"고객만족경영을 위한 운영주체의 설치"의 검색결과 입니다.

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"고객만족경영을 위한 운영주체의 설치" 검색결과 181-200 / 670건

[성장전략][기업경영][창업]성장전략과 기업경영, 성장전략과 기업합병, 성장전략과 기업벤쳐링, 성장전략과 창업, 성장전략과 유통, 성장전략과 음반산업, 성장전략과 중국렌샹 분석

다.신세계는 초우량기업의 이미지에 맞도록 윤리경영을 바탕으로 수익 및 효율성 제고에도 힘을 쏟고 있다. 할인점의 특성을 최대한 살린 고객만족 서비스도 강화한다. 특히 기업 이미지를 좌우 ... 하는 윤리경영에도 힘을 쏟고 있다. 윤리경영만이 협력업체와의 상생효과(윈-윈)를 이끌어낼 뿐 아니라 고객에게는 보다 높은 만족을 줄 것으로 확신하기 때문이다. 신세계의 철저한 윤리 ... 만 이 책의 다른 곳에서 검토하는 바와 같이 정책과 전략의 정의를 비교해 보아도 충분히 이해할 수 있는 견해이다. 둘째, 어의상 혼동을 피하고 또 실무적 편의를 위해 경영정책

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.26

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[관광정보사업] 관광정보의 개념, 기능, 특성, 종류, 관광정보업의 분류와 발전과정

하고 종합적인 보고서를 제출한다. 둘째, 불필요한 원시자료나 데이터 처리과정을 감축시키거나 제거하여 준다. 셋째, 경영진이 고객사이클을 통제할 수 있다. 넷째, 개선된 고객서비스를 제공 ... 의 분류1) 항공관광정보업2) 호텔관광정보업3) 여행관광정보업Ⅳ. 관광정보업의 발전과정1. 항공사 내부시스템 운영단계2. 대리점 예약시스템 운영단계3. 본격적 예약시스템 운영단계4 ... 을 수행하기 때문이다.관광정보는 관광객들이 목적지향적인 선택행동을 하는 데 유용한 일체의 알림사항이라고 할 수 있다. 관광체계 내에서 관광정보란 교통수단과 함께 관광주체인 관광객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.03.16

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공공도서관의 정보서비스와 평가지표: 현황 및 개선방안

. 서언 42. 계획 4(1) 지역사회 구성원의 특성 파악(2) 중장기 발전계획의 수립(3) 도서관 운영개선을 위한 자체평가(4) 경영혁신 및 운영개선3. 서비스와 전자서비스 12 ... ) 문화프로그램/서비스 (4) 도서관시설/환경, (5) 도서관직원 등을 사용하였다.이외에도 서비스 품질과 고객의 만족도를 향상시키기 위한 한 방법으로 고객의 서비스에 대한인식 ... (1) 서언(2) 2009년 공공도서관 평가영역의 서비스와 전자서비스 내용(3) 공공도서관 서비스의 고객만족도에 대한 연구(4) 소결4. 장서관리 27(1) 도서관 정보자원의 중요

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| 리포트 | 62페이지 | 10,000원 | 등록일 2011.05.26 | 수정일 2014.04.28

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[롯데][나뚜루][롯데제과][롯데삼강][롯데리아][롯데케미칼]롯데 나뚜루, 롯데제과 제크, 롯데삼강(롯데햄)과 푸르밀(롯데우유), 롯데리아, 롯데케미칼(호남석유화학) 분석(롯데)

로 운영하고 있다.2. 핵심 성공요소롯데햄?우유는 최고경영자의 의지를 비롯해 기업문화, 교육, 지식관리시스템, 평가 및 보상체계 등이 지식경영의 성공을 위해 가장 중요 한 요소라고 ... 개발의 성공을 위해6. How:여러 가지 기능 및 분야 사람들의 참여(영업, 기술, 기획 부문 등)을 사용하여 고객의 필요를 이해하고, 철저하고 지속적인 소비자 조사로 고객 욕구 ... , 롯데제과는 성공적인 고객지향 마케팅을 위해 다음 사항을 준수한다. 즉, 그 방향을 알 수 없는 소비자들의 욕구와 반응에 부합되는 제품 개발을 위해 올바른 제품과 가치를 창조

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| 리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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[공기업][공기업 특성][공기업 정치적 이념]공기업의 의미, 공기업의 특성, 공기업의 정치적 이념, 공기업의 민영화, 공기업의 요금정책, 공기업의 연봉제, 공기업의 경영평가 분석

의 경영활동으로 인해 노정되고 있는 낮은 대고객서비스의 문제점을 개선하고 고객지향적인 경영체제 구축을 위해 추진되고 있다. 특히 공기업 경영관리제도의 개혁은 경쟁과 인센티브제도의 도입 ... 평가체계2. 경영평가운용체제1) 우정사업운영위원회2) 본부 경영평가단3) 평가실무작업반4) 체신청 경영평가단5) 광역총괄국Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론공기업 경영관리제도의 개혁은 그 ... 을 통해 공기업의 경영효율성을 제고하는데 그 목적을 두고 있다.공기업 경영관리제도 개혁을 위한 경영혁신 추진 활동은 연봉제 도입, 신경영혁신기법 도입, 경쟁체제 도입 확대, 퇴직금

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| 리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.22

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건축경영 품질관리

조건에의 일치 고객만족 (Customer satisfaction) - 일반적으로 건축에서의 품질은 건축물이 갖는 성질, 기능, 또는 성능을 의미하며, 건축공사는 건축주(발주자 ... , TQM은 제5단계의 전사적 품질관리방식에다가 최고 경영층의 아이디어를 경영기법에 가미하여 만든 품질관리 기법으로서 1995년부터 미국의 한 자동차회사에서 운영하고 있으며 우리나라 ... 적 품질경영은 전사적 품질관리에서 보다 발전되고 보다 참여 범위가 확장된 의미, 그러나 실제로 운영되는 과정을 살펴보면 커다란 차이점을 발견하기 힘들며, 단지 품질관리제도를 정착

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| 리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.24

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[생산및운영관리] 윤리경영 - 윤리경영의 개념, 윤리경영이 왜 중요한가, 윤리경영을 제대로 실천하기 위한 방법, 윤리경영의 성공적인 장착, 기업의 윤리경영 실천사례

의 기본적인 의무로 인정하고 주체적인 자세로 기업 윤리 준수를 행동 원칙으로 삼는 경영을 말한다. 즉, 기업의 윤리적 책임을 다함으로써 고객, 주주, 종업원, 경쟁자, 공급자, 정부 ... 해야 한다. 미국의 경우 우수 윤리경영 운영 기업에 대한 형벌 경감 지침 을 제정하여 평소 윤리적인 기업 운영을 위해 노력하고 있는 기업이 잘못을 해 처벌을 받게 될 경우 그렇 ... 윤리경영목차Ⅰ. 윤리경영의 개념Ⅱ. 윤리경영이 왜 중요한가Ⅲ.윤리경영을 제대로 실천하기 위해1. 윤리경영에 대한 올바른 이해가 우선2. 성과 평가 시스템의 정비가 필요3. 조직

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| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.28

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그린투어리즘에 대하여

고 그것을 이용하거나 숙박?음식 등을 제공하는 관광활동”이라 하였으며, 농림부에서는 ‘농업 본연의 활동을 바탕으로 내방객들의 편의를 위한 부대시설을 설치하고 영농체험활동?자연학습 ... 가장 심각한 문제는 운영 주체의 전문선 부족이다.그 유형을 살펴보면, 첫째, 정부 및 사업추진에 중추적 역할을 하는 공무원의 전문성 부족을 들 수 있다. 점차 그린투어리즘이 해당 ... 자연관광자원을 이용한 관광개발을 탈피하여 문화를 관광자원의 중요한 요소로 생각하는 것이다. 기존 관광의 환경파고, 교통 혼잡, 주민과의 마찰, 방문개의 만족도 저하 등 많은 문제

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| 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.05

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[기업의 윤리경영] 윤리경영 정의를 통해본 사례분석

는 방법으로 윤리경영을 선택하게 되었다 . 윤리 경영을 통한 고객들의 신뢰를 통해 경쟁우위를 가지는 방법을 택했다 . 신세계에 운영하는 윤리경영 프로그램에는 윤리규범 , 기업윤리실천사무 ... 국 설치 , 윤리경영 월별테마활동 실시 , 윤리경영 홈페이지 운영 , 협력회사와의 협조 , 적극적인 사회공헌 활동 등이 있다 .윤리경영 사례 - ③ 유한킴벌리 유한킴벌리 ( 대표 ... 기업의 윤리경영목차 Ⅰ 서론 Ⅱ 본론 1. 지금 왜 윤리경영인가 2. 윤리경영 개념과 실천 시스템 3. 윤리경영 사례 Ⅲ 결론 1. 윤리경영 정착을 위한 제언 Ⅳ 참고문헌Ⅰ 서론

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| 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.13

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프로슈머마케팅,프로슈머마케팅전략,프로슈머마케팅사례및분석

을 개발할 때 소비자들 의 욕구를 파악한 후 신제품을 개발하던 방법 에서 발전한 형태 . 즉 , 고객만족 경영전략으로 소비자가 직접 상품개발을 요구하며 아이 디어를 제안할 때 기업이 이 ... 를 통한 수익을 확대하는 것임 . 이러한 고객마케팅 활동에 성공하기 위해서는 열린 고객접점채널을 구축해야하며 최대한 고객의 만족을 끌어내기 위한 고객에게 많은 권한을 부여해 함께 참여 ... 할 수 있도록 제품 동호회 , 평가단 , 모니터 요원 , 고객제안 , 아이디어 공모전 등의 다양한 고객참여 프로그램을 운영 하고 있음 .Prosumer Marketing 의 장점 위

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| 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.22

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부산항만공사와 싱가포르항만공사의 비교 분석

의 중심기지로 육성하여 국민경제의 발전에 이바지하고, 친환경적으로 항만을 개발하고 운영하여 항만이용고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위하여 1단계로 2006년까지 경영기반을 구축 ... ·····································로 일반적 행정부문에서 독립하며 공공성을 가지기 위해 공권력으로서 관리권을 가지고 항을 개발, 경영, 운영하는 공공 기업체라고 일반적으로 일컫는다고 정의하였다.세계 각 국의 포토 ... 권,항만공사에 의한 항만운영은 항만수요인 고객중심으로 이루어져야 된다. 이를 위해서는 항만공사가 주축이 되어 항만관련정보를 항만고객에게 제공하고, 시장의 세분화를 위한 고객의 유형

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| 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.02 | 수정일 2017.02.17

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CALS(광속거래) 전자상거래(EC), B2B 전자상거래(기업간 전자상거래), B2C, 전자상거래, P2P 전자상거래(EC), E-biz(이비즈니스, E비즈니스),경매 전자상거래

하자 발생률 감소② IN-SERVICE 및 AFTER SERVICE를 통한 고객 만족도 증가③ 물류비의 감소를 통한 영업점 경영난 해소④ 향후 고객 관리 및 POS SYSTEM ... ) : 본격적 상거래 행위라기보다는 기업내부 내지는 정부의 물자조달을 위한 혁신을 꾀하고자하는 경영전략이었다.3) 최근에는 광속의 거래의 의미로 발전하며, 통신에 의한 정보의 전달 ... 는 기업간 자동화 시스템 구축이 필수적으로 따른다. 여기에 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM), 전사적 자원관리(ERP) 등이 보다 효과적인 e마켓플레이스 운영에 중요한 요건

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| 리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.29

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중소기업 PL법(제조물책임법) 특징, 입법과정, 중소기업 PL법(제조물책임법) 원칙, 목적, 중소기업 PL법(제조물책임법) 기대효과, 중소기업 PL법(제조물책임법) 결함,지원방안

, 분쟁조정기구 운영방안 등 - 용역기간 :5~7월(3개월), 한국품질경영학회-PL지원센터 설치방안강구 - 제조물의 안전성 향상을 위한 산학연 협력, PL 분쟁의 효율적해결, PL ... )의 목적Ⅵ. 중소기업 PL법(제조물책임법)의 기대효과1. 제조물의 안전성 강화2. 고객만족경영의 실현(소비자보호)3. 기업의 경쟁력 강화4. 기업의 책임 분산5. 사고재발의 방지 ... 대비활동 지원Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론ISO 9001:2000년도 규격안 0.4에서는 품질경영시스템 규격이 환경경영시스템 등 다른 시스템과의 병용성을 갖도록 운영함이 바람직

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| 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.24

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우리나라 여행업의 당면과제와 그 해결방안

가 중시되는 근본적 이유는 여행상품의 기획과 생산 그리고 이를 판매하고 운용하는 주체가 곧 사람이라는 점과 또 여행사 운영의 제반 제도를 설정하고 여행사를 경영해 나가는 주체가 사람이 ... 은 특정한 지역을 찾는 여행자들의 내재된 욕구만족은 물론 특정관심분야 관광 등 차별화된 관광서비스를 제공함으로써 고객층을 확대해 갈 것으로 보인다.5) 소비자 욕구의 변화소비자욕구 ... 액의 수수료를 받아 사업을 영위하는 사업체이다.2)관광 진흥법의 정의(제3조 1항 1호)여행자, 운송시설, 숙박시설, 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자 또는 여행업을 경영하는 자

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| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.13

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기업환경과 그에 대한 경영전략

레포트 제목기업환경과 경영전략REPORT제출일0000/00/00전공0000과목00000학번00000000담당교수000이름000이 문서는 나눔글꼴로 작성되었습니다. 설치하기- 목차 ... 의 경영성과에 반영되어 나타나며, 때로는 경영성과 자체를 결정짓는 요인으로 작용한다.2.기업환경의 중요성과 시스템이론의 등장시스템이란 특정한 목적을 달성하기 위해 여러 개의 구성 ... 에서 오늘날은 모든 조직이 경쟁력을 확보하기 위하여 조직의 계층을 축소시키거나 단순하게 하고, 권한을 하부조직에 대폭적으로 위양함으로써 수평조직화를 시도하고 있다.(2)고객지향적 조직

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| 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.06.03

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SK Telecom 의 윤리 경영 전략& 사회적 기업 전략 (CSR)

化 윤리경영과 기업가치 윤리경영 실천 이해관계자들 Global Standardization 참여 고객불만 신고센터 운영 내부고객 만족 제도 운영 투명경영 협력업체와의 상생경영 ... 기업의 사회적 책임은 기업이 윤리경영을 하기 위한 전제조건 경제적 책임 기업 운영 , 수익성 확보 , 이윤창출 법률적 책임 법률 준수 윤리적 책임 사회의 기대와 요구 충족 자선 ... 경기변동에 민감한 사업일수록 고객을 사로잡는 경영철학이 중요 윤리가 인적자원 유지 및 ` 핵심인재 확보를 위한 매력포인트 내부고발제도 (Help Line) 의 정착 형식적이

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| 리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.24

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대전중앙시장 활성화 방안 프로젝트

?대전중앙시장 활성화 방안 프로젝트?Ⅰ. 기본 방향1.변화와 혁신 대응 경영급변하는 유통시장 대응가능상인(점장 점원)프로정신 통일주인정신고객만족 마인드외형중심경영경품 사은품내실 ... 시?대한상공회의소 내에 16개 지역별로 「재래시장 경영지원센터」설치운영?지원센터별로 지자체 공무원, 마케팅 전문가, 변호사, 회계사 등 유관전문가로 「재래시장 경영지원단」구성2 ... 경영비전경영고객중심경영효율중심경험매출중시고객중시기존습관구태청산개개인의 상품가치증대프로정신Ⅱ. 서울시 재래시장 현황 및 사례1. 서울시 재래시장 현황우리 나라 재래시장의 대부분이 현대

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| 리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.03

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[벤처기업 마케팅전략][마케팅전략]벤처기업 마케팅전략의 과정, 벤처기업 마케팅전략의 활동, 벤처기업 마케팅전략의 구축, 벤처기업 마케팅전략의 수정, 벤처기업 마케팅전략의 방법

:-판매조직의 구성 활동과 조직 운영관리, 기획▶DM 및 Tele Marketing 기획 및 실행:-자료수집에서 실행까지▶방문판매, 지역총판의 영업력 강화를 위한 업무기획:-판매 ... 전략의 구축1. 시장기회의 파악과 목표 가치제공물의 개발1) 마케팅 기회란 무엇인가-마케팅 기회란 기업이 고객의 요구를 만족시킴으로써 수익을 올릴 수 있는 가능성이 높은 구매자 필요 ... 붙인 삼중 구조 대안 상품 선도자, 운영력이 뛰어난 기업, 고객과 친근한 회사- 세 가지 가치영역 중 하나에서 최고가 되어라.- 다른 두 가치영역에서도 충분한 수준의 성과를 달성

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| 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27

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마케팅도 진화한다. (마케팅, 마케팅역사, 마케팅발달과정, 사례 ] 마케팅의 역사(마케팅진화)에 대한 자료입니다.)

한 경영이슈: 탁월한 판매 기법*1. 마케팅의 진화단계4)고객을 중심으로 다시 생각한다. 마케팅 컨셉트(Marketing Concept) 개념 : 기업의 요구가 아니라 고객의 요구 ... 는 소비 주체에 대한 연구가 시작됨.*1. 마케팅의 진화단계4)고객을 중심으로 다시 생각한다. 마케팅 컨셉트(Marketing Concept) 사례: 시장세분화, 표적집단화, 포지셔닝 ... 기도 하다. 아모레퍼시픽은 한방화장품이란 특성에 맞춰 VIP 고객을 대상으로 한 '메이븐 클럽',한국 문화체험 위주로 진행되는 '설화 클럽' 등을 운영하고 있다. 아모레퍼시픽은 이

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| 리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.10

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옥션 인터넷 비즈니스모델

하는 판매자들은 고객에게 더 높은 서비스를 제공 하기위해 경쟁하는 것이다. 가격비교 시스템도 설치되어 있어 고객들은 편리하게 경쟁판매자들의 가격비교도 할 수 있다.위의 그림은 옥션 ... 합리적이고도 다양한 판매방식을 제공하며 구매자에게는 흥정하기, 행운경매, 제로마진클럽 등의 재미있으면서도 저렴한 구매 기회를 제공하여 고객만족을 극대화하고 있다. G마켓은 이제 ... 이 책임진다는 개념으로 출발했다. 반품과 환불 등 각종 민원사항은 물론 과정에서 발생하는 각종 비용을 옥션이 부담하고 전용 고객지원센터까지 별도로 설치하는 등의 각종 제도를 바탕으로 구매자

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| 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.03.12

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