[경영학원론]마케팅이란

*병*

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최초 등록일: 2007.12.31
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1. 마케팅의 정의
고객의 욕구를 파악하고 고객에게 만족을 주기 위해가치를 창조,
목표고객에게 전달하는 일련의 과정을 통해 성장을 도모하는 것
마케팅은 개별 소비자와 조직 소비자의 목적을 만족시키지 위한 교환을 창조하기 위해 아이디어와 상품/서비스의 개념,가격,촉진, 그리고 유통 등을 계획하고 집행하는 일련의 과정이다.
AMA 정의
WANT 와 NEEDS를 만족
가치의 교환활동
포괄적인 대상
수 단
과 정
마케팅
마케팅에 관한 구성요소
마케팅의 발전과정
전사적관점
마 케 팅 컨 셉
판 매 컨 셉
제 품 컨 셉
생 산 컨 셉
마케팅 과정
고객분석
자사분석
경쟁분석
STEP 1
가격
유통
촉진
제품
서비스
STEP 3
시장세분화
표적시장
포지셔닝
차별화
차별화영역
STEP 2
2. 판매활동과 마케팅과의 차이
통합적인 마케팅활동과 기업의 다른 분야와 공조체제구축
저압적 활동
고객의 만족을 통한 이윤추구
구체적인
목표 고객
고객의 욕구와 Need를 만족시키고 보다 나은 가치를 전달
외부지향적,
고객들의
욕구와 선호도가 요구할 경우

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