• AI글쓰기 2.1 업데이트
  • 통합검색(10,611)
  • 리포트(5,144)
  • 자기소개서(5,007)
  • 방송통신대(183)
  • 시험자료(161)
  • 서식(59)
  • 논문(32)
  • ppt테마(11)
  • 이력서(9)
  • 노하우(5)
  • 기간
  • 연관순
  • 영역
  • 페이지 수
  • 확장자
  • 할인자료 보기

연관검색어

대한항공 합격자소서 기업은행 지역농협 자소서 제주항공 자소서 병원코디네이터 전화응대 불만고충 처리
판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객응대서비스" 검색결과 221-240 / 10,611건

  • 자료 표지
    최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.
    ) 서비스 제공의 일선에서의 역할종업원은 고객과의 직접적인 접점에서 서비스를 제공하는 주체로서, 고객 만족에 결정적인 영향을 미친다. 종업원의 태도, 응대 방식, 문제 해결 능력 등 ... 을 지속적으로 개발하는 것이 중요하다. 체계적인 교육 및 훈련 프로그램을 통해 종업원의 서비스 제공 능력을 향상시키고, 고객 대응 기술을 강화할 필요가 있다. 특히, 고객 응대 ... 의 역할과 그들의 만족도이다.종업원은 기업과 고객 사이의 주요 접점으로, 고객 경험을 직접적으로 좌우하는 중요한 주체다. 종업원의 만족도와 몰입도는 최종 고객에게 제공되는 서비스의 질
    리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오
    필드 하남과 홍대에도 매장이 영업을 준비 중인 상황이다. 매장의 규모는 매우 크며, 매장에 방문하면 여러 직원들이 고객을 응대한다. 매장마다 특색이 다르기도 한데 명동점의 경우 ... 들을 응대한다. 기업가나 전문가들을 대상으로 B2B 관점에서 이들이 비즈니스 가치를 더 극대화할 수 있도록 다양한 제품이나 서비스를 소개하면서 지역 비즈니스 공동체와 상생 구조를 형성 ... 역량 외에 경청 역량도 중요하며, 고객을 진심으로 응대하고 존중하는 태도도 갖추어야 한다는 것을 알 수 있다.2) 이러한 자격을 어떻게 습득할 수 있을까협업 능력을 강화하기 위해서
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지 서술해보시오
    교육을 꾸준히 진행하고 있다고 하며, 전화상담사 1명 = 기업 이미지로 직결된다는 것을 깨닫는 과제였다.참고 자료서비스 리더를 위한 고객 응대 실무 심윤정, 신재연 저 | 성안당 | 2019.07.12 ... 생활 예절 과제친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지 서술해보시오Ⅰ. 서론기업에 있어 고객들의 전화문의 ... 는 피할 수 없는 것으로 기업은 고객만족(CS)과 기업 인지도 상승을 위해서라도 친절한 전화응대에 주력할 필요가 있는 것이다. 이를 참고하여 본 과제에서는 친절한 전화응대 사례와 불친절
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.23 | 수정일 2021.02.26
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    공공기관 고객만족도 향상을 위한 고객서비스 실태조사
    고객만족도 향상을 위한 고객서비스 실태조사고객만족도 향상을 위한 자체 설문조사 결과로 낮은 점수를 받은 “승객이 도움이 필요하다고 느낄 때, 도와 줄 직원이 보이지 않는다” 항목 ... 의 개선안을 마련코자 아래 조사를 실시함1. 직원이 승객서비스를 충분히 제공하지 못하는 이유?→ 2인 근무로 인한 역무실 대기업무때문- 역간 내선전화 연동(유실물연동, 업무연동 등 ... CCTV 감시 등역무원이 역무실에서 수행하는 행정업무가 많아서/모니터 감시를 위해서/순찰(10회/일)로 인해 남은 인력이 역무실에 대기해야 하기 때문에/전화응대가 많아서 등2. 직원
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.11.04
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    이디야커피 기업전략 사례연구 및 이디야커피 성공비결과 향후전략 제언
    및 소비자 분쟁처리기준 등을 통해 일괄로 처리 한다. 또한 점주 아카데미 교육과정을 통해 서비스 실무교육을 포함하여 실제 고객을 어떻게 응대해야 하는지 사전에 익히고, 만들어져 있는 고객응대 메뉴얼에 따라 처리한다. ... (5) 틈새경영 전략(6) 마케팅전략(7) 고객응대 프로세스(8) 차별화전략4. 향후전략 제언1. 이디야커피 기업개요2001년 1호 중앙대점 오픈으로 시작한 이디야커피는 현재 국내 ... 하단에 많은 해시태그를 볼 수 있습니다. 젊은 세대들이 인스타그램을 중심으로 각종 정보를 주고 받는 일이 하나의 문화로 정착했기 때문에 가능한 마케팅이다.(7) 고객응대 프로세스고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.09.15
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    요양 병원 병동 전화 응대 서비스 개선활동 (FOCUSPDCA)
    2020년 QPS 활동 최종 보고서주제 :전화 응대 서비스 개선으로친절한 6병동 만들기2022. 12. 13결재QPS전담자QPS위원회이사장QPS부위원장QPS위원장부 서 :팀 장 ... 통화 연결을 하는 등 간호인력의 전화 응대역할이 매우 증가 하였다.2. 문제개요코로나 시국이 후 대면이 어려워진 현재 간호사실의 전화 응대 서비스가 매우 증가 하였지만 이에 대한 ... ) 팀장 :2) 간사 :3) 팀원 :Clarify 현황 파악, 문제 정의4. 핵심지표 (개선여부를 어떠한 지표로 측정하였는가?)1) 지표명간호사실 전화 응대 서비스 만족도2) 지표
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.12.22 | 수정일 2023.01.02
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    한국야쿠르트 3C&STP분석 자료 (2020)
    다.실제 대면을 통해, 배달이 이루어지는 강점을 살려고객에게 제품을 전달하고, 교환과 반품을 원할 시, 즉시 처리해줄 수 있도록 항상 그런 상황에 대비한다.친절하고 상냥한 응대비교 ... 적 친절하고 상냥한 응대가 이루어지지만, 간혹 전화 통화하며 고객을 응대하거나 대답을 퉁명스럽게 해서 불쾌함을 느끼는 경우도있다고 평가 된다.가급적 손님을 응대할 때는, 전화를 자제 ... 하도록 하고회사 자체의 교육을 통해 친절하게 고객을 응대할 수 있는 프로세스를 강화시키도록 한다.신속하고 정확한 수취 절차간혹 결제하는데 시간이 지체되거나, 자신들의 제품 홍보에 시간
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.07
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    병원친절교육
    CS 교육CS 란 ? CS Customer Satisfaction, Customer Service 뜻 고객 만족과 고객 서비스를 의미합니다 . 한마디로 고객들의 만족을 위한 ... 서비스 대표적인 CS 고객센터 상담원 , 스튜어디스 , 영업직 등 기본적인 충족은 물론이고 추가적으로 서비스를 제공해 고객에게 만족을 주는 게 대표적인 일입니다 .병원 친절의 척도 ... 한 의료진이 있다 하더라도 가장 처음 접하는 직원들의 태도와 표정 등 고객응대가 제대로 이뤄져야 직원과 환자가 만족하는 병원이 될 것 입니다 .불만고객 응대 요령 1. 당황하지 말
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.25 | 수정일 2023.08.17
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    인적자원관리-당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다
    는 고객이 좋은 품질의 서비스를 제공받을 수 있는지를 관리하기 위한 지표이다. 이와 관련하여 한 번의 통화로 처리가 완료된 전화의 비율인 첫 번째 콜 해결율, 처음 응대된 상담원 ... 과 관련한 데이터를 입력하는 과정에서의 발생하는 실수의 비율인 입력 에러 비율, 콜센터를 이용한 고객이 상담원의 응대와 서비스의 만족에 대해 평가한 고객만족도 점수 등이 이에 속한다 ... 들은 소비자나 고객에게 목소리만으로 다양한 정보를 서비스하고 있다. 서비스라는 것은 사람이 다른 사람에게 물질적이나 감정적이며 업무적인 것을 제공하는 것이며 이는 절대적인 수치로 환산
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.01
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영정보시스템-인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적/사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야 할까요?
    을 도입하여 고객의 질문에 신속하게 답변하거나, 금융 상품 추천 서비스를 제공함으로써, 효율적인 고객 응대를 실현하고 있습니다.윤리적/사회적 문제: 인공지능 기술의 도입은 다음 ... 어, AI 챗봇을 도입하여 고객의 질문에 신속하게 답변하거나, 금융 상품 추천 서비스를 제공함으로써, 효율적인 고객 응대를 실현하고 있습니다.의료 분야: 한국의 의료 분야에서는 인공지능 ... 한 후, 이러한 변화에 대응하는 방안을 제시하겠습니다.Ⅱ. 본론비즈니스 혁신 사례: 한국의 은행 업계는 AI 기술을 활용하여 고객 서비스를 개선하고 있습니다. 예를 들어, AI 챗봇
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.21
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.
    방식콜센터 방식은 기존에 운영되던 전통적인 대리운전 비즈니스 모델 중 하나로, 고객이 전화를 통해 대리운전 서비스를 요청하고, 콜센터에서 해당 요청을 접수하고 운전 기사를 배정 ... 하여 서비스를 제공하는 방식이다. 일반적으로 고객은 전화로 운전 기사를 호출하고, 콜센터 직원은 수동적으로 배정과 예약을 처리하며, 운전 기사는 고객 요청에 따라 대리운전 서비스를 제공 ... 범위가 제한적일 수 있음. 특정 지역에 한정되어 서비스가 제공되기 때문에 확장성이 제한적일 수 있음(3) 대면형 서비스: 고객이 전화를 통해 요청을 하고, 콜센터 직원이 운전
    방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.15
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    병원에서의 CS 교육
    을 알 수 있다 . 매라비언의 법칙고객 응대 3S 웃음 (Smile) - 건강한 얼굴 , 환한 얼굴 - 명랑한 음성 - 단정한 용모 - 상황에 따른 표정 서비스 (Service) ... Satisfaction: 고객만족 ) 란 고객의 욕구와 기대에 최대한 부응하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태를 말한다 . 병원 ... CS , 친절 교육1 CS 의 정의 필요성 2 친절 3 병원에서의 응대법 A table of contents. 목차CS 란 ? Part 1.CS(Customer
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.05.02 | 수정일 2023.04.16
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    직원인권침해 대응지침 교육보고서(요양원)
    신체 부위를 만지거나 과도하게 밀착하는 경우씻는 동안 자신의 성기를 일부러 보여주는 경우※ 출처 : 산업안전보건공단_감정노동 종사자 건강보호 가이드 및 고객응대근로자(방문서비스 ... 고 바로 3단계인 경찰신고 를 한다.※ 출처 : 산업안전보건공단_감정노동 종사자 건강보호 가이드 및 고객응대근로자(방문서비스직종) 건강보호 매뉴얼(2021년)○직원·수급자 사이 ... 건강보호 가이드 및 고객응대근로자(방문서비스직종) 건강보호 매뉴얼(2021년)- 기저귀 케어나 목욕급여 제공과 같은 성폭력 발생 가능한 특수한 상황들이 많으며, 대상자가 치매 등
    서식 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.15
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    신한은행 SLT 필기
    므로 ③은 타당하지 않음.7번다음 글의 요지로 가장 적절한 것은?“고객 불만은 단순한 불편의 표시가 아니라, 은행 서비스 개선을 위한 중요한 자료가 된다.”① 고객 불만은 무조건 ... .19번다음 문장의 어색한 부분을 고르면?“은행 창구 직원은 고객의 질문에 친절히 응대하였다.”① 은행② 창구 직원은③ 고객의 질문에④ 친절히 응대하였다정답: ④해설: ‘친절히 ... ’보다는 ‘친절하게’가 자연스러운 표현.20번다음 중 글의 요지로 가장 적절한 것은?“은행 서비스는 단순히 상품을 판매하는 것이 아니라, 고객의 삶을 지원하고 함께 성장하는 과정이
    시험자료 | 27페이지 | 10,000원 | 등록일 2025.09.30
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    외식마케팅성공전략_롯데리아의 마케팅 믹스 7P에 기반한 개선안 기획 보고서
    음.젊은 세대를 타겟으로 한 SNS 마케팅이 부족하며, MZ세대의 트렌드를 반영한 창의적인 캠페인 기획이 부족.People서비스 직원들이 고객 응대를 담당하고 있으며, 정기적인 ... 교육을 통해 고객 응대 기술 및 서비스 품질 향상.- 고객 불만 처리 및 서비스 개선에 대한 피드백 프로그램 도입.② 인센티브 제도 도입:- 매출 목표 달성, 고객 만족도 등에 따른 ... 하고 있음- 코로나19 팬데믹 이후, 비대면 서비스와 배달 수요가 급증하였음- 고객들은 안전하고 빠른 주문 방식을 선호하며, 이에 따라 패스트푸드 업계도 비대면 키오스크 시스템
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.12.08
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    국제경영_한국에 진출한 글로벌 다국적기업의 해외직접투자 사례를 선정하여 해당기업의 전략적 동기와 해외직접투자의 방법 및 투자대상국에 미치는 영향에 대하여 분석하시오.
    의 콘셉트, 고객 응대 방식, 제품 품질 등을 일정 수준 이상으로 유지하려 했다. 이를 위해 본사 차원에서 교육과 트레이닝, 매뉴얼 제공, 인테리어 가이드 등 세부적이고 엄격한 관리 ... 이 필요했고, 매장 관리와 고객 응대 분야에서 전문 인력이 수요를 얻으면서 청년층 중심의 고용이 증가했다.더불어 고급 커피 문화가 확산되는 데 크게 작용했다. 이전까지는 커피 전문 ... 과 매장 운영에 대한 세밀한 계획을 수립했다. 본사 차원에서 품질 통제와 매장 콘셉트를 엄격히 관리하면서도, 한국 소비자들에게 알맞은 메뉴와 서비스를 선보이기 위해 현지화 전략을 다각
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    의학 ) 병원서비스코디네이터의 정의, 도입배경, 종류, 역할에 대해 작성
    기관의 서비스 무한경쟁 시대를 피할 수 없게 됐다. 인터넷과 같이 정보통신 기술이 발전하면서 소비자들도 의식 수준이 높아지면서 소비자 주도 시장을 형성해 고객만족 서비스 품질향상 ... 를 통해 경쟁력을 갖고 병원경영과 이미지 차별화 주도와 전문 인력 및 관리인력 그리고 내, 외부 고객의 다양한 갈등의 중재와 조정을 통해 높은 의료서비스가 고객중심으로 의료서비스 ... 변화를 거치면서 코디네이터가 도입되기 시작했다. 급변하고 있는 의료 서비스 환경에 따라 리셉션이스트의 기능을 넘어 고객관계관리와 같이 병원마케팅이나 의료 컨설팅에도 포괄될 수 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.12
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    조직심리학 ) 당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오.
    과 한식에 대한 이해도로 나눌 수 있다. 먼저, 총지배인은 한식당을 이용하는 고객들을 응대하는 직원들을 관리하는 최고 책임자의 역할을 담당하기 때문에 탁월한 서비스 정신을 갖추 ... 어야 한다. 한식당의 모든 직원이 식당을 방문하는 고객의 요구 사항에 적절하게 응대할 수 있도록 주기적으로 교육할 수 있는 역량도 요구된다. 결국, 총지배인은 고객에게 최고의 서비스 ... 를 제공하는 역할과 동시에 식당 직원들의 고객 응대 태도와 서비스를 항상 점검하고 관리하는 역할을 할 수 있는 역량을 보유하여야 한다. 또한, 한식당이라는 특성을 고려할 때, 단순 외식
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.03
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    방통대 유비쿼터스컴퓨팅개론 2025년1학기 중간과제물(만점)
    사용 시 월 $20 (ChatGPT Plus 기준)・ 활용 사례: 고객 응대 자동화, 교육 콘텐츠 생성, 회의록 요약, 프로토타이핑・ 최근 동향: GPT-4 Turbo 도입 후 ... 4개의 인공지능 서비스를 선택하고, 각각의 인공지능 서비스에 대해 자세히 설명하십시오. (1쪽 이상)1. ChatGPT (OpenAI)・ 개발사/조직: OpenAI (미국 ... , DALL·E 등) 가능하며, 지속적인 업데이트와 사용자 커뮤니티가 형성되어 있어 안정적인 편이다. API 및 플러그인 지원으로 서비스 확장성 높다.・ 특화 분야: 범용 생성
    방송통신대 | 10페이지 | 4,200원 | 등록일 2025.09.05 | 수정일 2025.09.22
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    죽기 살기로 3년만을 읽고 - 독후감,줄거리,요약,감상문,느낀점,서평
    업데이트 , 24 시간 전화 응대 , 사소한 약속도 잊지 말 것 , A/S 서비스 , 사전 예방 정비 서비스 , 자동차보험 서비스 등 4. 아날로그 감성서비스로 고객과 지속적인 관계 ... 어떻게 고객을 관리하고 응대해야 하는지 소개 하고 있습니다 . 세일즈는 상품을 판매한 순간부터 시작됩니다 ! WHAT 핵심컨셉 WHY 효용 / 가치 HOW 어떻게 하는 것인가 ... 된다 2 부 인생을 설계하듯 세일즈를 설계하라 1 고객은 동반자다 2 세상의 변화에 따라가라 3 아날로그형 감성으로 승부하라 4 세일즈 세계에서 우연은 없다 5 자신을 넘어라 6
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.11.05
    다운로드 장바구니
  • 전문가 요청 쿠폰 이벤트
해캠 AI 챗봇과 대화하기
챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
2025년 12월 10일 수요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
7:09 오전
문서 초안을 생성해주는 EasyAI
안녕하세요 해피캠퍼스의 20년의 운영 노하우를 이용하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
- 주제만 입력하면 AI가 방대한 정보를 재가공하여, 최적의 목차와 내용을 자동으로 만들어 드립니다.
- 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
- 스토어에서 무료 이용권를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
이런 주제들을 입력해 보세요.
- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
“EasyAI 가 작성한 문서 초안은 완벽하지 않을 수 있습니다"
EasyAI 이동하기