[사회복지]사회복지 사회사업 사례관리

소개글

사례관리

목차

1. 사례관리의 도입과 정의
가. 사례관리 등장 배경
나. 사례관리의 정의

2.사례관리의 목적과 목표
가. 목적
나. 목표

3. 사례관리의 초점

4. 사례관리의 모델
가. 사례관리자에 따른 분류모델
(1) 일반모델 (generalist model)
(2) 일차적 치료자-사례관리자 모델 (primary therapist-case manager model)
(3) 인접전문가 팀접근 모델 (interdisciplinary team approach model)
(4) 가족모델 (family model)
(5) 지지적 관리 모델 (supportive care model)
(6) 자원봉사자 모델 (volunteer model)

나. 서비스 전달방법에 따른 분류모델
(1) 중계모델 (broker care management system)
(2) 판매모델 (vender care management system)
(3) 통합된 중계판매모델 (integrated broker-vender model)

다. 서비스 총합의 차에 따른 분류모델

라. Rubin (1987)의 분류모델
(1) expanded-broker model
(2) personal-strengths model
(3) rehabilitation model
(4) full-support model
(5) team model

5.사례관리의 단계
가. 계약(engagement)
나. 클라이언트 사정(assessment)
다. 자원 사정(resource assessment)
라. 계획(planning)
마. 개입(intervention)
바. 조정(coordination)
사. 분리(disengagement)

6. 사례관리자의 실천 기능들
가. 사정
나. 계획
다. 개입
라. 모니터링
마. 평가

7. 사례관리 실무지침

본문내용

1. 사례관리의 도입과 정의
현행 정신보건 사회복지영역에서 사례관리는 주요한 서비스 전달 방법론으로 특히 지역사회정신건강 영역에서의 사례관리의 중요성이 강조(Kanter, 1985)되고 있다.

가. 사례관리 등장 배경
Moxley는(김만두, 1995)는 사회복지 서비스 영역에서 사례관리가 등장한 배경을 6 가지로 설명
① 탈수용화의 영향
② 서비스 전달의 지방 분권화
③ 복합적인 욕구를 가진 인구의 증가
④ 기존 서비스의 단편성
⑤ 사회적 지원체계와 지원망의 중요성에 대한 인식증가
⑥ 대인복지서비스 비용효과에 대한 인식 증가

나. 사례관리의 정의
-Moxley(1989)
“사례관리는 선정된 사례관리자나 팀이 복합적인 욕구를 지닌 사람의 복지와 기능화를 최대화하기 위해 고안된 활동들과 공식적?비공식적 지지와 활동의 관계망을 조직하고 조정하며 유지하는 것”
-Anthony 등(1988)
“사례관리는 체계의 목표에 의해 움직이기보다는 클라이언트의 목표에 따라 움직이는 서비스 제공의 한 접근으로 클라이언트가 필요로 하는 모든 서비스를 받을 수 있도록 보장하는 것”
-양옥경(1996) 사례관리의 주요 개념을 5가지로 요약
① 사례관리는 클라이언트의 욕구에 따른 개별화된 서비스를 제공하는 것이다. 이는 클라이언트의 욕구 수준과 클라이언트가 있는 상황 즉, 실제로 존재하고 있는 지역사회에서 서비스가 제공된다는 것을 의미한다.
② 이 같은 개별화된 서비스를 제공하기 위해 지역사회 내에 흩어져 있는 광범위하고 다양한 서비스들을 조정한다.
③ 조정된 서비스들의 양과 질의 수준, 내용 그리고 제공 방법 등의 특징을 고려하여 통합적으로 제공한다.
④ 서비스를 연속적으로 제공한다. 이런 서비스의 연속성에는 두 차원이 있다. 그 하나는 횡적 보호 연속성(cross sectional continuity of care)으로 한 시점에서 클라이언트의 다차원적인 욕구를 충족하고자 광범위한 통합적 서비스 체계를 마련하는 것이다. 이와 함께 시간의 변화에 따라 클라이언트의 욕구 변화에 맞추어 지속적인 보호를 제공하는 종적 보호 연속성(longitudinal continuity of care)의 체계도 마련되어야 한다.
⑤ 사례관리자는 체계내의 서비스들의 통합과 조정 뿐 아니라 체계 밖의 서비스망을 통합 조정하는 역할을 모두 담당하게 된다.

참고 자료

없음