[경영경제]브랜드 에쿼티 측정 및 관리 시스템 구축 (브랜드 가치사슬 모델)

소개글

브랜드 에쿼티 측정 시스템을 어떻게 개발하고 실행할 것인지를 살펴볼 것이다.

목차

Ⅰ. Part4. 학습의 요점
Ⅱ. 브랜드 가치 사슬
Ⅲ. 브랜드 트래킹 조사의 설계
Ⅳ. 브랜드 에쿼티 관리 시스템 만들기

본문내용

브랜드 가치 사슬에 대해 알아보기에 앞서 브랜드 가치 사슬을 왜 알아야 하는지에 대해 알아볼 것이다. 또한 이번 Part 4로 구성 되어 있는 Chapter 8, 9, 10 에서는 무엇을 설명하고 있는지에 대한 전체적인 Outline을 잡아 볼 것이다.

이번 Part 4는 소비자가 브랜드에 아는 것이 무엇이고, 무엇을 알고 싶어 하는지, 마케팅 관리자들이 소비자들에게 잘 하고 있는지를 평가받기 위한 ‘측정 프로세스 개발 방법’은 무엇인지에 대해 알아볼 것이다. 소비자의 브랜드 지식 구조를 이해하는 것은 브랜드 에쿼티 구축 및 관리에 있어 핵심적 요인이다.
앞에서 다룬 CBBE model 은 브랜드 에쿼티가 어떻게 측정될 수 있는지에 대한 지침을 제공한다. CBBE는 (브랜드 인지 및 강하고 호의적이며 독특한 브랜드 연상의 관점에서) 어떤 브랜드에 대한 지식이 그 브랜드의 마케팅에 대한 소비자 반응에 미치는 차별적 효과라 정의 할 수 있으며, 이렇게 볼 때 브랜드 에쿼티 측정에는 두 가지 기본적인 접근 방법이 있을 수 있다. 간접적 접근 방법을 통해서는 소비자의 브랜드 지식 구조를 판별하고 트래킹함으로써 CBBE의 잠재적 원천들을 측정할 수 있다. 반면 직접적 접근 방법을 통해서는 브랜드 지식이 마케팅 프로그램의 각기 다른 원천들에 대한 소비자의 반응에 미치는 실제 효과를 측정함으로써 CBBE를 보다 직접적으로 측정 할 수 있다.

참고 자료

없음