체험마케팅과 사례분석

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최초 등록일
2008.04.28
최종 저작일
2008.04
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소개글

체험마케팅과 체험 마케팅 사례에 대하여 조사한 레포트로써 목차를 보시면 아시듯
체험마케팅의 정의 뿐만 아니라 등장 배경 등장원인 전통적 마케팅과의 비교분석 체험 마케팅의 특성과 체험마케팅의 사례등 다양하게 분석하였습니다.

목차

1.체험 마케팅 정의와 내용
2.체험마케팅의 등장 배경
3.체험마케팅 등장 원인
4.체험 마케팅의 주요 특징
5.체험 마케팅의 전략적 토대
6.체험 마케팅의 원칙
7.전통 마케팅과 체험 마케팅 비교
8.체험 마케팅 사례

본문내용

1.체험 마케팅 정의와 내용
1).체험 마케팅 정의
소비자들의 직접 체험을 통해 제품을 홍보하는 마케팅 기법.
2).체험 마케팅 내용
기존 마케팅과는 달리 소비되는 분위기와 이미지나 브랜드를 통해 고객의 감각을 자극하는 체험을 창출하는 데 초점을 맞춘 마케팅이다. 고객은 단순히 제품의 특징이나 제품이 주는 이익을 나열하는 마케팅보다는 잊지 못할 체험이나 감각을 자극하고 마음을 움직이는 서비스를 기대한다. 즉 제품생산 현장으로 고객을 초청하여 직접 보고, 느끼고, 만들어 볼 수 있도록 하는 것이다. 매장에서 제조과정을 설명하면서 제품 이해와 구매를 유도하던 종전의 시연회와는 차원이 다르다. 그러므로 단순히 제품 또는 서비스보다는 경험에 초점을 맞추어 훨씬 더 많은 부가가치를 얻을 수 있다는 것이 장점이다. 이 마케팅에는 5가지 유형이 있다. 첫째, 감각마케팅의 형태이다. 고객의 감각을 자극할 때 미적인 즐거움에 초점을 맞춘다. 둘째, 감성마케팅이다. 고객의 기분과 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극을 통해 브랜드와 유대관계를 강화한다. 셋째, 지성마케팅이다. 고객의 지적 욕구를 자극하여 고객으로 하여금 창의적으로 생각하게 만든다. 넷째, 행동마케팅이다. 체험 행동을 하는 데 다양한 선택권을 알려주어 육체와 감각에 자극되는 느낌들을 극대화하고 고객으로 하여금 능동적 행동을 취하도록 한다. 다섯째, 관계마케팅이다. 브랜드와 고객 간의 사회적 관계가 형성되도록 브랜드 커뮤니티를 형성하는 데 중점을 둔다.

2.체험마케팅의 등장 배경
1)정보기술의 보편화
20세기가 공업화를 통한 경제성장의 시기였다면, 21세기에는 정보통신산업의 발달이 주축이 되는 경제성장을 이룰 것이라는 예측이 나오고 있다. 휴대전화나 손바닥만한 크기의 컴퓨터, 무거운 노트북 등 현재 가지고 다니는 것들이 곧 구식이 되어 버릴 것이고, SF소설 속에서나 등장했던 그런 제품들이 우리의 생활 속에 자리잡게 될 것이다. 실로, 기술의 발

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