지식 자산의 가치 측정 사례 조사 및 분석-스칸디아 네비게이터, EXODUS COMMUNICATIONS INC.

소개글

지식자산의 가치를 측정한 사례를 스칸디아 네이게이터와 EXODUS COMMUNICATIONS INC.
를 통해 조사하고, 이를 분석하였다.

목차

지식 자산의 가치 측정 사례 조사 및 분석

사례 1. 스칸디아 네비게이터
사례 2. KVA를 활용한 EXODUS COMMUNICATIONS INC.
◎ KVA의 과정
사례 분석 및 발전 방향

본문내용

지식경영의 선두 그룹인 스칸디아 보험회사가 스웨덴의 금융위기를 겪으면서 가장 주목 했던 무형자산은 그들의 모집조직, 협력사, 고객, 종업원과의 관계였다. 보험회사들은 지식과 정보 흐름의 토대가 되는 관계 네트워크를 이용하여 조직 내·외부의 관계자산의 효과적 운용에 관심을 기울였다. 스칸디아가 분류한 보험회사의 가치체계, 즉 지식자산의 분류는 다음과 같다.

<가치 체계(value scheme)>



스칸디아 보험회사는 콘라드 그룹의 IBS(Invisible Balance Sheet)의 개념과 카플란과 노턴의 균형성과표의 아이디어를 결합하여 지식자산의 가치측정모형을 개발, 스칸디아 비즈니스 네비게이터(Skandia Business Navigator)라 명명하였다.

IBS(Invisible Balance Sheet): 스웨덴의 콘라드 그룹에 의해 1988년 발표된 것으로 기업의 자산을 재무자본 이외에 인적자본, 구조적 자본으로 파악하였다. 고객에 따라 차별화된 창조적인 서비스를 제공하는 기업을 지식 기업 또는 노하우 기업이라 정의하고, 노하우 기업에서 중요한 인적자본과 구조적자본에 대한 정보 공개가 필요하며, 이를 촉진하는 차원에서 측정지표를 제시하였다.

카플란과 노턴의 균형 성과표: 현재와 미래의 경쟁 환경에서 성공하는 데 필수적인 것은 바로 지식과 역량이며, 이러한 장기적인 경쟁 역량을 구축해야만 한다는 저항할 수 없는 힘과 전통적인 원가재무회계모형의 확고한 목표를 통합한 모형이다. 그들은 지식 자산의 가치가 재무회계모형 내에서 평가할 수만 있다면 지식자산의 증가 및 역량의 고갈을 대차대조표와 손익계산서에 나타낼 수 있으나, 실제로는 신상품 경로나 프로세스 역량, 근로자의 기량 및 사고의 유연성, 고객충성도, 데이터베이스, 시스템과 같은 자산들에 신뢰할 만한 재무적 가치를 부여하는 데에는 어려움이 있어 현재로서는 대차대조표에서 이를 인식하는 것은 불가능하므로 이를 전체적 볼 수 있는 대안으로서 이 모형을 개발한 것이다.

참고 자료

-Thomas Housel & Arthur H. Bell, 지식의 측정과 관리, 한경사, 2002
-이도수&김해식, 보험회사 지식자산의 가치측정모형 연구, 보험개발원, 2000
-한인구&김재경, 기업의 지식자산의 측정 및 보고, 한국과학기술원 테크노경영대학원
동국대학교 문헌정보학