호텔이비지스e-business사용관련 국내와 국외호텔사례비교중심으로 발전방향제시

소개글

호텔관광경영학과-호텔관광e-비지니스 수업에서 호텔에서 이비지니스 관련 시스템 사용에 관한 사례에 대해 조사하고 국내에 있는 롯데호텔, 하얏트서울호텔, W호텔, 프라자호텔과 국외에 있는 스타우드 호텔, 인스테이트 호텔&리조트에 대해 자세히 조사하여 A+받은 리포트입니다.

목차

1. 관광산업의 개요
2. e-Business의 개념
3. 관광산업에서의 이비지니스란?
4. 국내호텔 사례분석
(1) 롯데호텔
(2) 하얏트 서울호텔
(3) W호텔 및 프라자호텔
5. 국외호텔 사례분석
(1) 스타우드 호텔
(2) 인스테이트먼트 호텔&리조트
6. 호텔의 발전방향
7. 호텔에서의 RFID적용방안
8. 미래의 호텔

본문내용

*관광산업의 개요
관광객에게 재화나 서비스를 제공하는 여러가지 영업의 총체.
관광객의 이동에 대처하여 이를 수용하고 촉진하기 위해 이루어지는 모든 조직적인 활동
관광산업은 많은 산업을 포함하는 복합 산업 산업의 승수 효과가 다른 산업보다 높으며 고용의 창출과 증대에도 크게 기여해 지역간의 경제적,사회적 격차를 좁히는 효과를 줌
국제관광의 경우, 국제간 문화 교류에 도움이 되어 상호의 친선 도모에 결정적 역할, 수입이 외화이기 때문에 외화획득 산업
가득률이 높아, 중요성이 날로 증가

제 1장 관광산업의 개요
- 관광객에게 재화나 서비스를 제공하는 여러가지 영업의 총체.
- 관광객의 이동에 대처하여 이를 수용하고 촉진하기 위해 이루어지는 모든 조직적인 활동
- 관광산업은 많은 산업을 포함하는 복합 산업 산업의 승수 효과가 다른 산업보다 높으며 고용의 창출과 증대에도 크게 기여해 지역간의 경제적,사회적 격차를 좁히는 효과를 줌
- 국제관광의 경우, 국제간 문화 교류에 도움이 되어 상호의 친선 도모에 결정적 역할, 수입이 외화이기 때문에 외화획득 산업 가득률이 높아, 중요성이 날로 증가

참고 자료

http://www.etnews.co.kr/news/detail.html?id=200610160095
http://news.naver.com/news/read.php?mode=LSD&office_id=030&article_id=0000155051§ion_id=105&menu_id=105
‘우리나라 관광산업의 이비지니스 도입현황 및 발전방안 연구’금오공과대학원 석사논문 박미현. 2006년 12월.