A+ [기술경영학]마틴사의 ZD(ZERO DEFECTS) 운동

소개글

1.서론
ZD 운동소개?
마틴사 소개
등장배경
2.본론
ZD의 역할과 목적 및 절차
ZD운동의 실시 및 사후점검
오류의 원인분석 및 원인제거 제안
ZD의 문제점과 해결책
3.결론(도입사례)
미국의 ZD운동
일본의 ZD운동
ZD운동이란
품질비용을 줄이기 위하여 예방을 강조하는 접근방법
높은 품질을 달성하기 위하여 당시 실시하던 대량생산 방법을 탈피
종업원 각각이 주의와 연구를 통한 작업
제품의 높은 신뢰성과 원가절감을 기하고 납기를 엄수함으로써 소비자의 만족도를 높이는 종업원에 대한 동기부여 프로그램

목차

1.서론
ZD 운동소개?
마틴사 소개
등장배경
2.본론
ZD의 역할과 목적 및 절차
ZD운동의 실시 및 사후점검
오류의 원인분석 및 원인제거 제안
ZD의 문제점과 해결책
3.결론(도입사례)
미국의 ZD운동
일본의 ZD운동

본문내용

ZD운동이란
품질비용을 줄이기 위하여 예방을 강조하는 접근방법
높은 품질을 달성하기 위하여 당시 실시하던 대량생산 방법을 탈피
종업원 각각이 주의와 연구를 통한 작업
제품의 높은 신뢰성과 원가절감을 기하고 납기를 엄수함으로써 소비자의 만족도를 높이는 종업원에 대한 동기부여 프로그램
-마틴사 소개-
1917년 Glenn L.Martin으로 사업시작
1995년 록히드사와 합병 록히드 마틴
군용기, 미사일, 인공위성 등의 항공우주장비 및 방위장치를 제작
우리나라에선 F16 전투기의 도입
ZD운동의 등장배경
1961년 미 케이프 케네디 우주기지에 마틴사의 미사일 개발제조
여러 기존의 품질관리기법을 사용하여 무결점을 완성 하지만 정밀 재검사의 작업을 해야 하는 수고 =>엄청난 검사비용과 예방비용
미국방부의 실전배치용 퍼싱 미사일을 계획보다 한달 앞당긴 납품요구
기존의 방법으로는 납기기한을 맞출 수가 없었음
ZD운동의 등장배경
퍼싱팀의 목표
-퍼싱 미사일 2월 중 납품예정이며
하드웨어 불일치 Zero
문서의 불일치 Zero
납품 후 10일 이내에 기기의
완벽한 조립과 가동보장
이 목표달성을 위해 어떻게 해야 할 것인가?
ZD운동의 등장배경
여러 개의 부품을 조립하는 데에는 어느 정도의 시간이 항상 소요
각각의 부품과 서브시스템을 검사하는 데도 시간을 단축할 수 없음. 오직 재작업, 재검사, 재조립 과정만 시간단축 가능
작업자들의 합리적이라고 여기는 수준의 결함을 인정하는 한 무결점을 이룰 수 없다는 결론
각각 개인이 각자의 작업에 대해서 중요성을 인식하고 처음부터 작업을 올바르게 행함으로써 완전성을 추구하게 됨
ZD의 역할과 목적
역할 -동기부여적 측면에서 작업자로 하여금 오류를 줄이도록 자극 -예방적 측면을 가지고 작업자로 하여금 통제 가능한 오류를 사전에 예방
목적 -불량 제거 -기업의 존속을 위해 절대적인 조건인 신뢰성, 원가 납기에 대해 고객의 만족을 얻음

참고 자료

없음