지식경영과 핵심가치의 이해와 적용

소개글

의료서비스 사업을 전개하면서 많이 힘들었던 부분이 지식을 상품화 하여 기업가치로 변환시키는 것이 너무 힘들었습니다. 그래서 지식경영에 대한 책도 많이 보고 참조를 해 봤는데, 경영의 이론적 접근방식으로 이해하기가 많이 힘들더군요
지식경영의 이론은 추상적이기에 이를 방법적으로 이해하기가 어려웠습니다. 우리 처럼 지식을 판매하는 컨설팅사업 종사자들은 이 지식을 효과적을 창조하고 관리해야 기업가치로 활용할 수 있습니다.
본 내용은 본인이 지식경영 책자를 읽고 우리 회사에 적용하여 운영하는 방법으로 지식경영을 간단히 이해하고 우리 회사에 적용하는 개요를 작성한 글이며, 이런 방식으로 적용을 해서 운영해 보니 그 효과가 높았습니다.

목차

1. 서론
1-1. 조직운영시스템 개요
1-2. 자사의 조직운영시스템 평가
2. 핵심가치와 조직문화
3. 변화(Change)
3-1. 변화징후의 선도적 포착
3-2. 변화대응력의 체질화
4. 지식(Knowledge)
4-1. 지식역량의 효과적 제고
4-2. 지식재창출 프로세스의 정착
5. 조화(Combination)
5-1. 기업 내부의 수평적 통합과 조화
5-2. 기업 외부와의 연결과 협력
6. 사람(Human)
6-1. 핵심가치 지식경영
6-2. 고객가치창조
7. 조직기반조직의 변화단계

본문내용

피라미드형’조직 운영 시스템은 20세기 초 독일의 막스 베버(Max Weber)에 의해 최초로 체계화된 조직 형태로서 계층별로 명확한 권한과 책임을 갖고 있으며, 위에서 아래로의 지시와 통제를 중심으로 운영되는 조직 형태이다. 의사 결정 시에 는 개개인의 판단이나 감정보다 이미 설정된 역할이나 규정이 우선된다. 상하간 계층 구조에 입각한 피라미드형 조직은 구성원들이 자발적으로 움직이지 않고 위에서 명령을 해야만 움직이는‘관료주의(Bureaucracy)’라는 병폐를 가져오기도 했다. 그러나, 이러한 조직 형태는 여전히 월마트(WalMart)나 맥도날드(McDonald) 등의 글로벌기업을 지탱하는 조직 운영 시스템의 근간으로 자리잡고 있다.

사업부제 조직 운영 시스템은 기업이 성장함에 따라 사업과 제품이 다양화되면서 나타난 것으로서, 각 사업이나 제품 단위의 조직이 개별 기업처럼 운영되는 형태이다. 즉 연구개발, 생산, 영업, 물류 등 주요 기능들을 각 사업부 조직에 포함시키고, 이들 조직이 사업에 대한 권한과 책임을 갖는 독립적 운영 체계이다. 사업부제 조직 운영 방식은 1920년대 GM을 이끌던 알프레드 슬로언(Alfred Sloan)에 의해 체계화되었고 수 십 년간 GM 성장의 견인차가 되면서 많은 기업들로 확산되었다. 그 인기의 주된비결은 사업부제 조직이 갖고 있는 고유의 특징에서 찾아볼 수 있는데, 예컨대 사업부별 성과가 명확히 드러나기 때문에 성과 제고를 위한 사업부간 경쟁을 도모할 수 있다는 점 등을 들 수 있다.
이상의 두 가지 특징은 오늘날 많은 기업에서 조직 운영의 기본 사상으로 자리 잡고 있다.

참고 자료

없음