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"고객지향적 교육" 검색결과 281-300 / 23,215건

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    평생교육 프로그램 기획
    * 참고문헌평생교육 프로그램 기획프로그램 기획의 기본적인 성격은 미래지향적인 활동이며, 평생교육기관이 그 목적과 사명을 달성하기 위하여 교육프로그램을 사전에 준비해 나가는 과정이 ... 와 평가 설계, 예산과 프로그램 마케팅 등이다(Caffarella, 1999).(1) 상황 분석프로그램 개발은 잠재적인 고객을 염두에 두고 시작한다. 평생교육기관은 잠재적 학습 ... 분석프로그램은 지역사회가 위치한 지역사회환경에 의해 크게 영향을 받는다. 지역사회에는 평생교육기관에서 개발하는 프로그램에 참여하게 될 잠계고객이 있기 때문에 지역사회의 사회, 문화
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.14
  • 에버랜드 기업분석과 마케팅전략
    직원에게 고객 지향교육훈련을 실시하고 있으며 이를 통해 고객들에게 자율적이고 창의적인 서비스를 제공하고 있다. 서비스를 받은 고객은 손님칭찬카드, 전화/이메일 등 칭찬 제도 ... 이 있다.2. 에버랜드 서비스마케팅전략 분석① 내부 마케팅에버랜드는 캐스트의 서비스 능력을 향상시키기 위해 친절 서비스 훈련, 외국어 교육 등 다양한 교육제도를 도입하고 있으며 취미 ... 고 있다.② 관계 마케팅에버랜드는 고객 서비스를 ‘손님은 왕이다.’ 라는 기존의 수직적인 개념을 탈피하여 손님을 ‘친구, 동료, 파트너’로 보는 수평적인 개념으로 인식하고 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.24
  • 산업심리학_인적자원계획을 설명하고, 여러분이 종업원을 선발한다면 합법적인 선발원리에 따라 종업원 어떻게 선발할 것인지 작성하세요.
    고, 근무 조건과 업무 내용에 대해 명확히 한다. 채용된 직원은 커피 제작, 고객 서비스, 위생 관리 등에 대한 교육을 받게 된다.여섯째. 법적 준수 사항 확인 과정이다. 근로 계약서 ... 한 인재를 확보, 개발, 유지할 수 있도록 계획하는 과정이다. 이 계획은 미래의 인력 수요와 공급을 예측하고, 이에 따라 교육, 채용, 인사이동 등의 전략을 수립함으로써 조직의 효율 ... 는 먼저 미래에 요구되는 기술과 역량을 가진 인재의 수요를 예측한다. 그런 다음 현재 직원들의 기술 수준과 역량을 평가하여 미래 수요에 대비한 교육 및 개발 프로그램을 계획
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.24
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    병원코디네이터 기출문제
    ?환자 응대관리?의료기관 고객상담7. 병원의 기능을 설명한 것으로 옳지 않은 것은 무엇인가? (2)?병원의 주 기능은 진료업무이다.?중소병원의 교육 및 연구의 기능은 중요하다.?지역 ... 지점까지 동행하여 안내한다.21. 병원코디네이터의 이미지로 가장 거리가 먼 것은? (4)?환자와 병원 간 교량적 역할을 할 수 있는 책임감 있는 이미지?고객 지향적이고 밝 ... 사회 봉사의 기능이 있다.?최근의 병원은 건강검진 등 질병의 예방활동이 활발하다.8. 고객을 배웅할 때의 매너로 가장 적절하지 않은 것은? (4)?고객보다 2-3걸음 앞서 현관
    시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.07
  • [A+]식스시그마 사례연구 보고서
    하는 고객지향적인 접근방법"이라 하였고, Ehrich(2002)는 "수익성을 향상하기 위하여 프로세스 품질과 생산성을 지속으로 개선하는 체계이고 데이터에 의거한 방법."이라 명명 ... (분당 서울대병원)Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론1. 식스시그마의 정의현대 수많은 기업들은 이익 창출과 고객 확보를 위해 막대한 금액을 투입하며 한정적 자원을 적재적소에 배치 ... 를 의미하며 표준편차가 0에 가까울수록 데이터는 평균에 가까워지며 고객의 불만족을 낮추고 요구 기준을 덜 벗어나게 된다. 이를 품질 수준으로 정의하자면 100만 개 제품당 3~4개
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.30
  • 평생교육경영론_평생교육기관 경영자의 능력에 대하여 조사하고, 이 중 학습자 본인이 생각하는 평생교육경영자에게 요구되는 가장 중요한 능력은 무엇인지 기술하시오.(2)
    하고 서술한다.2. 본론평생교육 경영자에게 요구되는 능력은 조직의 비전제시와 목표설정, 지도력과 같은 업무지향적 능력과 조직형성과 의사결정공유와 같은 과정지향적 능력, 타인개발, 돌봄 ... , 봉사와 같은 인간지향적 능력 등이 있다. 이 중 현대사회의 평생교육기관 경영자에게 가장 필요한 능력은 리더십이라고 생각된다. 다만 과거에는 기능 중심의 리더십, 관리자 중심 ... 평생교육경영론평생교육기관 경영자의 능력에 대하여 조사하고, 이 중 학습자 본인이 생각하는 평생교육경영자에게 요구되는 가장 중요한 능력은 무엇인지 기술하시오.1. 서론평생교육 경영
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17
  • 사회복지행정이 일반행정과 다른점을 기술하고, 사회복지행정이 필요한 이유
    의 관점2) 주체 및 객체의 관점2. 사회복지행정이 일반행정과 다른점1) 인간 중심성2) 가치지향성3) 역동성4) 적극성5) 고객지향성3. 사회복지행정이 필요한 이유1) 사회복지관련 ... 대상의 복지욕구에 대하여 적극적으로 행정서비스를 제공하는 의무주체로서 지위가 주어진다.5) 고객지향성일반적으로 질서유지 및 규제행정이 행정대상의 욕구를 공익적 차원에서 제한하는 소극 ... 적, 심리적인 것에 이르기까지 매우 다양하고 복합적이다. 이처럼 사회복지행정은 사회구성원의 욕구를 대상으로 하고 있기 때문에 자연스럽게 고객지향성을 지닐 수밖에 없다. 원래 고객지향
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.10
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    당신이 종업원이 100명정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오
    는 CEO에게 큰 과제로 여겨진다. 한 명의 인재가 회사를 떠나게 되면 새로운 직원을 채용해서 다시 교육하고 육성하기 위해 추가적으로 비용이 발생하게 된다. 기업의 이미지가 실추 ... , 능력, 지식, 책임, 다른 직무와 구별되는 요인을 명확하게 밝혀서 서술하는 것을 그 목적으로 하고 교육훈련을 위하여 직무분석은 내용의 기준을 제공하며 과정 이수자의 산업인 ... 에 따라 확실하지 않은 경영패러다임이 지속되며 고객의 독특한 개성, 다양성 요구가 기업의 미래환경을 더 예측하기 어렵게 했다. 이러한 상황에서 일방적으로 서구식 경영방식이 도입되는 것
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10
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    마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼, 마케팅 관리에 있어서 마케팅 활동 지침과 마케팅 철학이 중요한 역할을 한다
    으로 등장해 소비자를 지향하고 있다. 이러한 마케팅 개념의 기원은 GE 기업의 Cordiner,R로 1946년부터 고객지향주의를 출발했고 급변하는 경제적 경쟁적 환경 아래 합리 ... ?마케팅 철학은 소비자 욕구충족을 통한 기업이익의 달성을 추구하는 소비자 지향적인 관리 철학이다. 현대적 의미의 마케팅 개념은 1950년대 중반 이후 판매지향시대에 대한 반성 ... 적으로 이윤을 추구하는 마케팅 철학의 필요성을 언급했다. 출현 배경은 대량생산 능력에 맞는 대량 소비의 요청 정보에 대한 중요성을 인식하고 소비자 교육 수준이 향상되며 소득수준이 향상된 점
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.20 | 수정일 2023.02.21
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    당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일때, 교육프로그램을 재설계하시오.
    고객 평가에 매우 큰 영향을 끼친다. 이로 인하여 기업들은 서비스 품질 변혁을 위해 고객지향적 태도와 서비스 능력 개발이 중요함을 지각하게 되었고, 이를 위한 서비스 교육 현장 ... 당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일때 ... 다.Ⅱ. 본론1. 교육프로그램의 재설계최근 국내 기업에서는 서비스 품질의 중요성을 재인식하고 서비스 차별화를 위하여 노력을 쏟아붓고 있다. 기업의 고객 중심 서비스로의 혁신과 변화
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.05
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    학습자가 몸담고 있는 집단이나 조직 내에서 바람직한 리더십의 유형을 찾고 구체적인 사례를 들어 설명하시오
    에 현대사회에서 바람직한 리더를 지향 할 수 밖에 없다고 생각합니다.이에 본론에서는 제가 몸담고 있는 집단이나 조직 내에서 바람직한 리더십의 유형을 찾고 구체적인 사례를 들어 설명 ... 를 판매할 때 고객을 속이거나 거짓 정보를 제공하는 것을 용납하지 않았습니다. 대신, 제품이나 서비스의 품질을 향상시키고 고객에게 정직하게 소통하는 것을 강조하며 회사 내부의 윤리적인 ... 문화를 구축하기 위해 교육 프로그램을 시행하고, 윤리적 강령을 준수하는 팀원들을 인센티브로 보상하는 제도를 도입했습니다. 또한 회사의 모든 의사 결정에 있어서 윤리적 고려 사항
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.14
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    청소년 기관 운영
    하며 개발하는 곳.3) 무형적 가치지향성 - 청소년기관은 보이지 않는 가치, 즉 청소년의 꿈과 인성와 잠재력과 창의성을 다룸. 긍정적인 면뿐 아니라 스트레스와 고민 그리고 갈등과 같 ... 에서의 생존을 목표로 함. 급격한 사회변동과 환경 변화에 대한 대체 방식의 유연성은 청소년기관운영이 경영에서 배울점임.(3) 고객중심성 청소년들의 권리는 형평성 존중원리를, 프로그램 ... , 배치, 이동, 승진 등 고용관리 합리화를 도모ⓒ 직원의 교육훈련 및 능력개발 기준을 제시ⓓ 직무평가와 평가체계를 위한 기초자료 제공③ 직무분석의 방법과 절차1) 직무분석의 기초
    시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.13 | 수정일 2024.05.13
  • 마케팅원론 ) 마케팅 활동을 하는 기업이나 단체(제초업체, 소매업체, 서비스업체, 대학, 병원, 자치단체, 종교단체, ngo, 박물관, 미술관등) 하나 선정하여 실제 진행되고 있는 다양한 마케팅 활동
    적이고 강매방식을 중점으로 했다면 이제는 고객지향주의를 적용하면서 전사적 활동을 추구하면서 고객만족을 통해서 이익을 달성하기 위한 시스템으로 변화하고 있다. 이에 다양한 마케팅 방식 ... 마케팅활동3. 결론4. 참고문헌1. 서론마케팅이라는 개념은 제품이나 서비스, 아이디어 창출과 가격 결정, 정보 제공 등을 통해 고객이나 이해관계자, 사회전체에 혜택을 주기 위한 활동 ... 이라고 볼 수 있다. 이러한 마케팅은 4개의 변수인 제품, 가격, 촉진, 유통을 적절하게 조절 및 혼합해 고객의 욕구를 충족시키는 과정이라고 할 수 있다. 과거에는 마케팅이 고압
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.07
  • [평생교육프로그램개발론]평생교육프로그램 개발 주제를 선정하고, 해당 프로그램을 개발하기 전에 잠재적 학습자를 대상으로 요구분석을 한다고 가정했을 때, 요구분석을 위한 설문지를 작성하시오.
    기관을 찾는 고객들은 건강관리와 스트레스 해소를 위한 운동 프로그램을 지향하는 추세이다. 따라서 평생교육프로그램 개발의 주제는 운동교육 프로그램으로 선정했으며, 잠재적 학습 ... . 교육프로그램 개발은 잠재적 고객 집단에 대한 매핑 작업으로부터 시작이 된다. 즉 목표 집단의 특성을 파악하여 확인하는 과정이라고 할 수 있다. 대상, 거주지, 교육수준, 연령 ... 을 밝힐 수 있다. 즉 불필요한 부분에 대한 투자의 낭비를 줄일 수 있게 되므로 주제선정, 잠재적 고객 분석, 요구분석의 활동은 프로그램 개발에 있어서 꼭 필요한 활동이다.최근 평생교육
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.04
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    방통대 4학년1학기 중간과제물 전략적간호관리
    한 병원들은 당연하게도 고객 중심으로 생각하며, 그리고 단순하게 의료 서비스를 제공하는 것뿐만이 아니라 의료 서비스를 제공함과 동시에 의료진들에 대한 교육 역시 자신들의 의무라고 ... 선교기관이다. 이를 이루기 위해서 세브란스 병원은 첨단 진료는 물론 의료의 전문화, 그리고 타 의료 기관간에도 유기적으로 관계를 구축하여서 고객들에게 양질의 진료를 제공하고자 한다 ... . 또한 이를 통해서 고객을 섬기며, 고객에게 가장 신뢰받을 수 있는 의료기관으로 자리를 잡고자 하고 있다. 또한 개척 정신, 그리고 협동 정신을 통해서 새로운 연구 영역을 개발
    방송통신대 | 5페이지 | 7,500원 | 등록일 2023.05.16 | 수정일 2023.10.05
  • 사회복지행정의 기초 이론을 다음과 같이 분류하여 설명하시오.
    있다는 것이다. 다음으로, 제품이나 서비스를 통해 고객의 만족을 이끌어내는 과정을 중요하게 생각해야 하며 이러한 과정에 있어서 인간 위주의 생산 시스템을 지향한다는 것이다. 즉 ... 지향성으로 제시하기도 하였다. 권위의 위계구조는 권위에는 권한, 책임이 동반되기 때문에 상사가 부하직원을 통제한다는 것이다. 규칙과 규정은 조직 내에 의도적으로 조성된 일관적인 ... 화는 조직의 모든 과업 수행은 특정한 과정이 모든 구성원들에게 분담되는데 이러한 분업화를 통해 전문화가 이루어진다는 것이다. 경력에 대한 지향성은 관료조직의 구성원에게는 전문
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02
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    사회복지 가치(평등 자유 정의 연대와 통합) 중에서 자신이 가장 중요하다고 생각하는 가치는 무엇인지 이유와 함께 설명하고, 사회복지현장에서 자신의 가치와 사회복지 기관의 가치가 갈등을 일으켰을 때 어떻게 해결할 수 있는지 토론하시오
    역량은 종종 인재의 기술적 능력에 기반하기 때문에, 기업은 직원들의 역량을 체계적으로 강화하는 교육과 훈련 프로그램을 운영해야 한다. 이를 설명하자면, 최신 기술에 대한 교육 ... 역량 구축에서 고객의 이해와 시장 분석이 빠질 수 없다. 기업은 고객의 요구와 시장 트렌드를 파악하고, 이를 통해 자사의 제품이나 서비스를 차별화해야 한다. 예를 들어 설명해보 ... 자면, 고객 피드백을 분석하고 이를 제품 개선에 반영하는 것은 단순한 기술적 발전을 넘어서 고객 만족도를 높이고, 그들의 신뢰를 쌓는 데 도움이 된다. 따라서, 고객의 필요와 기대
    리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.23
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    조사연구에서 연구의 진행 중 연구 주제를 바꾸어야 한다면 바꿀 수 있는 타당한 이유에 대하여 논하고 적절한 사례에 대해 서술하시오 (사회복지조사론)
    인간-사회적 상호작용을 연구하는 분야에서는 실증주의적 입장을 받아들이기엔 문제가 많다. 이러한 실증주의 연구 방법의 대안으로, 사회학, 심리학, 교육학 등의 분야에서 새로운 연구 ... 할 수 있다.- 고객 역량 강화에 기여: Marlow (1998)는 사회복지 연구의 목적은 고객 권한 향상이라고 말했다. 이것이 사회복지의 모든 활동의 방향이다.- 평가, 개발 및 ... 이론 형성 : 프로그램 개발 → 평가 → 프로그램 실행 개선 → 욕구 평가에 따른 평가.반복함으로써 고객의 요구를 해결하기 위해 가장 최적화된 개입 모델을 개발할 수 있습니다.
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.26
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    미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요
    고객과 소통하며 고객지향적 사고로 변화 흐름에 적응할 수 있도록 하는 지식과 정보를 공유해 고객 욕구를 신속하게 발견 및 반응해 우월한 가치 창출이 이루어져야 한다. 이러한 미용 ... 화되었으며 규모 측면에서도 점차 확대되고 있다. 공중위생관리법에 따르면 미용 서비스는 복식 이외의 다양한 방법으로 화학적, 물리적 기교를 행하는 것으로써 고객의 얼굴, 피부, 머리 등 ... 이 필요하다. 이러한 변화는 체계화된 경영관리, 교육시스템 활용, 원활한 인력수급 등을 통해 조직의 안정을 꾀하며 새로운 경향을 빠르게 받아들여서 미용 시장 변화에 대처해야 하
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.08
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    사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오
    한 한계가 따르는지에 대해서 조사해보았다.II. 본론1. 목표관리론이란목표관리론은 상급자와 하급자가 상호적으로 목표를 협의해서 확정을 한 뒤에 실행한 결과를 같이 평가하는 개발지향적이 ... 면서도 성과지향적인 인사고과 방법이다. 평가와 개발, 그리고 보상을 연계한다. 이러한 목표를 통해서 조직 구성원들을 더욱 효과적으로 동기부여하고자 하며, 관리하는 방법에 해당 ... 으로서 도입한 뒤부터 성과주의 인사고과 제도상의 핵심이라고 여겨지고 있다. 이러한 목표관리론을 시행하는 과정은 사전 홍보와 교육, 목표의 설정, 상급자와 협의, 목표달성을 위한
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.03.23
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