[경영학원론]세계최대 온라인 경매전문사이트 e-Bay 기업분석

소개글

본 자료는 연세대학교 경영대학 [e비즈니스]수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다. 본 리포트에서는 세계최대 온라인 경매사이트인 ‘e-Bay`의 핵심역량 및 성공요인에 대하여 조사하였습니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

Ⅰ. 회사의 연혁 및 역사

Ⅱ. 설립자 및 창업동기
1. 설립자
2. 현 CEO
3. 창업동기
4. 사이트 현황

Ⅲ. 주요제품 및 서비스
1. 주요제품 및 서비스
2. 서비스의 문제점

Ⅳ. 경매절차 및 수익원천
1. 경매절차
2. 수익원천

Ⅴ. 매출액 및 성장/발전 가능성
1. 매출액
2. 성장/발전 가능성

Ⅵ. SWOT분석 및 전략
1. SWOT분석
2. SWOT분석에 따른 전략

Ⅶ. 성공요인과 Vision
1. 성공요인
2. Vision

Ⅷ. 결론

본문내용

SWOT 분석

1) 강 점

(1) 최초로 진출
eBay는 다른 기업들보다 먼저 경매분야에 진출했고, 많은 회원들을 확보했으며, 쇼핑사이트로서의 제품의 구색도 갖추었다. eBay의 규모는 이제 eBay의 가장 강력한 강점중의 하나가 되고 있다. 이들 회원들이 거대한 공동체를 형성하게 되면서 개인과 개인간의 거래가 활성화될 수 있는 상황에 이르게 된 것이다.

(2) 수백만개에 이르는 품목
골동품, 서적/영화/음악, 동전과 우표, 수집품, 컴퓨터, 인형 및 관련 제품, 보석류, 사진기 및 전자제품, 유리제품 및 도자기, 스포츠 관련 기념품, 장난감, 기타 등으로 크게 분류되어 판매되고 있는 제품의 수는 1999년 5월 200만 개를 넘어섰다. 이는 eBay에 가면 원하는 물건을 고를 수 있으며, 이를 싸게 살 수 있다는 인식을 심어주기에 충분하다. 또한 판매자의 경우에도 eBay에서 신용을 쌓고, 괜찮은 제품을 내놓기만 한다면, 적정한 가격에 이를 판매할 수 있다는 생각을 할 수 있게 된다.

(3) 상대적으로 신뢰할만한 거래의 안정장치의 보유
신뢰감있고 안전한 거래를 위한 장치가 다른 경매 사이트에 비해 상대적으로 잘 구축되어 있는 것도 eBay의 강점중의 하나이다. 물론 eBay에서도 사고가 종종 발생한다. 하지만 웹사이트를 수년간 운영하고, 사람들의 거래가 지속적으로 발생하면서 쌓은 기반은, 다른 사이트에 비해 안정감과 신뢰를 주기에 충분하다. 거래의 신뢰와 안전을 위하여 제도적으로 Safe Harbor를 운영하고 있다. Safe Harbor는 거래 당사자의 피드백 신용정보를 볼 수 있는 Feedback Forum, 제3자에게 대금을 맡기어 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 하는 Escrow, 사기를 당했을 때에 대비하는 보험, 제품에 대한 평가 기능을 제공중이다.

(4) 경매를 통한 막강한 커뮤너티 구축
회원과 회원, 회원과 eBay의 의사소통이 활성화되면서 이들간의 친밀도가 높은 것 역시 큰 강점중의 하나이다. 경매과정에서 이루어지는 판매자와 경매 참여자간의 E-mail을 통한 의사소통, 게시판, eBay 및 회원에 의한 고객 지원, "About Me"라는 코너를 이용한 자기를 소개하는 홈페이지의 작성 지원 등을 통한 상호작용은 eBay 사이트에 대한 로열티를 높이고 보다 적극적으로 경매에 참여하도록 만드는 요소가 된다.

참고 자료

없음