(A+맞은레포트)[생산관리] 6시그마경영대해서 (국내사례와 국외사례) (결론과나의생각)

소개글

레포트는 정말 자신있게 쓰는데요
교수님들이 자료를 얼마나 체계적으로 꼭 필요한 것만 조사를 하였는지와
제일 많이 보시는 무엇을 느꼈고 공부가 되었는지를 보는 나의 생각들을
체계적으로 길지도 짧지도 않게 성의있게 작성 하였습니다.

목차

1. 6시그마의 정의
2. 국내사례
3. 국외사례
4. 강의를 듣고 과제를 준비하면서 드는 나의 생각

본문내용

⑴ Six Sigma 의 정의와 역사
6시그마의 정의 `최고 경영자의 리더십 아래 시그마(σ)라는 통계 척도를 사용하여 모든 품질 수준을 정량적으로 평가하고, 문제 해결 과정 및 전문가 양성 등의 효율적인 품질 문화를 조성하며, 품질 혁신과 고객만족을 달성하기 위하여 전사적으로 실행하는 종합적인 기업의 경영 전략` 이라고 정의를 내린다. 일반적으로 6시그마는 다음의 세가지로 설명된다. 첫째는 통계적 척도이다. 시그마의 수준에 따라 우리의 제품이나 서비스가 어느 정도의 품질 수준에 있는지를 알 수 있다. 또한 시그마 수준을 이용하여 유사하거나 상이한 제품이나 서비스, 프로세스의 비교를 할 수 있다. 현재 우리의 위치를 보고 앞으로의 목표를 설정할 수도 있다. 6시그마 수준은 100만 개의 결함이 발생할 수 있는 기회당 실제로 발생하는 결함의 개수가 3.4개 정도인 품질 수준을 의미한다. 또다른 6시그마의 해석은 개념적인 것으로, 우리가 주어진 기업 환경에서 인지하고 일하는 방법이라고 할 수 있다. Working Harder 가 아닌 Working Smarter를 의미하며, 이것은 모든 일에 (제품의 제조뿐만 아니라 구매요구서 작성에 이르기까지) 실수(mistake)를 더욱 적게 하는 것을 의미한다. 6시그마의 정의에 가장 적합하다고 여겨지는 세 번째 정의는 경영전략이다. 6시그마는 기업의 경쟁력 확보에 큰 도움이 된다. 그 이유는 매우 간단한데, 어떤 프로세스의 시그마 수준을 높이면 제품의 품질이 향상되고 비용은 줄어든다. 결과적으로 고객이 더욱 만족하게 되는 것이다. 앞서 언급한대로 고객 만족은 기업의 발전에 필수적이다. 잘 알려진 바와 같이 Six Sigma는 1987년 Motorola에서 처음으로 시작되었다. 1981년 당시 Motorola의 회장이었던 Robert W. Galvin 은 5년에 걸쳐 10%가 아닌 10배의 개선을 달성한다는 야심찬 계획을 구상하였다. 당시 Motorola사에서는 모든 부분의 낭비를 줄이는 방법에 대한 연구가 활발히 진행 중이었다. 그러한 활동의 일환으로 Bill Smith 라는 엔지니어가 재미있는 연구를 한가지 하였다.

참고 자료

우리나라 기업의 6시그마 적용을 위한 방안, QUART*, 대한산업공학회 추계학술대회, 1998
1. 김학수, 삼성전관의 6시그마 추진사례, 품질경영학회지, 27권 1호, 1999, pp. 211-222.
2. http://www.sdd.samsung.co.kr, 삼성전관, 1999.
3. http://www.alliedsignal.com Allied Signal, 1999.
4. 6시그마 경영 (4) 삼성전관 사례, 한국경제신문 (3월 11일), 1999.
5. 한국표준협회(박성현, 이명주, 정목용 지음) 6시그마 이론과 실제