[행정, 사회과학] 매리공단 조성문제를 통해 본 갈등과 협상

소개글

매리공단 조성문제를 통해 본 갈등과 협상

목차

Ⅰ.서론
Ⅱ. 갈등의 이론
1. 갈등의 정의
2. 갈등의 특징
3. 갈등의 원인
4. 갈등관리 방법
Ⅲ. 협상의 이론
1. 협상의 개념
2. 협상의 종류
3. 협상의 단계
Ⅳ. 사례를 통한 갈등과 협상
1. 매리공단의 갈등 문제요인과 배경
2. 매리공단 조성의 갈등 협상과정
3. 매리공단 조성으로 인한 갈등의 협상 문제점
4. 앞으로의 해결방안
Ⅴ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
우리가 흔히 상대방과 갈등이나 다툼이 일어나는 것을 보거나 경험을 하게 되었을 것이다. 이런 갈등이나 다툼이 일어날 때 여러 원인이 있겠으나 가장 빈번하게 나타나는 원인은 서로 간 의견이 일치하지 않아 발생하는 원인이 가장 클 것이다. 이처럼 사람들은 일상생활을 살아가면서 자신의 의견과 맞지 않아 다른 이와 갈등을 느끼게 되고 다투게 되는 일이 생기게 된다. 이러한 경우는 작게는 사람과 사람 넓게는 기업이나 단체, 국가에 이르기 까지 널리 갈등을 느끼는 경우가 생긴다. 이런 의견 충돌이 생겨 갈등을 느끼는 경우 우리는 해소하려 노력한다. 그러나 누구나 자신의 의견에 맞게 해결하려는 노력을 하고 유리한 상황으로 이끌려 한다. 이러한 경우 우리는 협상이라는 기술을 통해서 이끌어 낸다. 협상은 우리가 살아가면서 흔히 접할 수 있다. 일반적으로 물건을 구매 시 흥정을 할 때도 협상이라고 할 수 있다. 이처럼 우리가 살아가는 세계는 거대한 협상테이블이라고 할 수 있다. 이와 같이 사람은 이기적인 동물이라고 할 수 있어 서로가 갈등을 느끼게 되고 또한 같이 상생하려고 갈등으로서 끝이 아닌 해결하려 노력하기 때문에 협상을 하게 된다. 따라서 갈등과 협상은 밀접한 관계가 있다고 할 수 있다. 이러한 갈등과 협상은 무엇인지 이론을 통해 알아보고 우리나라에 일어나고 있는 갈등사례를 통해 협상이 어떻게 진행되는지 알아보자.

참고 자료

◎ 이달곤, ‘협상론 -협상의 과정, 구조, 그리고 전략-’, 법문사, 2003
◎ 이선우오성호 공저, ‘협상론’, 한국방송통신대학교출판부, 2004
◎ 허브코헨, ‘협상의 법칙’, 강문희 옮김, 청년정신, 2001
◎ 부산일보, http://www.pusanilbo.com/
◎ 조선일보, http://www.chosun.com/
◎ 논문: 박명현, ‘서울시 청계천복원사업의 갈등관리 과정에 관한 연구:서울시와 상인집단간의 협상을 중심으로’, 서울시립대 대학원, 2004
◎ http://kr.blog.yahoo.com/dragonmask1/76.html