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TQM 간호관리학 통제 신공공공관리론 사회복지 TQM 6시그마 성공사례 MBO에 대해 목표관리론mbo 현대관리이론 고객지향적 정부
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"총체적 품질관리(TQM)의 적용절차" 검색결과 221-240 / 309건

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    [품질경영론] TQM(전사적품질관리)
    전사적 품질관리(TQM)목 차TQM의 배경 TQM의 정의 TQM의 모형 TQM의 적용절차 품질경영의 결정적요소TQM의 배경최근의 기업환경 변화는 우리가 그 동안 추진하였던 현장 ... - 문제에 대한 해결책 제시TQM의 적용절차1. 문제의 인식 및 TQM 도입을 위한 준비 ㉠ 정보의 수집 -시장조사나 벤치마킹 ㉡ 태도조사- 고객, 관리자, 종업원의 태도에 관한 ... 에 걸쳐 경영차원의 종합적인 대응이 요구되기에 이르렀다. 지금까지의 현장위주, 제품위주의 품질관리 체계에서 한 걸음 나아가 제품, 공정, 사람, 자원에 대한 총체적인 품질향상을 통한
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.16
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    6시그마(Six Sigma) 전략 연구
    은 SQC 등 미국의 품질관리기법을 받아들여 경영활동에 전격 반영한 결과세계적인 경쟁력을 확보하게 되며, 이를 활용하여 ‘총체적 품질경영(TQM)으로 발전시킴(2) 미국은 일본의 혁신활동 ... 과 개선과 관리의 체계적인 절차로 품질개선을 추진하여 1988년 4억 8000만 달러의 비용을 절감하여 말콤볼드리지상을 수상한다.3) 2기 6시그마 : 적용범위 확대(GE)6시그마 ... 하는 임직원의 품질자격과 절차를 명확히 하고 가치를 인정(2) 사전 오랜 준비와 현장 적용을 통해 자사에 맞는 6시그마 경영을 완성- 도입 초기 교육실시하면서 사업장에 부분
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.09
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    [행정조직론] OD의 개입유형에 따른 개입기법
    도 있다. 또한 행정우위 경향 때문에 입법부가 반대하여 실시가 곤란한 점도 단점이다.■ 총체적 품질 관리제(Total Quality Management: TQM)1) TQM의 의의 ... 를 분석하던 중 품질을 고객욕구의 주안점으로 보고, 보다 나은 차별화된 품질의 서비스를 생산키 위한 기법으로 TQM을 고안하였다.TQM의 성공요건으로는 첫째, 성공적인 TQM은 관리자 ... (PPBS)와 결합하여 예산의 개혁 및 혁신을 이루는데 기여한다.3) MBO의 절차-목표설정 : 직원들의 동기유발 가능성 요인, 최고관리자의 시야 확대, 조직의사전달 촉진, 조직
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.21
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    우리나라행정서비스헌장제에대한고찰
    효율적이고 투명한 정부를 지향하게 되었고, 특히 고객 지향적인 요구에 대응하기 위하여 새로운 관리방식의 도입이 강조되었다. TQM(총체적 품질관리), 품질인증제(ISO 9001 ... 의 획기적 개선을 위해서 TQM의 도입과 함께 그 수효가 증가함을 보여주고 있다. TQM의 적용은 단순히 관리코스트 절약에서 탈피하여 보다 효과적으로 시민의 욕구를 충족시키기 위한 전략 ... 수준에서도 자생적으로 나타나기 시작하였는데, 미국에서의 지방정부 수준에서의 관심은 쓰레기 수집, 도로정비, 복지 서비스, 경찰 방위, 긴급봉사 및 기타 여러 부문에서 서비스품질
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2006.11.28
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    TQM
    ■TQM : Total Quality Management우리 나라의 품질관리 활동은 1970년대 이후 정부주도 아래 범산업적으로 추진되어 그 동안 품질향상과 수출증대에 이바지 ... 걸음 나아가 제품, 공정, 사람, 자원에 대한 총체적인 품질향상을 통한 경쟁우위확보에 주력하게 되었다.이러한 배경에서 탄생한 경영기법이 TQM(Total Quality ... 하다 했지만 지속적 개선에 의해서 가능하게 되는 것이다.Ⅲ. TQM의 적용절차TQM을 어떻게 적용해 나갈 것인가를 간단하게 일반화시키기는 어려운 일이지만 TQM을 적용해 온 일본과 구미
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.12
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    BPM에 관한 전반적인 개념정리
    경영 현장에서 뚜렷이 인식~ 1980년대1980년대 후반 - 1990년대2000년대TQM (전사적품질관리) ABC (활동기반원가관리)BPR (비즈니스 프로세스 리엔지니어링)BPM ... 기능 이 내장되어 있지만 이들 시 스템은 프로세스 관리기능은 제공하지 못함BPM은 BPR,EAI,Workflow 기능이 통합된 총체적인 개념 으로 발전 비즈니스 프로세스를 시스템 ... 의 수행은 정확하게 측정되며 최고의 수준에 적용되는 프로세스 구조를 제공효율설 있는 비용관리높은 가시성 민첩성규칙준수모든 업무 프로세스는 기준에 적합한 표준을 준수할 수 있음자동
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.27
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    기업과 경영
    혁신기법 적용재무리스트럭처링(FR): 약탈적인 기업인수자로부터 기업을 보호하기 위해 의도적으로 부채비율 높이는 기법전사적품질경영(TQM): 모든 종업원의 참여속에 원가절감과 품질개선 ... 원rning logic)를 따라 형성하는 조직.개별 및 기업전체 차원에서 적응하고 변화하고, 개발해 나간다는 것.총체적 품질경영(TQM)작업팀의 효율성을 개선하기 위한 기법.시간 ... 관리(time-based management)기업경영의 코스트와 품질 경잭력에 시간요소를 추가 시키는 것으로 기업에서 시간의 소비를 경영과 전략수행 결과를 판단하는 척도로 삼는다경영
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.10
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    [정책학]정책학원론_정책네트워크와 정책품질관리에 대하여
    도입을 주창 민간의 균형성과측정표(BSC), 총체적 품질관리(TQM), 6 sigma경영 등의 경영혁신 마인드를 접목하고, 정책학 이론과 일선 행정의 경험을 투영해 제도의 틀과 내용 ... )BSCTQM6 sigma균형성과측정표 Balanced Score Card총체적 품질관리 Total Quality Management생산현장의 품질관리 개념을 경영에 확대 100만개의 제품 ... 여 정책의 품질을 체계적으로 관리 · 개선하려고 행하는 총체적인 활동과 노력을 의미목표 :정책불량품 및 정부 정책실패를 예방함으로써 정부정책에 대한 국민 신뢰 회복 및 국민만족
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    | 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.11 | 수정일 2014.09.05
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    6시그마 경영기법의 실시 사례
    (품질관리), TQC(전사적 품질관리), TQM(전사적 품질경영) 등 전통적인 품질관리 기법과는 큰 차이가 있다.전통적 품질관리 운동의 목표는 고객에게 인도되는 최종 생산품의 불량 ... 이 규격에 맞는 제품이라 해서 고객이 똑같은 정도로 만족하는 것이 아니고 그 중에서도 가장 적합성이 높은 제품을 선호하기 때문에 이러한 관점을 반영한 경영기법으로서 품질관리기법이 대두 ... 돼 온 품질개선 운동이 통계적 기법과 결합해 탄생한 것이 6시그마다. 6시그마가 지향하는 새로운 개념의 품질혁신 운동은 제품, 생산공정 및 관리시스템과 서비스 전 분야에 걸쳐 개선
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.17
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    [품질경영]품질관리의 모든 것~!
    적 됨- 고객기대 파악, 서비스 설계, 평가 프로그램 개발, 교육 프로그램 실시, 품질관리 등을 수행TQM의 도입으로 품질기준수립과 개편, 정보피드백개발, 품질비용 자료개발, 품질 ... 하며 직원의 책임소재를 명확히 한다.(4) 서비스 TQM의 핵심요소1 품질 프로그램 - 설문조사, 가장고객(mystery shoppers), 통계적 관리서비스 품질측정의 문제점· 객관 ... 지금까지 품질관리는 거의 제조업 중심으로 발전되어 서비스 품질관리는 예외 정도로 처리된 것이 사실이다. 그 결과 서비스 품질이란 고작 보다 친절함 과 동일시되는 경우가 많
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    | 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.03.30
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    [사회과학]신공공관리론
    적 품질 관리(TQM : Total Quality Management)는 고객에 대한 행정서비스 및 공공재의 질 제고에 가장 큰 초점을 둔다. 즉 총체적 질 관리에서는 행정조직과 고객 ... 되었다.2) 기업형 정부(1) 개념 : 능률적이고 효과적인 운영 방법을 모색하여 관료의 기업가적 행동을 유도할 수 있고 결과중심적 관리지향적 정부를 말한다.3) 총체적 품질관리총체 ... 의 사례2. 영국의 사례3. 우리나라의 적용사례Ⅳ 신공공관리론의 한계1. 공공성과 민주적 책임성, 형평성 등 행정의 본연가치 무시2. 인사개혁상의 문제3. 성과지향성의 문제4. 정책
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.03
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    [생산운영관리, 품질경영] 총체적 품질관리(TQM)
    총체적 품질관리(TQM)개념TQM이란 품질에 중점을 두고,전원참여에 의해 고객만족과 조직구성원 및 사회에 대한 이익창출로 장기적인 성공에 목표를 두는 조직 전체의 체계적 노력 ... 을 의미한다.TQM은 몇 가지 프로그램의 집합이 아니라 일종의 관리시스템이다.이러한 TQM의 개념에는 다음과 같은 철학적 기반이 깔려 있다.첫째,품질은 고객에 의해 정의된다는 것이 ... 의식에 의해 능력이 개발된 조직구성원이 과학적인 품질관리기법과 합리적인 사고방식을 활용하여 조직 내의 모든 절차를 표준화하고 지속적으로 개선함으로써 고객만족을 달성하며 궁극
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.08
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    [품질공학] 품질인증 시스템과 6시그마의 통합
    와 리더쉽을 기반으로 끊임없는 교육훈련과 참여의식에 의해 능력이 개발된 조직 구성원이 합리적인 관리방식과 과학적 품질관리 기법을 활용하여 조직내 모든 절차를 표준화하고 지속적으로 개선 ... 시키기 위한 보완적 기법으로 추진할 수 있다.TQM과 6시그마 경영의 통합적 추진절차 - 먼저 품질 경영전략의 전략적 일치를 가장 우선적으로 고려 - 조직이 달성하고자 하는 의도, 목적 ... 에 대한 개요와 비교 TQM 6시그마 품질인증시스템의 통합 추진과 전략 결론서론품질에 대한 기본 개념의 변화 과거에는 품질이란 제품을 만드는 사람의 입장에서 생각하는 상품의 유용
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.28
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    [TQM,품질관리,행정서비스,고객만족] TQM의 공공부문 도입
    으로서 행정서비스의 질이 중요시되는 총체적 품질관리(total quality management, TQM)가 주목되고 있다. 즉 공공행정조직의 혁신을 위한 기법으로서 1970년대 초 ... 한다. 과거에는 품질향상과 비용절감을 동시에 추구하는 것이 불가능 했지만 지속적 개선에 의해서 가능하게 되는 것이다.3. TQM의 적용절차TQM을 어떻게 적용해 나갈 것인가를 간단 ... < 목 차 >제 1 장 서 론제 2 장 TQM에 관한 이론적 고찰1절. TQM의 의의1. TQM의 개념2. TQM 모형3. TQM의 적용절차2절. TQM의 주요원칙1. 구성요소2
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    | 리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.14
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    [행정] 총체적 품질
    이 정당화되기보다는 전문적 그리고 수평적 권위의 행사가 강조된다.2. 총체적 품질 관리(TQM)의 주요 원칙현재까지 공공부문에서의 TQM은 주로 조직의 운영 절차에 국한되어 적용 ... 까지의 현장위주, 제품위주의 품질관리 체계에서 한 걸음 나아가 제품.공정.사람.자원에 대한 총체적인 품질향상을 통한 경쟁우위확보에 주력하게 되었다.이러한 배경에서 탄생한 경영기법이 TQM ... .총체적 품질 관리(TQM)의 정의오늘날과 같은 무한경쟁의 치열한 경쟁환경에서 기업이 성장, 발전하기 위해서는 품질경쟁력과 가격경쟁력을 갖춘 세계적인 초 일류기업을 지향해야 할 것이
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.08
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    [품질경영] 대학개혁과 TQM PPT자료
    의 경영압박 3. 입시생들의 이공계열 기피현상대학의 경쟁력 강화 요구대내외적 대학의 위기TQM 도입대학개혁과 TQMTQM 2조TQM 기본 이론TQM이란 종합적 품질 관리(Total ... 적용절차TQM을 탐구, 개발하는 단계조직 내에 TQM연구팀을 구성고객의 요구와 기대를 규정기획과정을 설정설정한 기획과정의 실행점검 팀을 구성교차 기능팀을 구성하여 활용TQM 진행과정 ... 개혁과 TQMTQM 2조국내 대학으로의 적용개방화 수요자의 감소전체 시스템 프로세스의 개선 필요최선의 위기 극복 방안 ex 美 대학의 90%가 TQM도입대학의 위기총체적 대응/개혁
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.24
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    [공공관리] 총체적 품질관리(TQM)
    Ⅰ. 서론총체적 품질관리는 1920년대에 미국에서 창안되었다고 한다. 2차대전중에는 미국과 영국이방위산업체의 관리에 이를 적용하였으며, 전후에는 일본의 복구사업에 점령국인 미국 ... 을 활용한다. 총체적 품질관리는 정통적 조직문화의 개혁을 필요로 하는 관리이다.TQM에서 품질은 고객의 요구에 부응하는 수준을 나타내기 위한 개념이다. 품질은 고객에게 가치 있 ... 이 청체적 품질관리를 도입하였다. 그 뒤 총체적 품질관리운동은 일본의 민간기업에도 소개되었다. 총체적 품질관리방식은 일본에서 가일층의 발전을 보게 되었다.일본의 성공경험에 자극을 받
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.27
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    [행정 조직] 공공분야에서의 품질경영(TQM)과 스스로의 평가방법
    공공분야에서의 품질경영(TQM)과 스스로의 평가방법목 차Ⅰ. 序論Ⅱ. 品質經營(TQM)意義2.1. 품질경영(TQM)의 의의2.2. 품질경영(TQM)의 태동배경2.3. 조직관리기법 ... 으로서의 품질경영Ⅲ. 供公組職에서의 TQM 適用現況3.1. 공공조직에서의 TQM 적용실태와 효과3.2. 공공조직혁신의 필요성과 TQM의 도입Ⅳ. TQM 推進에 대한 스스로의 評價 ... 을 외부에 의존해야만 되는 비영리조직은 조직외부환경에 보다 민감하게 반응할 필요가 있다는 인식아래 제기되는 것이다.2.2. 品質經營(TQM)의 登場背景품질에 대한 관심을 조직관리
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.12
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    [사회복지행정론]1급 사회복지행정론
    와 성취 측정의 어려움, 단기적 목표에만 주력, 운영절차의 번잡, 성과 거두기 어려움2) 총체적 품질관리(TQM: Total Quality Manaement)① 도구, 기법, 훈련 등 ... 의 적용- 서비스 전달에 있어서 클라이언트의 정보, 서비스 기술, 치료 절차, 변수등의 의사결정 내리는 데 분석적 도구로 사용6. 최근의 조직경영이론들1) 목표관리(MBO ... 의 통합 시스템을 통해 항상 고객만족을 추구하는 작업을 지원② 주요특징 - 고객의 요구존중, 지속적 개선, 집단적 노력 강조, 신뢰관리, 과학적 방법사용, 총체적 적용, 인간의 존종
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    | 리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.03
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    [공공관리론] 총체적 품질관리의 개념을 언급하고 그 주요 원칙
    을 높여서 그야말로 총체적인 관리를 해야한다는 의미가 담겨있다. 또한 TQM은 운영, 제품, 서비스의 지속적인 개선을 통해 고품질과 경쟁력을 확보하기 위한 전 종업원의 체계적 노력을 말 ... . TQM의 적용TQM을 어떻게 적용해 나갈 것인가를 간단하게 일반화시키기는 어려운 일이지만 TQM을 적용해 온 일본과 구미기업의 예를 기초로 하여 TQM의 적용절차를 제시 ... 하고자 한다. TQM을 적용하기 위한 절차는 다음과 가같이 네 단계로 구분할 수 있다.1) TQM 도입을 위한 준비가. 정보 수집조직의 성과에 가장 큰 영향을 미칠 중요분야에 관한 정보
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.30
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