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"고객지향행동" 검색결과 181-200 / 19,791건

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    조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명하시오
    들이 둘러싸고 있다. 특히 감정노동은 고객지향성 향상을 통하여 조직의 성과를 제고해 주는 긍정적인 측면이 있고 감정의 상업화라는 문제도 야기된다. 특히 감정관리는 자아의 일부로 경험 ... . 참고문헌Ⅰ. 서론현대사회에서 대다수의 조직 구성원들의 경우에는 육체노동뿐만 아니라 정신노동과 감정노동을 경험하고 있고 조직 간 경쟁과 함께 고객의 만족을 강조하는 다양한 환경 ... 1) 개념조직개발은 조직의 효과성 향상을 목적으로 조직 전략, 구조 및 과정을 계획적으로 개발하고 강화하는 데 있어서 시스템 전반으로 행동과학지식을 적용하는 것을 의미한다. 이때
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19
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    사회지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.
    다. 사회지향적 마케팅은 기업이 사회 문제나 환경 문제와 관련된 고객들의 관심사나 가치를 고려하여 마케팅 전략을 개발하는 전략적 접근 방식이다. 이는 기업이 경영 활동을 통해 사회 ... 하여 기업의 이념과 사회적 책임을 강조하며, 다양한 사회적 문제를 해결하고 긍정적인 브랜드이미지를 구축하며 고객 충성도를 높이는 전략이라고 할 수 있다. 이에 본론에서는 사회지향적 마 ... 하고 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하며 고객 충성도를 높이는 전략이다. 사회지향적 마케팅은 장기적인 관점에서 기업의 사회적 책임(CSR)을 포함하여, 기업이 사회적, 환경적 문제
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.27
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    조직의 미션과 비전에 대해 설명하고, 본인이 관심 있는 국내외 일반기업조직(3개 조직)과 국내외 병원조직(3개 병원)의 미션, 비전, 핵심가치를 조사, 정리하시오.
    적으로 달성하고자 하는 미래의 목표와 이상을 나타낸다. 비전은 조직의 미래 지향적인 모습과 방향을 설정하며, 이를 통해 조직 구성원들에게 영감을 주고, 동기를 부여한다. 핵심가치 ... (Core Values)는 조직이 추구하는 가치와 신념을 담고 있으며, 조직의 의사결정과 행동 방식을 정의하는 기준이 된다.미션, 비전, 핵심가치는 조직의 경영 전략과 운영 방식 ... 에 깊은 영향을 미치며, 조직의 방향성과 목표 설정에 중요한 역할을 한다. 일반기업과 병원 조직은 이러한 요소들을 통해 각자의 목적과 목표를 구체화하고, 조직 구성원들의 행동을 이끌
    방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.15
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    마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오. 더불어 최근 마케팅 트렌드가 갖는 방향성을 제시하시오. 할인자료
    하고 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 이에 따른 이익을 창출하고 있다. 고객을 이해하고 그들의 니즈와 행동을 파악하는 것은 마케팅 전략 수립의 핵심이며, 이를 위해 정확한 데이터 ... 은 제품을 생산하고 판매하는 것에 중점을 두었다고 한다. 따라서 기업은 생산에 집중하고, 고객이 원하는 것이 아니라 생산 가능한 것을 판매했었다고 볼 수 있다. 제품개념 제품 지향 ... 의 활동을 늘리기 시작해 나갔다. 고객 지향 마케팅 1960년대부터 등장한 마케팅 방식이다. 즉 고객의 만족을 중요시하는 방식으로 볼 수 있다. 이때의 기업들은 고객
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.06.12
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    기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리 주변에서 시장 세분화를
    적, 심리적, 행동적 변수가 있다. 지리적 변수는 고객이 거주하는 지역, 기후, 인구밀도 등을 의미하고, 인구통계적 변수는 고객의 연령, 성별, 소득, 학력, 직업 등을 의미 ... 한다. 심리적 변수는 고객의 성격, 가치관, 태도, 취향 등을 의미하고, 행동적 변수는 고객의 구매량, 구매빈도, 구매목적, 구매방식 등을 의미한다. 이러한 변수들을 조합하여 기업은 자신 ... 재료와 Fair Trade 인증 원두를 사용하고, 다양한 기부와 봉사활동을 통해 사회적 책임을 다하는 기업으로 인식되었다.행동적 변수로는 고객의 구매량, 구매빈도, 구매목적, 구매
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08
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    비상식적 성공법칙_간다 마사노리_독후감
    마사노리로 구분하기도 했다. 2012년 아마존 연간 비즈니스 도서랭킹 1위를 기록했으며, 컨설팅업계에 혁신을 가져온 고객획득 실천화(현 차세대 비즈니스 실천회)를 만들며 무려 2만명 ... 에서 만든 직함에는 어떤 복장이나 헤어스타일, 소지품이 어울리는지 생각해보자. 무엇이든 한 가지라도 좋다. 자신의 외모를 바꿀 수 있는 것은 무엇이든 시도해보자.발상력과 행동력에 직결 ... 을 만났을 때 였다. 세번째는 ‘오디오와의 만남’ 이다. 오디오 북등 차 안이나 출퇴근시 들을수 있는 인생에 도움이 될만한 모든 오디오 말이다.업업의 원칙은 마케팅으로 고객을 확보
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.28
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    현대 경영학의 약점과 시장세분화 현상
    들은 적극성과 도전성, 책임감과 영향력의 증대, 지속적인 역량증대, 긍정적 사고와 신뢰감의 증대로 이어질 것이다.2. 시장세분화의 고객지향적인 마케팅 전략시장세분화는 고객지향적인 ... 구매 행동 특성에 따른 고객 세분화(Kernan, 1968) 등 군집분석을 이용하여 다양한 산업에서 시장세분화를 실시하였다.둘째, 일부 연구에서는 컨조인트 분석(conjoint ... Empowerment가 존재해야한다고 한다. 여기서 말하는 임파워먼트는 변화하는 환경에 능동적으로 대처하고 고객 만족을 신속히 추구하고자 상대적으로 조직의 하위계층 사람들에게 의사결정권을 많이
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    | 리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.22
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    관광 마케팅 접근방법
    하는 기본틀에서 중요하며, 구매자의 행동이 결정되는 과정에서 판매자?구매자와 기타 고객들간의 상호작용(participation)이 중요한 요소가 도니다. 이로서 관광 자에게 만족을 줄 수 ... ? 출현되고 있는 실정이다.?지역의 광범위와 고객의 계층의 요구에 부응하는 경향이어서 기존의 대량생산이나 대량판매방식에서 소비자지향이 되어야 하며, 관광사업은 소비자의 욕구지향을 유형 ... (People)이나 상품으로서의 특징인 패키지(Package)의 특성이 강조되는 등의 마케팅 믹스의 틀이 더 구체적이어야 함이 강조된다. 더구나 고객의 만족은 비가시적 상품이 주를 이루
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.06
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    전략적간호관리4공통) 목표관리(MBO)단계에서 유의할점 병원조직의 분권화와 권한위임조직문화 유형관한 퀸(Queen)모형 PDCA(PDSA)방법 설명하시오0k
    -노인요양병원 직원 권한 위임사례노인요양병원 권한위임은 직무만족에 유의한 영향을 미친다. 직무만족과 조직시민행동은 권한위임과 고객지향성 간의 관계에서 각각 매개적 역할을 한다 ... . 그리고 직무만족과 고객지향성, 권한위임과 고객지향성, 조직시민행동과 고객지향성간의 관계 모두에서 LMX의 조절효과를 발견하였고 인과적 영향력은 LMX의 수준이 높은 집단이 낮은 집단 ... 에도 권한위임은 직무만족과 조직시민행동에 유의한 영향을 미치고 있다. 셋째, 다만 권한위임은 고객지향성에 유의한 영향을 주지 못했고, 이를 통해 직무만족과 조직시민행동의 매개적 역할
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    | 방송통신대 | 19페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.05.08
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    기업의 미션, 비전의 의의 및 사례 조사
    수 있으며 미래지향성을 갖고 유연하게 대응해 나갈 수 있어야 한다. 물론 현실적이고 구체적으로 실현가능한 비전을 제시하는 것이 좋다.3. 미션과 비전미션과 비전의 선언은 개인 ... 에게 뿐 아니라 기업이나 조직에 있어서도 삶의 방향과 행동을 결정하는 요소로써 매우 중요함을 알 수 있다. 따라서 이러한 미션과 비전을 통해 조직원들의 행동양식과 문화를 만들어 갈 수 ... 은 정확히 구분되어 있지는 않으나 경영이념으로 바른기업, 함께하는 기업, 깨어 있는 기업을 지향하고 있고, 지향하는 가치는 ‘혁신’과 ‘이성’을 바탕으로하여 ‘기술력’과 ‘품질
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    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.06
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    임용고시 관련 교육행정 조직론 정리
    에 따라 조직의 유형을 4가지로 분류.① 생산조직 ex. 기업체② 정치적 목표지향조직 ex. 정부기관, 은행③ 통합조직 ex. 법원, 정당, 사회통제기관④ 유형유지조직 ex. 학교 ... (야생조직)① 조직과 고객이 독자적인 선택권을 갖고 있는 조직② ex. 사립학교, 대학교2) 유형 2: 조직이 고객을 선발할 권리는 없고, 고객이 조직을 선택할 권리만 있는 조직3 ... ) 유형 3: 조직은 고객을 선발할 권리가 있고, 고객이 조직을 선택할 권리가 없는 조직이론적으로만 가능, 실제로는 존재하지 않는 조직4) 유형 4(사육조직)① 조직이나 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.10
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  • 자료 표지
    파워포인트를 이용한 발표자료 만들기와 발표를 위해 중요한 요소와 목차에 대해 자세히 설명해둔 자료입니다.
    가능(Attainable)한가? 청중 지향적(Audience Oriented)인가?15분 동안에 고객사 구매팀장 및 팀원 10명을 대상으로 고객사 프린터기의 문제점과, 이에 대한 ... 프리젠테이션 Imagine[실습시간 5분]▷ 출장, 인터뷰 등 방문고객에 대한 설명 ▷ 보고자료 또는 노트북 사용 ▷ 방문판매에 따른 설명▷ 다수의 고객을 대상으로 소개, 설명 ... 고객의 시선은 어디로 가있는가?2. 프리젠테이션 진행 중 “쉬었다 하자!” 고 한다면3. 프리젠테이션 진행 중 “ 8페이지를 다시 보여달라!” 는 고객의 요청이 있을 때4. 그리고
    Non-Ai HUMAN
    | ppt테마 | 48페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.25 | 수정일 2021.01.28
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    고려대 보건학과 대학원 기출문제유형분석 자소서작성성공패턴 면접시험 구술면접문제 논술문제 지원동기작성요령 자소서독소조항
    그리고 실제를 포함하여 제안된 계획(Lasswell)' '매우 복잡하고 역동적인 과정을 통하여 주로 정부기관에 의해 만들어지는 미래지향적인 행동지침(Dror)' '바람직한 사회 상태 ... 한 목표가 있고 목표.가치를 실현하려는 미래의 행동대안이다. 즉, 목표지향적, 미래지향적 성격을 지니고 있다. ③정책은 인본주의적 가치와 행동을 추구한다. 즉, 정책은 그 속에서 가치가 내포되어 있고, 정책은 바람직스러운 가치를 창조하고 실현하는 과정이다. ... 의 치료에서 2000년대부터 환자치료 및 삶의 질 중심으로 이동하고 있다. 이러한 경향은 병원에 내원하는 고객들의 병원 서비스 평가요소에도 변화가 있다. 즉, 그동안 환자들은 환자
    리포트 | 248페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.03.27
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    브랜드 스토리텔링의 의미와 3가지 유형 (A+ 레포트)
    볼 수 있습니다. 이런 점을 보아, 타겟과 고객 페르소나는 반드시 일치한 것이 아닌 고객의 Age, 사는 곳, 소비패턴, 루틴을 통계해 타겟이 지향하는 가상의 인물을 브랜드 ... 주제: 브랜드 스토리텔링의 의미와 유형브랜드 스토리텔링 3가지 유형과 기반이 되는 브랜드 페르소나그리고 소비자에게 브랜드 가치지향점을 경험하게 만드는 체험마케팅에 관하여.< 목차 ... 가 다른 경쟁사와 차별화를 만드는 과정이라 생각합니다. 즉, 우리 브랜드만의 History를 갖고 있거나, 브랜드의 Philosophy를 담아 어떤 고객이 이용하는 브랜드인지 이미지
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21 | 수정일 2024.02.26
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    병원코디네이터 기출문제
    한 고객은 진료실에서 배웅 인사를 하기 때문에 병원코디네이터는배웅하지 않아도 된다.9. 진료별 주의사항 중 가장 거리가 먼 것은? (4)?치과-치료 중 금지해야 할 행동이나 음식 ... 지점까지 동행하여 안내한다.21. 병원코디네이터의 이미지로 가장 거리가 먼 것은? (4)?환자와 병원 간 교량적 역할을 할 수 있는 책임감 있는 이미지?고객 지향적이고 밝 ... .?고객의 몰상식한 행동 등에 훈계를 하거나 고객의 가치관이나 생각과 반대되는 기준을 이해 또는 설득시키려 하지 말아야 한다.?화가 난 것은 감정적인 것이므로 이성적 논리로 대응
    시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.07
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    마케팅원론_사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.
    의 산물이며 이제는 고객의 욕구를 보다 세분하여 집중하고 더 나아가 사회에 이바지할 수 있는 기업으로서의 마케팅이 중요하다고 생각한다. 이에 본론에서는 사회지향적 마케팅 콘셉트 ... 마케팅원론사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1) 사회 지향적 마케팅의 개념2) 사회지향적 마케팅과 ESG 경영3) 사회지향 ... 이나 서비스를 판매하기 위한 적극적인 노력으로 고객 가치를 창조하고 전달하는 커뮤니케이션이다. 이는 시장에서 벌어지는 모든 활동이며 이윤을 남기는 것에 최종 목적이 있다. 마케팅은 시장
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오. 더불어 최근 마케팅 트렌드가 갖는 방향성을 제시하시오. 할인자료
    하고 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 이에 따른 이익을 창출하고 있다. 고객을 이해하고 그들의 니즈와 행동을 파악하는 것은 마케팅 전략 수립의 핵심이며, 이를 위해 정확한 데이터 ... 은 제품을 생산하고 판매하는 것에 중점을 두었다고 한다. 따라서 기업은 생산에 집중하고, 고객이 원하는 것이 아니라 생산 가능한 것을 판매했었다고 볼 수 있다. 제품개념 제품 지향 ... 의 활동을 늘리기 시작해 나갔다. 고객 지향 마케팅 1960년대부터 등장한 마케팅 방식이다. 즉 고객의 만족을 중요시하는 방식으로 볼 수 있다. 이때의 기업들은 고객
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.06.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    독학사 2단계 마케팅원론 정리본
    하게 정의하는 경우 발생- 제품 자체의 판매에만 치중하고 소비자의 궁극적인 필요, 욕구를 등한시하는 사고방식- 고객욕구의 분석 없이 품질 좋은 제품을 만들고자 노력하는 제품지향적 조직 ... 비영리조직체를 포함한 모든 조직체의 활동으로 마케팅 영역을 확장③ 마케팅의 3가지 개념 (★)⑴ 지속적 거래⑵ 고객 만족⑶ 이윤 추구2. 고객 욕구의 이해① 교환(exchange ... 어야 함3. 욕구의 몰이해에 따른 문제점① 마케팅 근시안(marketing myopia) (★★★)⑴ 마케팅 근시안의 특징- 고객욕구에 기초하는 제품의 경쟁구도를 지나치게 협소
    시험자료 | 82페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.25
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  • 자료 표지
    최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.
    한 보상을 제공함으로써 동기부여를 강화하는 중요한 요소이다. 공정하고 투명한 보상 체계는 종업원들이 조직의 목표 달성에 기여하려는 의욕을 높이며, 고객지향적인 행동을 지속하도록 유도 ... 를 외부 고객에게 효과적으로 전달하고, 그들의 만족을 이끌어내는 데 집중해 왔다. 그러나 이러한 외부 중심의 마케팅 접근법은 한계가 있으며, 특히 서비스 지향적인 현대 비즈니스 ... 과 기술을 학습하고, 이를 통해 고객의 요구에 신속하고 정확하게 대응할 수 있는 역량을 키운다. 또한, 교육훈련은 종업원들에게 고객 지향적인 사고를 고취시키고, 서비스 품질을 지속
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19 | 수정일 2024.08.21
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    리더십_허쉬와 블랜챠드의 상황적 리더십의 4가지 종류의 특성을 예로 들어 설명해 봅시다.
    은 성숙도)의 4가지로 나눴다. 다음은 상황적 리더십의 4가지 특성에 대해 서술하고자 한다.2) 4가지 리더십의 특성(1) 지시형 리더의 특성높은 작업 지향적 행동과 낮은 관계 지향 ... 고, 부하들은 리더의 결정을 따른다.(2) 코치형 리더의 특성작업 지향적/관계 지향적 행동 모두 높은 유형으로, 리더가 지시와 명령을 내리고, 업무 수행을 면밀히 감독하되, 결정 ... 의사소통 방식을 사용하는 것이 효과적이다.(3) 지원형 리더의 특성작업 지향적 행동은 낮고 관계 지향적 행동은 높다. 리더가 부하직원의 업무수행을 촉구·지원하고, 부하직원과 의사
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.05 | 수정일 2023.03.09
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2025년 11월 29일 토요일
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