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jp모건의 아웃소싱과 백소싱 사례

*동*
최초 등록일
2008.05.21
최종 저작일
2007.11
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소개글

교재에 있는 JP Morgan Chase Shifts IT Outsourcing into Reverse사례를 분석했습니다1. Why did JP want to outsource?

목차

Intoduction
Contents
1. Why did JP want to outsource?
2. What technology functions was IBM supposed to perform?
3. What problems arose during the outsourcing contract?
4. How did management handle the problems?
5. Was it the best solution?
사례비교-다우케미컬
Conclusion

본문내용

조직적 반발
정보기술 직원의 IBM 이전으로 직무 안정성에 대한 불안감 고조
재임용 과정 및 임금삭감 등으로 인한 사기저하
아웃소싱 과정으로 인한 혼란

아웃소싱 관련 업무 증가
일상업무 수행에 덧붙여 아웃소싱 시스템을 위한 서류작업 등의 추가적인 업무부하
->관리직의 생산성 저하

Extra cost의 발생
아웃소싱 전략과 리엔지니어링의 지원 위한 컨설턴트 투입
아웃소싱 참여 직원 지원 위한 인적자원 투입
직원이탈 막기 위한 보너스 지급

How did management handle these problems?

2004년 9월 IBM과의 계약 취소
낮은 경제성 극복, 장기적 관점의 성공을 위하여
자사의 정보기술관리 역량 향상 노력

합병, 비용절감, 스스로 욕구 충족위해
기술 인프라 보유한 Bank One

참고 자료

없음
*동*
판매자 유형Bronze개인

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