HR-ROI

소개글

War for talent의 시대
- 기업들의 차별적인 직장이미지 창출 노력
- 확보한 인재를 효과적으로 유지하는 관리 프로그램 운영에 안간힘

디지털 시대의 다양한 특성과 니즈를 가진 개별 구성원들을 모두 만족시키기 위해서는 맞춤식(Tailor-mad) HRM이 필요

목차

1. HR과 ROI

2. ROI 평가 (절차적 ROI 프로세스 모델)

3. 기업의 ROI 분석 사례

본문내용

<절차적 ROI 프로세스 모델 5단계>
평가 단계 : 경영상의 문제점을 파악 및 개선안을 제시하는 요구분석과 요구분석을 바탕으로 평가 프로젝트와 HR 프로그램의 목표를 수립한다.
평가 계획 단계 : 프로젝트와 프로그램의 목표에 다라 각종 계획(자료수집 계획, ROI 분석계획, 보고계획, 개발/시행계획)을 수립한다.
자료수집 단계 : HR 프로그램 시행 전/중/후의 자료를 수집한다.
ROI 계산 단계 : 앞 단계에서 수집한 자료를 바탕으로 ROI를 계산한다. 계산의 신뢰성을 높이기 위해 ROI 8스텝을 활용한다.
평가 완료 단계 : 각종 보고서를 작성하여 보고대상자들에게 보고하고, 그들의 반응을 분석하여 보고 방법을 조정하거나 향후 보고 시 참조를 위한 피드백을 한다.


경영성과와 직접 관련된 하드 데이터 중에서 성과항목을 선정한다.
성과항목의 HR 프로그램 시행 전/후 자료를 비교하여 향상도를 계산한다.
HR 프로그램의 효과(HR 기여도), HR 기여도에 대한 신뢰도, 산출물의 품질비로 나타내는 품질지수를 계산한다.
성과항목의 향상도와 품질지수를 곱하여 성과지수를 계산한다.
성과항목과 연관된 경영성과 항목의 환산연간 평균금액을 계산한다.
성과지수와 환산연간평균금액을 서로 곱하여 HR 시행이익 즉 성화항목에 의해 창출된 연간 이익을 계산한다.
HR 프로그램에 소요된 모든 시행비용을 계산한 후 스텝8에서 최종적으로 ROI를 계산한다.
프로그램 특성에 따라 세가지 유형, 즉 기본 유형(Type1), 향상도 단위 별 가치 환산유형(Type2), 그리고 기여성과금액 직접 산출유형(Type3)으로 나누어 진행 한다. ROI를 계산한다.

참고 자료

HR 프로그램의 ROI 이렇게 계산하는구나! (고윤석 저)
LG경제연구소
삼성경제연구소
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