[서평]머리를 쓰는 마케팅 마음을 얻는 마케터 요약/감상

소개

신입사원 교육기간 중에 스스로에게 도움이 될 자기개발/경제경영분야 책을 선정하여 읽고 독후감을 간단히 제출한 것 입니다.

목차

1. 책 소개
2. 본문 내용
3. 감상

본문내용

- 책 소개
이 책은 일반적인 마케팅 서적에 비해 어려운 마케팅 용어에 대한 부담 없이 읽기 쉽게 최근의 마케팅 핵심사항을 독특하게 정리해서, 실제 마케팅 성공사례들과 함께 마케터의 마인드(성품/태도/자기관리)에 중점을 두고 이야기 하고 있다.

- 본문 내용
이 책은 이미 특정부서의 고유한 업무가 아니라 조직생활을 위해 반드시 접하고 알아야 할 마케팅을 주제로 본문에서 먼저 ‘머리를 쓰는 마케팅’이라는 제목 아래 마케터가 알아야 할 중요한 점들을 원츠, 예측, 협상, 원톱, 모험, 역발상, 정보공유, 무경쟁, 컨셉, 관리, 감각의 11가지로 정리하고, ‘마음을 얻는 마케터’라는 제목 아래 국내 최근 마케팅 성공사례들을 관련있는 각각의 이슈 뒤에 소개하고 있다. 그 후에 마지막으로 ‘마음을 얻는 마케터의 자기관리 36술’이라는 제목 아래 마케터로서 가져야 할 성품, 태도, 자기관리 팁을 제시한다.

○ 머리를 쓰는 마케팅 – 마음을 얻는 마케터
- 원츠(Wants)의 열쇠: 내가 싫은 것은 고객도 싫어한다
Ex)고객과 어떻게 만났느냐가 중요하다 / 도그카페 이상일 과장
- 예측의 열쇠: 일상의 패턴을 예측하면 트렌드가 보인다
- 협상의 열쇠: 협상은 투쟁이 아니다
* 협상을 잘하는 12가지 협상의 기술
①협상 시나리오를 만들어 협상하라
②상대측 인원이 많을 때는 키맨을 먼저 파악하고 협상에 임하라
③첫인상을 좋게 하고 자신감을 가져라
④나의 ‘필요’만 강조하지 말고, 상대방의 ‘이익’도 고려하라
⑤최대한 경청하고 지나친 강요는 하지 마라
⑥충분한 시간과 마음의 여유를 가져라
⑦즉석에서 상대방이 놀랄 정도로 쉽게 ‘예스’라고 하지 마라
⑧감정통제력과 몰입도를 최대한 높여라
⑨협상시 상대방의 예정 마감시간을 미리 알고 대처하라
⑩큰 것을 얻기 위해 작은 것을 과감히 포기하라
⑪싸움하듯 하는 대결형 협상은 피하라
⑫협상이 교착상태에 빠지면 먼저 작전타임을 요구하라

참고자료

· 없음