"고객지향적 교육"의 검색결과 입니다.

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"고객지향적 교육" 검색결과 241-260 / 23,216건

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삼성 조직개발 사례(기업 설명, 프로그램 평가)

(프로세스 혁신)입니다. 이는 고객요구에 신속하게 대응하는 체제와 글로벌 통합 프로세스 및 정보시스템을 지향하는 것을 의미합니다. 이를 통해 고객의 요구를 신속하게 전달하는 것을 질 ... 부터 프로세스 혁신 활동을 통해 이러한 위기를 타파하기 위한 계획을 세우게 되었습니다. 기업 환경이 생산자 중심에서 고객 중심으로, 그리고 대량 생산에서 개인화된 생산으로 변화하면서 삼성전자 ... 당시였습니다. 이를 통해 각 고객군별로 적합한 전략을 수립하였습니다. 셋재, GPM(글로벌전문경영체제)을 도입하였습니다. 고객이 제품을 인지하고 사용, 평가할 때까지의 전체 프로세스

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.07

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[텔레마케팅 A+ 과제] 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

역량이다. 지속적인 훈련과 교육을 통해 텔레마케터의 능력을 키워나가야 한다. 텔레마케터의 유연성 텔레마케터는 준비된 대본으로 고객과 텔레마케팅을 이어나간다. 준비된 대본은 텔레마케터 ... 에게 받는 피드백을 통해 텔레마케터를 교육하고 지속적으로 서비스를 개선해나가야한다. 고객의 불만사항을 신속히 처리하고 개선되고 처리된 결과를 전하는 것이 고객의 만족도를 높이는 것이 ... /selectPORSrchArticle.do?cn=JAKO2*************2" “텔레마케팅 유형과 고객지향성의 관계”,서울여자대학교, 2001

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.29 | 수정일 2025.01.17

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(A+ 받은 서평) 7가지 보고의 원칙

는 도 한 ‘일곱 가지 보고의 원칙’이다. 첫째 고객지향의 원칙, 둘째 구조적 사고의 원칙, 셋째 두괄식 표현의 원칙, 넷째 미래지향성의 원칙, 다섯째 건의형의 원칙, 여섯째 적극 ... 성의 원칙, 일곱째 조심성의 원칙이다.고객 지향은 모든 보고 준비의 시작으로, 고객의 눈을 바라보는 것이다. 구조적사고는 구조적으로 생각하는 것, 두괄식 표현은 결론부터 먼저 말 ... 들을 항모든 상사들이 훌륭하고 현명하며, 지식, 역량, 인격, 취향 등이 모두 같다면 고객 지향성이 중요하지 않게 되므로, 보고의 7원칙이 아니라 6원칙이 될 수도 있다. 그러나 현실

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.25

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[김영평생교육원_2023_인적자원관리_과제_학점A]

는지 파악하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 평가기법에 대한 논의1) 행위지향 평가 방법행위지향 평가 방법은 인성적인 특질을 중시하는 전통적인 인사평가 방법에서 벗어나 피평가자, 곧 종업원 ... 해 직무수행자가 이를 인식하여 업무를 수행하도록 한다. 그리고 목표관리의 일환으로도 활용할 수 있다.행위지향 평가 방법은 종업원에 대한 평가를 구체적이고 세부적으로 할 수 있다는 점 ... 다. 다른 평가기법과 다르게 결과 지향적 평가 방법이라는 점에서 차이가 있다.이러한 평가기법은 몇 가지 특징을 지녀야 한다. 우선 목표가 구체적이어야 한다. 그리고 측정 가능해야 한다

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.22

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기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출문제(2021-2학기, 개정판)

들4) 조직적 자원 ? 조직에 체화되어 있는 일상적인 방식, 프로세스, 문화8. e-Business의 특징으로 적절하지 않은 것은?1) 짧은 유통채널2) 고객 니즈에 정적임3 ... ) 효율적인 마케팅4) 소액자본 사업 전개고객 니즈에 동적임9. 소비자행동에 영향을 미치는 요인으로 적절하지 않은 것은?1) 가치2) 자아3) 동기4) 복지10. e-Business ... 으로 옳은 것은?1) 고객 충성도를 통해 대체재 위협 감소 -> 집중화 전략2) 공급자에 대한 교섭력 증대 -> 저원가 전략3) 고객의 욕구나 기호 변화 무시 가능성 -> 저원가 전략

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| 시험자료 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.24

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창업가와 창업자 정신과 자질

,경영기술 노하우 및 네트워크가 높은 사람창업자의 특성미래와 모험 지향형열정적 혁신활동과업지향성창업자에게 필요한 역량결단력을 갖추고 있어야 한다강한 인내력을 발휘해야 한다다른 사람 ... 로서의 정신과 자질가져아할 정신최선을 다하는 프로정신기술의 극한까지 파고들려는 장인정신강한 주인의식갖추어야할 자질기술적 자질 : 사업 목적 달성 위해 경험 또는 교육을 통해 얻은 지식 ... Chaper11 상권분석상권=상권이란 개별점포가 재화와 서비스의 제공을 통하여 고객을 유인할 수 있는 지역적 범위상권과 비슷한 개념으로 상세권이라는 말이 있는데, 이는 어느 특정

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.24 | 수정일 2024.03.25

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공기업 및 공공기관들의 재정난은 세금징수로 이어지고 있는데 공기업 및 공공기관들이 시장에서

and 최호규. (2008). 내부마케팅이 직무만족, 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향 : 공공연구기관에 대한 탐색적 접근. 상업교육연구, 21, 365-392. 임인종 and ... 한 서비스를 제공하는 기관임을 알리고, 소비자를 “고객”으로 포섭할 수 있기 위한 마케팅을 제시해 보고자 한다. 2. 시장에서의 마케팅 방안 1) 고려 요소 한 연구에 따르면 공공기관 ... 의 마케팅 활동은 고객 만족도에 유의한 영향을 미치며, 특히 이러한 마케팅 활동은 공공기관의 “인지도” 및 공공기관의 사업과 관련한 “최신의 정보”를 제공할 때 특히 유의미한 결과

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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기능별 KPI Pool

구축Network 진척율고객성과위주 시스템구축년표5.Digital 인재육성직무/교육을 통한 인재육성1인당교육지표 증가율1인당교육 시간"교육훈련실시,체계적인"년1인당교육 비용직무 ... 클레임 비율평가클레임 개선반기지5.Network 활성화정보공유시스템구축 활용Network 구축Network 진척율고객성과위주 시스템구축년표5.Digital 인재육성직무/교육을 통한 ... 활성화정보공유시스템구축 활용Network 구축Network 진척율고객성과위주 시스템구축년표5.Digital 인재육성직무/교육을 통한 인재육성1인당교육지표 증가율1인당교육 시간

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| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.16

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시

에 대한 반성으로 등장해 소비자를 지향하고 있다. 이러한 마케팅 개념의 기원은 GE 기업의 Cordiner,R로 1946년부터 고객지향주의를 출발했고 급변하는 경제적 경쟁적 환경 ... 1. 마케팅 철학 개념마케팅 털학은 소비자 욕구충족을 통한 기업이익의 달성을 추구하는 소비자 지향적인 관리철학이다.현대적 의미의 마케팅 개념은 1950년대 중반 이후 판매지향시대 ... 아래 합리적으로 이윤을 추구하는 마케팅 철학의 필요성을 언급했다.출현 배경은 대량생산 능력에 맞는 대량 소비의 요청 정보에 대한 중요성을 인식하고 소비자 교육 수준이 향상되며 소득

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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프로그램 마케팅 구성 요소

도록 하는 체계적이면서 조직적 계획이라고 할 수 있다.이러한 마케팅은 평생교육 프로그램 개발에서 이루어지는데 평생교육프로그램 마케팅은 잠재적 학습고객의 참여 유도와 촉진을 시키 ... 으며 영리회사와 마찬가지로 평생교육기관 역시 평생교육 현장에서 프로그램에 대해서 고객에게 알리면서 고객의 참여를 적극적으로 유도하고 촉진해야 하는 필요성이 대두 되면서 중요해졌다.본론 ... 수 있다. 고객의 요구와 필요를 분석하고 프로그램 및 서비스를 변형하는 것이 이러한 제품을 의미한다.2) 가격평생교육기관에서 가격은 자체 기관에서 운영되는 교육프로그램에 더 많

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30

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[간호관리학 A+] 질관리의 개념 및 QI 활동 과정

에 참여하는 것은 경쟁 환경에서 성공의 핵심 요인이 된다. 참여적 관리 기법, 모든 직원에 대한 지속적인 교육과 훈련 등 여러 형태의 인간 지향적 기술이 장려된다.④ 구조와 조직 ... 한다. 또한 조직구성원들이 지식, 책임감, 자신감을 갖도록 하고, 모든 계층에서 조직구성원을 위한 훈련과 교육을 제공한다. 이를 통해 조직구성원들은 자신의 업무를 깊이 있게 이해 ... 을 받아들인다.?결과 감독에만 의존하지 말고 과정 개선에 초점을 둔다.?매출 극대화를 지향하는 보상방식 대신 조직의 통합을 위해 전체 비용을 최소화한다.?기획, 생산, 서비스의 모든 과정

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.13

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TED로 배우는 비즈니스 트렌드 과제

. 학교에서도 문과보다 이과의 반수를 더 많이 두고 있으며, 나라에서도 이공계를 위한 지원이 더욱 많습니다. 이렇게 이과를 지향하는 정책에서는 결국 한계가 생길 것이라는 이야기가 많 ... business는 인문학이 중요하다는 이야기를 하고 있습니다.Eric Berridge은 TED 강연에서 2억 달러짜리 계약이 파기되고, 고객을 만족시킬 수 없어, 잘릴 지경에 놓였다가 극 ... 등등과는 아무 관련도 없는 문외한이었지만, 계약을 파기하려는 고객사에 찾아가 논의 주제를 바꾸어내게 됩니다. 프로그래머도 아니었던 제프는 단지 펜실베니아 대학에서 철학을 공부해본

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| 리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.08.30 | 수정일 2023.06.09

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위대한 기업을 넘어 사랑받는 기업으로 독서감상문

하여 기업이 지향해야 할 바람직한 모습을 제시합니다. 이 책은 저자가 명시되어 있지는 않지만, 주주, 직원, 고객, 투자자, 사회, 파트너 등 다양한 이해관계자와 건전한 관계를 맺 ... , 직원, 고객, 투자자, 사회, 파트너 등 다양한 이해관계자와 건전한 관계를 맺어야 합니다. 이를 통해 직원들의 요구를 충족시키고 소속감을 높이며, 우수 인재를 확보할 수 있 ... 습니다. 또한 고객 경험 향상과 기업 가치관 정립으로 장기적인 성장 기반을 다질 수 있습니다.두 번째 부분에서는 '사랑받는 기업'이 되기 위한 구체적인 방법론을 제시합니다. 고객 중심 경영

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.18

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인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

이나 불만 사항을 처리하는 역할을 넘어섰으며, 고객과의 상호 작용을 통해 고객의 다양한 욕구 충족뿐만 아니라 고객을 지속해서 유지하기 위해 고객 지향적인 성향이 요구되는 등 상담사 ... 센터를 주로 이용하는 고객의 관점으로 생각해 보았을 때, 고객의 만족도를 향상하기 위해서는 콜센터 직원에게 다양한 오리엔테이션 등의 교육을 실시하여 인적 자원을 관리할 필요가 있 ... 있다. 이에 따라 콜센터 직원에게 서비스와 상품, 상담 업무와 관련한 내용에 대한 교육은 고객의 만족도로 연결된다고 할 수 있다. 콜센터에 근무하는 상담원들에게 체계적인 교육

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07 | 수정일 2024.05.13

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행정기획론 중간고사 요약본

경쟁전략이다. 중기로서 조직전략보다는 구체적이고 운영지향적 성격을 가진다. 예로는 노동부의 고용촉진계획, 교육부의 지방대학 육성사업, 중소기업청의 벤처육성사업 등이 있다.기능별 전략 ... GPRA는 연간 성과계획, 성과보고서 및 계획한 성과 기준과 실제와의 비교에 대한 보고서 제출을 의무화하고 있다. 그리고 정부조직 관리를 내부 지향에서 외부 고객 지향으로의 전환 ... 을 공공조직에도 활용될 수 있다고 한다. 특히 민간조직의 고객지향, 성과, 기업가 정신의 개념을 공공조직에 적극적으로 도입할 것을 주장한다.10. 공공조직과 민간조직의 차이점

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| 시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.06

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호텔신라 마케팅 보고서

형 : Service-oriented Mind 최고의 서비스로 고객을 감동 시킬 수 있는 서비스 마인드를 갖춘 인재변화지향형 : Change-oriented Mind 끊임없는 자기 혁신을 통하 ... 를 지향한다. 모든 고객에게 정성을 다 합니다. 모든 업무에서 혁신을 추구합니다. 모든 신라인은 서로를 존중합니다.- 삼성형 연봉제 채택삼성계열사이기 때문에 기본적으로 삼성형 연봉제 ... 는 best night in korea의 이니셜을 딴 것으로 최고의 휴식을 선사하는 한국의 대표 호텔을 지향하며, 합리적인 가격과 우수한 서비스를 제공함으로써 중장기적으로 한국관광

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| 리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.31

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KT&G상상스테이 부산서면점 관광기업분석 및 전략제시 (모든 사진 직접촬영)

하고, 미래 지향적 경영의 정도(正道)를 구현해가는 기업의 실현을 말한다. ‘함께하는 기업’은 고객, 주주, 구성원 등 이해관계자에 대한 최대의 보람과 가치를 창조할 뿐 아니라, 더불 ... 가치는 ‘희망’, ‘상생’, ‘창의’ 세 가지로 축약할 수 있으며, 구체적으로는 ‘인재중심’, ‘성과지향’, ‘고객중시’, ‘도전정신’, ‘상호협력’, ‘상생추구’로 풀어서 설명 ... 하는 실사구시(實事求是) 접근 태도를 지니고 신속하게 실행하여 지속적인 성과 창출을 지향한다는 것이다. ‘고객중시’는 고객의 관점에서 사고하고 고객만족 실천으로 인해 고객가치를 제

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| 리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.02.01 | 수정일 2024.01.29

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자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

을 것이다. 이에 따라 나는 내가 일하고 싶은 조직과 업무에 관해 생각해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 분석 조직내가 일하고 싶은 조직은 대한항공으로 대한항공은 고객 감동과 가치의 창출 ... , 최상의 운영체계, 변화 지향적인 기업문화라는 미션을 바탕으로 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사라는 비전을 추구한다. 사업 부문에는 여객, 화물, 항공우주로 43개국의 120 ... 는데 여객 사업은 글로벌 협력의 강화, 신규 노선의 개발 등 고객에게 더 다양한 네트워크를 제공하고자 노력한다. 고객 만족도를 높이고자 차세대 항공기의 도입, 마케팅 제휴 확대 등을 적극

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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청소년프로그램 개발 통합모형 분석 연구

논할 것이다. Ⅱ. 본론 1. 청소년프로그램 개발의 필요성 청소년지도에서는 프로그램을 어떻게 개발하고 편성하는지가 가장 중요한 요소라고 할 수 있다. 일반 학교교육의 경우 각 학문 ... 또는 교괍려로 내용을 체계적으로 제시할 수 있는 전통과 지식이 축적되어 있기 때문에 교육과정 편성에 큰 어려움이 없다. 그러나 청소년지도는 내용이 다양하므로 어느 정도의 분량 ... 이 이루어진다. 청소년 프로그램 기획의 주요 특징은 첫 번째로 기획은 미래지향적이며 두 번째로 기획은 연간 이벤트가 아닌 연속적 과정이라는 것이다. 세 번째는 기획은 일련의 의사

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.30

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(e러닝) 정보사회학 입문 중간대비 정리(시험공부 자료) (족보X)

) 기업의 개인정보 이용과 프라이버시 문제? 산업/기업 ~ 국가 이상으로 개인정보 활용① 기업에 의한 개인정보 이용? 기업 : 효율성, 광고 수입 ↑? 소비자/고객 : 편의 ... 정보의 불법적(or 부당한) 이용(1) 부적절한 분석 ? 고객데이터 분석을 통한 구매·소비 패턴 파악 및 행동 예측(2) 부적절한 이전 ? 개인정보 매매 및 유출, 국가기관의 요구 ... 었다.”? 미국 워싱턴 D.C. 교육청의 사례- 2007년 새 시장 Adrian Fenty는 교육개혁가 미쉘 리를 교육장으로 선임- 새로운 시장과 교육장은 워싱턴 D.C. 의 공교육

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| 시험자료 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.11.05 | 수정일 2023.04.12

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