입소문마케팅의 효과

소개글

입소문마케팅 파워포인트 자료입니다

목차

입소문 마케팅이란?

입소문마케티팅의 사례

입소문마케티팅의 5가지 원칙

숫자마케팅이란?

숫자마케티팅의 사례

본문내용

입소문 마케팅이란?
소비자들이 자발적으로 메시지를 전달하게 하여 상품에 대한 긍정적인 입소문을 내게 하는 마케팅기법으로 입소문마케팅 또는 구전마케팅(word of mouth)이라고도 한다.

입소문마케티팅의 5가지 원칙
1. 인센티블르 제공하라
친구들에게 메일을 전달한 고객에게 인센티브를 제공하는 것입니다. 몇 명 이상에게 메일을 전달할 경우 다음번 구매 시 몇 %의 할인 혜택을 준다던가 메일을 받은 사람이 추천 사이트를 찾게되어 상품을 구매하거나 회원가입을 하여 그 사이트의 메일 받는것을 신청할 경우 더 많은 혜택주어 한번의 구매로 그치지 않게 해야합니다.
2. ‘전달’을 옵트-인으로 취급하지 마라
어느 고객이 친구들에게 메일을 전달하였을때 이런 전달과정에서 획득한 이메일 주소와 개인정보를 고객데이터베이스로 저장하여야 합니다. 하지만 이때 주의해야할 점은 추천을 받은 사람들에게 계속해서 메일을 받아보기를 희망하는지 여부를 제공해야한다는 점이다. 동의하지 않은 고객에게 계속해서 메일을 보낸다면 스팸으로 간주되기 때문입니다.

참고 자료

경영사례연구