[경영]kt 품질 경영 전략 및 성과

최초 등록일
2006.12.08
최종 저작일
2003.03
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kt 품질 경영 전략 및 성과에 대한 내용 입니다.

목차

▶ 품질경영 전략 및 성과 ◀
▶ 내생각 ◀

본문내용

2004년 11월 19일 제30회 국가품질경영대회에서 kt가 서비스업 부문 품질경영상을 첫 수상했다. 품질경영상은 품질경영 혁신활동을 3년 이상 지속적으로 추진해 품질혁신, 원가절감, 국가경쟁력, 생산성향상 등에 현저한 성과를 거둔 기업에 대통령이 직접 수여하는 상으로 대한민국의 기업체 포상중 최고의 권위와 명예를 자랑하는 상이다.
KT는 경영혁신을 위해 2000년도부터 말콤볼드리지 경영품질 모델을 도입해 매년 자체 진단 및 개선을 해왔고, 2001년도부터는 사내 `KT 경영품질상`을 제정 운영해 기관별 상호경쟁과 벤치마킹을 통해 시스템에 의한 경영이 체질화 되고 있다.
2002년 민영화 전까지 지난 50여년을 정부기관 및 공기업으로 지내면서 몸에 배인 수동적인 자세에서 벗어나 능동적이고 고효율적인 시스템을 갖추기 위해 변화가 절실하다는 내부의 공감대가 형성어서.이를 위해 지난 99년 경영품질 진단 평가에서 글로벌 스탠더드로 평가받는 말콤볼드리지(BM)모델을 도입, 경영품질을 측정하고 개선하는 데 활용하고 있다. 특히 2002년 말에는 세계 초일류 기업과의 경영품질 격차를 해소하기 위해 기존 업무방식으로는 도저히 극복하기 어렵다고 판단, 국내외에서 성과가 입증된 6시그마운동을 전개하고 있다. 통신업계에서 이 운동을 전개한 것은 KT가 국내에서 처음이다.
KT의 6시그마운동의 목적은 회사의 중장기 경영목표 달성하고 장기적인 비전을 달성, 상품 및 서비스 품질을 획기적으로 개선해 직원 1인당 생산성 향상 및 비용 절감이다. 이것은 궁극적으로는 기업 내부 인력의 품질을 제고해 기업경쟁력을 강화한다는 목표다. 또한 6 시그마를 통해 고객관점에서 발견되는 다양한 개선기회를 선진화된 경영품질시스템으로 진단하고, 식스시그마를 통해 근본적 문제를 개선하는 방식으로 체계적이고 스피드있게 변화와 혁신을 추진해 정보통신 글로벌 톱10으로 도약을 목적으로 하고 있다.

참고 자료

없음

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