비폭력대화(마셀로젠버그)

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2007.12.20
최종 저작일
2007.10
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A+맞은 비폭력대화 독후감입니다.

목차

1.내용정리
2.감상

본문내용

<내용정리>
저자는 연민을 느끼는 능력에 영향을 주는 요소들을 연구하면서 우리가 쓰는 언어와 말이 얼마나 큰 구실을 하는지 알아냈다. 그 후로 저자는 다른 사람들과 자연스레 연민이 우러나는 유대관계를 맺는 데 도움이 되는, 구체적인 대화 방법을 고안해 냈다. 이 책에서는 이런 대화를 ‘비폭력 대화’, ‘연민의 대화’라고 하는데, 이를 줄여서 NVC라고 한다.
NVC는 견디기 어려운 상황에서도 인간성을 유지할 수 있는 능력을 키워주는 대화방법이다.
우리는 분석이나 비판을 하기보다는 무엇을 관찰하고, 그에 대해서 어떻게 느끼며 무엇을 원하는 가를 명확히 이해하는 데 초점을 둘 때, 우리가 가지고 있는 연민의 깊이를 인식하게 된다. 만약 우리가 NVC의 기본 원리에 입각하여 오로지 연민의 마음으로 대화하는 데 초점을 두고, 그것이 우리의 유일한 동기라는 것을 사람들이 이해하도록 모든 노력을 기울인다면, 사람들은 우리와 연민을 가지고 대화할 수 있게 될 것이다.
NVC에는 관찰, 느낌, 욕구, 부탁이라는 네 가지 요소가 있다. NVC의 정수는 네 가지 요소를 인식하는 우리 마음에 있지 실제 주고받는 말에 있지 않다. 이 네가지 요소는 나중에 언급하기로 한다.
NVC는 다양한 상황과 조건에 효과적으로 적용할 수 있는 의사소통 방법이다. 현실로 NVC는 세계 곳곳에서 사용되어 온갖 분쟁상황에서 갈등을 중재하는 데 큰 도움이 되고 있다.
저자는 무엇이 우리를 본성인 연민에서 멀어지게 하는가를 연구하는 동안 ‘삶을 소외시키는 대화방법’을 발견했다. 이것에는 자신의 가치관과 부합하지 않는 타인의 행동은 나쁘다고 판단하는 도덕주의적 판단과 비한의 한 형태인 비교하기, 그리고 책임을 부인하는 대화, 마지막으로 자기가 원하는 것을 다른 사람에게 강요하는 방법이 있다.
NVC의 첫 번째 요소는 평가와 관찰을 분리하는 것이다. 크리슈나 무르티는 평가가 들어가지 않은 관찰을 하는 것이 인간 지성의 최고 형태라고 한 적이 있다. 사실상 대부분은 다른 사람의 행동을 판단이나 비판, 혹은 다른 형태로 분석하지 않으면서 관찰하기가 쉽지 않다. 평가와 관찰을 구별하는 예를 들면, ‘너는 내가 원하는 건 좀처럼 하지 않아’는 평가이고, ‘최근에 너는 내가 제안한 세 가지를 다 하기 싫다고 했다.’는 관찰이다.
NVC의 두 번째 요소는 우리가 어떻게 느끼고 있는가를 표현하는 것이다. 우리가 느낌을 잘 표현하지 않을 때는 무거운 대가를 치루게 된다. 하지만 적절한 어휘를 사용하여 느낌을 표현하면 NVC를 할 수가 있다.

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