"전화응대법"의 검색결과 입니다.

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병원코디네이터 자기소개서 환자응대 병원 cs 방호직 면접 전화친절 친절교육 자소서

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"전화응대법" 검색결과 181-200 / 1,597건

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인성병원 원무과 자기소개서, 인성병원 자소서

' 과목을 통해 원무과 업무 프로세스와 환자 서비스의 중요성에 대해 심도 있게 배울 수 있었습니다. 또한 '의료 데이터 분석' 수업에서는 병원 정보 시스템 활용법과 환자 데이터 관리 ... 과 실무를 직접 경험해볼 수 있었습니다. 환자 접수와 안내, 보험 청구, 수납 업무 등을 수행하며 원무 행정의 세부 절차를 익혔습니다. 특히 친절하고 정확한 환자 응대 방식을 배우게 되 ... 를 통해 환자들의 다양한 요구사항을 경청하고 상황에 맞는 적절한 응대를 할 수 있는 능력을 기를 수 있었습니다. 이러한 교육 경험들을 통해 원무과 업무에 필요한 전문 지식과 실무 능력

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.09

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2024년 국민건강보험공단 기간제 근로자 의료비지원실 최종합격 자기소개서

합니다. 의료비 지원 대상자의 경제적·심리적 부담을 덜기 위해서는 정확하고 친절한 응대가 중요합니다. 공단의 절차나 규정을 충분히 이해한 후, 고객의 입장에서 설명하고 확인하는 노력 ... 을 지속할 것입니다. 또한, 자격증 취득 준비 과정에서 익힌 공공기관 문서작성법, 개인정보보호 지침 등을 토대로 문서 처리의 정확성을 높여 고객 신뢰를 확보하겠습니다. 제가 가진 ... 서류 접수와 개인정보 관리 업무를 맡은 경험이 있습니다. 이 과정에서 개인정보보호법과 내부 규정에 따라 서류의 열람·복사·폐기 등을 철저히 관리해야 했습니다. 일부 학생들이 장학금

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.22

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[2025년] 대한항공 신입 객실승무원 직무 합격 자기소개서

900점 이상을 유지하며, 비즈니스 회화에 익숙해지기 위해 전화영어와 원어민 회화 스터디에 꾸준히 참여했습니다. 또한, JLPT N2를 취득하며 일본인 고객 응대에도 자신감을 가질 ... 자격증과 CPR 자격증을 취득했습니다. 고객 응대에서의 말투, 태도, 감정 조절법을 체계적으로 익혔고, 기내에서 발생할 수 있는 응급 상황에 대비해 심폐소생술과 기본 응급처치 능력 ... 했습니다. 승무원 아카데미에서 실제 기내 서비스 시나리오를 기반으로 실습을 반복하며 위기 상황 대처법과 항공 보안 교육을 이수했습니다. 또한, 승객의 다양한 반응에 대비하는 상황별 응대

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.03 | 수정일 2025.05.08

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2023년 대비 강북삼성병원 사례전형 간호사 합격 예시 (낮은 학점, BIG5 전부 서류합격)

를 위해 보호자 연락처를 환자에게 물어봐서 전화하였으나 지방에 있어 병원에 올 수 없다는 이야기를 하고 전화를 끊었다. 나는 담당 간호사로서 무엇을 할 수 있겠는가?우선적으로 낙상 ... 예방 간호중재를 실시하고 보호자에게 다시 전화하여 언제쯤 올 수 있을지와 최대한 빠르게 병원에 올 수 있는지 확인하겠습니다. 이후 즉시 병원으로 와 환자와 함께 있어줄 수 있 ... 호출벨 사용법을 교육하며, 수시로 대상자의 상태를 확인하겠습니다. 바닥에 물기가 없도록 하고 필요시 미끄럼 방지 매트를 설치하고, 가능하면 잠자기 전 화장실을 다녀오도록 교육

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| 자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.31 | 수정일 2022.02.25

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무례한 사람에게 웃으며 대처하는 법

과 성의 전화도 끊을 수 있게 했다. 관공서나 공기업, 기업들의 이러한 변화는 고객 뿐 아니라 고객에 응대하는 콘센터 직원들의 근무 여건에 기여했다는 평가를 받고 있다. 이 ‘엔딩 ... 무례한 사람에게 웃으며 대처하는 법이제껏 살아오면서 인간관계가 너무 쉽고 편하다고 말하는 사람을 본 적이 없다. 물론 내 주변인들이 모두 진지하고 점잖은 사람들이라 그렇게 말 ... 들을 훨씬 더 많이 본 나로서는 책 ‘무례한 사람에게 웃으며 대처하는 법’은 단숨에 내 시선을 사로잡았다. 우리는 일상에서 반드시 무례한 사람을 만나게 되어 있다.이것은 마치 질량

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.22

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00시설관리공단 개관시간연장사서 합격 자소서

말을 아직 하진 못하겠습니다. 하지만, 작년에 근무한 개관연장직 사서의 경험으로 KOLAS3의 사용법과 이용자 응대 능력을 키웠다고 생각합니다.2. 최근 5년내 겪은 삶의 어려움 ... 이론)?학교교육 □직업훈련 □기타정보봉사론?학교교육 □직업훈련 □기타장서관리직무관련 교육, 훈련의 주요내용목록법과 목록규칙, KDC참고면담과 정보서비스, 장서 구성 및 평가, 폐기 ... . 경험 및 경력사항 ※ 지원직무와 관련된 사항을 중심으로 기입해 주십시오.단체/기관(소속조직)담당지위기 간주요 활동내용00도서관개관시간연장사서이용자 응대 및 자료실관리00도서관주말사

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.04 | 수정일 2024.01.06

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2025년 조선왕릉중부지구관리소 공무직 사무원 자기소개서

은 직장에서의 협업 능력으로 이어졌습니다. 또한 저는 “작은 일에도 최선을 다한다”는 생활신조를 가지고 있습니다. 단순한 서류 정리나 전화 응대 업무라도 국민과 조직의 신뢰와 직결 ... 습니다. 그러나 이를 보완하기 위해 우선순위를 정하고 일정 관리 능력을 키우는 데 집중하였고, 결과적으로 효율성과 정확성을 동시에 확보하는 법을 익히게 되었습니다. 저는 이러한 성장 ... 된다고 생각하며, 항상 최선의 태도로 임해왔습니다. 대인관계에 있어서는 경청을 가장 중요한 요소로 여깁니다. 민원 응대 경험을 통해 상대방의 불편을 끝까지 들어주고 신속하게 처리

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.02

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2025년 근로복지공단 직원 행정직 직무 합격 자기소개서

한 문서처리, 고객 응대 능력, 민원인 응대 시의 태도 등을 익혔습니다. 특히 전화 민원 중 고령 민원인이 전달 내용을 잘 이해하지 못하는 경우, 상대의 말투와 속도에 맞춰 반복 ... 등이 유기적으로 연결되어 상담 능력, 행정 실무, 민원 응대 및 공공 서비스 기획 능력이 두루 요구되는 업무입니다. 저는 이를 위해 사회복지사 2급 자격증, 컴퓨터활용능력 1급 ... 는 관련 자격증 취득과 행정 실무 경험, 정보처리 역량 강화에 집중해 전문성을 길렀습니다.우선 행정법과 사회보장제도 전반에 대한 이해를 높이기 위해 사회복지사 2급 자격과 공인 영어

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.08

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[최신 합격 자소서] 2022 상반기 근로복지공단 행정직 합격 자소서

문의 및 2차 전화가 빈번하였기에, 답변의 통일성을 유지하고 혼선을 드리지 않도록 대비하는 것이 중요하였습니다. 하지만 팀원마다 연락 업무의 스타일이 달랐기에, 서로 간의 응대 ... 할 수 있는 것입니다.첫째, 근로복지공단은 산업 내의 경쟁력과 성장 가능성이 무한하다고 생각하여 지원하게 되었습니다. 일자리 정책이 증가하고 있고, 근로기준법이 강화되고 있는 상황 ... 관리를 진행하고, 디자인 공공기관에서 지자체의 사업을 운영하면서 고객분들의 다양한 민원을 응대해본 경험이 있습니다. 또한, 사업계획서를 비롯한 각종 계획안을 작성하고 엑셀을 다루

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.12

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기술의 발전과 늘어나는 디지털 소외계층에 관한 보고서 / 키오스크에 대한 디지털 교육

적으로 뛰어들어 관련 가전과 스마트홈 시스템, 디지털 치료제, 스마트헬스케어 등의 제품을 내놓고 있다. 또한 전화상담도 고령층을 대상으로 한 고객센터 팀을 따로 만들어 일반 응대 ... 과 키오스크 사용법에 대한 교육을 무료로 진행하고 있다. 교육용 프로그램을 통해 민원 서류를 발급하거나 식당이나 카페에서 음식 주문, 영화관에서 티켓 예매 등 다양한 상황에서 쓰일 수 ... 안내, 음성인식, 수어 기능 등 고령층과 장애인들을 위한 편의성을 제공하고 사용법이 보다 쉬워 기존에 있던 키오스크에 비해 이용률이 높다. 현재 국내에서는 병원이나 보건소, 독립

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| 리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.02

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자기소개서 프티스 병원콜센터상담원

를 높였으며, 민감한 상황에서도 침착하게 대응하는 법을 배웠습니다. 또한, 콜센터에서 단기 근무한 경험이 있어 전화 상담의 기본적인 스킬과 효율적인 커뮤니케이션 능력을 갖추고 있 ... (실패사례, 위기와 극복) 이전 콜센터 근무 중, 가장 기억에 남는 경험 중 하나는 나이가 많으신 어르신과의 상담이었습니다. 당시 한 어르신께서 전화로 문의를 주셨는데, 발음이 부 ... , 아르바이트로 병원과 약국 등의 접수 및 안내 업무를 수행하며 의료 현장에서의 기본적인 절차와 환자 응대 방법을 익혔습니다. 이 경험을 통해 의료 용어와 프로세스에 대한 이해

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.13

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주택도시보증공사(HUG) 금융사업본부 인턴 합격 자소서

의 체험형 인턴으로 지원하게 된 동기와, 입사지원 시 해당 본부를 선택한 이유를 작성하시오"법 공부와 민원 응대 경험으로 HUG에 이바지하겠습니다"작년 초 서울에 전세를 알아보던 사촌 ... 에서 일을 시작했을 때 심사가 이루어지는 과정을 직접 경험해볼 수 있을 것이라 기대했던 기억이 납니다. 그러나 몇십 통이 걸려오는 전화 민원에 응대하며 국수적인 측면에 대처하느라 바빴 ... 도시보증공사의 금융사업본부는 주택도시기금법에 근거해 각종 주택 관련 보증 업무를 수행합니다.영업 보증은 물론 주택사업자를 대상으로 하는 PF보증이 시행될 수 있도록 심사평가 및

자기소개서 | 3페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.05.30

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다문화가족지원센터 사회복지 실습일지 100점 8시간씩 15일 120시간

, 조음 운을 평가 한다.),다문화가족지원센터에 전화가 왔을 때의 전화응대는 전화가 오면 별* 누르고 받고 연락처, 성함, 용무를 적어두기, 일반전화에 걸 때는 9번 누르면 된다는 ... 것을 배웠다. 여름철이 시작되어 에어컨 가동을 요청하면, 에어컨 전원 관리하는 법으로 모드M 누르고 파란화면 되면, 전원버튼 눌러서 가동 시키고, 냉방으로 바꾸고 온도 조절 ... 해 가면서 확인했다.5. 실습생 의견 (배운 점, 의문사항, 건의 등 포함)센터에 회원가입을 하러 오는 경우에 필요한 서류를 안내해 드리고 외국인등록증을 복사하는 법을 배웠다. 다양

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| 리포트 | 15페이지 | 19,000원 | 등록일 2021.12.24 | 수정일 2022.01.06

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A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

방법 등 고객 정보 데이터를 중앙 데이터베이스에 안전하게 저장하고 팀에서 실시간으로 이러한 정보에 액세스할 수 있다.(ⅱ) 상호작용 관리이메일, 전화, 소셜 미디어, 채팅 등 고객 ... , 접촉이력, 빌링 및 납부 정보 등)를 통합하여 다양한 형태로 제공해야 한다.(ⅲ) 고객 접점 통합콜센터, 직접 방문 응대, 영업, 대리점 등 다양한 고객 접점에서 동일한 고객에 대해 ... 이란의사전달 경로로 사업의 기능과 관련 인사 등에 있어서 고객 관계를 동기화하기 위한 웹 중심의 접근법이다. 인터넷을 통하여 E-데이터 웨어하우스로 수집된 고객과 관련된 데이터

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

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소비자교육 ppt 강의안 (28쪽) - SNS 마켓

에요. 가짜 상품 유명 브랜드의 짝퉁 상품을 진품인 것처럼 속여 파는 경우예요. SNS 마켓 사기 예방법 1 판매자 확인 판매자의 프로필과 과거 거래 내역을 꼼꼼히 살펴보세요. 2 상품 ... 을 사용하세요. 2 개인정보 보호 주소나 전화번호 등 민감한 정보는 안전한 방법으로 전달하세요. 3 의심스러운 요구 주의 개인 계좌로의 송금 등 이상한 요구는 거절하세요. SNS ... 과 아쉬운 점을 균형 있게 서술하세요. 2 구체적 내용 상품의 품질, 배송 속도, 판매자의 응대 등 구체적인 정보를 포함하세요. 3 사진 첨부 가능하다면 실제 상품 사진을 함께 올려

ppt테마 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.08 | 수정일 2024.10.14

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.1. 서론텔레마케팅은 기업이 잠재 고객 또는 기존 고객에게 전화를 통해 직접 ... 은 법적 규제와 윤리적 고려사항에 따라 운영되어야 하는 중요한 마케팅 활동이다. 각국의 개인정보 보호법과 통신 관련 법규는 텔레마케팅 활동에 있어 엄격한 기준을 제시하고 있으며, 이 ... 을 실에 비해 고객 응대 만족도가 25% 이상 높았으며, 이는 고객 유지율 향상으로 이어졌다. 따라서, 기업은 상담원의 커뮤니케이션 스킬 향상을 위한 체계적인 교육 프로그램을 마련

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28

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한국남동발전 행정직 합격자소서

평균 100명의 고객과 통화를 했습니다. 전화 특성상 음성으로만 행정서비스를 제공해야 했기에, 적절한 단어를 선택하고 친절하게 말하는 법을 터득할 수 있었습니다. 또한, 지사 ... 에 내방하는 연세 지긋하신 할머님, 한국어가 서투른 외국인을 마주하며 개인에 맞춘 화법을 통해 논리적으로 설득하는 법을 길렀습니다.공공기관에서의 민원 응대 및 현장지원 실무 경험 ... 을 지사운영에 반영하고 민원사항에 대해 ‘원스톱 서비스’를 제공했습니다. 그 결과 활동 현장과 이후의 사업소 고객 응대 활동에서 좋은 평가를 받을 수 있었습니다. 이를 통해 업무

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| 자기소개서 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.13 | 수정일 2021.09.28

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A+ ) 배달 앱 시장을 독점하고 있는 딜리버리히어로, 점점 커져만가는 소비자들의 불만

을 열어보니 위생이 불량하다거나, 요구사항을 준수하지 않고, 그에 따른 항의 전화를 가게에서 바람직하지 않은 태도로 응대한다. 소비자가 가게에 할 수 있는 최대의 응징은 고작해야 1점 ... 는 철도업체와 결합하여 석유 수송망을 장악한 후에 석유 가격을 올려 횡포를 부렸는데, 이런 록펠러의 행보로 미국 정부가 개입하여 반독점법에 의해 34개의 소기업으로 잘게 조각내버렸

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.25 | 수정일 2023.02.28

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병원코디네이터 면접질문 합격답변

셔야 할 것 같습니다’ 라고 말하는 게 좋습니다. 그리고 다른 사람들에게 들리지 않도록 좀 작은 소리로 말해야 합니다.**고객을 응대하는 중에 전화가 왔다면 어떻게 하겠습니까?일단 ... 앞의 고객에게 죄송합니다, 하고 양해를 구한 뒤 전화를 받겠습니다. 그리고 앞의 고객응대 내용이 서류작성 같은 경우라면 전화를 받으면서 작성을 해드립니다. 그렇지만 앞의 고객응대냐 ... , 전화응대냐, 둘 중 하나를 택해야 할 경우라면 시간을 내드리지 못하는 쪽에 양해를 구하고 한쪽 응대에 집중할 겁니다. 예를 들어 전화를 나중에 받는 것이 좋다고 판단되면 나중

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| 자기소개서 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.02.23

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2025년 대구경북지방병무청 청년인턴 직무 합격 자소서

에 대한 이해를 높였고, 특히 병무청의 업무가 국민 개개인의 권리와 의무에 직결된다는 점에서 큰 의미를 느꼈습니다. 이에 병역제도 전반에 대한 이해를 높이고자 『병역법』과 『공직자윤리 ... 법』 등을 자발적으로 학습하고, 워드프로세서, 컴퓨터활용능력 2급 자격증을 취득하여 행정업무에 바로 투입될 수 있도록 실무역량을 준비했습니다.저는 단순한 업무 보조를 넘어, 병무 ... 행정의 정확성과 효율성을 높이는 데 도움이 되는 인턴이 되고 싶습니다. 국민의 눈높이에 맞춘 친절한 민원 응대와 정직한 업무 태도를 바탕으로, 조직 구성원으로서 책임감 있는 자세

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.28

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