[경영]쇼핑몰 비교분석

소개글

▉ 각 홈페이지의 비교 분석 1) 어떤 아이템을 가진 쇼핑몰인가 a. 삼성몰 - 일반 상품 : 가전, C&C, 의류, 생활, 잡화, 화장품, 서적, 음반등 - 문화/서비스 상품: 여행, 포장이사, 갤러리 등 - 아이디어 상품: 캐릭터, 취미, 생활 아이디어 상품 등 총 45만 여종( 서적, 음반 제외시 15만 여종 b. 롯데 닷컴 종합 인터넷 쇼핑몰로 가전, 컴퓨터, 패션잡화, 의류, 화장품, 아동, 유아, 생활주 방, 가구, 식품 등 판매 c. 아마존 닷컴 인터넷 서점이므로 책이 주요 판매품, 그 밖에 책, cd, dvd, videotape, casssette , 전자제품, 의류, 생활 용품을 판매

목차

▉ 비교 홈페이지

▉ 각 홈페이지의 분석

1) 어떤 아이템을 가진 쇼핑몰인가

2) 사회의 트렌드를 잘 반영하는가

3) 사이트의 구성과 디자인

4) 고객의 문의나 상담에는 어떻게 응대하고, 고객관리는 어떻게 하는가

본문내용

▉ 각 홈페이지의 비교 분석

1) 어떤 아이템을 가진 쇼핑몰인가
a. 삼성몰
- 일반 상품 : 가전, C&C, 의류, 생활, 잡화, 화장품, 서적, 음반등
- 문화/서비스 상품: 여행, 포장이사, 갤러리 등
- 아이디어 상품: 캐릭터, 취미, 생활 아이디어 상품 등
총 45만 여종( 서적, 음반 제외시 15만 여종

b. 롯데 닷컴
종합 인터넷 쇼핑몰로 가전, 컴퓨터, 패션잡화, 의류, 화장품, 아동, 유아, 생활주 방, 가구, 식품 등 판매
c. 아마존 닷컴
인터넷 서점이므로 책이 주요 판매품, 그 밖에 책, cd, dvd, videotape, casssette , 전자제품, 의류, 생활 용품을 판매

♦ 비교 분석
ㅡ 아이템의 전문화와 차별화
인터넷 사이트가 많아지면서 사이트마다 특색이 없어지고 있다. 특히 종합몰은 어떤 업체이든지 거의 같은 제품을 판매한다. 삼성몰과 롯데 닷컴처럼 다른 업체와 다른 것이 없는 천편일률적인 쇼핑몰은 고객의 관심을 끌지 못 할 수 있다. 반면 한 분야로 전문화하고 특화한 아마존 닷컴 같은 업체는 돋보일 수밖에 없다.
쇼핑몰의 성패를 좌우하는 가장 중요한 요소는 아이템이다. 어디서나 쉽게 살 수 있는 것보다는 다른 쇼핑몰과는 다른 전문화되고 차별화되는 아이템이 성공 가능성이 높다.
ㅡ 생활 관련 제품
세 곳의 쇼핑몰 모두 생활관련 제품을 판매하고 있다. 생활 주변에서 많이 쓰이는 제품은 전문적인 지식이 없어도 일상생활에서 많이 쓰고 잘 아는 것이다. 따라서 운영진의 판매나 소비자의 구매에 별다른 어려움이 없다.

참고 자료

없음