[경영정보시스템] Tektronix, Inc.: Global ERP Implementation CASE STUDY

소개글

- Harvard Business School
- February 2, 1999
- Tektronix, Inc.: Global ERP Implementation
을 읽고 정리한 것입니다.

목차

1. What were the problems of Tektronix before ERP implementation?
1) Increase Competition
2) Legacy System
3) Different Application Systems and Technology
4) Lack of Integration at Financial Systems

2. How did Tektronix manage the risks involved the ERP projects?
1) Justifying Change (Change Management)
2) Expanding the Vision
3) Select Software
4) Software Conversion Strategy
5) Coordination
6) Delegation of Power
7) Committee

3. How did Tektronix approach the problem of the perceived need to customize the ERP system?
<전 세계적으로 확대시킨 방법>
<5가지의 분야로 나누어 진행>
<Plain Vanilla>

4. Please evaluate Tektronixs ERP implementation. Please list strong and weak points.

본문내용

1. What were the problems of Tektronix before ERP implementation?

1) Increase Competition
Carl Neun이 CFO로 오게 됐을 당시, 글로벌시대에 경쟁이 증가하고 있었다.

2) Legacy System
Tektronix는 오실로스코프 분야에서는 세계 1등이었으며, 2위 업체와는 무려 두 배가 넘는 시장점유율 차이를 가지는 등 독보적인 존재였지만 유연성에 제한이 있고, 성장기회에 방해가 되는 50년이나 된 Legacy System을 가지고 있었다. 첫 번째로, 만약 오래된 시스템에서 고장이 발생할 경우 수리를 해야 하는 문제가 발생한다. 더군다나 더 좋은 시스템이 존재한다면, 과거의 시스템을 굳이 수리하거나 업그레이드를 할 필요성을 못 느낄 것이다. 예를 들어, 현재 고장 나지 않은 우리의 낙후된 기계가 하루에 1,000개의 제품을 생산할 수 있다고 생각해보자. 그러나 최신 기계는 하루에 10,000개의 제품을 생산할 수 있다. 과잉재고가 발생하지 않는다는 가정 아래 생산효율성 측면에서 생각해보면, 누구나가 오래된 기계보다 최신 기계를 선택할 것이다. 두 번째로, 낙후된 시스템에서의 오류 가능성도 배제할 수 없다. 정보는 계속 쌓이는데 그것을 처리할 충분한 능력을 갖추고 있지 않는다면 그 시스템은 무용지물이 될 것이다. 이처럼 Legacy System은 비효율성을 가지고 있는 것이다.

3) Different Application Systems and Technology
Tektronix의 주요 관심사 중 하나는 IT infrastructure이었다. 하지만 서로 다른 적용 시스템과 기술을 많이 가지고 있었다. 만약 기업 내부를 총괄하는 각기 다른 적용 시스템과 기술이 있을 경우, coordination 문제가 발생하는 것은 물론이고 그에 따른 비용(금전, 위험) 발생도 감안해야 한다. Coordination이 100% 성공하리라는 보장은 없다. 만약 그러한 과정에서 문제가 발생한다면 전 시스템이 마비될 수도 있는 위험도가 높은 작업이다.

참고 자료

- Harvard Business School
- February 2, 1999
- Tektronix, Inc.: Global ERP Implementation