(마케팅조사론) SPSS를 이용한 통계분석 : 인터넷 쇼핑몰 이용실태 및 만족도 조사 & 마케팅조사론 연습문제 풀이

소개글

마케팅 조사론 수업 기말고사 대체 레포트
설문지를 통한 응답을 데이터로 SPSS 프로그램을 이용, 통계분석을 통한 소비자의 인식 연구

목차

1. 연구목적 2
2. 연구가설 2
(1) 응답자의 신상과 지출비용간의 관계 2
(2) 응답자의 학년과 인터넷 쇼핑몰 이용성격간의 관계 2
(3) 응답자의 인터넷 쇼핑몰 인식 요인간의 상관성 2
(4) 배송 신뢰도에 따른 품질 만족도의 영향 2
(5) 응답자의 신상에 따른 상품 만족도 차이 3
3. 연구방법 3
4. 가설검증 3
(1) 응답자의 신상에 대한 특성 3
(2) 응답자의 신상과 지출비용간의 관계 4
(3) 응답자의 학년과 인터넷 쇼핑몰 이용성격간의 관계 6
(4) 응답자의 인터넷 쇼핑몰 인식 요인간의 상관성 8
(5) 배송 신뢰도에 따른 품질 만족도의 영향 12
(6) 응답자의 신상에 따른 상품 만족도 차이 13
5. 결과분석 및 해석 17
6. 결론 17
부록 : 설문지 19
※ 연습문제 풀이 20

본문내용

1. 연구목적
최근 많은 소비자들의 구매 성격이 오프라인상의 구매에서 온라인상의 구매 형태로 전환되고 있다. 그 결과로 인터넷 쇼핑몰이 엄청나게 증가하고 있고, 이미 모든 상품 종류에 대한 인터넷 쇼핑몰의 개수는 포화상태이다. 또한 오프라인 매장도 인터넷 쇼핑몰로 전환하고 있는 추세이다. 왜 이러한 추세로 변환되고 있을까? 본 연구는 이러한 비 인터넷 쇼핑몰에서 인터넷 쇼핑몰로 전환되고 있는 추세에 대한 이유를 알아보고자 한다.
2. 연구가설
(1) 응답자의 신상과 인터넷 쇼핑몰 이용 성격의 관계
가설 1 : 성별과 지출비용간의 상호 관련성이 있다.
가설 2 : 구매상품과 지출비용간의 상호 관련성이 있다.

(2) 응답자의 학년과 인터넷 쇼핑몰 이용성격간의 관계
가설 3 : 학년과 구매상품간의 상호 관련성이 있다.
가설 4 : 학년과 지출비용간의 상호 관련성이 있다.

(3) 응답자의 인터넷 쇼핑몰 인식 요인간의 상관성
가설 5 : 배송신뢰도와 보상신뢰도의 상관성이 있다.
가설 6 : 배송신뢰도와 가격만족도의 상관성이 있다.
가설 7 : 배송신뢰도와 품질만족도의 상관성이 있다.
가설 8 : 배송신뢰도와 상품구색만족도의 상관성이 있다.
가설 9 : 보상신뢰도와 가격만족도의 상관성이 있다.
가설 10 : 보상신뢰도와 품질만족도의 상관성이 있다.
가설 11 : 보상신뢰도와 상품구색만족도의 상관성이 있다.
가설 12 : 가격만족도와 품질만족도의 상관성이 있다.
가설 13 : 가격만족도와 상품구색만족도의 상관성이 있다.
가설 14 : 품질만족도와 상품구색만족도의 상관성이 있다.

(4) 신뢰도에 따른 품질 만족도의 영향
가설 15 : 배송신뢰도가 품질만족도에 영향을 미친다.
가설 16 : 보상신뢰도가 품질만족도에 영향을 미친다.

(5) 응답자의 신상에 따른 상품 만족도 차이
가설 17 : 성별에 따른 상품 만족에 차이가 있다.
가설 18 : 학년에 따라 상품만족에 차이가 있다.

참고 자료

없음