ 회원 탈퇴 시 , 삭제하는 정보 ■ 탈퇴 회원 ... 정책 □ 게시판 종류 ■ 고객센터 • 공지사항 • FAQ ■ 이벤트 • { 사이트명 } 이벤트 • 프로모션 □ 게시글 기본 정책 ■ 제목 : 최대 60byte ( 띄어쓰기 포함 ... 여부와 관계없음 ) ■ 수정 / 삭제 • 게시글 작성자는 본인 글에 대해 수정 / 삭제 권한을 가지며 관리자는 전 체 게시글에 대한 수정 / 삭제 권한을 가짐 . • 운영자

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| ppt테마 | 20페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.12.09

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[A+ 레포트] 경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.담당교수학과학번이름제출일I. 서론고객관계관리(CRM: Customer Relationship ... Management)는 기업이 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고 최적화하여, 고객 만족도를 높이고 충성도를 강화하기 위한 전략적 접근법이다. CRM의 핵심 목적은 고객 정보를 효과 ... 하고 개인화된 고객 관리가 가능해졌다.국내에서도 많은 기업들이 CRM을 적극적으로 도입하고 활용하고 있다. 이들 기업은 CRM 시스템을 통해 고객 데이터를 체계적으로 관리하고, 이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.01

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A+ 톡톡 디자인 요약집

활동, 디자인 가치 혁신고객의 디자인 사고가 다양해짐.(상품제작에 기여)디자이너 몫이 아니게 됨.생산과정(프로슈머:생산자이자 고객) 새로운 시장 재창조창의적 사용을 통해 제품 ... 다양한 수단을 통합하는 총괄적 계획의 부가적 가치를 인식하는 마케팅 커뮤니케이션 계획의 개념이다.소비자와 고객의 차이대중,잠재적구매자고객유치의 5배의 가격이 듦충성도있는고객,지지자 ... 자산을 통한 가치 창출=> 감정과 이미지브랜드 경영-> 브랜드=가치창조, 무형자산브랜드 포지셔닝: 브랜드 자산관리 전략 개발, 성공을 위함. 쉽게 이해하고 분명하게 알 수 있

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| 시험자료 | 33페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.06.17

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