"고객가치관리"의 검색결과 입니다.

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"고객가치관리" 검색결과 281-300 / 96,490건

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고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오

Group)에서는 고객관계관리를 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 제공함으로써, 고객들을 지속적으로 유지시켜 고객평생가치를 극대화하여 기업의 수익 ... 경영학개론고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계 ... 관리의 정의2. 고객관계관리의 등장배경3. 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)4. 기업의 CRM 사례5. 나의 의견Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객관계관리

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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마케팅원론 B2B마케팅 레포트

관리B2B: 장기적인 관계 구축이 핵심이다.B2C: 개별 소비자와의 일회성 거래가 더 빈번하다.성공적인 B2B 마케팅의 핵심 요소1. 관계 형성B2B 마케팅의 본질은 고객과의 신뢰 ... 형 솔루션 제공.2. 가치 제안B2B 고객은 비용 대비 가치에 민감하다. 따라서, 다음과 같은 가치를 강조해야 한다.효율성 개선: 시간과 비용 절감.비즈니스 성장: 매출 증가 및 ... 하여 제품의 가치를 극대화한다.2. 가격(Price)가치 기반 가격 책정: 제품이 고객의 비즈니스에 제공하는 가치를 기준으로 가격을 설정한다.유연한 가격 모델: 구독 기반 모델, 사용

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.22

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

다. 이 레포트에서는 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 제조 성과와 이로 인한 고객 가치 제고에 초점을 맞추어 살펴보고자 한다.본론제조 성과식스시그마 프로젝트는 제조업 분야 ... 을 찾는 데에 도움이 된다. 또한, 이러한 프로젝트는 직원들의 문제 해결 능력과 창의성을 향상시키는 효과도 가져온다.식스시그마 프로젝트 성과로 인한 고객 가치 제고첫째, 품질 개선 ... 을 통한 고객 신뢰 확보가 가치 제고의 핵심이다. 식스시그마 프로젝트를 통해 제조 프로세스의 품질이 향상되면 제품의 불량률이 감소하고 일관된 품질을 유지할 수 있다. 이는 고객

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

하고, 관리하던 구시대적인 방식을 이용하던 때가 있었다. 이에 국내 산업분야 중 유통업의 경우 소비자 정보를 비롯한 각종 정보에 대한 가치는 매출과 연결되어 있으며, 경영 입장 ... 하기 위한 노력을 서술하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 문제점기업경영활동의 가장 큰 문제점은 첫 번째, 고객에게 제공되는 정보 대부분이 고객입장에서 가치가 없는 내용이라는 점이다. 기업 ... 은 기존고객 유지와 신규고객 확보의 목적을 가지고 접근하기 때문에 소비자 입장에서는 가치 있는 정보가 적을 수밖에 없다.두 번째, 상담인력의 적절치 못한 의사소통이나 불필요한 고객

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.08

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생산운영관리 기말고사 정리

정보로 이루어지는 공급사슬의 한 부분내부 및 외부 수송, 자재 취급, 창고 저장, 재고, 주문 충족 그리고 유통, 제3자 물류, 역 물류 등의 관리포함공급사슬은 때로 가치사슬 ... 고객에게 인도되는 시점에서 시작하여 전체 사슬의 최종고객에 이르러 종료◆ 수요사슬: 가치사슬의 판매 및 유통부분- 공급사슬은 제품/서비스를 창출하고 전달하는데 핵심적인 공급업자 ... 와 최종고객을 제외하고 공급사슬의 각 조직들은 고객이면서 동시에 공급자- 핵심 이슈1. 적절한 아웃소싱 수준의 결정2. 조달 관리3. 공급자 관리4. 고객관계관리5. 공급사슬

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.29

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독학사 경영학 4단계 마케팅관리 기출문제 + <정답 및 해설포함>

D. 경쟁기반 가격 전략 2번 브랜드 충성도를 높이기 위해 장기적으로 고객에게 제공하는 가치와 경험을 계획하는 마케팅 개념은 무엇인가? A. 제품수명주기 관리 B. 관계마케팅 C ... 를 평가 세분화 D. 인구통계적 세분화 35번 고객관계관리(CRM)의 핵심 목표는 무엇인가? A. 단기 매출 극대화 B. 고객 충성도 및 장기적 관계 구축 C. 광고 비용 절감 D ... . 프랜차이즈 9번 프로모션 믹스에서 장기적 브랜드 이미지 구축과 고객관계 유지에 가장 효과적인 요소는 무엇인가? A. 광고 B. 인적판매 C. 판매촉진 D. PR(홍보) 10번 제품

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.15

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재무관리의 최종 목표인 기업가치의 극대화의 의미에 대해서 토론하시오.

주제 : 재무관리의 최종 목표인 “기업가치의 극대화”의 의미에 대해서 토론하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. “기업가치의 극대화”에 관한 다양한 정의2. 본인이 생각 ... 하는 재무관리 “기업가치의 극대화” 목표의 의미Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론누군가 내게 "기업이 무엇을 위해 존재하는가?"라고 묻는다면, 예전에는 망설임 없이 "이윤 창출"이라고 대답 ... 으로만 이해해서는 절대 가닿을 수 없는, 보다 복합적인 재무관리의 세계를 독자들과 함께 들여다보고 싶다.Ⅱ. 본론1. “기업가치의 극대화”에 관한 다양한 정의'기업가치의 극대화'라는

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.19

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언택트시대에 맞는 주주가치와 이해관계자가치

으며 이를 활용하여 주주가치, 이해관계자가치들의 접근성이 용이해졌다. 아마존,쿠팡 등 디지털 플랫폼을 활용하여 고객과 소통 및 관리가 이루어져 고객의 접근성를 높이거나 나아가 직원 ... REPORT(언택트시대에 맞는 주주가치와 이해관계자가치)·과 목: 재무관리·이 름:Ⅰ 론재무 관리는 조직 안팎의 돈의 흐름을 제어하는 일을 의미한다. 모든 기업은 제품 또는 ... 비용으로 자금을 조달하고 그 조달된 자금으로 수익성이 높은 투자를 하여 기업의 가치를 극대화시키는 것이 재무관리의 목표라고 볼 수 있다. 본고에서는 자기자본가치의 극대화 개념

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.08

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생산운영관리 중간고사 정리

로서 가치가 부가된 제품 및 서비스를 고객에게 전달하며, 생산운영관리는 이 제품 및 서비스를 산출하는 시스템 및 프로세스를 관리하는 것INPUT-OUTPUT 사이에서 부가가치를 부여 ... 하는 것이 핵심 포인트순수한 제품과 서비스로만 고객에게 가치를 전달하는 것은 불가능, 따라서 제품패키지를 이용◆ 프로세스: 투입을 산출로 변환하는 하나 또는 하나 이상의 활동들의 조합 ... , 경영자의 통제가 불가능한 변동d. 이상변동: 분석을 통한 해결이 가능함변동성에 대처하지 않으면 고객의 불만, 프로세스의 오류가 발생→ 기업이미지 추락으로 이어짐◆ 생산운영 관리자

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.29

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리의 정의2. 고객관계관리 활용 사례: 아모레 ... 에 기업들의 고객 관리와 평판 관리는 선택이 아닌 필수이다. 상황이 이렇다보니 고객관계관리시스템의 필요성이 커지는 것은 당연한 귀결이라고 할 것이다. 아래에서는 고객관계관리시스템 ... 이 무엇인지 알아보고 이것을 잘 활용하고 있는 국내 기업의 사례를 하나 살펴보기로 하겠다.II. 본론1. 고객관계관리의 정의고객관계관리란 기업이 가진 고객정보를 바탕으로 고객을 세분

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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경영정보시스템) ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오

비용을 감소하여 주고 고객에게는 신속하게 제품을 공급하여 고객만족에 신뢰를 주는 것이 공급체인관리의 가장 큰 특징이다.[그림] 고객중심가치 웹 모델물리적인 경계가 없는 인터넷의 힘 ... 할 수 있다.따라서 공급체인관리(Supply Chain Management : SCM)는 고객만족을 위하여 원재료에서 최종소비자에 이르기까지 모든 제품 및 정보의 흐름과 활동들을 기업 ... 은 저렴한 비용으로 전 세계 시장지역의 정보를 손쉽게 이용하고 고객과 기업의 상호작용의 정보를 활용할 수 있는 가치를 가질 수 있는 장점이 있다.또한, 기업은 운송수단에서도 정보기술

리포트 | 10페이지 | 6,500원 | 등록일 2024.12.12

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기업의 (마케팅) 관리 철학에는 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적(societal) 마케팅개념이 있다. 5가지 개념별로 기업활동 관점에서 강조하는 바를 기술하시오

를 기술하시오. Ⅰ. 서론 현대 기업 경영에서 마케팅은 단순히 제품을 판매하는 활동을 넘어, 고객의 욕구를 이해하고 이를 충족시키는 종합적인 경영 철학으로 자리 잡았다. 마케팅관리 ... 와 선호를 파악하여 맞춤형 제품과 서비스를 제공한다. ②통합적 마케팅: 제품, 가격, 유통, 판촉 등 모든 마케팅 요소를 조화롭게 관리한다. ③장기적 관계 구축: 고객 충성도를 높이고 ... 한다. ②지속 가능성: 자원 보존과 환경 영향을 최소화하는 제품과 서비스를 개발한다. ③소비자 및 사회 복지: 고객 만족과 사회적 가치를 동시에 추구한다. ④예: 파타고니아는 친환경 소재

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.15

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(A+) 외식인적자원관리, 외식기업의 인력선발 또는 교육훈련 사례 연구

2023 학년도 2 학기( 외식인적자원관리 ) 과제물 보고서주 제외식기업의 인력선발 또는 교육훈련 사례 연구목차1. 기업(CJ 푸드빌) 선정 배경2. 핵심 가치3. 직무와 인재 ... 있다.서비스 부문 Store Manager인사관리, 스케줄 관리, 회계 관리, 고객 관리 등 점포의 원활한 운영을 위한 경영의 전반적인 업무를 맡고 있다. 특히 시간대별 고객 ... 를 높이고, 고객 친화적 마인드와 태도는 곧 고객의 만족감으로 이어진다. 제품의 효용에만 집중해서는 빠르게 변모하는 시장에서 경쟁 우위를 점할 수 없기 때문에 기업의 핵심가치 중

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.25

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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업,가정,각종단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오

의 3요소기업의 경영마인드는 고객중심 마인드, 경쟁우위 마인드, 가치극대화 마인드로 구성되며, 이를 효과적으로 적용하기 위해 기업은 고객의 만족과 경쟁력 향상, 가치 창출에 주력 ... 해야 힌다. 이와 마찬가지로, 개인이 속한 조직에서도 경영마인드를 적용하여 조직의 성과와 가치를 극대화할 수 있다.(1) 고객중심마인드 : 롯데백화점경영마인드의 하나인 "고객중심 ... 를 위해 멤버십 프로그램을 운영하고 특별한 혜택과 할인을 제공하여 고객들에게 가치를 전달하고 있다.둘째로, 롯데백화점은 고객의 요구와 피드백을 적극 수용하고 반영하는 문화를 갖추

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.03

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경영전략론_가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

활동은 이러한 기본 활동을 뒷받침하는 인프라, 기술 개발, 인적 자원 관리, 조달 활동 등을 포함한다.2. 삼성전자의 가치사슬 분석삼성전자는 반도체, 디스플레이, 모바일, 가전 등 ... 재료 수급과 공급망 관리를 최적화하고 있다. 이를 통해 원가 절감과 생산 효율성을 극대화하고 있다.? 서비스: 삼성전자는 전 세계에 걸쳐 광범위한 고객 지원 네트워크를 운영하고 있 ... 과목명경영전략론주제가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.이름ID1

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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생산관리 ) 현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다. 생산관리 1-4주차의 내용을 바탕으로 하여, 새로운 전략 수립, 새로운 제품의 설계(아이

보다 고객의 요구를 중심에 두고 설계된 맞춤형 제품이 더 큰 가치를 지니게 될 것으로 전망한다. 이를 위해 기업은 고객 데이터를 적극적으로 활용하고, 이를 설계와 생산 전반에 반영하는 시스템을 구축해야 한다. 4. 참고문헌 생산관리 교안 (첨부파일) ... 하게 여기는 기능과 가치를 설계 과정에서 우선적으로 반영할 수 있게 한다. 결국, 새로운 제품 설계는 기업의 미래를 결정짓는 중요한 활동이다. 무엇보다, 고객 의견이 반영된 새로운 제품 ... 설계는 단순히 기업의 생산성 효율성을 높이는 것을 넘어, 시장에서의 지속 가능성을 확보하고, 고객에게 새로운 가치를 제공하며, 장기적인 성공을 도모할 수 있다고 생각한다. 3

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대한 사례를 들어 설명하시오.

마케팅원론고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대한 사례를 들어 설명하시오.서론고객가치는 고객이 제품이나 서비스를 구매할 때 ... 에 대해 사례를 통해 자세히 살펴보겠다.본론고객가치의 구성요소: 고객혜택과 고객코스트고객가치는 고객이 제품 또는 서비스를 이용함으로써 얻는 혜택과 그에 대한 대가로 지불해야 하는 비용 ... 으로 이루어져 있다. 이러한 고객가치는 고객의 만족과 충성도를 형성하는 주요한 요소로 작용하며, 기업의 경쟁력을 향상시키는 데에도 중요한 역할을 한다. 고객가치는 일반적으로 고객혜택

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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서비스 분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하고, 조사 분석

되어야만 고객 만족 달성이 가능하게 되며 서비스에 대한 고객 경험을 체계적으로 관리 가능한 고객경험관리의 중요성이 대두되었다.3) 고객가치경영과 항공 산업의 필요성마케팅에서 가장 중요 ... 면서 고객가치 개념이 확산되면서 고객가치경영의 필요성이 제기되기 시작했고, 고객가치경영과 고객관계관리의 개념이 나타났다. 최근에는 고객가치경영이 고객을 위한 가치(기업이 고객을 위해 가치 ... 기업은 가치 있는 고객과의 관계 개발과 그 관계를 지속적으로 관리하여 장기적으로 관계를 이끌어내어 수익을 얻는 것의 목적을 하며 고객에 의한 가치 창출을 위하여 능동적이고 자발적인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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손에잡히는 기업가 정신 기말예상 답안

조합으로 비즈니스 모델을 시각화 한 것이다. 시각화를 통해 수평적 협의방식으로 개인의 관점에서 창업시의 자신을 조명해 볼 수 있다.1. 가치제안: 기업의 아이템이 고객에게 안겨주 ... 는 가치로 고객이 기업의 제품, 서비스를 이용해야하는 포인트를 말한다. 기업의 활동이 위험감소, 비용절감, 편의성 혹은 효율성 향상, 성과개선, 만족도 증가, 사회적 필요, 정서 ... 에게 기대하는 관계는 무엇인지, 신규고객 유치 방법 등을 분석한다.3. 채널: 고객들이 당신을 어떻게 알게 되는가/당신은 어떻게 가치를 제공하는지 파악해야 한다. 고객이 어떤 방식의 채널

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22

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원광대 인강 기업가정신및창업기초 기말고사 시험문제 족보(52문항) A+자료

) 가장 먼저 작성해야 하는 것은 문제와 고객 세분화이다.14. 비즈니스 플랜에 포함되어야 할 재무계획으로 가장 적절하지 못한 것은?(5) 기업가치평가표15. 비즈니스 플랜에 포함 ... 과 최소 개발기간으로 제품을 만들고 시장의 고객들로부터 가치를 측정할 수 있는 제품을 무엇이라고 하는가?(2) minimum viable product24. 주식회사를 창업하고 운영 ... (5) 만들고 측정하고 배운다32. 마케팅 믹스(Marketing Mix)의 4가지 요소에 포함되는 것은?(1) 브랜드 가치(2) 판매 촉진(3) 마진(4) 고객서비스(5) 경영진

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.05

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